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1、,主讲：,经济管理类专业主干课程,第九章 组织结构设计,第九章 组织结构设计,第一节 组织结构设计的程序和内容,第二节 组织的纵向结构设计,第四节 组织的职权体系设计,第三节 组织的横向结构设计,第五节 组织结构发展的趋势,学习本章的目的和要求 通过本章学习，掌握组织设计的意义、程序和内容，了解组织结构的发展趋势。,第一节组织结构设计的程序和内容 一、组织结构设计的程序 组织结构的设计是一项复杂的系统工程，因而必须服从科学的程序。这个程序一般包括以下几个步骤：1.确定组织目标。2.确定业务内容。3.确定组织结构。4.配备职务人员。5.规定职责权限。6.联成一体。,二、组织设计的内容 要使管理工
2、作尽可能地有效，健全的组织机构是极为必要的。因为，组织机构形成 一种决定所有各级管理人员职责关系的模式。一个健全的组织机构一般包括：决策子系统、指挥子系统、参谋子系统、执行子系统、监督子系统和反馈子系统。,第二节 组织的纵向结构设计 组织的纵向结构设计，就是确定管理幅度，划分管理层次。一、管理幅度 管理幅度是指一名主管人员有效地管理直接下属的人数。（一）影响管理幅度的因素 1.职务的性质。2.工作能力强弱。3.工作本身的性质。4.标准化和授权程度。5.信息反馈情况。,（二）确定管理幅度的方法 1.格拉丘纳斯的上下级关系理论,直接的单一关系：AB AC AD直接的多数关系:ABC ABD ABC
3、D ACB ACD ACBD ADB ADC ADBC 交叉关系:BC CD BD CB DC DB,2.变量依据法 变量依据法是美国洛克希德导弹与航空公司研究出的一种方法。该方法是通过找出影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量，把这些变量按困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，提出建议的管辖人数标准值。见表91和92所示。这种定量地、综合地研究影响管理宽度的关键因素，为我们确定适当宽度指明了方向。,表91影响管理幅度的主要因素及重要程度,表92 推荐管理幅度,二、管理层次 1.管理层次与管理幅度的关系 管理幅度同管理层次成反比关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅
4、度越小，管理层次就越多。2.扁平结构和直式结构 按照管理幅度和管理层次的不同，形成两种结构：扁平结构和直式结构。扁平结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。直式结构就是管理层次多而管理幅度小的结构。,第三节 组织的横向结构设计 一、部门的含义 部门是指组织中主管人员为完成规定任务有权管辖的一个特殊的领域。部门化是指将工作和人员组合成可以管理的单位的过程。二、划分部门的原则 1.部门力求维持最少 2.组织结构应具有弹性 3.确保组织目标的实现 4.检查部门与业务部门分设。,三、划分部门的方法 划分部门的常用方法有以下几种：1人数部门化 2时间部门化 3职能部门化 4工艺部门化 5产品部门化 6区域
5、部门化 7顾客部门化,第四节 组织的职权体系设计 一、职权（一）职权的来源 权力是指影响他人或组织行为的能力。职权则是来源于组织中职位的权力。1职权的来源 古典管理理论认为，职权来源于一个人在组织中的地位，即职权是沿着组织的指挥命令系统从上至下授予下来的。随着组织层次的降低，职权的范围逐渐变窄。职权的终极来源是组织的所有者，所有者将经营管理权授予董事会，董事会再把部分职权授予总经理，以此类推，层层下授，其结果使得低层次管理者的职权要比其上司的职权要小。,2影响管理职权有效性的因素 限制管理职权有效性的因素主要有：上级的职权。交叉的职权。下级的个人权力。(二)职权的类型 1直线职权。直线职权是一
6、种完整的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令。2参谋职权。参谋职权是一种有限度的、不完整的职权。3职能职权。职能职权是某职位或某部门所拥有的原属于直线主管的那部分权力，这部分职权大多由业务或参谋部门的负责人来行使。,（三）正确处理三种职权的关系 1.确保直线职权的有效运用 确保直线职权的有效运用，应注意两点：直线主管必须保持独立的思考和决断能力，不能为参谋所左右，参谋应多谋，直线应善断；直线主管必须对计划的实施负主要责任，参谋部门只提出计划或建议，直线部门必须做出采纳这项计划的决定，并对实施的成果负主要责任。2注意发挥参谋职权的作用 参谋人员多是某一方面的专家，应当让
7、他们根据客观情况提建议，而不应该左右他们的建议。3适当限制职能职权 限制职能职权的使用要注意以下两点：一要限制职能职权的使用范围，二要限制级别。,二、集权与分权(一)集权与分权的含义 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。(二)衡量集权和分权程度的标志 衡量分权程度的标志主要有四个：1决策的数量 2决策的范围 3决策的重要性 4决策的审核,(三)影响分权程度的因素 影响分权程度的因素有：1决策的代价 2政策的一致性。3组织的规模 4组织的成长。5管理哲学 6人才的数量和素质。7控制的可能性 8职能领域。,三、授权 分
8、权一般是组织最高管理层的职责，授权则是各个层次的管理者都应掌握的一门艺术；分权是授权的基础，授权以分权为前提。（一）授权的意义 管理者授权的意义在于：1.管理人员可以从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。2.可以提高下属的工作积极性，增强其责任心，并增进工作效率。3.可以增长下属的才干，有利于管理人员的培养。4.可以充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能的不足。,（二）授权的过程 授权是指管理者将份内的某些工作托付给下属(或他人)代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力，使被托付人有相当的自主权、行动权。授权的含义包括以下三点：1分派任务。2授予权力。3明确责任,(三)授权的原则 为使
9、授权行为达到良好的效果，需要灵活掌握以下原则：1重要原则。2明责原则。3适度原则。4不可越级授权。,第五节 组织结构发展的趋势 进入八十年代以来，在全球化、市场化和信息化三大时代大潮的背景下，组织环境一方面呈现出复杂多变的发展趋势，另一方面又对组织应付这种趋势提供了一定的技术工具。组织结构总的发展趋势表现出非层级制的趋势，具体表现为扁平化、柔性化、分立化和网络化四个基本趋势。,一、组织结构的扁平化趋势 20世纪90年代初期，西方出现了一场声势浩大的“企业再造”运动，核心思想是把原来的金字塔型的组织结构扁平化。组织结构的扁平化是为了适应组织环境日益复杂多变所提出的挑战。它的顺畅运作需要具备两个重
10、要条件：一是现代信息处理和传输技术的巨大进步，能够对大量复杂信息进行快捷而及时的处理和传输，致使多数中间组织失去存在的必要。二是组织成员的独立工作能力大大提高，管理者向员工大量授权，组建各种工作团队，员工承担较大的责任，普通员工与管理者、下级管理者和上级管理者之间的关系由传统的被动执行者和发号施令者的关系转变为一种新型的团队成员之间的关系。,二、组织结构的柔性化趋势 组织结构柔性化的目的是使一个组织的资源得到充分利用，增强组织对环境动态变化的适应能力，它表现为集权和分权的统一，稳定和变革的统一。柔性化的典型组织形式是临时团队、工作团队、项目小组等。三、组织结构的分立化趋势 分立化，是指从一个大
11、公司里再分离出几个小的公司，把公司总部与下属单位之间的内部性的上下级关系变为外部性的公司与公司之间的关系。分立化分为两种方式：一种方式是横向分立，另一种方式是纵向分立。,四、组织结构的网络化趋势 随着市场竞争的日趋激烈，越来越多的大公司认识到，庞大的规模和臃肿的机构设置不利于企业的竞争力的提高。因此，许多大公司在大量裁员、精简机构和缩小经营范围的基础上，对企业的组织结构进行重新构造，突破层级制组织类型的纵向一体化的特点，组建了由小型、自主和创新的经营单元构成的以横向一体化为特征的网络制组织形式。企业组织结构的网络化，具有两个根本特点：一是用特殊的市场手段代替行政手段来联结各个经营单位之间及其与
12、公司总部之间的关系，二是在组织结构网络化的基础上形成了强大的虚拟功能。,思考题：1.怎样设计组织结构？2.什么是有效管理幅度？影响管理幅度的因素有哪些？3.如何进行部门划分？4.什么是职权？职权有哪些类型？如何处理各类职权的关系？5.现代组织结构的发展有哪些趋势？,再见!,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的
13、食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像
14、江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你
15、人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可
16、以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出
17、足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力
18、却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提
19、高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对
20、自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一
21、定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。,
