美容医院网络营销部门规划.doc

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1、南昌同济美容医院网络营销部门年度规划（2014年度）呈报人：王岚二0一四年一月十一日网络营销部规划一、管理团队 这部分可以主要介绍网络部的管理人员配置，岗位分工情况。以便于进一步来优化团队，提高整体竞争力，保证医院整体经营目标的实现。岗位（管理岗位）姓名职责备注网络部主任1、制定医院年度网上品牌、广告和营销组合推广策略和计划，并追踪评估推广效果；2、负责组建，管理医院的网络营销团队；3、规划顾客忠诚度计划的盈利模式；4、参与网站的整体运营、网站定位研究、网站架构、用户引导流程和体验层改善；5、重大推广活动的方案撰写，并推动相关部门落实执行；6、分析医院网络品牌推广方式（网络公关、网络活动、论坛

2、营销、新闻营销、事件营销等）和网络行销模式（网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广、联合促销等），不断挖掘新的行销模式和品牌推广；7、规划年度整体促销方案，通过促销活动的有效组织，促进完成相关业务目标；8、配合数据分析团队，对促销执行后的内容与效果做出调查分析，及时调整业务营销策略；行政助理（部门协调）1、协助主任办理相关事宜，承办上级临时交付的工作；2、协助主任与同行业的业务联络沟通、商务合作；3、负责业务文件的一些文字工作；3、完成日常数据的统筹整理和数据整理分析结果；二、整体策略1、团队建设：团队是医院经营好坏的最重要因素，所以如何建设和管理好团队将是非常重

3、要的。如果团队建设不完善，就需要进一步加强团队的建设。要有效的提高患者就诊量和医院的经营业绩，就需要有很强的执行团队。很多医院不重视网络团队的建设，必须要加大在网络团队建设和推广上的投入，可以有效的提高患者量。本部分可以主要阐述2014年网络部将如何建设、进一步优化、完善和工作目标是如何分解的？岗位(基础岗位)姓名职责备注竞价员（2人）1、负责对网站、网页的宣传推广，不断提高网站、网页的点击率和行业知名度；2、负责对外合作网站的广告投放监测；3、做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率；SEO优化（2人）1、熟悉了解Baidu等各大搜索引擎的原理和特点，熟悉排名规则和

4、规律，并制定优化策略；2、网站内部优化能力，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代码优化、图片优化的技巧； 3、能选择有效的关键词，并控制关键词在页面内的分布和密度； 4、网站外部优化能力，优化外部链接，拥有网站外部链接资源； 5、网站目录资源，对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎和网站目录中； 网络策划（1人）1、协助主任对医院网络各项活动的策划、组织、执行、跟进、总结；2、负责线上活动策划的制定和实施，项目总体策划与定位；3、针对各团队活动要求进行网站及专题的总体构思，并编写策划文案；4、有效地与相关部门开展沟通，以达到内、外方的工作要求；5、策划后续工作的

5、跟进，效果的跟踪分析和总结；6、完成上级领导安排的其他任务。网络文案（1人）1、负责医院相关新闻报道（网络）的文字撰稿，及相关活动宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；2、根据医院广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划；3、定期收集各媒体相关文稿、资料，汲取精华，及时向主任提供、反馈高质、新颖的文稿、资料；网络编辑（4人）1、参与策划网站整体规划和栏目的设置，按照计划和编辑自己所属的栏目、文章、图片；2、负责微博、微信、博客的软文推广；3、负责网站留言内容的搜集、编辑和发布；4、配合SEO优化组所提出的方案对网站内容调整、以及新的文章的撰写；5、利用其他网站平台（百度知道、搜搜问问等

6、）发布宣传软文；6、利用网友提问的方式引导网友来院就诊，树立医院形象；7、发布软文的论坛、博客等网站，文章信息进行存档；程序美工（2人）1、负责医院网站建设和维护；2、网站功能修改和升级，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护，保证网站的运行效率；3、负责网站页面的美工设计，修改；为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告；4、配合技术部门对网站页面设计和技术的支持；5、网站整体栏目、网页的设计制作，对网站原有栏目进行加工处理；网络管理（1人）1、负责软件的日常运行维护及安装调试工作，保障网络运行安全，稳定；2、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；3、掌握主干设备的配置

7、情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；4、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；5、完成上级领导交办其他工作；2、团队激励机制：除了有了高素质的、执行力很强的网络营销部团队明确的工作目标以外，我们对于网络营销部团队的有效激励机制将对团队的工作效率产生重要影响。好的激励机制可以大大提高团队工作效率，可以有效的提高医院的患者量，如果激励机制不合理，就会导致人浮于事，不可能形成一个很强大的执行团队，有效提高医院患者量就无从谈起。所以这一部分医院管理层可以集中阐述医院2014年度对网络营销部团队的激励机制是如何制定的？ 为激励并提高网络部各位员工的工作效率，现

8、推出绩效考核提成方案，详细如下、网络部员工考核共分3部分即：日常工作态度考核部分、学习力考核部分、项目业绩考核部分，本绩效考核方案日常工作态度考核部分、学习力考核部分为定性考核（所占比重25%），项目业绩考核部分为定量考核（所占比重75%）。 （详细内容见附件一）3、数据统计：事实证明医院经营数据的准确统计是至关重要的，将对医院的经营决策和推广产生重要的影响。有了精确的医院经营统计数据，经过对数据的研究和分析，就可以比较全面的掌握医院的总体经营状况，可以为推广重新调整思路提供依据，调整投放策略后，就会起到积极的效果。4、团队的执行力：再绝的创意，再好的工具，再完美的解决方案，都不如坚决执行的团

9、队。所以当方向明确了，策略做好了，方法正确了，剩下来的事情就是要认真执行，只有执行才能出好效果。没有很强的执行力，一切的战略和策略都是空的，没有实际意义。三、总体目标项目月到诊目标（人数）月到诊目标（金额）推广预算来人成本月（平均）199人108.3万元13万元653.27元/人年2388人1300万元156万元/备注平均单人消费：5460.19元；年度目标业绩细化量化表类别月份美容整形激光美容微创美容爱心整形就诊量金额（万元）就诊量金额（万元）就诊量金额（万元）就诊量金额（万元）一月35人19.149人26.87人3.80人0二月65人35.543人23.57人3.80人0三月143人78.

10、1164人89.516人8.720人10.9四月75人41.0219人12.03人1.63人1.6五月75人41.0183人100.03人1.67人3.8六月59人32.2143人78.07人3.80人0七月59人32.282人44.810人5.513人7.1八月52人28.4153人83.510人5.57人3.8九月56人30.6124人67.77人3.83人1.6十月92人50.2159人86.813人7.10人0十一月20人10.991人49.70人03人1.6十二月52人28.462人33.93人1.67人3.8合 计783人427.51472人803.786人4763人34.4备注：

11、表中就诊量人数是按2013年每月数量按比例增长得出；收入金额是就诊量乘以平均单人消费5460.19元所得数值；四、网络投放预算 2014年年度推广总预算： 156 万元人民币。投放渠道投入费用患者量备注微营销竞价推广软文营销网络硬广第三方平台合作推广媒体合 计五、网络推广渠道1、网络推广主要渠道：项目内容备注竞价推广百度推广排名是由质量度和出价共同决定的，可以这样理解在出价相同的情况下，质量度越高，排名就靠前，所以我们就需要思考怎么样提高关键词的质量度；软文营销所谓软文营销，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的思维圈，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文

12、字模式和口头传播。 比如：新闻，第三方评论，访谈，采访，口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。论坛营销论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，就是论坛营销。百度百科推广百度百科旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台。

13、百度百科强调用户的参与和奉献精神，充分调动互联网用户的力量，汇聚上亿用户的头脑智慧，积极进行交流和分享。同时，百度百科实现与百度搜索、百度知道的结合，从不同的层次上满足用户对信息的需求。2、营销传播推广策略：1）、程序美工与策划完成建站项目；网站建设是准备阶段，先为网站设立一个目标，这个目标不能是抽象化、简单的，一定要针对目标用户群与用户体验度来建设网站，这期间需要策划、美工等人员搜集所需资料，完成网站的架构，功能展现，以及网站所需的图片，文字，视频等资料，确定网站的布局风格等内容。充分展现我们网站的行业特色，符合主流医院平台的高转化，优质量。 2）、竞价为主，SEO作为辅助；网站建成后，前期

14、以竞价为主，SEO为辅的策略进行，竞价监控好关键词，对跳出率和转化率高的词及时做调整，地域和城市也要做区别，同时做好站内站外优化，将友链、外链、关键词分布、代码优化、品牌外推宣传等工作做好，这样网站推广的效果在前期是大有裨益的。 3）、竞价、微营销、SEO共存，三位一体；现在很多网站优化都是流量很高，排名很好，但是转化到诊确不是很好，那么将竞价、微营销、SEO三者结合的三位一体策略将会做到攻防兼备，既保证流量的增多，又可以有的放矢针对目标客户进行品牌宣传，势必会做到流量与预约量的正比提升。至于SEO的外推工作依然必做，但是平台可能会有变化，像前些年比较火的一些分类信息今年不一定还有作用，这个就

15、是根据百度来确定，百度给哪个平台排名好，就去做，目前一些地区性质的比较火的论坛会给网站预约到诊带来意想不到的效果。 4）、微营销、SEO主体推广，竞价适当调整；微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。因此当网站做大做强之后，微营销和SEO主体推广将成为后阶段的重要工作，竞价消费的压力见小，节约了与同行竞争的消费成本，以免费的品牌推广排名和互动性微营销方案来获取更多的就诊消费资源。 （备注：详细的推广计划见附件二）六、遇到的问题、

16、需要协助解决的问题：1、 2、 3、 七、对客服咨询部门的建议和意见：1)、 扎实的医学功底；在理论上要理解透彻，实践上尽量多接触。咨询岗位需要由专门的人员来负责，咨询人员都要求经过临床培训。这样可以让患者信任。倘若无临床经验的员工担任咨询，可用以下方法解决： 设立前台咨询和专家咨询，前台咨询负责接待，解答简单问题和筛选患者，有价值的患者转接给专家咨询进行详细解答；咨询轮换，咨询人员定期或不定期到临床一线岗位锻炼，尤其到诊室和住院部学习，从头到尾管理过一个病人后，就会对相关病种有更精准的把握。 2)、 良好的服务心态；我们要求咨询人员要长期保持良好的心态不容易，因此对于咨询人员的要求有着相当的

17、弹性。上班时 间可以听歌，可以聊天，喝水，起来运动几分钟等，但不允许有长时间占用精力的活动，比如：玩游戏、看电影、网上购物等等。这样宽松的环境下怎么保证咨询质量呢？可以采用激励机制，实行末位淘汰，用鞭子赶着工作绝对是不可取的。 3)、沟通技巧的运用；做任何事情都有很多巧门，这些方法能让我们事半功倍。比如在商务通软件中的“快捷回复”功能，谁都会用，但一百个人有一百种情况。谁能把这个功能用得最顺手谁就能节省最多的时间。 4)、 营销意识的培养；咨询人员的业绩与他们的医学专业知识是不成正比的，但与他们的营销意识息息相关。当咨询人员的医学专业知识水平足以应付患者咨询，当咨询人员的心态不会轻易波动，当咨

18、询人员的沟通技巧运用自如，这时营销意识就是最后的瓶颈。突破了这一关，那就能把转换率提高起来。 附录一：网络营销部薪金与绩效考核管理制度11目的与意义对于医院生存在市场经济体制环境中，优胜劣汰是最基本的商业规划。在全球经济一体化的今天，竞争激烈程度尤为凸显。外部是现实残酷优胜劣汰市场环境，如果医院内部不能不断进步，就无法适应市场需求、赢得竞争。互联网行业创新项目的时间是何等宝贵。没有一个高效的组织，又怎能应对复杂市场变化，又怎能赢得那么多优秀竞争对手。高效运作的医院有更多能力和机会赢得市场，也直接大幅降低运营成本，从而提升利润。只有这样更多更好肩负起医院各种责任让员工晋升、加薪，回馈社会。相反的

19、情况，只能让员工晋升、加薪的希望落空，甚至工作都会有动摇。本制度切实的执行将对构建学习型组织的医院文化有着重要意义。 对于个人而言在科学、公平、严格绩效考核制度下，每个人都需要不断学习、改进工作方式、方法更重要的是学会学习的态度和方法，即使某天情绪糟糕也能完成工作。因为只有这样才能优质高效的完成自己每天的工作。每个人都在不断学习中成长，这样自己才会有更好的明天，随着医院的业绩不断增长，个人收入也大幅增长，也有更多升迁的机会。医院的发展 = 团队每个人的成长个人收入的增长 = 个人能力成长12原则“公平公正，能者多劳，多劳多得”，为激励员工的能动性、创造性，充分实现职员价值，保证员工薪水的相对稳

20、定和良性增长，促进竞争和合作，使医院和职员朝着“利益共享，高效快捷”双赢方向共同发展，特制定本制度。13薪金结构术语基本工资 月度奖金 绩效工资 14绩效考核制度细则1、工作分配与考核规则 （1）日工作计划和目标由自己与直属负责人协商确立，并由工作负责人签字确认。 （2）组长、主管的周和月工作目标，由自己与直属负责人协商确立。 （3）每天每人工作由自己直属负责人检查验收，并做出相应的评分。 （4）工作任务未完成的特殊情况（客观原因），由直属负责人确认并做出注释2、得分规则（1）未完成任务按每项任务分数扣除，当天任务当天全部保质保量完成，记满分 （2）每个工作日100分，月总积分=当月每日工作得

21、分累计总和 （3）每个工作日100分，月总积分=当月每日工作得分累计总和 （4）当月平均每日分值当月每日工作得分累计总和当月实际工作天数3、绩效考核标准（1）绩效考核分为四个标准：较差、不及格、及格、优秀（2）完成质量分为二个等及：不合格，合格，不合格者该项任务需要重新完成，合格者方算完成，不合格又没有重新完成任务者得0分 （3）较差：指当月绩效考核在平均分值90分以下者（含90分）（4）不及格：指当月绩效考核在平均分值9098分之间者（不含90分，含98分） （5）及格：当月绩效考核在平均分值98100分之间者（不含98分，含100分） （6）优秀：当月绩效考核平均分值100分以上者（6）当

22、月绩效考核较差者与不及格者，扣发绩效考核工资，只发基本工资，当月绩效考核及格者，发放全额工资，当月绩效考核优秀者，除发放全额工资外发放奖金； （7）绩效考核公式：当月绩效考核分数当月完成工作总量当月安排工作总量当日绩效考核分数当日完成工作总量当日安排工作总量每日规定分值为100分。 （8）当日安排工作总量是根据医院制定的总体目标结合每个人工作能力与大小而为每一个人量身定做的日工作总量，本着公平公正的原则由主管与个人共同协商制定，一旦确定就具有强制效应，需有每个人共同遵守并与之绩效考核挂沟。 （9）年度计划目标与季度、月度、周度、日度工作计划目标是医院、主管、个人共同研究并确认的目标，一旦确立，

23、与绩效考核与工资待遇挂沟，具有医院制度的强制效应；4、主管、组长绩效考核标准（1）主管、组长职责：主管须制定当月、当日团队工作计划与目标，并组织安排实施与进行绩效考核，团队完成的工作目标是考核主管的一个重要标准。（2）主管、组长绩效考核标准：较差、不及格、及格、优秀，分值办法同员工；（3）主管、组长绩效考核分两大部分：第一主管自身工作任务完成能力，第二是管理能力；（4）主管、组长绩效考核标准以目标与结果为导向，主管半月考核一次，组长每周考核一次，考核标准分为：较差、不及格、及格、优秀，分值办法同员工一样；（5）、较差标准： A、规定的时间内没有完成医院下达的目标任务； B、规定的时间内完成了医

24、院下达的目标任务，但是质量与结果与医院要求不符合或达不到质量标准，需要重新修改者； C、所带领团队在自己错误的指导与安排下出现大的失误者； D、对部下或医院有不满情绪，故意给部下难堪，或严重脱离医院下达任务及目标者； 背离医院指示，私下做事者； 不及格标准：A、规定的时间内没有完成医院下达的目标任务； B、规定的时间内完成了医院下达的目标任务，但是质量与结果与医院要求不符合或达不到质量标准，需要重新修改者； 及格的标准：A、规定的时间内，保质保量顺利完成规定的目标任务为合格； 优秀的标准：A、规定的时间内，保质保量顺利完成规定的目标任务，并且有所创新与突破，团队稳定和谐，管理指挥得当，员工反映

25、良好者为优秀； B、在团队管理其间，在劳动合同期限内部属员工有辞职者一律不能评优秀； C、当月考核综合绩效考核都符合标准者。 D、不能按时交纳工作计划与工作总结者，并有情绪不满者，不能评优秀； （6） （6）、组长制定一周工作计划，主管制定半月工作计划， 组长每周末前必须向主管提交下周工作计划与本周工作总结，主管并给出指导意见，共同在 周末休息前确定下周可行的团队工作执行计划；提交总经理最后签字确认执行；主管每月15号或月底前必须向总经理提交下半月工作计划及上半月工作总结，总经理给出指导意见，共同在15号或月底前确定下半月可行的团队工作执行计划；提交总经理最后签字确认执行。5、本月最佳队员每月

26、评选一名最佳员工，最佳员工评选后除在医院张贴栏公布外，发放奖金100元以示鼓励；考核指标=月总得分最高者+成长情况主管评定+日常考勤最优秀者15薪金与奖罚机制月度奖金：员工每人每月奖金额度：50元/10分，组长及主管以上管理人员每人每月奖金额度：60元/分；员工每人每月平均分值超过100分者奖50元，员工每人每月平均分值超过110分者奖100元，员工每人每月平均分值超过120分者奖150元，员工每人每月平均分值超过130分者奖200元，员工每人每月平均分值超过140分者奖250元，超过150分者奖300元，依次类推，每超过平均分值10分者奖50元。 现行实发工资：指在没有实行绩效考核之前的工资

27、 绩效考核工资：是指拿现行实发工资的5%与10%两个级别作为绩效考核标准的浮动工资，每个员工工资待遇不同，浮动工资不同；当绩效考核为较差时，扣发10%的基本工资作为绩效考核工资，当绩效考核为不及格时，扣发5%的基本工资为绩效考核工资； 基 本 工 资：是指拿现行实发工资的90%（较差时）或95%（不及格时）作为当月发放的基本工资，每个员工工资待遇不同，基本工资不同； 绩效考核标准：当月绩效考核在90分以下为较差，扣发绩效考核工资10%，当月绩效考核在9095分以下为不及格，扣发绩效考核工资5%，当月绩效考核在98100分及者为及格，发放全额工资，当月绩效考核在100分以上者为优秀，除发放全额工

28、资外发放奖金；当月实发工资基本工资+绩效考核工资+月度奖金基本工资现行实发工资 X 90%（或95%）绩效考核工资现行实发工资 X 10%（或5%）奖分机制：（1） 每天在规定时间内保质保量完成任务的同时，又多完成了第二天工作的部分内容者，给予奖励加分，加分多少视完成的工作量多少与比重给予加分；原则上最多不超过30分；（2） 每天加班超过1小时时开始计算加班分值，1小时内不计加班分值，每加班1小时加班分值为12分，以实际打卡数值计算；规定任务内没有完成好的工作而加班，不算加班，不予加分；（当1与2相重合时按2执行）（3） 公休日申请加班的按15分/.小时计算，半小时以内不予计算；（4） 网站开

29、发与推广过程中有重大创新与技术突破并得到一致认可者：加10100分（5） 晚上加班超过2小时以上者日，医院补助加班晚餐，补助金额标准为12元/餐/人；晚上加班时间超过公交车最后班车时间者补助加班的士费。（6） 公休日加班的补助加班餐费，标准与加班晚餐一样；（7） 每月考勤满分及出勤率100%者奖励20分；月度奖金发放标准：（1）旷工、早退者不得发放当月奖金。（2）当月累计请假3天（不含3天）以上者不得发放当月奖金。 （3）无故请假或请假不准者擅自离岗，一律按旷工处理不得发放当月奖金。 （4）连续2个月考核不及格者医院谈话警告，警告无果者医院勒令辞退。 （5）累计3个月拿不到奖金者取消所有年终奖

30、金，不再享受年终奖金计划。（6）当月累计3次（含3次）以上不交工作日记、工作总结、工作计划者不得发放当月奖金。（7）态度不端正，老与主管顶撞，接受工作推三拉四，并为自己争取轻松工作时间者不得发放当月奖金；（8）上班看报、无聊上网，次数较多，影响较坏者不得发放当月奖金；网络营销部绩效考核方案（试行）为激励并提高网络部各位员工的工作效率，现推出绩效考核提成方案，详细如下、网络部员工考核共分3部分即：日常工作态度考核部分、学习力考核部分、项目业绩考核部分，本绩效考核方案日常工作态度考核部分、学习力考核部分为定性考核（所占比重25%），项目业绩考核部分为定量考核（所占比重75%）。考核关键点：工作质量

31、 工作完成及时性 工作饱和度 工作任务完成率。 备注1：本绩效考核制度存在两种方案即：a.在底薪的基础上下浮动制。 b.无底薪下浮动，采取乐捐制，只有底薪上浮动。 备注2：本考核为分数制度，满分为200分。一、日常工作态度考核制度（适合所有的部门员工）考核项目考核内容满分自评主管平均分日常工作态度考核计划总结1. 每周工作计划、工作总结的按时提交，工作条理分明、思路清析；6分2. 能在计划或总结中提出改进意见、建议，正确有效并可执行；工作态度1. 注意修饰，服装整洁，精神饱满，仪表端庄，举止文雅，令人愉快；2分2. 没有出现迟到、早退、缺席、请假；3分3. 能严格要求自己，认真执行公司、医院的

32、规章制度；3分4具有高昂的工作意愿与热情，有进取心，且工作勤奋，细心地达成任务；2分5. 不浪费时间，工作时间内不做与工作无关的事情；3分6能遵守部门、员工手册上的工作守则、标准及其他规定；2分7. 清楚自己在本职工作中的角色，对基本工作负责到底；2分8. 不必一一指示监督，也能明快、迅速的执行工作；2分9. 工作中以公司利益为重，考虑问题不局限于个人局部利益；2分团队协作1. 能礼貌待客，为同事树立服务的榜样；6分2. 能保持团队的团结与合作、乐意协助他人的工作；3. 一贯保持良好的沟通与回馈，同事关系融洽，协作性强，士气高昂；4同事之间只可就事论事，不讨论不攻击某人是非功过(有问题主动与相

33、应领导沟通) 。有5分奖罚记录奖 励：（加分）违 规：（扣分）学习力考核学习能力1. 能积极参加单位的业务培训 和 独立学习工作所需的知识；8分2. 热衷收集吸收所担当职位的相关知识 与 较为专业的行业新闻；3. 运用所学知识，提出新构思，能对于医院的发展及提高效率做出贡献；4. 能出色完成本职工作，善于书写工作备忘录、总结、工作计划；职业信念1. 有信念、有进取心、有决断力、并能坚持进步；4分2. 有长期的职业方向展望、制定目标或计划，并付诸实践；二、项目业绩考核部分项目业绩考核分网站建设阶段和网站运营两个阶段，针对不同阶段的绩效考核方案分为网站建设阶段绩效考核方案和网站运营阶段考核+提成方

34、案。网站建设阶段绩效考核。网站美工绩效考核表考核项目考核内容满分自评主管平均分工作业绩网页界面效果1 策划人员出的UE图，经下属医院对版面进行核实确定后。美工对版面的整体色调、版块进行设计。 要求：实时把握国内外大型医院网站流行趋势，有激情，有创意策略及想法；有效将网站设计理念、方案与技术实现进行完美的融合同时方便进行布局；25分2广告设计：针对网站广告部分设计相关的宣传广告设计； 页面布局效果1. 页面布局：符合标准化和一定seo（优化）规范的页面制作，div+css（网页布局+样式）制作，页面布局混乱或者出现客户端错误一次扣2分；15分2. Js（JS程序）方面：代码的简洁和规范程度； 1

35、5分3. 浏览器兼容方面：体现医院技术专业及服务亮点，有效的配合网站推广优化，提升网站品质感；15分工作完成质量1.优秀10分2.良好3.一般工作计划完成情况1. 超额完成本月工作计划，每多做一个网站，进行加分，具体加分如下：*策划出UE图,美工对其版面进行设计的综合类：+8分科室类：+6分病种类：+4分专题类：+2分*参考其他网站的综合类：+6分科室类：+4分病种类：+2分专题类：+1分30分2.刚好完成本月任务；3.未完成本月工作计划； （如有临时增加的额外任务导致原工作计划内的事项无法完成的，已完成的额外任务量可作为弥补）工作沟通协调1.在工作过程及时的进行组内协调沟通；10分加减分投诉

36、1内部投诉。在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分；10分2外部投诉。对其设计制作的网页或广告等有出现不满意或投诉的现象，一次扣5分。当月累计发生3次及以上，当月绩效考核得分为0分； 10分表扬1.部门级奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分，此项加分不高于2分；10分网站程序绩效考核表考核项目考核内容满分自评主管平均分工作业绩调用程序效果1. 熟练地使用FTP(上传工具)，合理建立站点10分2. 安装DEDECMS模板（安装过程中要注意数据库的命名），并且掌握后台常用模块（系统

37、、网站栏目管理等）20分3. 能够合理调用网站所有页面的DEDECMS(后台模板)标签30分4. 调用网站程序的时候符合seo（优化）标准10分工作完成质量1.优秀10分2.良好3.一般工作计划完成情况1. 超额完成本月工作计划，每多做一个网站，进行加分，具体加分如下：*策划出UE图,美工对其版面进行设计的 综合类：+6分科室类：+4分病种类：+2分专题类：+1分*参考其他网站的综合类：+6分科室类：+4分病种类：+2分专题类：+1分30分2.刚好完成本月任务；3.未完成本月工作计划；工作沟通协调1.在工作过程及时的进行组内协调沟通；10分加减分投诉1内部投诉。在工作过程中，凡因个人原因如工作

38、不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分；10分2外部投诉。对其设计制作的网页或广告等有出现不满意或投诉的现象，一次扣5分。当月累计发生3次及以上，当月绩效考核得分为0分； 10分表扬1.部门级奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的加分，此项加分不高于2分；10分 网站策划绩效考核表考核项目考核内容满分自评主管平均分工作业绩页面布局效果1. 策划出公司下属医院网站首页、内容页、列表页版面UE图；30分2. 公司下属医院网站界面风格的色彩、结构、材质、基本元素等的美术风格确定25分 3. 网站整体形象规划，网站界面的视觉设计及制作策，能够很好的与下属医院对网站制作的要求达成一致15分工作完成质量1.优秀10分2.良好3.一般工作计划完成情况1. 超额完成本月工作计划，每多做一个网站，进行加分，具体加分如下：*策划出UE图,美工对其版面进行设计的 综合类：+8分科室类：+6分病种类：+4分专题类：+2分*参考其他网站的综合类：+4分科室类：+3分病种类：+2分专题类：+1分30分2.刚好完成本月任务；3.未完成本月工作计划；工作沟通协调1.在工作过程及时的进行组内协调沟通；2.能和下属