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1、五型六化卓越班组建设培训,1,培,训,内,容,.,班组建设的,目的和意义,.,班组建设的,步骤和方法,.,班组卓越,现场打造技术,.,班组员工,成功七个习惯,.,卓越班组创建,八项条件,.,班组建设项目,推行步骤,五型六化卓越班组建设培训,2,前,言,“,全员自主管理,、自主创新型班组是班组建设的最高,目标。,员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利,用员工的脑力资源为班组最大的浪费,激活员工改善,的智慧是班组的核心竞争力,。通过班组制度建设与,班组文化建设,，达到班组内“,观念创新,、技术创,新、管理创新、流程创新,”。成功建设好,“,技能型,、,管理型、创新型、和谐型、效益型的,五型班组,
2、”。,五型六化卓越班组建设培训,3,倡文化,建机制,创现场,育人才,核心要点,班组建设的目的和意义,1,?,卓越班组建设的目的和意义,?,班组建设与班组管理的差异,?,卓越班组须具有的优质特征,五型六化卓越班组建设培训,5,M-,人,M-,机,M-,料,M-,法,E-,环,P-,效率,Q-,品质,C-,成本,D-,交期,M-,士气,S-,安全,INPUT,OUTPUT,企业车间班组建设,1.,班组建设的目的和意义,五型六化卓越班组建设培训,6,6,班组,现场,生产信息,班组管理系统,五型班组,六化现场,PQCDMS,班组建设,现场改善,经营,营业,多赢的班组建设,全员参与,现场改善,班组建设,
3、建立（,PQCDMS,）卓越班组,1.,班组建设的目的和意义,技能型,创新型,管理型,和谐型,效益型,目视化,傻瓜化,规范化,动态化,活性化,人性化,P,效率,Q,品质,C,成本,D,交期,M,士气,S,安全,5+6,卓越班组建设,五型六化卓越班组建设培训,7,我们生产车间班组的现状如何,?,1.,班组建设的目的和意义,五型六化卓越班组建设培训,8,世界,500,强,企业基本功的竞争,差,距,基础管理,基层管理者,基本职业化素质,中国企业,中国企业与世界优秀企业的基层管理水平差距,1.,班组建设的目的和意义,五型六化卓越班组建设培训,9,班组长职业素养的构成,知识,态度,技能,1.,班组建设的
4、目的和意义,五型六化卓越班组建设培训,10,生产技术型,盲目执行型,劳动模范型,班,组,长,的,现,状,哥儿义气型,1.,班组建设的目的和意义,工作,性质,全脱,式,半脱,式,不脱,式,作业,长式,1.,班组建设的目的和意义,班组长的工作性质,五型六化卓越班组建设培训,12,第部分,第,I,部分,阶段,I,阶段,6,S,管,理,时,间,管,理,O,J,T,教导,I,E,手,法,Q,C,手,法,团,队,知,识,沟,通,技,巧,激,励,技,巧,班组长必备的专业技能和职业素养,1.,班组建设的目的和意义,五型六化卓越班组建设培训,13,比较项目,班组管理,班组建设,.,活动目的,达成,PQCDMS,
5、的目标,达成,PQCDMS,的目标,.,活动范围,以,4M1E,为管理范围,以卓越型班组必须,具备的条件为范围,.,推进方法,以日常管理为关键,以制度建设为关键,.,参与人员,班组长和员工为主,高中基层有效结合,.,成果验证,准时保质完成生产,班组管理体系全面,的规范化和程序化,2.,班组建设与班组管理的差异,五型六化卓越班组建设培训,14,8,10,6,4,2,0,尽善尽美和团队合作的氛围,主动,掌握系统改善知识的员工,明确,持续改进的目标,跨部门改善小组,可视化管理,持续自主改善活动的开展,按精益思想布置的现场,尽善尽美和团队合作的氛围,3.,卓越班组具有的优质特征,五型六化卓越班组建设培
6、训,15,N0,项,目,内,容,1,一个基础,以员工,标准作业,为班组建设的基础,2,两项改善,以,改善提,案和,QC,小团队活动,为载体,3,三点方法,目标、日清、激励,为班组建设要领,4,四会人才,会,技术,、会,操作,、会,编程,、会,教导,5,五型班组,技能,型、,管理,型、,创新,型、,和谐,型、,效益,型,6,六化现场,目视,化、,规范化,、傻瓜化、,动态化,、,人性化、活性化,卓越班组建设技术的“六项管理”：,3.,卓越班组具有的优质特征,班组建设的步骤和方法,2,?,班组建设的,一个中心,?,班组建设的,两项基本,?,班组建设的,三点方法,?,班组建设的,四会人才,?,班组建设
7、的,五型班组,五型六化卓越班组建设培训,17,标准作业,四会人才,KRA,法,技能,型班组,以全员自主管理为中心,1.,班组建设的一个中心,管理,型班组,0RA,法,OEC,法,效益,型班组,和谐,型班组,创新,型班组,目视,化,傻瓜,化,规范,化,动态,化,活性,化,人性,化,五型六化卓越班组建设培训,18,充分性,胡干,没有标准的干,适宜性,胡弄,有标准不,按标准干,有效性,胡说,没有根据与,事实的乱说,通过标准化作业减少“三胡”,五按,按程序、按线路、,按标准、按时间,、,按操作指令,五干,干什么、怎么干、干,到什么程度、按什么,线路干、什么时候干,五检,由谁来检查、什么时,间检查、检查
8、什么项,目、检查的标准是什,么、检查结果是什么,标准化作业的“五按”、“五干”、“五检”,2.,班组建设的两项基本,以“标准作业”为基本：,五型六化卓越班组建设培训,19,作,业,时,间,作,业,材,料,作,业,质,量,班组标准化的内容,2.,班组建设的两项基本,五型六化卓越班组建设培训,20,提案改,善,参与率,提案改善,人均件数,提案改,善,实施率,提案,改,善之星,2.,班组建设的两项基本,以“自主改善”为基本：,五型六化卓越班组建设培训,21,大处着眼,小处,着手,树立,小楷模,开辟,小园地,定出小,规矩,解决,小问题,征纳小,点子,2.,班组建设的两项基本,提案活络化对策,数目,比率
9、,(%),利用公司刊物做好宣导工作,150,62.0,专题提案,113,46.7,提案强调月,113,46.7,海报、散单的印发、张贴,100,41.3,提案制度的改订,92,38.0,集体改善活动的实施,72,29.8,提案比赛,71,29.3,提案标语的印发、张贴,45,18.6,提案发表会,44,18.2,把提案推行列入经营方针中,43,17.8,提案专题演讲会,23,9.5,其他,17,7.0,日本提案制度研究会,6,次提案制度实态调查显示,242,家公司所采提案活络化的对策,:,2.,班组建设的两项基本,五型六化卓越班组建设培训,23,逐渐标,准,化,中期,量化,建立,台账,初期奖,
10、励为主,组织,发表,改善活动的推行阶段,2.,班组建设的两项基本,五型六化卓越班组建设培训,24,小团队活动,QCC,实施报告书,备注,日程,负责,人,内容,实施事项,.,选定理由,.,目标,.,现状分析,.,要因解析,7.,实施对策,8.,效果,9.,标准化、管理的固化、水平,展开,.,整体日程计划,10.,今后的推进方向、,感想,.,对策立案,担当,日程,実施事項,2.,班组建设的两项基本,五型六化卓越班组建设培训,25,市场索赔经常发生,（去年一年的索赔,费用亿元）,目标大幅度的减少。,现状调查结果（右图）,减少最多的不合格。,（不合格由组命题）,不合格,万元,?,（瞄准不合格和整体的低
11、减）,涂层剥落的市场调查结果,型多发、车型没有。,车型和车型使用的钢板材质不同。,?,?,?,?,标准化,课,?,市场回,收零件,的调查,现状分析,备,注,日程,负者人,内容,实施事项,.,选定,理由,.,目标,.,现状分析,剥落要因的推定,初步推定钢板的粘着性和涂料的匹配。,涂装剥落性试验结果,钢板材料造成的附着性有差异，,进一步由涂料造成粘着性有差异。,1,通过钢板,a,和涂料成分的最适值组合,（参照下图）预想可以将不合格降为。,但是成本会造成单台,5,元的增加。,.,要因解析,7.,实施对策,改善件的结果,（右图）,工序的稳定化,使得目标达成。,.,涂料和钢板的组合、标准化设计基准、生,
12、产技术标准的变更。,.,向其它车型的展开月开始替换。,8.,效果,9.,标准化、管理的固化、,水平展开,.,全体日,程计划,.,由于成本增加了，今后向材料的,研讨推进。,.,今后进一步的加强与课的协作体制。,10.,今后推进的方向、感想,2009,年,月,日,课题,:,车型,A,市场索赔的降低（减少涂层剥落的质量问题）,顧,累,50,100,客,金,額,不,良,不,良,他,100,80,60,40,20,0,積,顧客,不,良,不,良,不,良,不,良,粘,着,力,粘着力,鋼板表面性状,a,表面性状,b,涂料成分,A,附,着,性,附着性,钢板表面性,状,a,表面性状,b,粘着力,涂层剥落,耐食性不
13、足,粘着力不足,水浸透,钢板附着性,耐药品性不足,附着性不足,10,11 12,月,市,场,不,合,格,率,6.,对策方案,课,7,月,量产变更,课,5,月,6,月,涂料、钢板变更试验,问题点的找出,负责,日程,实施项目,2.,班组建设的两项基本,五型六化卓越班组建设培训,26,N0,卓越班组创建的“八项内容”,1,彻底贯彻工作中的,6S,，削减现场浪费和损失。,2,不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。,3,培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。,4,工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。,5,逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。,6,用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。,7,
14、建立改善队伍，用数据和图像展示改善成果。,8,致力于成本、工作、作业等各项可视化管理。,3.,班组建设的三个方法,NO1:,以健全“,目标管理系统,”为推行方法,:,五型六化卓越班组建设培训,27,序号,类,别,执行标准,1,班组长上岗资格,1.,经过理论考试和操作技能考核合格后经领导批准持“资格证书”方可上,岗。,2.,上岗之班组长必须掌握本班组所有工序的操作技能和工艺守则要求。,3.,熟知班组长作业指导书和工序操作指导书并按两书开展工作。,2,班组长上岗待遇,1.,持有班组长上岗资格证书的可享受班组升迁管理规定的班组长待遇。,2.,未取得上岗资格证书的班组长可试用并在一个月内参加补考，试用
15、期间,享受,80%,工资待遇。,3.,试用期满考试不及格者免去班长职务下岗，由优秀员工转为合格员工。,4.,上岗后对班组长连续跟踪考核三个月，工作无创新无上升趋势则试用不,合格，免去班组长职务。,3,班组长考核程序,1.,班组长上岗后，因班组长作风问题导致投诉，一经查实给予作风否决处,理，累计三次下岗处理。,2.,班组长上岗后，管理不到位，所管理班组出现连续降级现象，按班组,升迁管理规定考核。,3.,班组长连续三个月排序为各分厂的后两名，则停止其班组长工作，进行,培训，经考核合格后方可再上岗。,班组长上岗管理规定,:,3.,班组建设的三个方法,备注,:,ORA=Organization,（组织
16、架构）,Responsibility,（职责）,Appraisal,（评估鉴定）,五型六化卓越班组建设培训,28,公司目标的层次体系,主要责任者,董事会,高层管理人员,中层管理人员,班组管理人员,使命与,愿,景,组织的总目标,（长期战略目标）,公司年度经营目标,部门目标,班组与岗位目标,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,29,ABC,科技（深圳）有限公司,文件名称,职务说明书,文件编号,版,次,部,门,职务名称,页,次,任职资格,:,教育水准,专业,/,经验,个人素质,职位目的：,建立以绩效为导向的班组长职位说明书,职责,表述,职责细分,发生时机,占用时间,职责目标,/,绩效
17、标准,修,订,记,录,版本,/,版次,年,月,日,内,容,摘,要,核,准,审,查,制,作,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,30,3.,班组建设的三个方法,卓越班组评比与优秀班组长评选,五型六化卓越班组建设培训,31,WORKSHOP,优秀班组长、优秀班组有什么条件和标准,?,请结合本企业的实际状况，罗列出具体的标准。,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,32,1,质量管理日清,主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的,不良品及原因分析与责任人,所得异常等级清理。,2,工艺管理日清,主要对当天的首件检验结果与其他产品指标参数,的对比情况、工艺纪律执行率情况进
18、行清理。,3,设备管理日清,主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率,及责任人等情况进行清理。,4,物耗管理日清,主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能,源、人员素质等方面的原因与责任进行分类清理。,5,生产计划日清,主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数,量、解决措施与结果、责任等情况进行清理。,6,文明生产日清,主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任,进行清理。,7,劳动纪律日清,主要是对班组员工的劳动纪律执行情况进行清理。,3.,班组建设的三个方法,NO2:,以实施“,日清控制系统,”为推行方法,:,序,号,工作,项目,工作标准,可能遇到的问题,解决措施,1,班前,准备,.
19、,确认生产计划、型号、时间、,材料备货,.,确认上班质量缺陷点、数量以,及应注意问题,生产计划临时调整，所,需材料不足。,清点现场材料，按,4,小时物流要,求备料，组织生产,2,班前,会议,公布昨日本班前三位质量问题，,包括问题点、责任人,连续多天出现重复性质,量问题,组织召开班组周质量例会,分析,原则,确定责任人,制定措施,成,立,QC,小组攻关,3,班中,控制,.,保持工艺一致性。员工根据操,作指导书操作,.,按工艺要求进行首件检验，根,据首件检验表的内容对工件每,一项质量标准进行检验,人,:,工艺培训不到位,工,艺不熟练,操作不当,标,准不清楚,对新上岗的工人按照工艺操作,指导书及检验标
20、准给予培训,对现场出现的问题给予及时培,训并保证工艺操作得当，标准,明确,4,班后,会议,当日工作总结讲评，劣质典型员,工站“,6S,大脚印”剖析,员工心里有抵触情绪,评价标准须清晰,并事先将标准,教导给员工,5,班后,总结,做好交接班管理,遗留及变异事项,交办下属,并交接下一班,班后工作总结时未及时,掌握计划与实际的差异,认真填写“转班工作交接记录,表”,严格执行“三不交与三不,接”制度,3.,班组建设的三个方法,班组日清控制的主要内容,:,备注,:,O-Overall,全方位,;E-,Every time,任何时候,;C-Control Clear,控制和清理。,序,号,工作,项目,实施细
21、则,时间,完成情况,1,班前,准备,确认各线各机台交接班工作中的异常问题并处置,5,分钟,完成,未完成,确认上班质量缺陷点、数量以及应注意的问题点,5,分钟,完成,未完成,当日各线各机台材料、工治具上线前的检查确认,5,分钟,完成,未完成,2,班前,会议,宣导上一班发生的质量异常及工艺控制的注意点,随,时,完成,未完成,宣导本日需换线的时间与机种，并提前做好准备,随,时,完成,未完成,3,班中,控制,依据班中控制检查表每两小时巡查,4M1E,变异,10,分钟,/,次,完成,未完成,重点调度瓶颈工序，生产节拍平衡率调整、安排,20,分钟,/,次,完成,未完成,4,班后,总结,班后三分钟,6S,验
22、收,(,关注,6S,责任区域清扫表,),3,分钟,/,次,完成,未完成,填写当日生产报表、整理与分析,改善异常问题点,15,分钟,/,次,完成,未完成,5,交接,班,完成,未完成,完成,未完成,重大异常跟踪报告：,制表,复核,日期,3.,班组建设的三个方法,班组管理日清控制表,:,五型六化卓越班组建设培训,35,本日,工作,总结,项目,目标计划,当日完成,差异分析及改进,责任人,期,限,定单,质量,现场,质量,警示,是否不良重复产生,是,否,具体,事例,标识是否清楚明白,是,否,是否有混料现象,是,否,6S,考评,优,:,讲评,:,索赔,:,班,前,/,班,后,检,查,安全,:,安全设施齐全完
23、好,设备及其它电器无漏电,门窗无损坏,人,:,全勤,缺勤人数,持证上岗,标志牌佩戴,机,:,设备齐好,设备标示牌,设备无故障、无隐患,料,:,物料齐全,不超期,物料摆放整齐,状态清楚,法,:,提高效率的措施,有指导书,执行无问题,环,:6S,达标,无处理不完的不良品,各工作现场整齐达标,考评复审：,明日,工作,计划,项目,目标计划,保证措施（提出达成对策）,定单,质量,其它,月,日,班,:,XX,集团,班组日清表,班长,:,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,36,N0,内,容,N0,内,容,1,交接班记录台帐,7,设备点检记录台帐,2,员工出勤率台帐,8,6S,检查与评分台帐
24、,3,质量分析记录表,9,安全检查记录台帐,4,补料登记的台账,10,班组改善提案台帐,5,工时损耗记录表,11,员工绩效考评台帐,6,教育计划及实绩,12,班组月度工作总结,车间班组记录表单：,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,37,组,别,线,别,工,号,姓,名,职,称,计算项目,试算,总工,资,实际,总工,资,差,异,基本,工资,A,生产,业绩奖,B,生产,品质奖,C,生产,进度奖,D,生产,效率奖,E,成本,控奖,F,其,它,X,X,D,线,C896,杨,霞,初级,组长,1600,348,281,39,200,618,3703,3215,488,C1212,曾,红,副
25、,组,长,1500,348,281,39,200,520,3263,2894,369,Y,线,C815,胡,琴,初级,组长,1600,272,242,310,200,619,3892,2958,934,C1793,郑,敏,初级,班长,1200,272,242,310,200,498,2722,2122,600,3.,班组建设的三个方法,NO3:,以完善“,有效激励机制,”为推行方法,:,案例,:,某企业生产班组、机台利润中心制及班组员工工资、奖金支付方案剖析,五型六化卓越班组建设培训,38,3.,班组建设的三个方法,员工类型,最佳的激励方式,普通操作员工,生产技术人员,危险岗位人员,班组管理人
26、员,不同员工的不同激励方式：,五型六化卓越班组建设培训,39,案例,:,海尔班组考核制度细则,:,序号,类别,考核标准,闸口部门,1,班组基础工作,及人员状态,(-3,分,/,次项,),1.,班前会召开不按要求执行,队列不整齐,有说话现象。,2.,班前会没有记录或记录不按要求填写。,3.,班组日考核不及时公布,兑现。,4.,入岗,离岗没有按规定排队进入。,5.,吃饭时间不排队进入餐厅的班组。,6.,工作时间说笑,打闹,脱岗等。,7.,外来人员进入现场未办理手续未加以制止。,相关部门,2,质量管理,(-5,分,/,项次,),1.,封样不及时,有漏项。,2.,不良品标记不准确,清理不及时,台帐与实
27、际不符。,3.,悬挂工艺指导书与实际操作不符。,4.,重点工序的巡检表填写不及时或不规范。,5.,因质量问题批量下线,责任班组没提前闸住。,相关职能部门,3,日清,(-3,分,/,次项,),1.,日清不及时填写。,2.,日清中的超产或欠产原因没有分析。,3.,日清考核与实际不符。,4.,日清考核未兑现到位。,5.,生产日清表中所有的产品未注明去向。,6.,与生产有关的表格填写不及时,与实际考评不一致。,7.,作业指导书与实际不符,不及时反馈。,相关部门,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,40,序号,类别,考核标准,闸口部门,4,物耗管理,(-5,分,/,项次,),1.,帐,物
28、,卡不符。,2.,投入产出台帐计算错误或填写不及时。,3.,周,月盘点数与实际不符。,4.,实际库存数与计算机信息系统内库存数不符。,相关职能部门,5,合理化建议,合理化建议目标每周参与率,30%,采纳率,50%,落实率,100%,由基层工会登记台帐,每,-1,条,+1,分。,相关部门,6,员工创新,及班组创新,1.,小改小革申报及时,每有一项,+10,分。,2.,有创新点被厂级领导认可或被媒体宣传报道,+5,分。,3.,班组成员如能在现有基础上有所创新或提高，并有充,分的见证性资料证明,经闸口部门确认,并经职能部门,审核后可给予创新,+5,分。,相关职能部门,7,培,训,1.,未经培训合格上
29、岗,-10,分。,2.,没有上岗证或没有随身携带,-2,分,/,人。,3.,上岗证与实际不符,-5,分,/,人。,4.,培训资料不全,-3,分,/,人。,5.,产品资料宣传不到位,不及时,-5,分,/,次。,相关部门,案例,:,海尔班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,41,序号,类别,考核标准,闸口部门,8,班组各类,活动及交,办,任,务,1.,每月有活动,参与率,90%,以上,+5,分,否则,-5,分。,2.,有媒体宣传报道或被上级领导认可,+5,分,/,项。,3.,不服从分配或未按要求参加,-5,分,/,项次。,相关职能部门,9,班组访谈,做好员工访谈
30、,思想沟通及时,避免矛盾激化,出现投诉,一次,-5,分。,相关部门,10,定置管理,(-3,分,/,项次,),1.,零部件压黄线或阻塞通道。,2.,区域内零部件没有自检卡或自检卡已超出,4,小时。,3.,区域内存放零部件与看板或要求不一致。,4.,区域内存放与该班组生产无关的物品。,5.,区域内看板破损不及时修复或反馈。,6.,零部件自检卡填写不及时,不规范与实际不符。,相关职能部门,7.,两书,两卡破损,脏污或与实际不符。,8.,区域内的设备没有责任人,检验人及设备状态标记。,9.,区域内各类设备没有开工前记录或超出有效期。,10.,区域内的电源,消防栓没有定置存放,责任到人,损坏,部位没有
31、及时修复,存在安全与环保隐患。,相关部门,案例,:,海尔班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,42,序号,类别,考核标准,闸口部门,10,定置管理,(-3,分,/,项次,),11.,托盘,空周转箱清理不及时,随处乱放。,12.,样机室内样机未按要求摆放。,13.,公共区域责任不明确,乱堆乱放。,14.,卫生检查被通报。,相关职能部门,15.,实际与标识不符。,16.,标识牌脏,破损。,17.,悬挂标识牌或相关配件被人为损坏。,18.,空箱处理不及时。,相关部门,11,其,它,1.,班组一周内重复发生的问题,按规定扣分,双倍兑现。,2.,凡在联检中发现的问题按
32、规定扣分,双倍兑现。,3.,凡被公司内部反面案例剖析的班组,-10,分。,4.,凡被企业曝光的班组问题,-10,分,/,项。,5.,本月检查,通报批评的班组,当月自动下转一级。,相关职能部门,案例,:,海尔班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,43,序号,类别,考核标准,闸口部门,12,否决项,1.,对阻挠或不配合检查人员工作,打架,骂人等严重违反劳动,纪律的现象。,2.,生产使用的零部件未经检验或检验不合格。,3.,一月内重复发生三次以上同类问题的班组。,4.,对所在班组暴露出的问题不积极整改却想法掩饰,解释,态,度恶劣,造成恶劣影响的。,相关部门,说,明
33、,以,100,分为基准分,按以上内容对班组进行考核,:,1.,连续,3,个月达,95,分及以上且每月有创新成果的为自主创新班,组,(5,星,),。,2.,达,90,分及以上且每月有创新成果的为自主管理班组,(4,星,),。,3.,达,85,分及以上为免检班组,(3,星,),。,4.,达,75,分及以上为信得过班组,(2,星,),。,5.60-70,分为合格班组,(1,星,),。,6.,其他视为不合格班组。,案例,:,海尔班组考核制度细则,:,3.,班组建设的三个方法,五型六化卓越班组建设培训,44,会技术,会管理,会操作,会教导,四会班组长,4.,班组建设的四会人才,五型六化卓越班组建设培训,
34、45,N0,卓越班组员工成功的,七个习惯,1,标准化作业执行,控制好质量特性点。,2,前道工序是,“,上帝,”,，后道工序是顾客。,3,以图表思考，让问“为什么”成为习惯。,4,不把不正确或不明确的问题搁置起来。,5,面对面沟通，直到确认对方已经理解。,6,多提出方案比提出好的方案更有价值。,7,为做不到找理由,不如为做得到找可能。,4.,班组建设的四会人才及其习惯,五型六化卓越班组建设培训,46,作为专家，对您的期望如下,：,专业知识精通、专业操作娴熟,始终一致遵循正确的操作程序,运用专业知识持续去改善程序,做好作业标准化与标准化作业,作为教练，对您的期望如下,：,做好发现者、引导者、激励者
35、,辅导好后进员工和问题型员工,工作时回答与训练有关的问题,鼓励员工拥有积极健康的心态,作为榜样，对您的期望如下,：,充满敬意对待客户及车间员工,遵守部门的政策、程序和标准,无需指示就能够主动采取行动,经常保持专业得体的仪容举止,作为老师，对您的期望如下,：,有效地使用,O,J,T,训练四步骤法,训练员工正确的执行操作程序,帮助员工们实现个人快速成长,让学习的过程充满乐趣和欣慰,4.,班组建设的四会人才,五型六化卓越班组建设培训,47,平庸师傅,一般师傅,优秀师傅,杰出师傅,启,发,示,范,讲,解,叙,述,4.,班组建设的四会人才,五型六化卓越班组建设培训,48,4.,班组建设的四会人才,人才培
36、养工作计划表,五型六化卓越班组建设培训,49,忙,部属能力差,没空教,盲,.,技能型班组的创建：,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,50,NO,新员工关注,企业要求,1,薪酬,/,福利,/,保险制度,严守作息时间请假制度,2,作息时间及请假制度,遵守安全规程不出事故,3,公司概况及发展前景,员工遵守的权利与义务,4,本人工作的具体内容,了解企业文化勤检努力,5,掌握工作技能迅速上岗,掌握工作技能迅速上岗,共,同,部分不一致,不一致,5.,班组建设的五型班组,.,技能型班组的创建：,五型六化卓越班组建设培训,51,标准作业,OJT,教导,OPL,培训,技能型班组,5.,班组建设
37、的五型班组,.,技能型班组的创建：,五型六化卓越班组建设培训,52,习,思,学,每周一题、现场讨论、,外界学习、互动学习、联动学习,技术比武、,班长轮值、岗位轮换,5.,班组建设的五型班组,反省周记、班组周点评、,成果共享会、班前班后会,技,能,型,班,组,的,创,建,五型六化卓越班组建设培训,53,技能型,班,组,以分享为师,人人是教练,分享体验力,以同事为师,人人有绝活,互学中互敬,以标杆为师,处处都对标,比学赶帮超,以问题为师,向错误要教训,以改善为中心,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,54,多技能工训练时间表,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,55
38、,5.,班组建设的五型班组,管制,:,工艺条件、绩效标准,管制,:,信息传达、联络协调,管制,:,保养状态、性能精度,管制,:,使用状态、管理状态,管制,:,岗位技能、分工派工,.,管理型班组的创建：,五型六化卓越班组建设培训,56,WORKSHOP,为推进班组规范化管理,设计制作班组园地看板成,为众多企业班组建设的必要内容之一,结合您企业,班组建设的实际需要,想一想，班组园地看板应包,含哪些内容？如何避免看板的形式化,?,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,57,班组园地,文化墙,:,我们的星级,班组目标：,班组精神：,班组口号：,班组,LOGO,：,班,员,风,范,展,示,
39、区,班组团队照片,班组明星照片,班组学习照片,现场改善照片,现场工作照片,班,员,风,采,展,示,区,班员照片,姓,名,:,绝,活,:,个人宣言,:,班员照片,姓,名,:,绝,活,:,个人宣言,:,班员照片,姓,名,:,绝,活,:,个人宣言,:,班员照片,姓,名,:,绝,活,:,个人宣言,:,班员照片,姓,名,:,绝,活,:,个人宣言,:,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,58,5.,班组建设的五型班组,.,创新型班组的创建：,树,立,创,新,思,想,人人都可以创新,时时都可以创新,处处都可以创新,创新存在问题中,创新存在细微处,五型六化卓越班组建设培训,59,5.,班组建设
40、的五型班组,培养班组内创新的土壤：,树立鼓励创新的观念,形成鼓励创新的氛围,建立鼓励创新的制度,建设鼓励创新的文化,五型六化卓越班组建设培训,60,和谐型,班,组,PACE,人,员任用,高效的,沟,通,共同的,价值观,共同的,愿,景,.,和谐型班组的创建：,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,61,沟通环境里存在污染,上司,部下,指示命令型的沟通方式,误解,成见,误解,成见,沟通环境得到良好的循环,上司,部下,抛砖引玉型的沟通方式,和,谐,工,作,关,系,让,班,组,的,氛,围,更,加,活,跃,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,62,肢体语言,语调,内容,7%
41、,38%,55%,关于表达,的方式,5.,班组建设的五型班组,.,和谐型班组的创建：,五型六化卓越班组建设培训,63,5.,班组建设的五型班组,.,效益型班组的创建：,班组,成本,让员工学会计,算损失成本,让员工参与成,本改善活动,成本压缩与员,工绩效挂钩,明确班组成本,控制点,五型六化卓越班组建设培训,64,效益型班组案例：某世界,500,强企业生产线日报表,5.,班组建设的五型班组,五型六化卓越班组建设培训,65,5.,班组建设的五型班组,第六步骤,:,差异对比,第五步骤,:,实施行动,第四步骤,:,目标计划,第三步骤,:,成立团队,第二步骤,:,项目分类,第一步骤,:,讨论和回顾,主,全
42、,体,的,了,解,合,作,管,的,热,心,持,支,实,成,压,的,步,施,本,缩,大,骤,六,成,功,之,门,主管时时关心与追查成果,五型六化卓越班组建设培训,66,案例,:,三星班组建设和管理,N0,内,容,细,则,1,班组目标的,目视化管理,每天所实现的目标填入目标管理图中，一个月统计,汇总,对出色完成任务的班组,总经理签上自己的名字,并写上鼓励的话。使优秀班组及时得到领导的认可和鼓,励。,2,班组全员降,低成本活动,班组成本控制图张贴在现场，并给每个班组下达了,完成的目标。,3,班组全员设,备保全活动,重点设备有明显的提示牌，提示员工对设备监管的频度,和内容。员工对设备提出的改进意见，改
43、进方案图示和,设备改进前后的对比分析示意图张贴于班组看板上，并,对优秀班组和个人表彰奖励。,4,持续深入开,展创新活动,班组创新活动分为个人提案与“合理化建议小组”集体,提案，建议拍成照片配上文字展示在看板上，并进行质,量等级的划分。,5,班组中开展,的公益活动,班组集体活动如旅游,/,聚会,/,联欢,/,体育比赛开展，创造,了宽松和谐的班组氛围。并利用业余时间参加植树,/,致,敬老院做好事的公益活动，增加员工的社会责任感。,5.,班组建设的五型班组,班组六化现场打造技术,3,?,目视化,班组现场的打造,?,规范化,班组现场的打造,?,傻瓜化,班组现场的打造,?,动态化,班组现场的打造,?,活
44、性化,班组现场的打造,?,人性化,班组现场的打造,五型六化卓越班组建设培训,68,班,组,现,场,六,化,标,准,傻瓜化,人性化,规范化,动态化,活性化,目视化是基础,1.,班组六化现场的概念,五型六化卓越班组建设培训,69,目视化是一个注重有效沟通的全公司沟通系统，目的在于,-,沟通相关信息,突出存在浪费,采取整改措施,以便,以便,2.,班组六化现场之目视化,一个有效的目视管理系统寻求传递几个关键信息,：,1.,识别标识和地点,;2.,生产状态,;3.,标准作业流程,;4.,业绩信,息,;5.,改变与改善。,五型六化卓越班组建设培训,70,1.,生产异常,可视化,不良、故障、异常,2.,目标
45、状态,可视化,质量、成本、效率,3.,工作内容,可视化,流程、,S,O,P,、产出,4.,物品定置,可视化,场所、数量、标识,5.,员工激励,可视化,考核、技能、改善,班组现场目视化的主要内容,:,2.,班组六化现场之目视化,五型六化卓越班组建设培训,71,2.,班组六化现场之目视化,五型六化卓越班组建设培训,72,发现,隐,藏,的问题,让员工,了解,流程,第一次,就做对,傻,瓜,化,班,组,现,场,的,要,素,让员工,判断,对错,让员工,按照,标准作业,3.,班组六化现场之傻瓜化,3.,班组六化现场之傻瓜化,五型六化卓越班组建设培训,74,4.,班组六化现场之规范化,事有,定法,时有,定序,
46、人有,定职,法有,定量,物有,定位,4.,班组六化现场之规范化,五型六化卓越班组建设培训,76,以静态反映动态,以动态反映静态。,5.,班组六化现场之动态化,班组现场,动,态,化,管,理,动态化,现,场,动态化,目标管理,改善管理,进度管理,人流状态,物流状态,质量状态,五型六化卓越班组建设培训,77,5.,班组六化现场之动态化,五型六化卓越班组建设培训,78,革新明,星看板,现场即,时激励,优秀员,工评选,优秀成,果发表,6.,班组六化现场之活性化,五型六化卓越班组建设培训,79,7.,班组六化现场之人性化,人性化,1.,消除艰难作业,3.,容易上手作业,2.,消除危险作业,五型六化卓越班组
47、建设培训,80,以人为本,强调对人性,的理解与尊重,强调信任员工,凝聚员工的力量,强调用员工之,长处展人之长,强调“人”重于“物”,强调对沟通进行,永无止境的追求,7.,班组六化现场之人性化,7.,班组六化现场之人性化,班组建设的推行步骤,4,?,班组建设目标目的达成,?,班组建设四个推行步骤,?,班组建设中常见的阻力,?,班组建设制度的体系化,五型六化卓越班组建设培训,83,.,班组建设自主管理目标的达成,全员自主管理是班组建设的最高目标,如何实现班,组员工自主管理与自主改善,?,班组建设中，遇到的,阻力与困难是什么,?,请详细阐述具体的解决方法。,1.,班组建设目标的达成,五型六化卓越班组
48、建设培训,84,管人理事,管事理人,自己,/,个人干,管,理,转,型,集体,/,团队干,1.,班组建设目标的达成,.,班组建设之班组管理方式转型,五型六化卓越班组建设培训,85,班组长的形象,班,组,的,形,象,员工的形象,产,品,的,形,象,企业,生,产,方,式,道,德,规,范,组织形式,规章制度,班组价值观,班组管理理念,班组的精神,表层的班组文化,中间层班组文化,深层的班组文化,班,组,文,化,的,结,构,1.,班组建设目标的达成,.,班组建设之班组文化的创建,(,一,),培训阶段,班组建设的初级阶段,为了达成班组建设的目,标,对班组长进行管理技能和职业素养的培训。,(,二,),改善阶段
49、,运用各种改善工具和激励技巧,激发全体员工,参与班组问题改善,促进班组管理、技术创新。,(,三,),制度阶段,班组建设的关键要素,形成书面的制度和程序,全面促进班组制度建设的规范化与标准化。,(,四,),文化阶段,文化阶段是班组建设的最高境界,形成班组员工,共同的愿景与价值观,并作为企业文化的组成。,2.,班组建设的推行步骤,班组建设四阶段法,:,阶段性推进实施内容,班组建设推进阶段,备,注,1,2,3,4,计划,（,Plan),班组建设,推行组织,的建立,准备阶段,1.,建立标,杆班组。,2.,树立全,员信心。,.,班组建设推行整体规划制定,.,班组建设宣传、教育训练,.,制定实施办法方案,
50、.,标杆示范班组选定,.,破冰行动,誓师大会,实施,（,Do,）,班组,现场改善,实施,示范阶段,1.,全面实,施班组现,场改善。,2.,全员参,与现场改,善。,.,班组现场,6S/TPM,活动展开,.,班组目视化管理全面推行,.,班组自主改善活动展开,.,班组小团队,QCC,活动展开,2.,班组建设的推行步骤,阶段性推进实施内容,班组建设推进阶段,备,注,1,2,3,4,检讨,(Check),班组制度,标准化,建立健全,全面展开,班组管理,体系制度,化规范化。,.,班组长胜任素质模型制定,.,优秀班组评比制度制定,.,班组日清制度制定,.,班组员工岗位训练实施,.,班组员工考核评比制度,.,
