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1、 四川音乐学院绵阳艺术学院商务策划文案 组长姓名组员姓名所在专业英语（艺术翻译）所在班级2010级艺术翻译班指导教师李运国 目 录前 言1.11机构概况21.1机构简介21.2 场所环境.21.3 环境设计.21.4 配套设施.31.5培训（办学）特色32市场分析42.1市场条件42.2市场信息收集42.3市场调查52.4 市场评估.53形势与分析63.1优势63.2师资力量与教师职责63.3课程安排与课堂时间控制6 3.4 学习与奖励.74 广告宣传与市场推广.7 4.1推广目标.7 4.2推广思路.7 4.3推广活动流程安排.75 预算.8 5.1常规推广费用.8 5.2媒体推广费用.8
2、5.3其他费用.8 5.4推广费用总计.86 组织与控制. .87 结束语.98 附件.9鸣 谢9 前 言跨越，分秒之内，或许颠覆一个世界。勇恒，在每一个人的路上.一棋，一天下，胜势在握。更在意从心所欲的姿态自然的大地与天空之间，企及颠峰的心性无所不至。奇迹-从来只在我们手中，只因我们从不输在起跑线上。中国经济的迅猛发展与全球一体化进程的推进，英语在各个领域的重要性日益突现，可以说英语掌握程度的好坏已在某种意义上决定了一个人发展空间的大小。这种个人英语技能在职业生涯中的地位的空前膨胀，导致了“英语热”的不断升温。在全民学习英语的浪潮中，许多家长意识到了培养孩子的英语技能要从小抓起，招商策划“教
3、育要从娃娃抓起”，于是构筑了英语培训机构的涌动，造成火爆的学习场面。英语学习已经成为中国人愿意与国际接轨的一种强烈的符号。在这种大的背景趋势之下，很多的英语培训机构应运而生。学习英语低龄化，现以成为一种趋势，如何在这种激烈的竞争中，树立自己的品牌和发展维系生源，已成为英语培训机构最为敏感的话题，从典范到清华，从英孚到美联，从狮王到剑桥，想必学生和家长对这些英语机构的名称早已耳熟能详，越来越多的家长把目光投向英语培训市场,但在这个巨大的市场中,只有真正拥有好的教材,好的教法,好的品牌运作模式,才可能更快抢占市场份额. 1 机构概况 机构简介本英语培训机构是一家致力于传播自由、民主、平等教育精神，
4、并且致力于提升学生成绩以面对应试教育。由于各种家教中心的存在和各种辅导班的出现以及一系列的个人和老师的家教导致家教市场出现了市场压力增加，英语培训机构的市场占有率威胁。但由于整个社会对教育的持续热情和辅导班的热潮以及家教中心在本地的人际关系为英语培训机构的成立和发展形成了一个稳定的保障。在此情况下，作为后期之秀的英语培训机构应该树立品牌意识对家教市场进行开发和深入发掘，扩大在家教市场的占有份额，在竞争中处于优势地位。 本英语机构采取现代的教学方法，让学生们体验互动英语的趣味性，激发学生们主动学习英语的潜力，而不是循规蹈矩的学习方法，让我们的课堂相对活跃，学生们学习主动，注意力更持久，学习效率更
5、高，让同学们对英语的学习更加有信心！ 1.2 场所环境位置场地处在接近城区中心位置环境相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通便捷、安全，功能适合教学使用面积办公室1-2间（每个30平米以上）教室2-4个（每个教室40平米左右）1.3 环境设计办公室基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围教室基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合地板：以木地板为底色进行个性化处理天花：
6、板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围校园色彩：简洁、明快格调：高雅又不失轻松、活泼1.4 配套设施教室基本设施白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等个性设施远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端）办公基本设施电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机专业设备专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等 1.5 培训办学特色 采用全程多媒体和网络教学，做到教学动态化，娱乐化，平民化。这样的教学模式不仅可以吸引孩子的注意力，而且会极大提高其学习兴趣，学过之后印象也会很深刻，可以有效提高教学质量。为此可以做到以下几点： A.采
7、用电子白板教学，用于听力和外国语言文化教学；B.同时开通互联网服务，利用远程视频使英语参透到家庭，对学生进行远程教学辅导和听力及口语培训。C. 为了跟踪孩子们的学习进度，随时解决孩子、家长不懂的问题，可以让每个学生（家长）留下自己的号或SKYPE帐号，进行课后在线辅导和教学跟踪。这样就可以使得学生与培训机构之间的距离被进一步拉近，让学生和家长对企业都有一种更为亲近的感觉如同家教一般，时时刻刻在身边。而且这样的课后教学跟踪模式也更容易让孩子、家长接受。我想这样的教学模式比起其他的英语培训机构应该是有较大的不同。而正是这种不同之处才可以吸引更多学生家长的注意。 2 市场分析 2.1 市场条件人口数
8、量市区常住人口数量应在5万以上经济水平处在中等以上、教育消费水平处在中等以上教育消费习惯大部分家庭子女有参加课外（尤其是外语）培训学习的习惯潜在客户符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上政策导向不禁止民办外语培育培训2.2 市场信息收集目的为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考人员1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作手段了解、调查、暗访等内容信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息城区中小学数量、班级、层次与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息处理市场营销专业人员和部门研
9、究、分析和处理2.3 市场调查环境调查人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。竞争环境：外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员硬
10、件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等生源市场调查全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学46年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。消费者调查全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）项目时间部门人员成本手段
11、内容评估要素环境内部1天市场部1-2人50元资料/评测优势、劣势等优、劣势宏观1天市场部1-2人100元了解/研判人口、政策等可行性行业2-3天市场部2-3人300元了解/暗访数量、规模、层次等竞争度生源普查1-2天市场部2-3人300元抽样问卷城区中小学数量、规模、层次规模目标3-5天市场部3-5人500元访谈/问卷重点学校、年级、班级等数量消费者普查1-2天市场部2-3人300元抽样问卷消费习惯、价格、品牌等偏好目标3-5天市场部3-5人500元访谈/问卷课程、需求、价格、目标认知度2.4 市场评估执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。风险评估：主要对在工
12、作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 3 形势与分析 3.1 优势 目前市场上的很多培训机构在教学方面都略显死板，基本上都还是采用传统的填鸭式教学方式。鉴于此现象，我机构首先对教学内容进行了全面改革。就英语模式一方面： 1）我机构采用全程多媒体和网络教学。这样可以吸引学生的注意力，同时大大提高其学习效率。我机构已购置30台笔记本电脑用于数据记录和对个别学生的一对一辅导。2）开通互联网服务，任课老师均与学生互留号，进行课后学习进程跟踪辅导。这样不仅可以拉近老师与学生及距离，还可以促进学生学习英语的积极性。 3.2 师资力量与教师职责 1）教师以英语专业大学生为主，最低要求拥有英语专业四级
13、证书，计算机一级（便于网上教学）; 2）在职高校、重点中学优秀教师，教师拥有市级或省级优秀教师称号，平时工作认真负责，所带班级英语升学率较高；3）退休教师，拥有几十年的教学经验，对各种考题均有颇深的研究。4）.热情耐心对待每一个学生,经常主动与家长沟通,真实反映学生课堂表现.按照美童少儿英语教学要求,准备各种教学用具.严格按照教师职责的要求认真授课.教师在教学过程中,保持积极向上的心态,关注课上发生的每一个细节,有正确对待,果断处理突发事件的能力.保证学生安全,维护课堂纪律,及时向教学主管或校长反映在教学过程中所发生的意外情况和突发事件.3.3 课程安排1).常规招生班，小班教学（10-20人
14、/班），针对各地区小学生，按每周7个课时进行，可提前试听；2).寒暑假招生班，小班教学，中班教学（30人/班），针对各大高校，各中小学生，开课时间为1到2个月，可提前试听；3).周末招生班，小班教学，针对非在校生，开课时间为每周六，周日早上，可提前试听；4).出国特训班，小班教学（10人/班），开课时间待定。 5).合理把握课堂授课节奏,避免过快或过慢.以学生能够很好接受为准.教师讲解与孩子们演练相结合.教师授课要按照教学授课大纲规定的课时进行.根据孩子们的接受程度可以有小的课时调整,调整课时需要与教学主管,教学校长协商.课堂内容控制.教师要按照教师用书内容和顺序授课.根据学生接受情况,在教授
15、完规定的教学任务之后,可适当加入一些课外有趣实用的英语内容, 以扩大学生的知识面. 3.4 学习与奖励 设立奖学金制度：考试成绩在90分以上的学生设一等奖学金：2000元；考试成绩在85分以上的学生设二等奖学金：1500元；考试成绩在80分以上的学生设三等奖学金：1000元。 另对成绩进步明显（成绩提高25分以上），学习努力用功的学生设优秀学生奖励500元广告宣传与市场推广4.1 在旺季招收大量兼职业务员进行市场推广：全职的推广员我们只需要3-4名长年定期进行广告宣传。我们可以在旺季则要招收大量兼职业务员，因为全职业务员得付底薪，而兼职业务员不需要底薪。所以兼职业务员想招多少就有多少。在管理成
16、本上可以节约不少钱。但效果却又会非常好。因为业务工作的好坏关键就看是否有业绩也就是成果，所以全职/兼职都无所谓。实际上在招生这一块，兼职比全职更好。因为不占用学习工作时间，招生提成可以即招即拿，所以很多有人脉的人都会来应聘。利用他们的人脉可以为我们拉来很多生源。设想一下，如果每个兼职业务员能拉来4个学生，那么招50个兼职业务员就可以带来200个人头数。而我们的教学实力很强，服务宗旨又很好，完全可以牢牢抓住这些资源。4.2 在居民小区和学校外发招生传单：因为这两个地方一个是孩子的居住地，一个是孩子的学习场所，学生生活很简单就是三点一线，所以只要把握住了这两个关键点就不愁吸引不了眼球。而且需要注意
17、的是，招生传单的发放应该选择在各中、小、幼儿园学校开家长会的时候效果最明显。这样即使学生自己不在乎，学生家长也会在意。4.3 进入各大中小学校开设教学讲座：以讲座促招生，这一招是很管用的。比如李阳就是很好的例子4.4 利用各中小幼儿园领导人来招生：这个工作得公司高层亲自去跑才行！很多人都说不可行。其实没什么不可行。拉关系就看你手段行不行了。找班主任去做工作是没什么意义的。因为班主任还没这么大的权力。要找就找校长。光一个学校就不知道能带来多少学生，利润非常可观。当然不是说要校长逼迫学生什么，但只要校长开口动员校内班主任给班上学生做一次宣传工作就足以事半功倍了。反正决定权在孩子家长手中，但是试问天
18、底下又有哪个学生家长不希望自己的子女成才呢？因此只要有领导帮忙，招生根本不成问题。 4.5 举行英语教学现场咨询会：这个可以选在人流密集且靠近学校的地方举行。在现场可以搭建临时帐篷，放置多张桌子和椅子，挂横幅和彩条，还可以搬几台笔记本和液晶电视过来进行现场宣传。同时对每个参加活动且有意向加盟的客户赠送印有公司图案的宣传T恤。4.6 建立培训机构自己的网站：这一点可以长期对外宣传。而且有了自己的网站后，公司的市场推广员可以长年在本地的各大门户网站或是BBS发很多商业软文进行广告宣传和市场推广。随便一个链接就可以使上网用户进入公司自己的主页进行浏览，商机就这么来了。4.7 做几块教学模版，贴上教学
19、照片，机构学生获奖证书，学生参赛风采。教师背景等，便于家长参观；4.8 定期举行免费试听观摩课活动：同时对参与进来的学生及家长发放名片。预算 县级20万（含3-5万元流动资金）市级2030万（含3-5万元流动资金）教室租金县级23万元/年 市级：35元万/年装修23万元设施配套多媒体（含电脑35万元、办公及其他教学设备2-3万元宣传推广2-3万元流动资金3-5万元组织与控制为了使思学家教中心在短时间内建立品牌，迅速占领市场，保证持续和稳定的生源，拥有长期利润，我们重新整和人员形成3人小组，任务是制定和维护品牌，进行教学管理和开拓市场。整体负责：整体发展战略制定，品牌和形象策划，教学和理念制定。
20、市场负责：组织和构建招生网络，具体教学，制作和进行广告宣传。财务负责：财务登记和分配，负责协调内部关系。 结束语英语培训市场前景广阔，可发展空间大。随着市场的逐步规范和优胜劣汰的自然法则，经过“洗牌”与整合，市场份额主要转向连锁化经营并具有强势品牌的培训机构。 招商策划目前英语培训市场上，知名的大型培训机构并不多， 一些知名教育培训机构借助特许经营的模式四处“结盟”，国外培训机构纷纷抢滩中国市场，在经过一个阶段的竞争后，各类培训机构开始寻求品牌、特色在市场上的吸引力，探讨划分地盘分类经营的出路。在未来几年内，培训市场的主要份额将转向经过整合、重组后实现连锁化经营，并具有强势品牌的培训机构 。
21、附件英语培训机构准则的教师准则：1：平等的对待学生，尊重学生的隐私和利益，因为人生来就是自由和平等的。2：坚持学习，不懈努力，要不耻下问，请像你最努力的学生一样学习。3：要有有错就改的精神，你不是神，如果你错了，请诚恳向你的学生道歉。4：永远对你的教学保持热情，如果不能，请微笑对待，尽自己最大的可能。5：不要告诉你的学生你不可能，因为人类所有的进步都源于对未来的憧憬。6：当学生需要帮助时，请及时出现在他们身边，如果不能，也要让他们知道你没有忽视他们。7：原谅学生的过错，因为那都你不成功的教育的结果。8：每隔一段时间和学生诚恳的交谈，无论人数的多寡，请保持微笑。9：不可欺骗学生。10：制定合理的规章制度，然后一起遵守，如果你违反了，也请遵照执行。11：尽量扩展和延伸知识，不是简单的讲授，因为你曾经因此而嘲笑过你的老师。12：要对生活有感恩的心，要有随手的善举，把爱心传递。13：要有学术信仰和维护学术尊严，因为失去这些，一切教学都没有意义。14：不能侮辱学生，请保持他们的尊严，如果有人侮辱他的尊严，请站出来一起反对。 制度规章：1：收入和分配及时报给财务监督,并进行登记。 2：上课不得迟到,早退.有事需提前请假,上课期间禁止接电话.。 3：上课着装正式。4:薪酬由财务监督掌管,并在结束后统一发放。特别鸣谢 百度搜索 百度知道等 PAGE PAGE 2
