任职资格体系建设指导方案课件.ppt

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1、*任职资格体系建设指导方案,项目概述,1、项目名称*任职资格体系建设项目（一期）,2、主要任务 导入任职资格管理思想根据企业人才战略，建设任职资格标准，一期先建立市场族市场销售类相关职位的任职资格标准。制定任职资格的考评方法，并对市场相关职位进行试评定。促进任职资格管理在人力资源管理中的应用。开展任职资格管理相关的培训及宣贯，培养一支专业从事任职资格建设及实施的团队，为以后全面开展任职资格管理做准备。,3、主要目的为招聘、调岗、培训、调薪、绩效考核提供依据实现人岗匹配，确保企业健康发展。打造员工的多重职业发展通道，提高员工贡献率。4、项目关键如何确保任职资格标准的适用性。标准过于复杂，则可操作

2、性不强。标准过于简单，则起不到牵引员工的作用。标准不能与企业需要相对同步，则会让员工的发展与企业的发展轨道越离越远。如何确保任职资格管理的有效实施。任职资格体系建设的价值体现在应用上，如果后期应用不能跟进，就失去了体系建设的意义。,项目概述,5、设计原则 以企业的实际需要为导向以职位的实际需求为依据。以实用性、适用性、可操作性为目标。充分借鉴标杆案例，减少重复探索。系统思考、一体化运作、立体化推进、精心化管理,项目概述,*任职资格体系建设指导方案,2,3,总体方案,总体方案,1、任职资格体系的组成,任职资格管理体系,任职资格认证（考评的流程、方法、细则）,任职资格标准（考评依据）,任职资格应用

3、（培训、招聘调岗、激励、薪酬）,2、任职资格体系的设计步骤,总体方案,3、任职资格体系一期项目的输出文档*任职资格管理制度*市场销售类任职资格标准*市场销售类培训支持方案*市场销售类任职资格培训胶片（员工版）,总体设计,*任职资格体系建设指导方案,3,3,详细方案,1.1 职位分析-主要职位族分类表,详细方案,1.2 职位分析-职位分级原则 根据任职能力从低到高依次将职位分为5个级别。,详细方案,1.3 职位分析-职业发展通道设计,管理通道,专业通道,详细方案,1.4*市场销售类职位分级,详细方案,2.1 能力模型演绎,详细方案,根据公司的战略目标、外部竞争、内部关键挑战等因素进行推 理演绎，

4、明确出公司未来需要增强哪些能力、需要对具体的职类提出哪些能力要求。1）根据公司战略，公司在巩固其技术领先地位的同时，还需要大力加强市场能力。2）根据公司战略，未来我们将在全国范围内建立办事处，建立覆盖全国的直管市场网络，这就对市场人员特别是对市场销售人员的数量、质量提出了更高的要求3）目前市场人员的招聘以应届毕业生为主，大部分市场人员只有1-2年的工作经验，人才流失率较高，这就要求我们要加快市场类任职资格标准的建设，以牵引员工的职业发展。4)根据公司战略，我们正在谋求跨越式的发展，这就要求销售不仅应具备一般销售人员的要求，更应具有渴望成功成的动机、具有坚韧的意志，具有较强的开拓与创新精神。,详

5、细方案,3.1 任职资格标准的结构模型,详细方案,3.2 任职资格标准相关的基础库体 能力要素库 所有能力要素的集合。包括素质模型库、知识模型库、技能模型库、行为标准模型库的描述及要求。培训课程数据库 所有培训课程的集合、包括课程名称、课时、考核方式、考核内容等。职位库：包括职位名称、职级 所属职类等（有时候为了简洁起见，可以在任职资格标准描述中只说明某项能力应该具备的级 别，而该级别应该的详细描述则体现在能力要素库中）,3.3.1相关模板-任职资格标准模板,详细方案,3.3.2 相关模板-素质模型库,详细方案,3.3.3 相关模板-知识模型库,详细方案,3.3.4相关模板-技能模型库,详细方

6、案,3.3.5 相关模板-行为标准模型库(模板),详细方案,4.1 标杆人物分析-标杆人物的确定 任职资格标准必须贴近企业的实际情况，标准过高过低都会失去牵引作用。最好的标杆不在标杆企业，而是在企业的标杆员工。标杆员工的选择方法1）标杆员工应该是在对应上职位表现优异，并能对同类职位的员工有表率作用的员工2）一般每个级别需要考虑2-3名标杆员工。3）在标杆人物确立中可以征求部门负责人的意见，由其推荐初步人选。4）部门的直线领导、人才资源管理专业人员也应作用行为事件访谈的对象。,详细方案,4.2 标杆人物分析-访谈内容 一般情况下，根据主要职责来设计访谈提纲，问题类型一般为行为描述或者开放性问题。

7、你的主要工作职责是什么？大概可以分为几块？好，下面我们按模块进行逐个交流？第一个模块，你是怎么做的？做的流程是什么？每一步做什么？做到什么程度才能算达标？证据？（并索取相关的制度、流程、表格等）。好，下面我们来谈第二个模块？在你看来，一个优秀的*需要掌握哪些知识与技能？这些知识与技能应该达到什么样的标准？在你看来，一个优秀的*需要掌握哪些关键素质？这些素质项应该达到什么样的标准？你主要却得了什么样的贡献？这些主要贡献的质量如何？现在的专业经验有多少年？从事了多长时间的专业工作？你的工作业绩如何？你还有什么需要补充的吗？表示感谢！,详细方案,4.3 标杆人物分析-行为分析 标杆人物行为分析应该按

8、照结构化的方式展开，可以从职位说明书、流程、公司战略要求、外部环境、内部关键挑战五个维度开来开展。列出与标杆人物有关的职位说明书，职责文件、确定标杆人物承担的责任列出与标杆人物有关的所有流程（业务流程与管理流程），确定标杆人物在每个流程中承担的职责。在确定标杆人物活动时，既要考虑他们已经做过的活动，还要考虑企业战略，外部环境与内部关键挑战对该类人员需要做哪些工作，确保标准的牵引性与实用性。对上述活动进行归纳合并，形成标杆人物活动列表。,详细方案,4.4 标杆人物分析导出职务说明书,详细方案,5.1 建立任职资格标准（市场销售类）必备条件,详细方案,通过标杆企业分析、标杆人物分析确立出任职资格申

9、请的必备条件。必备条件是员工申请该级别任职资格认证的最低要求，也是前提条件。一般来讲，任职资格的必备条件包括以下几项要求：学历、专业 工作经验、司龄 任职现状、绩效现状、证书要求等。,5.1 建立任职资格标准（市场销售类）核心能力要素提炼,详细方案,通过标杆企业分析、标杆人物分析提炼出任职资格的能力要素.必备的知识一般包括：公司基本情况、公司规章制度、销售知识、营销知识、产品知识、GIS知识、行业知识、财务知识、软件开发知识、客户服务管理、质量管理、项目管理、人力管理、商务礼仪以及一些拓宽的知识。核心技能一般包括：宣讲能力、写作能力、渠道开拓能力、渠道管理能力、销售与项目运作能力、品牌推广能力

10、、业务规划能力、MapGIS应用技能、软件开发技能、GIS技术应用水平、电脑操作能力、英语技能等,5.1 建立任职资格标准（市场销售类）核心能力要素提炼,详细方案,通过标杆企业分析、标杆人物分析提炼出任职资格的能力要素.核心素质包括 自信、诚信、勤奋、坚韧、责任心、主动性、创新能力、沟通能力、逻辑思维能力、系统分析能力、团队合作、执行力、学习力、客户服务意识、成就动机、人际理解力、自我约束力、关系建立、细节关注等素质行为标准包括 由职责导出履行职责的责任行为：由战略导出实现战略的落地行为：由流程导出流程执行的流程行为：由经验和专家标杆导出的职业化行为:,5.2 建立任职资格标准（市场销售类）能

11、力分级标准的确立,详细方案,通过标杆企业分析、标杆人物分析提炼出各级职位对能力要素的达标要求。丰富知识模型库、技能模型库、素质模型库、行为模型库。制定各能力项的分级达标要求。5.2 建立任职资格标准（市场销售类）-其它参考标准的确立 确立任职资格的贡献标准，如承接过多少万以上的项目。确立任职资格其它参考标准，如思想品德等。,5.3 建立任职资格标准（市场销售类）制定任职资格标准文档,详细方案,任职标准由两类文档组成任职资格标准模型 该文档主要说明某职任职资格的认证指标及各指标应该达到的级别。基础库文档：知识模型库、技能模型库、素质模型库、行为模型库。该类文档主要说明的是能力项名称、定义、以及分

12、级标准 需要参加认证的人员，可以以任职资格标准模型为索引对基础库文档进行查询，以明确任职资格的具体要求。,总体设计,6.1 认证资格认证方案设计 认证资格认证的相关要素 认证机构：某公司任职资格认定委员会 组织机构：某时人力资源部 认证对象：所有或某职类 认证时间：每年5月、11月各一次 认证流程：首次定级流程、二次定级流程 认证细则:具体的办法 争议处理：如果解决有争议的认定,申请条件审核,6.2 任职资格认证体系认证五步曲,个人申请主管推荐,测试/评议,结果评审,结果反馈,持续改进,认证意见反馈,详细方案,7.1 专家评审,详细方案,专家评审是任职资格标准制定的封闭环节，通过专家评审后的任

13、职资格标准将被纳入基线管理、不得随意变更。评审组应该从标准及认证方案的准确性、适用性、可行性、牵引性等角度评审。任职资格标准评审组的组成：任职资格标准体系项目领导小组市场相关部门负责人人力资源部负责人,8.1 培训宣贯,详细方案,专家评审是任职资格标准制定的封闭环节，通过专家评审后的任职资格标准将被纳入基线管理、不得随意变更。评审组应该从标准的准确性、适用性、可行性、牵引性等角度评审。任职资格标准评审组的组成：任职资格标准体系项目领导小组市场相关部门负责人人力资源部负责人,8.1 培训宣贯,详细方案,专家评审是任职资格标准制定的封闭环节，通过专家评审后的任职资格标准将被纳入基线管理、不得随意变

14、更。评审组应该从标准的准确性、适用性、可行性、牵引性等角度评审。任职资格标准评审组的组成：任职资格标准体系项目领导小组市场相关部门负责人人力资源部负责人,9.1 试认证 试认证时间的应该选择在认证资格标准发布2-3个月之后 认证是手段不是目的，有些公司在认证前不让员工了解任职资格标准，也不给员工培训，这种做法是错误的。因为认证的目的是让员工提高，而不是淘汰员工。所以建议首次认证时间应该选择在标准发布2-3个月之后，这样可以给员工充分的时间进行学习并整理达标证据。试认证应该以已经确定发布的认证方案、任职资格标准为依据。试认证过程中发现的问题应该在下次认证前进行调整。,详细方案,10.1 任职资格

15、体系的应用 职位管理 绩效考核 招聘选拔 培训管理 薪酬管理 第一期先完成市场销售类相关职位的培训支持方案。,总体设计,*任职资格体系建设指导方案,3,3,一期项目实施计划,一期项目实施计划,一期项目实施计划,一期项目实施计划,任职资格体系建设领导小组（把握方向、开展项目评审）组长：副组长：成员：,任职资格体系建设一期项目组（按照确定的计划开展工作）项目经理：成 员：,主要参考资料杨序国，任职资格管理，北京机械工业出版社，2009.10蒋伟良、谢兵等，任职资格管理与薪酬设计，企业管理出版社，2010魏志峰、许伟波，任职资格-体系设计与实施案例，海天出版社，2009华为任职管理全案-任职资格体系

16、和君创业新奥集团员工任职资格编写,*任职资格体系建设指导方案,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人

17、，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一

18、切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。

19、35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自

20、己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我

21、不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你

22、拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别

23、人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,