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1、Xxx电台广告管理系统V3.0系统分析 前言：伴随着xxx电台广告经营中心（以下简称中心）的成立和广告的整合管理模式的开始，第一版“xxx人民广播电台广告管理系统”诞生了，该系统已经服役三年，无论是计算方法，还是资源配置，都已经无法满足中心对于广告经营、流程管理以及数据统计等诸多方面的实际需要。为此，2008年底，在台领导的指导下，中心联合xxx电台网络部以及北京英夫美迪数字有限公司共同开发了新的广告管理系统“xxx人民广播电台广告管理系统V3.0”（以下简称V3.0）。系统简介：该系统共分为两大部分，包括内网核心计算管理系统（以下简称内网）和外网远程下单系统（以下简称外网）：其中内网核心计算
2、管理系统作为一期工程，已于2008年12月16日正式启用，至今运转良好，内网部分主要承担了广告核心数据的处理，具有非常精密的计算方法，和非常复杂的统计过程，为了保证数据的安全，内网系统在设计伊始便确定了其核心地位和最高安全级别，于是该系统被部署在了播出网内，以此，保证了其数据与公共网络的物理层隔离。此外内网部分还首次加入了“监播”的功能，该功能会根据播量统计和实际播出情况（播出站播出日志）来计算判断广告的漏播错播的情况，为中心监听部提供了准确的统计依据。V3.0的另外一大部分就是外网部分，该部分作为二期工程已于2009年3月31日正式启用，即为远程接单部分，顾名思义，这个系统起到的作用便是解决
3、代理公司和中心之间的关于合同申请单的下达申请。在传统模式下，中心和代理公司之间利用传真的方式接单，这种方式存在着一定的空间和时间上的缺陷：空间上，需要大量的空间连存放纸质的申请单和合同，并且在后期对于合同的更改或者统计也成为了一个相当繁琐的过程；时间上：利用传真的方式，无法对代理商下单时间的早晚进行精确排序，这样在大量接单的时候，会导致占点儿合同下达过程中的不公平性。启用了外网部分后，空间方面将大量的纸质合同存储为数字合同，并且使用长期备份策略备份数据，以保证数据稳定；时间方面，由计算机统计剩余广告时间，并将其在系统中发布为剩余时间数据，代理商按照该数据信息订制并下达申请单，系统按照代理商网上
4、提交申请单的时间来精确排序，规避了无法精确确定申请单下达时间的问题，在这种方式下，很多人为的或者不确定的因素就有效的排除了。另外，为了保证外网B/S结构的远程下单系统的安全运行，此次广告系统升级还加入了VPN技术，为V3.0的外网部分提供了专业的安全认证机制。系统结构：系统整体站点规划部署情况示意如下：系统流程一 外网流程：二合同部分：1. 普通合同申请：内网合同录入流程完毕财务审核确认正常归档批注录入终审审核不通过并可以键入不通过的简单理由录入员通过接单员代理商填写申请2. 特殊合同申请（包括由市场部下单的合同）：代理商选择特殊申请单填写申请录入员中心主任接单员不通过并可以键入不通过的简单理
5、由不通过并可以键入不通过的简单理由选择主任审批管理部主任不通过并可以键入不通过的简单理由通过并批注通过并批注录入内网合同录入流程完毕确认财务审核终审审核批注正常归档素材： 代理商录入素材 对应合同序号提交修改素材，并不通过修改素材，并不通过管理部主任通过审核部终审通过音频工作室打印并录制音频制作成功并归档三 内网流程：合同审核流程：管理部录入员 依照外网申请单内容录入内网合同信息并报审不通过并注明不通过理由终审通过并返回录入员上单，进入上单操作过程不通过并注明不通过理由财务审核依照外网申请单内容核对内网录入的财务信息并确认审核部审核广告上单操作过程：制作室 通过监播程序检查合同播出情况，并将情
6、况反馈给管理部，正常合同将归档，有播出错误的合同经确认原因后归档管理部（录入员）监听部播出站读单播出按照外网素材信息匹配素材到相应合同（或订单）传单经审核通过后，将相应合同上单提交音频报审依照外网素材录入信息审听音频，通过，允许上单不通过，并注明不通过原因，审核部制作音频系统功能：下面，仍然分为内网和外网两个部分来阐述一. 内网部分：内网部分是广告管理中的核心部分，它包括几乎所有在广告管理过程中的工作，为此，内网部分提供了一下几个功能模块：1. Business Management：业务管理这个模块的主要功能有：协议管理、合同管理、订单管理、流程管理、客户管理 、品牌管理。具体内容如下：广告
7、协议管理（包括协议原始资料的录入、修改、删除、作废、归档、查询）；合同管理（包括合同原始资料的录入、修改、删除、作废、归档、查询）；订单管理（包括合同原始资料的录入、修改、删除、作废、归档、查询）；流程管理（包括协议、合同、订单的分级审核，任意定义审核流程的层次数和级别数，审核流程自动化；正本、副本、历史档案管理：执行的档案不能直接修改，只能通过修改正本的拷贝-副本进行修改，修改完成经过审核同意后形成正本，原正本纳入历史档案管理）；客户管理（客户资料的录入、修改、查询、统计）；品牌管理（品牌资料的录入、修改、查询、统计）。2. Schedule Management：编排管理这个模块的主要功能
8、有：文案素材管理、编播管理、自动上单管理、手动排单管理。具体内容如下：素材管理（素材上传、下载、归档、锁定）；编播管理（广告日期、时段、素材、位置编排、换版、停播、改期）；自动上单（按照编播管理要求形成日广告播出表）；手动排单管理（根据客户需要进行手动微调，满足客户投放效果的选择）附送广告系统到Air2000/S1播出系统的广告节目单传输模块3. Finance Management：财务管理票据管理、发票管理、合同到款、合同退款、资金转移、两到位管理、付款结算单管理、平帐管理、三到位收入确认。具体内容如下：票据管理（到款票据、押金等录入、修改、作废）；发票管理（发票录入、修改、作废）；合同到
9、款（将预收款划到合同上）；合同退款（将合同所到款退回预收款里）；资金转移（实现不同客户的合同之间进行金额划转）；两到位管理（到款票据与发票的关系维护，体现是否多开发票或者少开发票）付款结算单管理（从播出层面上反映每月实际应收）；平帐管理（实现将结算播量与票据金额的对冲）；三到位收入确认（为确保历史数据不被改动，对每个月的实际收入进行结算）。4. Statistic Management：统计这是一个非常强大的统计模块，可以分为以下三个部分：1）业务统计：协议统计、合同统计、订单统计、客户统计、品牌统计、行业统计、业务部门统计、业务员统计、频率版块统计、频率统计。具体内容如下：协议统计（全年所有
10、的协议签约情况）、合同统计（全年所有的合同签约情况、到款情况）；订单统计（订单的签约量、执行量、到款量）；客户统计（客户签约播量、实际执行播量、实际到款量）；品牌统计（品牌排行统计）；行业统计（行业签约、执行、到款情况；历史对比情况）；业务部门统计（部门签约、执行、到款情况；历史对比情况）；业务员统计（业务员签约、执行、到款情况；历史对比情况）；频率版块统计（按照频率版块来统计合同签约量、到款量）；频率统计（订单签约量、执行量、到款量） 2）播量统计：满载率统计、占播统计、含金量分析、折率分布统计。具体内容如下： 满载率统计（按照百分比的形式表现的不同频率、投放新式、栏目投放组别的时段饱满程度
11、的统计）；占播统计（按照时间长度的形式表现的不同频率、投放新式、栏目投放组别的时段饱满程度的统计，可以直观的根据颜色显示区分，并浏览到各时段总时长、已用时长、剩余时长的情况）、含金量分析（时段的占用长度与时段的执行价格的比值叫做时段含金量）；折率分布统计（根据订单签约的情况，直观的查看到不同折率的分布情况）。 3）财务统计：现金流统计、发票统计、应收款统计、预收款统计、收入统计、综合报表。 具体内容如下： 现金流统计（现金到款明细流水账统计）；发票统计（开票明细流水账统计）；应收款统计（合同应收根据合同付款计划确定的应收款）、播出应收（根据订单播出确定的应收款）；预收款（按照客户来汇总统计，客
12、户到款=增加方，按照三到位结算：到款票据平帐额度=减少方来核定；收入统计（按照业务员到款、开票、播出来核定的三到位收入数）；广告综合报表（按月份、按合同签约、订单下单、播出执行、月到款、月开票数形成的综合统计报表）。5. Monitor management监播管理：这个模块主要提供以下功能：根据音频上单情况对比播出站的播出日志，计算判断广告音频的漏播错播状况，并统计显示于监播人员的程序界面上。这个功能模块是首次被整合进入广告管理流程的,目的是为了解决播后查询,以及播出证明的提供,在对比数据的一些算法中加入了容错机制,使一些直播节目中的广告播出的前后时间差可以被人工设定,以此判断错漏播情况.二
13、. 外网部分：在阐述外网部分之前，首先要对早先的广告中心接单的方式进行说明，在中心成立之初，管理部是通过接受代理公司传真的方式来接单的，这种方式存在着很大程度的滞后性和排序误差，尤其是在年底年初、月底月初这样的下单高峰期，一些代理公司抢占时间点的时候，就会带来很大的不公平性，而且大量的依靠纸质申请单，在信息检索，和面对恶意下单这两方面就根本无法自动处理，只能依靠人员之间的口头沟通，方式十分原始，为此，需要一套完整有效的制度来约束代理公司与广告中心各个流程中的信息传递行为，并通过这个制度来规范远程下单过程，于是，xxx电台广告管理系统外网部分应运而生，依靠B/S结构的网络服务系统来解决远程下单问
14、题。外网部分指的就是”xxx电台广告远程下单系统”,这是一个独立于播出网内广告管理程序的系统,为合同申请单的审核和素材的审核提供了科学的流程，它的应用，就是依靠网络计算的方式，很大程度的解决了代理公司到广告中心的合同申请单提交过程中的排队、优先级和无纸化办公等问题。远程接单系统包括广告的录入、广告审核、广告编排占位、广告音频制作、音频审核，编排、播出控制、财务到款录入等。 各站点功能分布如下表：序号职能站点功能分布1市场部剩余时间查询查询各时段资源的剩余情况2管理部终端业务管理协议、合同、订单管理编排管理广告播出编排文案制作广告文案制作管理后台上单广告后台自动上单手动排单手动广告编排播出传单广
15、告串联单同步传输到播出系统占位统计剩余点位查询、位置占用查询、播出栏目查询审核协议审核、合同初审。文案初审3财务部终端财务管理到款、开票、划账、平帐管理财务报表现金流水账、财务对帐报表、财务综合报表综合报表经营日报、月报、季报、年报审核合同、文案审核4审核部终端综合报表经营日报、月报、季报、年报终审合同、文案终审5监听部终端播出统计广告播出日志统计6领导终端财务报表现金流水账、财务对帐报表、财务综合报表业务统计频率、项目、公司、行业、客户、合同类型统计占位统计剩余点位查询、位置占用查询、播出栏目查询经营报表经营日报、月报、季报、年报7系统管理终端数据安装广告系统数据库初始化安装、维护授权管理客
16、户终端授权分配、回收管理参数设置广告参数设置用户管理部门、岗位、用户、权限管理模版管理广告节目单模版管理如“系统结构”中介绍的那样，外网部分只是对代理公司发来的申请单和素材稿进行审核，将审核流程结束后，管理部的录入员就可以根据外网部分中的信息来进行合同录入，音频制作工作室可以根据素材信息来制作音频，再通过自身在内网的素材管理权限编辑素材用于播出。三. VPN系统简介：VPN的英文全称是“Virtual Private Network”，翻译过来就是“虚拟专用网络”。顾名思义，虚拟专用网络我们可以把它理解成是虚拟出来的企业内部专线。 虚拟专用网（VPN）被定义为通过一个公用网络（通常是因特网）建
17、立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。 这次广告系统采用的VPN类型为SSL VPN，SSL VPN避开了部署及管理必要客户软件的复杂性和人力需求;SSL在Web的易用性和安全性方面架起了一座桥梁，目前对SSL VPN公认的三大好处是:第一来自于它的简单性，它不需要配置，可以立即安装、立即生效;第二个好处是客户端不需要麻烦的安装，直接利用浏览器中内嵌的SSL协议就行;第三个好处是兼容性好，传统的IPSec VPN对客户端采用的操作系统版本具有很高的要求，不同的终端操作系统需要不同的客户端软件，而SSL VPN则完全没有这样的麻烦。 此次我台购买了一台深信服牌SS
18、L VPN 网关，可并发25隧道，足以提供所有代理公司通过Internet加入电台VPN，安全方面通过硬件加密的策略进行登录，为外网远程下单系统提供了安全可靠的网络环境。四代码级安全策略 对于外网下单来说，在建立了vpn通道以后，应用端就与服务器（包括页面服务器和数据库服务器）建立了连接，同处于一个子网内，那么对于应用端计算机的安全性就要有很严格的要求，但是由于这些终端机分散于各个广告代理公司内，缺乏专人维护，就不能避免病毒或者人为的恶意行为，而其中对于数据库的操作行为最为危险。在VPN设置之初，我们为了避免一些类似于命令提示符或者UNIX控制命令从客户端植入系统，便为所有的非管理员权限的VP
19、N用户绑定了服务，就是说凡是登录进入xxx电台广告管理VPN系统的用户，只允许访问一个服务，就是我们的外网远程下单系统，这样一来，恶意行为只会有一条途径来攻击服务器数据库，那就是通过提交返回页面注入恶意代码。于是我们在设计页面程序的时候特地加入了恶意行为判断代码段，用来屏蔽这些对数据库的恶意操作。 判断的功能主要是实现了在用户提交数据到服务器时对URL与页面文件代码进行检测功能，如果存在对数据库操作的敏感字符（类SQL语言的字符）就会导向到报错页面中去，其实现方法是通过枚举出URL敏感字符串和Form敏感字符串，然后通过对提交页面的URL和form进行比较判断，如出现了如“insert、delect、update、set。”这样的SQL关键字，系统会停止该页面的请求，并且返回恶意行为报错页面，提示“危险的返回页面”。小结： Xxx人民广播电台广告管理系统V3.0自使用至今已有一年多的时间，在这期间，通过实际使用发现了一些问题和缺陷，针对这些我们又作出了相应的改进，目前运行的广告系统已经比较稳定和成熟，无论是外网还是内网，都在很大程度上简化了广告经营中心人员的工作，使得xxx电台的广告管理全面实现了无纸化和自动化，为xxx电台的广告创收从技术角度上打下了相当坚实的基础。
