奥美广告公司管理制度.doc

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1、奥美广告公司管理制度篇一：奥美广告公司工作流程 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介（目录）： 1、流程是什么？2、流程扮演的角色;3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标5、流程的意义6、流程扮演的角色 一、流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容： 开工作卡并分发给相关人员 建立工作卡档案 跟催每项工作进度 成本控制 了解并掌握工作报价 创意作品复印存档 工作进度报告（日报/周报） 四、流程的工作目标： 由工作卡开始

2、起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。 在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义： 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。 最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！ 六、工作流程： 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF，创意部相关人员签字确认。 3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作卡，编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中，流程要随时注意工作进度，提醒执行人严格遵守时间表

3、。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及CD或GH的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只可以从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，才可以拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求： 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。 卡号是工作卡的生命 卡号的目的 卡号的功能 卡号的目的 便于跟踪控制 时

4、间 费用 卡号的目的 时间: 便于沟通 准确及时交件时间花费 卡号的目的 费用： PE及时发出 及时收进费用 及时付出 卡号的功能 卡号预示着生命，同时对每项工作明细、分配和控制。 卡号的功能 时间： 跟踪控制 按时交件 精确估计时间 卡号的功能 费用： 财务好运作 费用控制准确 工作简报的基本程序 简报： <1> （ 客户部，流程部） 从客户处接受简报当客户向我们简报新的工作项目时，客户部必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。 客户部须教育和培养客户有合理的时间概念。 客户部在拿到客户的简报后，会同创意部讨论创意策略，流程部将参加有关时间安排部分的讨论，如有必

5、要，制作资深人员将会参加。 简报：<2> （客户部） 填写工作简报； 经AD/以上，CD/GH等相关主管签字； 交给流程部。 简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVC，Radio, NP, POP, 包装等放在一起） 必须注明细节 客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况，并在简报上注明手绘还是电脑L/O。 简报：<3> （ 流程部） 签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。 检查所有细节和时间，清楚简报之要求后才签发工作卡号； 流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在24小时内签发工作卡号； 超过5:30PM，流程

6、部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情篇二：奥美广告公司工作流程 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介（目录）： 1、流程是什么？ 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 一、流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容： 开工作卡并分发给相关人员 建立工作卡档案 跟催每项工作进度 成本控制 了解并掌握工作报价 创意作品复印存档 工作进度报告（日报/周报） 四、

7、流程的工作目标： 由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。 在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义： 流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。 最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！ 六、工作流程： 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF，创意部相关人员签字确认。 3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程，流程签发工作卡，编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中，流程要随时注意工作

8、进度，提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后，作品须贴有品管贴纸，并要有执行人及CD或GH的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只可以从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程，客户部须将作品复印件留给流程，才可以拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求： 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡可以包括多项内容，执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。 卡号是工作卡的生命 卡号的目的 卡号的功能

9、 卡号的目的 便于跟踪控制 时间费用 卡号的目的 时间: 便于沟通 准确及时交件 时间花费 卡号的目的 费用： PE及时发出 及时收进费用 及时付出 卡号的功能 卡号预示着生命，同时对每项工作明细、分配和控制。 卡号的功能 时间： 跟踪控制 按时交件 精确估计时间 卡号的功能 费用： 财务好运作 费用控制准确 工作简报的基本程序 简报： <1> （ 客户部，流程部）从客户处接受简报 当客户向我们简报新的工作项目时，客户部必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。 客户部须教育和培养客户有合理的时间概念。 客户部在拿到客户的简报后，会同创意部讨论创意策略，流程部将参加

10、有关时间安排部分的讨论，如有必要，制作资深人员将会参加。 简报：<2> （客户部） 填写工作简报； 经AD/以上，CD/GH等相关主管签字； 交给流程部。 简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVC，Radio, NP, POP, 包装等放在一起） 必须注明细节 客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况，并在简报上注明手绘还是电脑L/O。 简报：<3> （ 流程部） 签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。 检查所有细节和时间，清楚简报之要求后才签发工作卡号； 流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在24小时内签发工作

11、卡号； 超过5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预报； 客户部简报决定后，流程部和CD/GH讨论确定时间和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由CD/GH签字交给流程部开始。 Layout /草图：<1> (创意部) 对简报的要求及完成日包括预算进行签字确认。 必须按简报中于限定日期内完成工作。 如有疑问应及时向流程部提问。 Layout : <2> （创意部，流程部） 按简报发展创意L/O，并将L/O送交流程部。 流程部安排L/O形成前的内部讨论会，由客户部，创意部制作人员确认后形成正式的L/O。创意过程中，制作部将要参与讨论，

12、提示新的制作工艺及建议。 创意部须牢记所给的预算，如预算不合适，创意部必须通知流程部和客户部。 L/O必须先交给流程部。 创意部的AD/Copy都不能接受没有工作卡号之修正卡的工作。 Layout : <3> （流程部） 必须有CD/GH以上人员签字； 复印稿件，并放入工作袋； 交给客户部并有AM及以上人员签字。 客户部不可以擅自从创意部取走L/O，如L/O没有相关人员的签字，均作偷跑行为处理。 客户部不可以把没有签字的稿件拿去提案。 Layout : <4> （流程部，客户部） 和创意部内部讨论，向客户提案。 所有L/O都必须经CD/GH签字； 工作袋中应有复印件；

13、流程部要检查L/O是否符合项目的要求。 Layout : <5> (客户部) 向客户提案，请客户确认； 通知流程部相关情况，并按客户要求修正 修正卡重复刚才所提之要求。 客户部配合在限定时间内确认，如客户不按时确认，流程部将会顺延交件日。 PE/估价：< 1 > (客户部) 通知流程控制准备估价单。 客户部必须检查工作简报或修正卡中可能发生的时间成本，材料等因素进行核对，充足的材料可以帮助取得既快又确切的估价单，并有利于创意的执行。 PE/估价：< 2 > (流程部)篇三：奥美广告公司 奥美广告公司（中国）战略分析报告 一、企业背景 如今，国民经济运行的良好

14、态势直接推动了广告市场的健康发展。从当前的国民经济各行业发展态势来看，汽车、房地产、医药医疗器材、旅游、通讯产品等行业的发展具有长足的持续性，这种良好的发展势头是广告市场增长的基本条件。同时，国际广告公司和本土广告公司的竞争也日益激烈。 奥美广告公司（中国）于1979年率先进入中国，是最本地化的国际机构，最国际化的本地代理商，是世界上最大的市场传播机构之一，与其它代理商相比，他服务于更多名列世界 500 强的客户，遍布 5 个以上的国家。作为品牌管家，奥美将本地知识与全球网络相结合，为跨国客户打造品牌、策划和实施强有力的营销活动，使客户不但能加强全球统一的品牌形象，亦能同时满足本地市场的需求。

15、目前，奥美中国已经在北京、上海、广州三个大陆城市开设自己的分公司。公司最主要的业务是广告代理，另外还有奥美公关、互动、顾客关系行销和海润奥美娱乐行销广告公司这样的分业务。 二、企业目标 由于随着经济的开放，越来越多的国际广告公司进入了大陆市场，如盛世长城、智威汤逊、李奥贝纳、麦肯光明。这些世界一流的公司进入到大陆市场本身具有很强的竞争力，但如此多的公司同时攻占大陆市场这就会使其竞争激烈。另外，国际化公司尽管在努力实现本土化，但毕竟想完全适应中国大陆市场还是有一定难度的。 根据上面提到的两个主要问题，我们为奥美广告公司提出的战略目标是：1、提高自身竞争力，进一步扩大市场份鹅。2、加速加强公司本土

16、化。 三、战略环境分析 （一）、行业环境 1、行业增长速度：根据全(转 载 于:wWW.cnbotHwIN.COM 博威 范文网:奥美广告公司管理制度)国性的媒介广告行业年度交易会统计，2005年我国广告总收入达到1200亿元。2006年上半年，中国广告市场与2005年同期21%的增速相比，2006年广告市场呈现增速放缓的趋势。 2007年以后全球广告市场将继续保持增长态势，年增幅在5%左右。其中新兴市场和互联网广告市场的增长率将达两位数。互联网广告市场目前增长势头很猛，预计2007年的增幅将达24.5%。 2、主要竞争对手：盛世长城、智威汤逊、李奥贝纳、麦肯光明3、行业市场状况：市场环境趋于

17、碎片化，原来向心力很强、规模很大的市场现在处于分离与破碎的状态；原来趋同的、集中性的消费行为处于离散状态；大众媒体的影响力不断降低。广告主用于传统广告的比例逐年减少，用于促销、事件营销上的比例不断加大。从媒介方面来看，互联网广告、手机广告、促销广告增加。企业与消费者的沟通模式正在从以广告为主，向广告、公关并重，向综合运用多种推广形式的阶段过渡。中国目前的状况是，企业需要的其他营销手段的服务还没有完全推广，完整的服务体系还未成型，这给广告业的发展带来机会。 （二）、内部环境分析 1、市场营销能力：奥美广告公司的市场营销能力整体上比较强。奥美公司的主要产品即是广告代理、制作、发布等服务，在这些方面

18、，奥美公司都做得十分的出色。由于其良好的服务水准，使得其获得了客户的肯定与国际大奖的认可，如2001年奥美全球获得的奖项总数达到721项，另外奥美公关在中国的排名是第一，奥美互动在全球排名第一，奥美行销在全球的排名同样是第一。 另一方面，由于是国际广告公司，其定价肯定比较高，只有一些国际品牌和国内的实力品牌才有可能成为奥美的客户，如近年来奥美服务的主要主要品牌有：多芬、可口可乐、中国移动、光明牛奶、MOTO、IBM、高洁丝、KFC、LG、上海大众等知名品牌。 2、财务状况：公司的财务状况良好，与客户的良好关系使得两者之间形成了多年合作的稳定业务来源。2001年，奥美全球的营业额是13 665

19、000 000美元。公司发展一直都比较稳定，且呈上升型趋势，没有出现过严重的资金困境。 3、研究与开发：奥美公司一直注重其服务的研究与开发。随着时代的发展，奥美从最开始只做广告代理到现在的奥美公关、互动、行销，在行业里一直起到了引领的作用。对于市场变化所做出的迅速反应使得奥美每一步都走得从容。 4、人力资源：奥美公司在全球的雇佣人员数目已经达到了11000人。奥美广告公司十分重视人才的选择与培养，他们承诺奥美给工作者的是一项长期发展的事业及愉快的工作环境，而非仅仅是一份工作。奥美选择人才的标准是：具有好奇心、灵活性、责任心、热情、勇气以及合作精神。 四、战略选择 1、SWOT分析 2、战略选择

20、： 继续保持多元化战略的同时加强各部分的专业能力，突出国际水准的同时加强本土化进程。重点发展网络互动广告、公关、行销和体育营销。同时，注意适应新广告法规。具体可分为以下几点： （1）加强多元化发展。奥美主营业务是广告代理，另外还有奥美互动、奥美行销、奥美公关这样的多元化独立机构。由于这些机构是适应市场而生发的，十分符合市场的需求，所以应该进一步加强其发展。应加强科研、扩大规模。这将对未来市场有着重大影响。 （2）进入新领域。新媒体的机会出现，使得奥美公司应该开设新媒体相关部门，抢占市场先机会。 （3）进一步加强本土化，应对本土广告公司竞争，满足中国客户需求，真正做到服务本土，做中国的广告。 （

21、4）抓住2008年北京奥运会的契机，帮助广告客户借此良机将自己的品牌打入世界，尤其是那些中国本土品牌。每次的奥运都是一次品牌大战，奥美要做的就是帮企业漂亮地打好这一战。 （5）加强各部门的独立性，以增强公司的灵活度，在需要的时刻能够应变自如，不至于千里之堤毁于蚁穴。时刻存在有危机意识，不能因自己本身的领先地位而自负不前。 （6）适应广告的新法规的制定。中国的广告法现在还很不完善，但也就是说明现在正处于一种不断完善的阶段。所以，其变动性是很大的。奥美公司一定要时刻关注，并对有影响的相关环节进行调整。五、实施保障 1、公司内部政策方面作出相应的调整，制定明确而详细的实施方案，将相关责任落实到具体部

22、门和负责人，以保证实施。2、加强新战略的宣传，对员工进行相关问题的说明，解释为何制定新战略。使每个员工心中都有数，激发其对企业战略的认同感和自身责任感，以配合工作顺利进行。 3、在资金上，加强对新项目和重点项目的投入，以支持其运作。 4、与客户之间保持好良好的关系，定期进行公关交流，共同指定广告相关策略。与客户成为朋友将对双方的未来都有好处。 5、注重人才的引进与培养，以适应新的市场要求。尤其是要多引进具备网络技术、公共关系、新媒体等方面知识和技术的新人，以更好的开拓新市场和扩大热门领域的规模。 6、加强企业内部凝聚力，注重企业文化的培养和发展，形成良好的团体合作氛围，使团队作战的精神得到发扬。让奥美成为一个合作性良好的团队。 7、对内部资源进行整合。硬件方面，新部门的建立和热点部门的扩大规模肯定要建立或租赁或整合出一些新的工作空间以保证部门的运作，同时新技术的研发和应用需要购置新的设备。软件方面，根据新的战略，在人力资源上应作出合理的调动，这样才能确实配合和落实战略的实施。 8、把新的广告相关法规宣传到每一名员工心中，这样才能避免出现与法律抵触的错误。让员工都拥有法律意识是企业合法运行的重要前提。