MTP管理才能发展培训课件.ppt

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1、MTP 管理才能发展培训,1、MTP全名Management Training Program。中文翻译名称为：管理才能发展课程。2、MTP的基本架构与精神：基于“以人为本”作为出发点，以“对人性的了解、尊重”为考虑的观点，以“科学的方法”为骨架，所开发的实践管理课程。并且，将管理者定位为“组织目的、目标、业绩提升”之达成的担当者。MTP课程所谓培育的正是专业实务中层管理人员。MTP的教学法亦异常独特，采取“会议指导法”，对于企业经营团队共识之形成极有帮助。例如，一开始就提出“管理的定义是什么”，让平常都在执行管理工作的主管们共同思考“什么才是管理、管理的目的是什么、需要管些什么、需产出些什么

2、”等一系列问题。通过集体思考和经验交流，针对日常管理的想法与做法重新检核，加上讲师的专业指引，形成坚实有力的共识，引领整个团队有效发挥力量，迈向经营的目标。,一、课程简介,二、培训目的,通过培训使管理人员在工作开展和配合中：1、充分发挥管理者的管理能力。2、充分运用管理者的管理技能。3、充分提高管理者的管理效能。,三、培训对象 集团式企业中层以上管理人员。四、培训内容 1、管理者的基本认识。2、有效发挥组织效能。3、领导才能。4、计划与执行。5、沟通与协调。,一、管理者的基本认识,1、管理的意义。2、管理者的角色与功能。3、描述你心中所期待的上司。4、描述你心中所希望的部属。5、管理者应有的基

3、本态度与意 识。,（1）管理的意义：有效运用组织内部的各项资源，以达到 企业的目标。（2）组织资源：人、钱、设备、原物料、技术、市场、信息、时间等等。（3）企业目标：创造利润。（4）管理者：凡是负责执行上述管理工作者均可称之。,（5）管理者的角色：任何一位管理者都可能是高层领导，也可能使中 干 部，也会是基层民工。每个人必须懂得在适当的情况下扮演 适合的角色，适时调整转换自己的角色功能。,坚,（6）中坚干部最主要的功能：承上启下,中（）干 部,（7）身为管理者应有的基本态度与意识：,a正确的理念使命感。b达成的意愿决心。c突破现状。d责任意识。e效能意识。f原理与原则。,（8）效能与效率的不同

4、,效能 只做对的事 方向 创造 积极 宏观 结果 功劳,效率 把事情做对 方法 避免 消极 微观 过程 苦劳,你所期待的上司,你所期待的下属,三、指导意见：（小结）1、经常自我反省，检视一下。在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源或无效 运用的状况。2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。3、接受上司交待任务时，在没有尝试执行前，绝不说“不可能”、“办不到”。4、每天找出一件需要突破、创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一并承担所有责任，不在上司面前数落部属的 不是。6、做任何事以前，先花时间思考一下目标与方向是否正确。7、找出在

5、个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。,二、有效发挥组织效能,1、组织的形成。2、组织三个阶层的互动。3、指挥系统的一致性。4、职务的认识。5、授权的运用。,(1)组织的形成,*架构*指挥体系*依存*协作*分工*沟通,高层：方针、先见力、创造、美、天、好人、情、变化、权、放心、人性化中层：基层：行动、实行力、维持、真、地、慧人、法、不变、利、安心、标准化,方法、,计划力、,改善、,善、,人、,坏人、,理、,应变、,责、,操心、,合理化,（2）组织三个阶层的互动,（3）指挥系统的一致性。,a.意义：*每一个人只由一位主管下令及监督。*每个人只向一位主管报告。*遵循组织指挥的系统。b.内涵

6、：*尊重每一个人的职位、责任。*让每一个人能专心的完成他的工作。,c.例外状况：*突发事件和紧急事件。*负责人不在时。*事先协调不好时。*相关人员需回避时。,（4）职务的认知激发工作认同感,a.意义：对所分配的职务与工作、上司的期望与部属的认知能够产生交集。管理者应 避免“我既然是官，高兴叫谁做什么都可以”的理念。以职权强势要求员工 接收任务，而完全不考虑其感受。,（4）职务的认知激发工作认同感,b.内涵：*对人的尊重。*让员工感觉到自己是工作的主人。*激发员工投入工作的意愿。*避免“因人置事”。*迈向“自主式管理”的基础。,a.自我支配原则：人是希望根据自己的想法来决定行为的方向。b.To

7、get things done through the people.,(5)授权的运用,(5)授权的运用,c.授权的好处：*对部属而言代表信赖。*主管可以集中精力做更主要的事。*可扩大管理的幅度。*提供部属好的学习机会。*自助与创造的发挥。,d.授权的障碍:*担心部属做不好。*自己做比较快。*担心自己扮演角色贬低。*担心部属做得比自己好。*不愿放弃权力。*担心无法掌握工作进度。,三、指导意见：（小结）1、除非特殊情况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。2、除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其他平行单位的员工。3、接收上级或跨级指挥时，必定要及时汇报直属上司，让他了解状况。

8、4、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法。同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的意愿。5、交待部属工作时，尽量思考如何如何给予他更多的空间发挥。6、下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的赘述或限制。,三、领导才能,1、领导应具备的基本素质2、领导拟定计划的思维与原则3、管理技巧/时间管理,1、领导应具备的基本素质：,（1）才才干专业技能（2）能能力判断、预见、应急、处理、协调、反馈。（3）领带领。重点放在带。(带 传 帮）亲力亲为 传授、教导 鼓励（4）导指导*正确的指引*总体的指挥（横向、纵向、理想、客观）*企业的收益与员工利益的平衡,因

9、此：,A：在这样的才干，能力的区分之后，才产生了级别、岗位领导层次的差异（各在其位，各尽其责）。B：从而引申 a.层级关系 b.归口管理C:实现中层管理者的领导才能：执行力 就是 突出的体现,2、领导拟定计划的思维与原则 _系统性的科学方法（程序）,目标的重要 _工作的依据（1）目标明确：_安定的力量 _潜能的激发 _团队的共识 _绩效的标的,确定达成目标的要素 _广泛从各种角度思考 _从点到面的思考（2）掌握各项实事：_前瞻性的思考（Forward thinking)（信息）_系统性（层级化）的思考 将各种要素一一列出 针对各项要素收集相关资料 善用工具资源,2、领导拟定计划的思维与原则 _

10、系统性的科学方法（程序）,是否有所遗漏 彼此间的关联性 考虑因果关系（3）根据事实加以分析思考：选择适当的分析方法 综合归纳分析 5W2H Why When Where Who How How much,2、领导拟定计划的思维与原则 _系统性的科学方法（程序）,创造力的发挥 具体明确 确认工作程序（4）您订具体可行方案：参考相关者的建议 让部属共同参与 从执行者的立场思考 将计划实行日程列出时间表,2、领导拟定计划的思维与原则 _系统性的科学方法（程序）,是否符合目标（5）健全的判断：就效能的角度分析 相关者及单位可否配合 时间是否适当,2、领导拟定计划的思维与原则 _系统性的科学方法（程序）

11、,效能 效率做对的事 把事做对 方向 方法 创造 避免 积极 消极 宏观 微观 结果 过程 功劳 苦劳,直觉经验事实理念善于计划+善于实行=善于工作,各部门可根据今年经营目标作好分析及安排。,3、管理技巧/时间管理,首先申明，总是在“救火”，表明你的时间管理已很成问题。除了“六点优先工作制”外，下列几个“时间管理”的观念可能会帮助您尽快从“救火队员”的困境中解脱出来。“汝欲学写诗，功夫在诗外”。让我们好好修炼下列这些“诗外功夫“，用以从根本上处理好“紧急事务”。,3、管理技巧/时间管理,不紧急，但重要的事情 B A 紧急，重要的事情 不紧急，也不重要的事情 C D 紧急，但不重要的事情,比较事

12、情的“紧急度”和“重要度”，可将事情划分为A、B、C、D四类:A、比如救火等。B、比如学习、做计划、培训下层、思考等。C、比如打发光阴的闲事，没有生产力的事情。D、比如闲来无事，为“三缺一”（打麻将、打扑克）而紧急召唤你。,3、管理技巧/时间管理,处理原则是：先做A，再做B，尽量放弃做C，并尽量少C发生，D虽然该做，但要学会说“NO”。如果同时有几件事情都很紧急，当然先做重要 的事情，尤其是核心重要的。考虑事情程度或优先顺序的最简单的 方法是：比较一下不做或不能按时做好这些事时，看看哪件事的后果更 严重些。后果严重的显然要先做。,3、管理技巧/时间管理,(2)但是，比做“紧急重要的事情”更重要

13、的是把重要的事 情变成紧急的事情去做。(3)每一分，每一秒做最有生产力的事情。大家可以尝试：把这句话写在你的工作日志本上。每当看到这句话时，很自然地自问：什么事情对自己来讲是最有生产力的，自己在手头上的事情是最有生产力的吗？如果不是，该即作何处理？,3、管理技巧/时间管理,*农业社会时代的时间管理观念就告诉我们，一日之计 在于晨。*发展到今天信息时代社会，强烈的节奏感已经告诉我 们，早上才开始计划今天，已经太慢了。*在昨天晚上之前，你就得把今天的事情计划好。,(4)一日之计在于昨夜，请勤于计划。,*“写下来”是一个好习惯。*准备一本记事本，详细将每天要做的事情填写在每 天的位置上。每天上班前浏

14、览一下当天的事务，这样将确保不会因为遗忘而造成手忙脚乱。,(5)好记忆不如烂笔头,*快，并不代表成功。*做错，只会离成功更远。*敷衍，只会加重明天的负担。*我们有太多时间其实都浪费在修改过去的错误上。,(6)尽量将每一天事情一次性就做对。,为保全团队的高效率合作，你应该讲能由别人替代 做的事情尽量分解授权出去，而你将全力以赴去做那 些别人无法替代你的更重要的事情。,(7)必要时，分解授权。,1、PDCA管理循环。2、计划的重要。3、拟定具体可行方案。4、工作分派对应考量的原则。,四、计划与执行,Plan：计划,（1）PDCA管理循环,Do：执行,Check：查核,Action：改善行动,a.计

15、划：为达成目标，事先凝聚相关人员智能，预估未来 事情的演变，以决定必要的方案与程序。b.为何不做计划？*知难行易。*不知如何做计划。*没有时间。,（2）计划的重要,*以不变应万变。*个人习惯使然。*保持弹性。,*创造力的发挥。*具体明确。*确认工作程序。*参考相关者的建议。,（3）拟定具体可行方案,*让部属共同参与。*从执行者的立场思考。*将计划实行日程列出时间表。,*是否符合目标。*就效能的角度分析。*相关者及单位可否配合。*时机是否适当（理念、事实、经验、直觉）。计划+执行=结果？,（4）健全的判断,a.人的考量。*能力：知识、技能、态度。*潜力：未来的态度、潜能。*个性：性格、兴趣、特质

16、、优缺点、习惯等。*背景：家庭、性别、婚姻等。,（5）工作分派对应考量的原则,b.事的考量。*所需资格：知识、技能、态度。*潜在性：紧急性、重要性、未来的可能性。*特性：品质、数量、期限、要求、标准化程度。,（5）工作分派对应考量的原则,c.组织层面的考量。*现有状况。*人际关系。*职务相互关系。*工作负荷。*团队精神。,（5）工作分派对应考量的原则,三、指导意见：（小结）1、做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划。Thinking then Doing 绝不冒然行事。2、在计划阶段，我会多参考别人的意见，借用别人的经验与智能，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。3、工作之前，我一定要先明

17、确的订定或确认目标，把握正确的方向。4、计划时，我会从人、事、时、地、物各方面来收集相关事实、信息，详加分析研判，做好计划的参考。5、我不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。6、我会尽量让部属了解状况，与大家信息共有，不存在“反正叫你去做就 对了”的观念。,谢 谢 观 赏,1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行

18、动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累

19、积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，

20、别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去

21、。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总

22、会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,