鞋店全12个月淡季旺季营销方案.doc

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1、鞋店全年12个月淡季旺季营销方案*鞋子销售技巧之如何接近顾客鞋店导购接近顾客的方法*一月:鞋子鼎盛季节,属疯狂旺季。具体日期在元旦假期,双休日。此时气候严寒,冬鞋买价高,利润高。 二月:鞋子最鼎盛的季节,属疯狂旺季。具体日期在春节前后,元宵佳节,国际情人节,双休日。此时天气依旧较冷,冬鞋买价高,利润高。 三月:鞋子换季季节。靴子,毛鞋开始甩货,春单鞋陆续批量上市,属标准旺季,具体日期在三八节,双休日。此时天气冷暖交替温度过度,适合靴子,毛鞋甩货,春鞋上市。 四月:春单鞋销售季节,属标准旺季。具体日期在双休日,此时天气温和,冷暖适中,春单鞋热销中。 五月:单鞋过度凉鞋交替季节,属标准旺季。具体日

2、期在五一长假期间,双休日。此时天气气温逐渐偏热,单鞋慢慢下市,凉鞋已经上市,凉鞋热销。六月:凉鞋销售季节,属标准淡季。具体销售日期在双休日,此时天气气温偏热,拖鞋热销,跑量大,但价格低,利润少。七月:凉鞋滞销季节,属疯狂淡季。具体销售日期在双休日,傍晚时分。此时天气异常炎热,女凉鞋销售基本停滞不前,建议促销。八月:凉鞋滞销季节,属疯狂淡季。具体销售日期在双休日,傍晚时分。此时天气异常闷热,凉鞋销售完全滞销,秋单鞋少量上市。开始大量凉鞋清库甩货。建议低价促销。九月:凉鞋向秋单鞋过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属尴尬淡季。具体销售日期在双休日,傍晚时分,九月中下旬。此时天气开始降温,日夜温差较大

3、。凉鞋清库,秋单鞋全面上市。 此时消费者多有持币观望心态,故人多成交低。此时各位钟应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和陈列,准备迎接旺季。十月:秋单鞋销售季节,女靴上市,属疯狂旺季。具体销售日期在国庆长假期间,双休日。此时气温适中,日夜温差大,秋单鞋全面热销。同时,由于十一黄金周的来临,少量的靴子开始上市,也有一个购买小高潮。消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高。单鞋价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国庆来跑量(同时,也可以拿点经销商的调价鞋,进行促销)。十月的销售旺季主要集中在国庆七天长假,长假过后由于消费者地心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约

4、维持15天左右),所以希望各店主充分利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的15天低谷。十一月:鞋子秋冬平稳过度季节,属标准旺季。具体销售日期在双休日,傍晚时分。此时气温逐渐降低,单鞋甩货下市 。靴子,毛鞋大量上市,价格高,利润大。 十二月:靴子,毛鞋全面上市季节,属疯狂旺季。具体销售日期在平安夜,圣诞节,双休日。此时天气寒冷,靴子,毛鞋卖价高,利润大,节日期间配合促销提升靴子,毛鞋成交量。 以上季节划分是根据偶季节气候规律,配合综合实践经验分析所得,由于受全球气候变暖影响,所以望各位大钟根据当地实际温度变化而灵活运用!*鞋子销售技巧之如何接近顾客鞋店导购接近顾客的方法* 一:接近顾客法服

5、务部分中的接近顾客。接近顾客是店铺销售的一个首要步骤,也是一个很有技巧的工作。这地方做的好,不但拉近啦与顾客的心理距离而且还能够尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑啦消费者。下面和大家交流一下鞋子销售技巧之如何接近顾客的几个基本技巧:鞋子销售技巧之如何接近顾客中“三米原则”,那就说在顾客距离自己还有三米远的时候就能够和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没留意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。因此我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。现在我发现有好些导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输

6、啦一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映啦潜意识对人的作用。因此,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到几个过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并喋喋不休地开始介绍他们的鞋子怎么样怎么样。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。因此我们切忌“不要过分热情”。鞋子

7、销售技巧之如何接近顾客:接近顾客的最佳时机我们应让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。鞋子销售技巧之如何接近顾客:那么最佳时机: 一:当顾客看着某件商品(表示有爱好) 二.当顾客突然停下脚步(表示看到啦一见钟情的“她”) 三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买) 四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生爱好,想明白品牌、价格、产品成分) 五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助) 六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)原则把握住啦,时机找准啦,那么下一步那就我们该

8、以何种形式来接近顾客促成交易。 二、提问接近法 Eg.您好,有哪些能够帮您的吗? 这鞋子很适合您! 请问您穿多大号的?您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。鞋子销售技巧之如何接近顾客二、介绍接近法看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则啦1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)留意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦啦”就会造成尴尬的局面。鞋子销售技巧之如何接近

9、顾客三、赞美接近法即以“赞美”的形式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。Eg您的包很特别,在那里买的?您今天真精神。小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。一般来说赞美得当,顾客通常都会表示友好,并乐意与你交流。鞋子销售技巧之如何接近顾客四、示范接近法利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客啦解产品,认识产品。最好的示范那就让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。鞋子销售技巧之如何接近顾客试穿的留意事项:1.主动为顾客解开试穿鞋子的扣子、拉链、鞋带.等。2.引导顾客的朋友试鞋静候。3.顾客试穿时,为其整理。4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。 无论采取何种形式接近顾客和介绍产品,导购员一定留意下列服装销售技巧之如何接近顾客几点:一.顾客的表情和反应,察言观色。二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

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