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1、卖场规划与设计,一、卖场规划概述,（一）卖场规划与营运之关系,1、卖场构成要素 人-顾客与员工 空间-内外卖场 商品-有形与无形商品（）人与空间（）商品与人（）空间与商品,、卖场规划与营运之概念（1）卖场的营运要素-营造贩卖气氛-商品管理与创新-提升服务品质（2）创造卖场魅力的主要条件-实现购物与生活休闲的完美结合-通过良好的卖场规划设计，创造美丽空间，满足顾客需求-做好卖场管理，提供优质服务,（3）卖场规划与管理的价值-投入资源：人力资源，资金预算，设备技术，咨询情报-转换过程：规划设计，安装布置，运作执行，维护更新，改善升级-产出价值：效率化，差异化,1、卖场规划-就是一家商店在其贩卖空间
2、针对商圈顾客需求所做的配置设计。2、卖场规划的目的-将生硬的“建筑体”设计成人性化的“商业空间”-将单纯的“购物场所”变成“满足购物欲望和休闲享受的生活空间”,（二）卖场规划目的与原则,3、卖场规划的理念与原则 有特色的卖场，本身就是一种卖点。（1）卖场的基本理念-卖场是为方便顾客选购所需的商品-卖场通道是为顾客而设计的-卖场规划必须以商品为基准考量-考量商品与陈列的互动关系,（2）卖场规划的基本原则-顾客需求原则：方便顾客进出；让顾客能够方便地自由选购；让顾客能够清楚地了解商品陈列；让顾客在卖场能够停留就一点。-卖场合理化原则：卖场设施合理化；设备器材合理化；动向流程合理化；商品摆设合理化；
3、空间配置合理化。-卖场舒适原则：创造优势条件；排除不适因素。安全、明亮、整洁、宽敞、舒适。,（三）卖场规划设计流程,1、规划设计阶段（1）准备阶段（2）企划构想（3）规划设计（4）施工设计2、设计作业流程 商品分类配置 动线通道规划 平面配置规划 卖场内外装潢计划 照明计划 设备器具计划 色彩材料计划 标志指引计划 整体总检讨 确定设计方案,二、卖场的外观设计,（一）卖场门面设计,1、卖场门面的基本构成（1）横幅招牌（2）门楣横匾（3）竖幅招牌（4）墙面图形（造型）（5）突出式标志（6）临街橱窗（7）立柱标志（8）入口区域,2、从顾客的视角研究和设计门面效果3、门面设计要符合经营要求4、门面设
4、计的简繁应与环境相适应5、夜间营业卖场的门面设计6、门面设计的材料选择7、门面的个性化风格设计8、门面设计的创意和文化内涵,（二）卖场出入口设计,1、卖场的入口与出口（1）分设入口与出口-自选销售，限制行动路线-卖场规模大，顾客分流-多楼层卖场，引导购物（2）入口与出口合并-商店临街-柜台销售，人员促销-内部空间大,2、卖场入口的类型和特点（1）不同开放程度的入口-开放型入口-半开放型入口-封闭型入口（2）不同引导深度的入口（3）不同透视度的入口3、出入口数量的确定4、店前空间的优化设计,5、出入口的“门”6、设计出入口的注意事项-入口设计要综合考虑选址条件-在出入口处要尽量使用斜面而非阶梯-
5、出入口的地面不能过于光滑-出入口处应有良好的照明-消防安全要求不容忽视-出入口应当考虑空调的相关因素,（三）卖场的名称,1、尽量采用寓意美好的词语2、名称要与经营特点相适应3、考虑名称含义的文化背景4、名称应与周围环境相统一5、店名的字数与发音6、店名中的用词选择7、店名应符合法律法规,（四）卖场的标志与招牌设计,1、卖场标志的设计要求（1）清晰易懂（2）新颖易记（3）醒目易见（4）可供延伸2、标志的主要表现形式（1）字形变体（2）象形图案（3）图字融合（4）几何图形,3、标志设计的主要手法（1）节奏与动感（2）对比与映衬（3）调和与平衡4、招牌设计的考虑要点（1）确定招牌的类型（2）编排文字
6、及图案（3）选择招牌底色（4）招牌选择与制作,三、卖场的内境设计,（一）卖场的布局与通道设计,1、布局与通道设计的要求（1）体现商店形象（2）高效利用空间（3）吸引顾客选购（4）考虑卖场管理（5）兼顾便利要求2、卖场各功能区域的划分（1）卖场的功能区划分：销售区、仓储物流区、辅助区（2）卖场的功能区布局,3、销售设施的布局方式（1）沿墙式布局（2）齐排式布局（3）孤岛式布局（4）斜角式布局4、销售空间的风格设计（1）开敞型风格（2）共享空间风格（3）封闭型风格（4）动感风格（5）虚拟与虚幻风格,5、分隔空间的常用方法（1）通道与列柱分隔（2）封闭或半封闭式分隔（3）软隔断（4）地面效果分隔6、
7、行走通道的设计方法（1）行走通道的共同要求：路直、直角、路长、路宽（2）主通路设计（3）副通路设计,7、功能设施的布局方法 收银台、服务台、指示牌8、“磁石”商品的布置技巧 第一磁石点主通道两侧主力销售商品 第二磁石点主通道外侧底部畅销醒目商品 第三磁石点货架端头、引入副通路特价商品、高毛利商品、厂家促销商品 第四磁石点副通道两侧主力销售商品热销、促销商品 第五磁石点较随意、根据需要在卖场中间设计促销品、特卖品,（二）卖场的地面、墙壁与天花板设计,1、卖场界面设计的共同要求（1）安全合规（2）经济耐用（3）易于安装（4）风格协调2、地面设计要求与材料选择3、墙面设计要求与材料使用4、天花板布置
8、方法和常用材料5、卖场空间与商品展示的关系6、卖场界面设计中常用的技巧,（三）卖场内部照明设计,1、照明设计的基本要求（1）适应卖场的风格（2）保证必要的亮度（3）避免眩光影响视觉（4）契合商品固有色彩（5）照明不能损害商品（6）整体与布局并重（7）照明设计安全,2、卖场照明的功能类型（1）基本照明（2）商品照明（3）导向照明（4）气氛照明3、灯光照明的实现方式（1）照亮区域空间的直接照明（2）产生柔和管线的漫射照明（3）增高空间感的半直接照明（4）富于艺术效果的间接照明,4、照明度与灯光设计（1）照明要求与商店类型（2）照明要求与空间位置（3）照明要求与商品类型5、卖场空间照明技巧（1）照明
9、要与货架摆放布局相联系（2）照明色彩要与商品特征相配合（3）恰当运用日光照明（4）通过隐藏发光点营造自然照明环境（5）灯光布置要与界面设计材料结合起来,四、卖场购物气氛设计,（一）卖场色彩设计,1、色相的分类与属性（1)色相:色相上相对颜色为互补色（2）纯度：掺入黑、白色越少，色彩纯度越高（3）明度：色彩明度与掺入黑、白色得量和自身明度有关,2、色彩的印象与选用色彩闻一多生命是张没价值的白纸，自从绿给了我发展，红给了我情热，黄教我以忠义，蓝教我以高洁，粉红赐我以希望，灰白赠我以悲哀；再完成这帧彩图，黑还要加我以死。从此以后，我便溺爱于我的生命，因为我爱他的色彩。,3、色彩带给人的感觉（1）温度
10、感（2）时间感（3）空间感（4）重量感（5）涨缩感4、卖场中的色彩构成（1）背景色彩（2）展具色彩（3）商品色彩（4）促销色彩,5、顾客群的色彩联想（1）红色会给人兴奋、快乐的感受，产生温暖、热烈的、欣欣向荣和喜庆的联想；（2）蓝色给人宁静、清洁、理智的感觉，产生对万里晴空、碧波海洋的联想；（3）黄色可给顾客一种庄重、高贵、明亮的心理感受；（4）绿色是大自然中普遍存在的色彩，被认为是春天的代表，能使人联想到广阔的田园和牧场；（5）红橙色使人感到成熟的瓜果而产生甜的感受；（6）紫色给人的情感是高贵、娇艳与幽雅；（7）白色能够使人联想到诚实、清洁、神圣、品质优良。企业可根据自己生产经营商品的特点，
11、选择不同的色彩达到促销的目的。,案例：美国人亨利的餐馆设在闹市，服务也热情周到，价格便宜，可是前来用餐的人却很少，生意一直不佳。一天，亨利去请教一位心理学家，那人来餐馆观察了一遍，建议亨利将室内墙壁的红色改成绿色，把白色餐桌改为红色。果然，前来吃饭的人士大增，生意兴隆起来了。亨利向那位心理学家请教改变色彩的秘密，心理学家解释说：“红色使人激动、烦躁，顾客进店后感到心里不安，哪里还想吃饭；而绿色却使人感到安定、宁静。”亨利忙问：“那把餐桌也涂成绿色不更好吗？”心理学家说：“那样，顾客进来就不愿离开了，占着桌子，会影响别人吃饭；而红色的桌子会促使顾客快吃快走。”色彩变化的结果，使饭店里的顾客周转快
12、，从而使食物卖得多，利润猛增。,6、顾客群的色彩偏好 与国别、民族、年龄、性别有关。7、商品的色彩与陈列（1）在卖场中使用诱目色（2）色彩渐变的上品排布（3）图同色彩的商品搭配,（二）卖场销售气氛营造,1、卖场气味设计（1）适当散发商品本身的气味（2）尽量消除令人不快的气味（3）空间感2、卖场中的音乐（1）音乐选择（2）循环方式（3）音量控制（4）版权问题,3、卖场温度控制（1）冬季宁凉不宜热（2）夏季23度较合适（3）春秋通风换气好4、营造促销氛围（1）横幅（2）展板（3）挂旗（4）海报（5）宣传单,五、卖场橱窗设计,（一）卖场橱窗设计概述,1、橱窗的功能 广告、展示、装饰、引导功能2、橱窗
13、的特点 真实性、艺术性、立体性、个性化、灵活性,（二）卖场橱窗的构造形式,1、橱窗与店内空间的关系（1）普通式（2）内陷式（3）外凸式（4）拐角式2、橱窗与店内空间的分隔（1）全封闭式分隔（2）半封闭式分隔（3）开敞式橱窗（4）共用式橱窗,（三）卖场橱窗的展示类型,1、自然休闲的综合式橱窗2、烘托主旨的专题式橱窗3、突出商品的特写式橱窗4、引人联想的意境式橱窗5、应季展示的季节式橱窗6、围绕品牌的系列式橱窗,（四）卖场橱窗的布置方法,1、橱窗的内容设计（1）有具体化的视觉中心（2）有多样化的表现形式（3）顺应时尚潮流的变化2、橱窗的展示用具 支架、模特、台座、隔断、家具、板格、饰物、标牌,3、
14、橱窗的陈列布置（1）商品道具的基本陈列（2）橱窗陈列的立体布局（3）虚实相容的表现手法（4）橱窗与文字内容展现（5）直观的橱窗促销手法（6）生活化橱窗场景布置4、橱窗的照明表现（1）橱窗照明的基本要求（2）照明方向与展示效果（3）橱窗照明与背景搭配,六、卖场陈列设计,（一）商品陈列的原则和要求,1、商品布局面积的分配（1）目标型商品：大面积陈列（2）常规型商品：平均面积陈列（3）季节/偶然型商品：随机或大面积陈列（4）便利型商品：小面积陈列2、商品摆放应先合理分类3、摆放应方便顾客浏览拿取4、相关商品可以相邻摆放5、使用满货架摆放表现量感,6、商品“进出”顺序的选择7、商品陈列需要考虑季节特征
15、8、商品陈列的其他注意事项（1）突出实用（2）整齐（3）适当变化（4）货签对应（5）固定位置,（二）商品陈列的类型和方法,1、商品陈列的基本类型 柜台式陈列、样品式陈列、开架式陈列2、周转快的商品可分类集中陈列3、主题式陈列烘托特定促销气氛4、整齐陈列与盘式陈列突出量感5、折扣商品可采用随意陈列法6、醒目的端头陈列与岛式陈列7、调动顾客购买的比较陈列法8、突出立体感的悬挂陈列法,（三）商品陈列的技巧,1、充分利用黄金销售区的位置2、系列商品纵向陈列效果更好3、将最想卖的商品摆放在右侧4、用整体陈列来展示商品5、设计陈列颜色的统一或差异6、出口处设置冲动购买陈列区7、把握特殊时机选择陈列风格8、
16、商品奇数摆放给人以紧凑感9、畅销商品与促销商品间隔陈列,（四）陈列用具的选用,1、陈列用具的基本分类（1）不同材料的陈列用具（2）不同形态的陈列用具2、选择风格一致的陈列用具3、陈列用具不与商品抢焦点4、注意材料选择和陈列效果5、陈列用具要有一定灵活性6、用具大小要考虑视线要求,（四）关注商品陈列的效果,1、采用适当的构图码放展示商品2、采用适当的陈列表现商品的立体感3、通过形状与颜色的组合增强商品的感染力4、通过有效的商品类别布置吸引顾客眼光5、积极营造商品陈列的动感效果6、用生活化的商品陈列吸引顾客,Thank You!,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。23.3.1823.3.1
17、8Saturday,March 18,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:06:2012:06:2012:063/18/2023 12:06:20 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.1812:06:2012:06Mar-2318-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:06:2012:06:2012:06Saturday,March 18,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.1823.3.1812:06:2012:06:20March 18,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月
18、18日星期六下午12时6分20秒12:06:2023.3.187、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月下午12时6分23.3.1812:06March 18,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月18日星期六12时6分20秒12:06:2018 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午12时6分20秒下午12时6分12:06:2023.3.1810、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/18/2023 12:06:20 PM12:06:202023/3/1811、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/18/2023 12:06 PM3/18/2023 12:06 PM23.3.1823.3.1812、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。18-Mar-2318 March 202323.3.1813、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday,March 18,202318-Mar-2323.3.1814、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.1812:06:2018 March 202312:06,谢谢大家,
