营销管理体系.doc

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1、海 洋 丽 姿基本营销手册海 之 源 集 团青岛海洋丽姿化妆品有限公司2004年3月29日目 录关于本手册的说明1公司简介1理念1产品推介1产品价格及应用1营销管理组织结构1 基本营销策略1市场营销费用标准及说明1市场营销费用审批制度1营销计划管理1市场员工职级与薪酬(补贴)标准1市场员工差旅费报销规定营销绩效考核及奖惩办法人事管理日常管理中的几个重点环节关于本手册的说明本手册规定海洋丽姿化妆品有限公司的企业经营理念;本手册规定海洋丽姿系列产品的基础传播内容;本手册规定海洋丽姿系列产品的基本营销策略和政策;本手册规定营销活动中的相关管理原则和管理程序;本手册不涉及具体营销方案和操作技巧,各地应

2、结合市场实际,遵循营销基本策略和政策,在市场部的指导下,创造性地开展营销工作。本手册仅供地区级以上负责人使用,不得翻印、遗失或转借他人阅看。本手册的最终解释权为青岛海洋丽姿化妆品有限公司。 本手册手册自二零零四年四月一日起执行!海洋丽姿公司简介世纪之交,在知识经济的浪潮中,沐浴着中国改革开放的无限春光,海之源集团崛起于美丽的海滨城市青岛,占地面积2000余亩,净资产1.5亿元,清华大学、中国海洋大学技术入股,是产学研一体化的高新技术企业集团。2002年12月正式改名为海之源集团,是青岛市第一家获准免冠行政区划的民营企业。 21世纪的今天,健康与美已然成为人类生活的主旋律。海之源集团推进海洋生物

3、和绿色材料领域的科技成果转化,以高科技的绿色产品和服务提高人类生活品质,促进环境保护和优化,致力于人类健康和美的事业。现集团拥有海之源集团青岛海洋丽姿化妆品有限公司、海之源集团青岛绿野仙踪化学品有限公司、海之源集团青岛海洋康源保健品有限公司、青岛海之源日化有限公司和青岛海之源商贸有限公司等五个控股子公司,主要生产海洋丽姿化妆品、绿野仙踪清漆涂料、海洋康源胃好口服液。产品通过国际ISO9002质量体系认证和中国环境标志认证,历年来被评为消费者满意放心产品。2002年12月,海洋丽姿被认定为中国著名品牌。 海之源集团青岛海洋丽姿化妆品有限公司隶属于青岛海之源集团,中国海洋大学和清华大学技术入股,是

4、产学研一体化的高新技术企业。公司总部座落于美丽的海滨城市青岛。公司主要生产海洋丽姿系列化妆品,海洋丽姿化妆品主要成分是由中国海洋大学多年悉心研制的CELLGRAF,具有天然保湿、活化细胞、抗衰老、助修复、螯合重金属离子、解毒等功效,经过大量文献调研和国际联机检索结果表明:国内外尚无成规模的开发海洋生物化妆品,专家鉴定为国内首创、国际领先,被誉为第四代化妆品,是其它类化妆品的替代产品,荣获99年星火科技奖,通过ISO9002国际质量体系、ISO14000环境管理体系认证,2000年青岛市名牌产品,2002年被评为中国著名品牌。目前,海洋丽姿系列化妆品以开发研制出护肤霜、露、粉底霜、香波、浴液、眼

5、霜、面膜、洗面奶等,深受消费者青睐,具有广阔的市场前景。目前已在黑龙江、吉林、辽宁、山东、内蒙、陕西、新疆、山西、甘肃、河北、安徽、江苏、四川、福建、浙江等省、市、自治区建立了100多个办事处,有效网点达18000多个终端,市场覆盖率达70%。市场占有率和美誉度得到稳步快速发展。公司依托依托青岛海洋大学和清华大学的科研优势和智力优势,将高科技的阳光惠泽人类肌肤,致力于创造和展示东方女性的容颜美,开创了海洋生物活性美容时代的新纪元,向世人昭示着一个新生品牌的强大活力。海洋丽姿理念发展理念:以勤劳为资本,以求新为宗旨人才理念;适用就是人才质量理念:商品即人品,高品味,零缺陷管理理念;博采众长,全员

6、管理,删繁就简,简洁实效品牌理念:名气依存于诚信,名牌来源于真心竞争理念:与人竞争,其实就是和自己竞争市场理念:商道即人道,商场即赛场,提倡双赢学习理念:知行合一,做平衡的人、有涵养的人海洋丽姿产品推介1、品牌名称:海洋丽姿(seabeau):“ 海洋”直接表达产品的特点,隐含产品与海洋有关,“丽姿”与美丽有关,隐含是美容类产品的意思;sea是英文海洋的意思,beau是英文beautiful(美丽)缩写;整个词汇是自造组合词。新包装(2004年新品)的波浪图形,寓意大海的波浪。新包装在字体和图形上和原有包装有所不同,主要是从美观上去考虑的,使新包装更符合化妆品包装的特点,使用的波浪图形是辅助图

7、形,非注册图形。我们刻意在包装正面使用新的字体,而在背面使用海洋丽姿注册字体,从而既保持了产品标识的统一性,又使新包装更具化妆品特色。水美人:中文名称:水美人寓意我们的产品是以补水为主要功能,皮肤保持年轻美丽的关键是水分,缺少水分的细胞就会萎缩,皮肤就会衰老,而水分充盈的肌肤就美丽动人,而美人是每个女性的向往和追求,以此取水美人的名称,既有产品特征又有感情色彩,英文名称是“水”的英文,是“美丽”的英文。辅助图形:一个大大的“水字,突出产品补水的功能。海洋丽丝(sealis):海洋”直接表达产品的特点,隐含产品与海洋有关,在名称上与海洋丽姿具有共同的部分,同时也体现与海洋丽姿产品的大品牌战略的一

8、致性,使人容易在海洋丽姿与海洋丽丝间产生联想。丽丝是美丽的头发的意思。英文图形为非注册的辅助图形,是自造组合词。其中sea是海洋的意思,lis是丽丝的音译。2、品牌形象内涵:1)自然、纯洁、天然美;2)海洋丽姿生生不息3)海洋植生物、物精华品质。3、产品线海洋丽姿全线产品分三类:1)日化产品:洗发水、沐浴液、啫喱水、牙膏2)百货线化妆品:海洋丽姿(客装)、水美人3)专业线化妆品:海洋丽姿(院装)4、产品说明: 见附件一产品说明书5、推介要点海洋丽姿CellGRAF(又名细胞生长活性因子)是中国海洋大学生命学院和清华大学化工系历经近十年潜心研究,从海参、鲨鱼等多种珍贵海洋生物中提取的珍贵生物活性

9、物质,已获国家发明专利 。临床试验证明:CellGRAF具有抗皱、减皱、易于皮肤吸收、保湿、解重金属离子毒,生物亲和性优良,促进皮肤创面修复等美容效果。第二代CellGRAF是在第一代的基础上,各项指标都有了改善,分子量更小,更易于皮肤吸收利用,护肤效果更显著。海洋丽丝将CellGRAF解释成CellGRAF生长因子,具有促进细胞再生的特点,具有良好的相容性和成膜性,修复性,经常吹风、烫发的女性,头发常常有看不到的细微的凹凸变化,用手摸一摸,能感觉到发涩、凹凸不平,CellGRAF能填充在受损伤的头发细胞间,最终和头发溶为一体,使头发回复一往的平整、光滑。它可与头发细胞中的成分相互作用,形成一

10、层天然保护膜,这层保护膜具有良好的通透性,可防止头发中的水分散失,同时CellGRAF大分子上有许多结合水分子的氨基,具有优良的吸水性和保水性,能使头发24小时保持滋润,另外,这层保护膜在人体头发表面上会形成一道天然屏障,可以阻断和减弱紫外线对头发的损伤,和阳光进行抗衡。还能防止细菌侵袭,有助于头发健康。水美人水美人让您水灵灵,主要突出沙棘精华素的补水特性、顽强的生命力和强大的吸水,保水能力;沙棘,生长在干燥缺水的环境中,却具有旺盛的生命力,能够在生态条件十分恶劣的裸露岩石上吸收外界水分和养分,说明它本身具有强大的保水和吸水功能。无论在优越环境还是在恶劣环境中,沙棘都能通过其自身沙棘从阳光、空

11、气、土壤和大地中采其能量和精华,造就了它特殊的适应性和抗逆性。 海洋丽姿产品价格及应用1、产品价格表:见附件二价格表2、价格应用1向代理商供货按出厂价执行2办事处承包提留结算价格按规定执行(另文)3代理商、办事处向分销商供货原则上按分销价执行4代理商、办事处向直管店(其定义见下文)供货原则上按商场供价执行5代理商、办事处向直管店以外的零售店供货原则上按现金批发价执行,上下浮动不得超过56特殊销售(现款供货)的价格,提出意见请示总经理批准。7价格体系既是公司对营销渠道进行结算的统一价格(不能自行更改;如特殊地区有必要调整,须书面请示公司总经理批准),又是公司对市场管理人员营销业绩进行考核的依据。

12、8代理商、办事处有督促分销商执行本价格体系的义务营销管理组织结构化妆品公司综合部市场部销售部财务部人事助理费用助理物流助理行销助理市场督导行销策划会计小组审计小组代理商渠道办事处渠道分公司分公司分公司分公司办事处办事处办事处办事处大区经理城市主管大区经理大区经理大区经理城市主管城市主管城市主管基本营销系统一、代理拓展、直管扎根 1、海洋丽姿系列产品的营销以确定代理商合同(代理商为经销合同,见附件三经销合同;办事处为承包合同,见附件四办事处承包合同,签订合同后办事处相当于代理商)为营销起点。确立代理商要把握两点:一是细划区域经销;二是要充分利用代理商的优势,回收现款并大力将产品广泛推向市场终端;

13、以办事处建制运作的区域或市场除与公司货款结算等方面享有规定的相应政策外,其他方面等同于代理商运作;2、确立代理商后,要立即与代理商一道选择优良卖场建设“直管店”并开展直管营销。直管营销内容包括:1)终端形象包装;2)导购促销;3)直接开展促销业务协调等。选择直管店的条件:1)中低价化妆品销量大;2)进场后能占据好的卖点;3)进场营销费用不超标;4)结款有保障。直管店数量要求(见下表): 城市级别省会城市(直辖市)地级城市县级城市(发达区的镇)直管店10-305-151-3二、坚持现款,加重奖励1、以出厂价向代理商供货。2、向代理商供货坚持款到发货原则;特殊情况经公司审批同意,最低结款额度可降为

14、80%(限首三批货或限定于铺底一定额度内,铺底额度视具体情况确定)3、代理商以商场供价向“直管店”供货(其它现款批发渠道供货在现金批发价上下浮动5的范围内由代理商自行决定)4、向代理商按销售回款总额的5%提供赠宣用品(赠宣用品由公司提供有品种、价格、图样的清单、成本单价,由代理商自选)5、按代理商回款计划完成情况提供24%的返利(以出厂价返货,所返货物不计入下年度回款额)完成80以下 返2完成80(含)100 返2.5完成100(含)120 返3.5完成120(含)以上 返46、如非直管店销售回款额(以总回款额直管店回款额计算,单价为出厂价)超过直管店销售回款额,追加返利1三、避高就低、普及市

15、场1、对于进入壁垒高(费用标准无法承受)的代理商和“直管店”,可以暂时放弃,但同时要及时选择壁垒较低的代理商和“直管店”开展营销2、要充分利用海洋丽姿产品的独特功能及价格优势,向大城市大众零售卖场和二、三级市场广泛推进3、始终注重终端销量,切忌空突形式。四、高立品牌,亲和大众1、不要以价格高低代表品牌高下,要把握海洋丽姿的包装、品质以及功能,充分突显品牌形象。2、高立品牌形象应体现在终端建设和终端促销方面,要按照公司终端建设标准,在直管店和其它渠道闪亮落实终端建设(包装)。3、终端建设要注重精致、精美、特色,能“跳出来”。4、终端促销人员要以主动诚恳、专业、亲和姿态出现,要用产品功能特色及价格

16、实惠、高档品位等优势亲和普通消费大众。5、要大力加强终端促销的培训、组织及管理。五、简化管理、把握关键1、各地市场人员配备采取“1”或“1+1”模式。所谓“1”,就是一个地级市场一名业务管理人员(即城市主管,包括管理代理商、协调“直管店”、管理导购人员、组织促销活动等);所谓“1+1”就是在一个市场大区出现5个地级市场时,大区设一名区域管理人员;2、实行一区一人负责制。负责一人亲抓或直管各项工作及所有导购人员,做到凡事亲自到位,管理不拐弯。3、营销管理关键点主要包括:1)代理商关系、2)销售与回款、3)终端销售促进、4)费用控制。4、区域负责人直接向公司请示或沟通工作,其他人员除投诉外不得直接

17、向公司请示或沟通工作5、公司总经理全面指导、检查营销工作;区域负责人遇到特殊问题或疑难问题可直接向总经理汇报请示。市场营销费用标准及说明一、费用分类及标准市场营销费用分为三个序列,采取分别考核与综合考核相结合的方法进行考核。序列之一:基础费用(标准见下表)总标准细项标准说明10%工资 2%城市主管工资奖金3%城市主管奖金(月度奖1.5%,年终奖1.5%)杂费4%生活补助交通费电话差旅办公用品交际等管理人员奖金0.5-1%完成计划按1,否则按0.5%序列之二:代理商费用(标准见下表)总标准细项标准说明10返利24完成80以下 返2完成80(含)100 返2.5完成100(含)120 返3.5完成

18、120(含)以上 返4非直管店奖励1如非直管店销售回款额(以总回款额直管店回款额计算,单价为出厂价)超过直管店销售回款额,追加返利1赠宣品5%序列之三:直管店终端费用(标准见下表)总标准细项标准说明20进场费4%必须签订合同并经申请终端包装4%陈列费、展架、专柜、宣传牌、货架点缀等促销费用12场租、展台、导购(包括工资和管理费、提成由代理商承担)二、说明1、海洋丽姿品牌的营销费用标准具有三个序列并存的特点,各负责人应准确理解,严格执行。其中,要特别注意直管店的销售回款统计、划分,并每次结款均与代理商办理“直管店”销售回款确认手续。2、以上费用“标准”为第一个经营年度(自各地营销工作干始之日起1

19、2个月)的费用标准,满一个经营年度后,由公司根据市场发展实际进行合理调整(届时通知)。3、以上费用“标准”在运用中,可根据实际需要在各序列费用标准不突破(各序列费用也不能跨用)的前提下在序列内适度调剂,但除了进场及渠道费可以不受限制降低之外,其它各子项费用的调剂(无论增加或减少)均不得超过1%。4、上述序列的进场费、促销费用在专业线并入赠宣费,标准调整为15,剩余6纳入公司综合调节基金;4、关于费用考核的奖励规定见本手册中其它文件。市场营销费用审批制度一、市场营销费用管理坚持三项原则:一是“双向把关”原则,大区经理在公司规定的费用标准内具体审批安排使用营销所需开支,在开支之前须按相关规定需报公

20、司备案并书面批准(原则上按大区经理审批意见执行),超标部分公司不予批准;二是“子项到位”原则,即按照市场营销费用标准的结构,保证各子项费用按标准投放,如果实际工作中确需调剂,除“进场及渠道费”可以不受限制减少外,所有子项费用的调剂(无论增加或减少)均不得超过1%;三是“包干与不包干”原则,其“包干”系指总费用标准专门针对办事处包干(节约归已、超额全赔),所谓“不包干”系指每一次费用支出必须持真实的开支凭据(发票)核销。二、市场费用的使用。市场费用经公司书面批准后,由代理商先行代垫,每月由公司与代理商结算一次,结算核销标准另文;三、产品上市三个月内,进场及渠道费可由公司批准后预支标准,但必须帐扣

21、。四、宣传品、赠品、促销用具等,由公司先向代理商提供图样、价格及必要的说明,由代理商提出“需求计划”,公司按“需求计划”向提出计划的代理商发货,其费用及运输费据实记入相关代理商的费用标准。五、导购工资(奖金)的发放:应按照公司制定的导购人员工资奖金发放方案;每月5日前,联络处填写月导购工资(奖金)发放表,报公司审核;每月10日左右,公司将应发的导购工资汇入其本人账号;六、公司对各驻地员工费用每月报销1次,各联络处应在每月10日之前将当期已发生费用的报销单据(完备签字手续后)寄回公司审核,由财务经理指导财务人员将报销金额汇入负责人账号,并将实际报销明细单传真给相关人员。七、其他人员工资发放参照公

22、司其他文件;营销计划管理为了保证市场营销顺利、高效开展,各大区在市场营销工作中,必须按期、要求做好以下计划管理:1、产品上市计划1)时间:距上市前10天提交;2)接受单位:化妆品销售公司;3)主要内容:a、代理商选择及合作方式;b、产品要量;c、宣传品、赠品等要量;d、人员招聘计划;e、上市初期4个月的回款及费用计划;f、促销活动安排;g、工作日程;h、其它。2、年度(自产品上市之日起12个月)营销计划 1)时间:产品上市后1个月内完成并提交; 2)接受单位:化妆品销售公司; 3)主要内容:a、营销模式;b、市场区域与渠道;c、回款总额及分解;d、费用投入规划及比例;e、管理架构及队伍建设;f

23、、工作步骤。3、月度要货计划 1)时间:每月20日前提交下月要货计划 2)接受单位:化妆品销售公司 3)要求:品种明确、数量尽可能准确 4)注意事项:如产品上市初期要货量大,将导致货物积压;各区域要提倡代理商每次少要货、勤要货;正常运作后可以适当囤货。4、月度宣传品、赠品、促销用品要货计划 1)时间:每月25日前提交下月要货计划 2)接受单位:化妆品销售公司 3)要求:品种明确、数量准确5、计划审批 1)公司对各区域的各项计划进行初审后,将各地各项计划连同初审意见一并备案。 2)备案后的计划执行实行目标完成考核制度(另文)。员工职级与薪酬(补贴)标准职位薪资标准保险补贴交通补贴午餐补贴电话补贴

24、大区经理4000元/月200元/月5元/天300元/月区域经理2000元/月150元/月100元/月5元/天200元/月城市主管1600元/月100元/月150元/月5元/天150元/月促销主管1000元/月100元/月150元/月5元/天100元/月美容导师1200元/月100元/月100元/月5元/天100元/月促销导购450元/月60元/月60元/月5元/天50元/月说明:1、 大区经理、区域经理薪资的60为基本工资,其他部分为绩效考核工资(绩效考核办法另文);2、 城市主管、促销主管、美容导师的薪资标准、保险补助、由本标准乘城市调节系数;其中50为基本工资,其他部分为绩效考核工资(绩效

25、考核办法另文);3、 城市调节系数如下:(未提及城市另行规定)1.2北京、上海、广州、深圳1.1各省会城市、直辖市、苏南、山东、浙江、广东、福建(地级市)1.0其他地级市0.9系数为1.2、1.1地区的县级0.8系数为1.0地区的县级4、 考核及发放方式:员工的每月工资及补贴,由所在部门负责人审核考勤记载和考评工作后,拟定薪酬发放表,报公司审核后汇入其本人帐户。市场员工差旅费报销规定1、市场员工出差,必须得到所在大区负责人批准。其差旅费报销,应按规定填制报销凭证交所在地负责人审批签字,由区域统一报公司审核。2、报销差旅费时填明出差时间、驻点名称、职务、出差事由等。每次出差的交通费、住宿费单据集

26、中粘贴,同时按本制度规定的标准计算填写各种补助。若数人一同出差而由一人报销时,每位出差人都应在报销单上签名。完整的报销单据必须履行当事人、证明人、部门负责人、会计签字程序后审批。3、出差乘坐交通工具的标准:火车:路程3000KM以下的优质优价车不允许卧铺,2000KM以下的其他级别车辆不允许卧铺汽车:路程1000KM以下的不允许卧铺、豪华车轮船:12小时以上三等舱,6小时以上四等舱,其他五等舱飞机:需书面特别批准4、出差住宿费、生活费及市内交通补助费(以下简称补助费)标准:级 别住 宿出差补助市内交通大区经理、分公司经理40元/晚20元/天10元/天区域经理30元/晚15元/天10元/天城市主

27、管、办事处经理20元/晚15元/天8元/天促销主管、美容导师20元/晚10元/天5元/天其他20元/晚10元/天5元/天说明:a、出差住宿费在标准内据实报销,出差补助、交通补助按实际出差天数计算报销,超过12小时计一天,不满12小时计半天;b、公司职员出差到公司设有办事处的地方,如该办事处具备住宿条件,则不得报销住宿费;在办事处就餐的按每餐5元交生活费给该办事处;c、常驻外地职员赴常驻地之外地区出差而产生的食宿费用,比照标准核实报销。d、城市主管在所辖市场内出差,不享受市内交通及出差补助,长途交通费、住宿费在标准内据实报销e、凡在同一地区出差超过5天的,5天之内按标准补贴,超过5天的部份,补助

28、一律减半补贴。f、参加公司内部培训、会议等活动,由公司统一安排食宿,不再报销住宿费和伙食补助。5、出差交通费报销补充规定:a、无特殊原因和未经批准不报销出租车费;b、享受卧铺标准未乘坐的,给予15元/单程的补助;c、由总部派出的长期(超过6个月)驻外人员因工作需要不能回家探亲休假的,可参照公司出差费报销标准每6个月对其配偶报销往返交通费一次。6、法定节假日加班的尽量安排换休,不予补助;7、所有票据要求为真实、有效的正式发票,地级市中转、始发的必须为微机打印票;8、报销期限为出差完毕后5日内。营销绩效考核及奖罚办法1、考核对象a、大区经理、区域经理;b、城市主管、促销主管、美容导师;c、导购人员

29、。2、考核内容a、执行公司各项营销政策情况;b、执行营销计划情况;c、回款情况;d、费用情况;e、是否遵纪守法;f、其它与营销绩效有关的内容。3、风险控制及奖金发放前提a、每月应发的月度奖金中提留40%金额作为风险抵押金,至年终考核后与年终奖一并发放;b、直接经济损失(如呆死帐、货物丢失或损害),由大区承担55%的责任,城市主管承担45%的责任。c、产品上市初期3个月内,未能按审批的回款及费用计划完成营销任务,暂不发绩效工资。d、产品上市满6个月时,前6个月总营销费用尚未降至45%以下时,暂不发负责人奖金;超过50%时,酌情撤换负责人。e、产品上市初期3个月内超过总经理审批的费用率和三个月后超

30、过规定的费用标准,其超出费用金额从奖金中扣除,奖金不够扣除时则从工资中扣除;奖金、工资均不够扣除时,转下期扣除或撤换负责人,并进行审计和追究相关责任。4、损失责任标准1)呆死帐:按损失产品(数量、价格)计出金额的45%追究赔偿责任;2)因管理原因导致产品丢失、过期、损坏等,按损失产品(数量、价格)计出金额的40%追究赔偿责任。3)现金遗失,按损失金额的100%追究赔偿责任。4)其它原因(如社会管理部门和商场罚款)造成的经济损失,按损失金额的50%追究赔付责任。5)对经济损失追究赔偿责任外,还将进行审计,必要时提请司法部门解决。5、月度奖金计算方法:月度奖金 =【应得绩效工资-赔扣金额】发放前提

31、(能发为“1”,不能发为“0”)月度实发奖金=【应得绩效工资60%-赔扣金额】发放前提(风险提留40%)6、年终奖金计算方法:年奖奖金=【应得绩效工资-赔扣金额】发放前提(能发为“1”,不能发为“0”)7、月度作为风险金提留的奖金的40%于年终与年终奖一并发放。8、中途离职人员无年终奖;9、业务人员的月度、年终奖金由公司直接打入相关人员银行帐号;10、导购人员工资、奖金的考核发放,由负责人根据标准制工资表,公司审批后直接打入相关人员银行帐号;11、特别奖励:特别奖励仅适用于城市主管以下级别,由大区经理申请批复后发放并通报表扬。人事管理1、城市主管、促销主管、美容导师1)产品上市初期3个月内,该

32、类人员的聘用由大区进行严格的资格审查、面试、试用后报总经理审批,总经理在方便时对已录用人员进行当面复试,将审批同意拟录取人员的个人详细资料(聘用登记表、学历证明复印件、身份证复印件、1寸彩色登记照片2张)寄交公司备案存档;2)该类人员应与公司签订协议;3)该类人员的试用期为2个月(优秀人员可提前转正)。4)由公司发放工资、奖金的正式员工的升职、降级、辞职等必须填写人事异动表,总经理审批同意后方可办理。5)城市主管原则上由大区经理就地招聘,确需时可以外派;2、导购人员1)该类人员的招聘,由城市主管直接进行面试、笔试、复试和录用;录用人员的个人详细资料(聘用登记表、学历证明复印件、身份证复印件、笔试试题答卷、1寸彩色登记照片2张)应寄交公司备案;2)该类人员的上岗必须经过严格的岗前培训,培训由城市主管亲自负责,分为理论培训和专业实习培训两个阶段;3)该类人员如有增加和减少等异动情况,城市主管必须以书面形式及时上报公司备案;4)该类人员及促销主管、美容导师的工资、奖金由于每月5日前造表上报,经公司审核后统一发放到其个人银行帐户。

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