经营之道（ERP实训）实训报告[全文].doc

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1、 经营之道（ERP实训）实训报告班级： 市场营销1002班 学号： 1006991333 姓名： 李方方 组名： 为自己带盐 角色： 财务总监 西安财经学院管理学院 2012年6月29日一、总体情况 ERP是指建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。学习ERP的目的在于提供集成的信息系统，实现业务数据和资料共享。理顺和规划业务流程，消除业务处理过程中的重复劳

2、动，实现业务处理的标准化和规范化。由于数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理。加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反应每一环节存在的问题，系统可以提供绩效评估所需要的数据。自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。公司的决策层能够实时得到企业动态的经营数据，通过ERP协调的模拟功能协助进行正确的决策。通过本次实训，使我们在实训

3、模拟中学习和认识ERP沙盘及其在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任，通过模拟企业经营运作全过程，深入探究经营本质，要求学我们根据现代企业管理知识对企业经营和未来市场环境变化，分别做出发展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策，提高学生的综合知识的理解、掌握和运用能力，体悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道，为我们将来选择就业岗位提供一定基本知识。我们团队名称是为自己带盐，是第七组。之所以取这个名称是因为我们要做出有自己个性的产品，与众不同。我们小组由四个人分别扮演四个角色，分别为C

4、EO白波、生产总监叶晓丹、市场总监许兰玲、以及财务总监李方方。在这次实训中主要分为以下几个过程：13.行业动态信息 2.研发资质认证 3.设计产品特性 4.调整销售渠道 5.调整厂房设备6.采购原材料 7.安排生产制造 8产品报价和投入广告 9.产品配送运输10.支付各项费用。我们公司主要经营SONY电子,我们秉承诚信经营的理念，在众多竞争者中摸爬滚打，虽然在决策过程中有了不少失误，但最终也以综合表现100.99分（财务表现44.16分，市场表现24.96分，投资表现21.82分，成长表现10.05分）取得了班级第六名的成绩。二、企业战略及实际执行情况在我们企业的运营过程中，我们每个人都有自己

5、不同的想法，经过激烈的讨论，我们最终制定了我们公司的企业战略。（一）整装待发第一季度根据系统所提供的商业背景和商业新闻，我们再三商议，做出如下决定：首先，考虑到企业的规模和运营，我们向银行申请短期贷款150万元。其次，我们研发了青少年，中老年和商务人士三个产品，本期对新产品的研发投入200000元。考虑到中老年产品和商务人士的产品分别需要2期和3期的研发周期，于是我们在第一期都投入了研发，为以后能够放弃青少年市场打好基础。设计产品特性，对三个不同群体所需要的产品进行了设计。并且在以后的八个季度中一直沿用。再次，调整销售渠道，根据需求量预计表，我们开发了五个市场，其中华东、华中、华南市场的开发周

6、期只需要一个季度，东北市场开发周期两个季度，西北市场则需要三个季度，本期共投入500000元。最后，调整厂房设备，租用了一个中型厂房，购买了一条柔性生产线。（二）顺风顺水第二季度根据相关新闻，考虑资质认证的问题，我们仔细研究了哪些市场需要在第几期做好ISO9000和ISO14000认证，并且向银行贷款13万。然后，调整销售渠道，在华中、华东、华南三个细分市场设立了14个青少年产品的销售网点，网点开办费5.2万元。厂房和生产线安装完毕。接着，我们采购了1800箱青少年原材料并投产。考虑到广告对销售量的影响，对华中、华南、华东三个市场投入广告六万。产品定价采取折中定价。所以，这一季销售1400箱青

7、少年产品，库存400箱，应收账款98.9万。（三）粗心大意第三季度根据激烈的市场竞争，调整产品定价，广告投入等决策方案。由于中老年产品已经研发完成，我们在华东、华中、华南三个市场设立15个中老年产品的销售网点。但是也出现了失误，我们竟然忘记我们只有一条柔性生产线，结果购买了500箱青少年和1500箱中老年的原材料，为了将损失降到最低，只能将1500箱的中老年原材料投产并且只投入了三万元的广告。产品配送运输，销售中老年1229箱，库存271箱产成品。销售青少年400箱，产生违约金。（四）重整旗鼓第四季度我们考虑到商务人士产品已经研发完成，但一个中型厂房只能有两条生产线，所以就毅然放弃了青少年市场

8、，在华东、华中、华南、东北四个市场撤销了14个青少年产品的销售网点，不再生产青少年的产品。同时，在华东、华中共撤销6个中老年的销售网点，将企业的重心转移到商务人士的经营上，根据柔性生产线的产能开设了20个商务人士的销售网点。考虑到产能不足的问题，购买了一条中老年半自动的生产线。当期就可以投产，于是，购买1000箱的中老年原材料和2000箱的商务人士原材料。安排生产任务，分别将所购原材料全部投产。在制定产品定价时，投入广告6万元，产品定价仍然是折中定价。产品配送运输，销售中老年产品814箱，剩余457箱。销售1896箱商务人士产品，结余104箱。商务人士的销量还是不错的。（五）扬帆而上第五季度这

9、一季的市场表现是比较好的超过了平均值。根据企业运营状况，向银行申请贷款100万元，并且开始开发华北市场，在西北市场开设2个中老年和3个商务人士的销售网点。在制定产品定价，投入广告10万元。产品配送，销售1082箱中老年产品，库存375箱。销售2071箱商务人士产品，库存133箱。（六）扩大规模第六季度我们准备在这一季度扩大公司规模，所以贴现应收账款200多万元，向银行申请短期贷款148万元。考虑到公司的产能不足问题，租用了一个小型厂房，购买了一条商务人士半自动的生产线。在华东、东北、西北、华南共增加商务人士的销售网点8个。采购原材料，购买3000箱的商务人士原材料和1000箱的中老年原材料。然

10、后全部投产。在制定产品定价时，投入广告15万，貌似由于我们的定价策略和广告投入出现问题，在产品配送运输时，我们销售商务人士产品2137箱，库存996箱。 销售中老年产品1160箱，库存215箱。（七）决策失误第七季度我们根据市场订单决定在华北市场增加10个商务人士的销售网点。但是在采购原材料时出现了失误，我们只购买了1000箱中老年原材料，2000箱商务人士原材料，使一条商务人士的生产线闲置。而且在产品定价时，没有参考竞争者的定价，导致只销售商务人士产品1725箱，剩余1271箱。销售中老年产品1089箱，剩余126箱。这时，我们发现其实塞翁失马，焉知非福。如果我们多生产1000箱的商务人士，

11、则会产生更多的库存。（八）起死回生第八季度根据在第七季度产生的失误，我们决定将生产中心转移到中老年产品上，在六个市场中，撤销了15个商务人士的销售网点，增加了12个中老年的销售网点。购买原材料，3000箱的中老年原材料和1000箱的商务人士原材料。投入生产，用柔性和中老年半自动生产线加工中老年产品，用商务人士半自动生产线生产商务人士产品。制定产品定价，投入广告25万元，采用低价定价法。产品配送运输，共销售产品4742箱，库存645箱。三、财务分析不同企业经营成果的差异是由决策决定的，而决策需要以准确、集成的数据为支持。财务是企业全局信息的集合地，是数据的主要提供者，全面反映企业一个时期内的经营

12、状况。作为模拟企业的财务总监，我主要负责如何合理的控制成本，完成每一个季度的预算以及记录都在哪些费用上花了多少钱，安排好各个财务支出，并在合适的时间贷款，另外还有在合适的时间贴现等。在企业运营之初，我们有300万的资产，第一季度我们贷款150万，在完成预期的目标后还有193万的现金，说明我们没有充分利用现金，还有一部分现金可以投入到生产中去，继续扩大生产的规模。第二季到第八季的经营中，能够按时还贷，并且没有出现紧急的贷款。企业的财务表现由第一季度的78.99分增加到第八季的141.79分，在各小组的表现中属于佼佼者。从我们企业的资产负债表来看，资产规模是呈逐年上升趋势的，从负债及所有者权益的变

13、化可以看出虽然所有者权益的绝对数额每年都在增长，但是其增长幅度明显没有负债增长幅度大，这说明该公司资金实力的增长依靠了较多的负债增长，说明该公司一直采用相对高风险、高回报的财务政策，一方面利用负债扩大企业资产规模，另一方面增大了该企业的风险。从偿债能力分析，流动比率第一季为1.24，第二季为1.17，第三季为0.98，第四季为0.91，第五季为1.32，第六季为1.32，第七季为1.34，第八季为2.0。流动比率一直在增加，流动比率越高，说明企业的短期偿债能力越强。表明我们公司财务状况比较稳定可靠。从速动比率来看，第一季为1.07，第二季为1.12，第三季为0.9，第四季为0.71，第五季为1

14、.21，第七季为1.34，第八季为1.94。速动比率也是逐渐增加，每一元的流动负债有1.12元的资产作保障，说明企业偿还流动负债的能力比较强。但是速动比率大于1，尽管企业偿还的安全性很高，却会因为企业现金及应收账款占用过多而大大增加企业的机会成本。从经营能力分析，总资产周转率第二季为0.3，第三季为0.46，第四季为0.93，第五季为0.81，第七季为0.39，第八季为0.55。从这些数据可以看出，总资产周转率是呈波动趋势的，先上升再下降。之所以下降，是因为主营业务收入降低，说明企业的全部资产经营效率降低，偿债能力也就下降了，企业应该采取各项措施来提高企业的资产利用程度，比如提高销售收入或处理

15、多余资产。从存货周转率来看，第二季7.00，第三季为5.51，第四季度为7.64，第五季为6.42，第七季为2.02，第八季为5.63。这说明从第二季到第三季，说明企业的存货在减少，第三到第六季的存货在增加，不仅耗用了库存，而且影响了资金周转。第六季到第七季存货又开始减少了，到第八季用开始增加；从应收账款周转率来看，第二季度5.57，第三季度3.99，第四季度15.76，第五季为3.20，第七季为1.37，第八季为4.20。第二到第三季和第四到第八季，应收账款周转率在下降，说明企业资金回收的速度变慢了，第四季度升高说明资金难回收的速度变快了。从获利能力分析，销售利润率第二季为0.69，第三季为

16、0.67，第四季为0.64，第五季为0.64，第七季为0.65，第八季0.59。从这些数据可以看出，该企业的销售利润率逐渐下降，面对这种情况，企业需要降低成本，从而提高利润。从八个季度的公司的资产负债表、损益表和现金流量表可以看出，公司从第一季度到第八季度已经形成公司发展的良性循环。年末，资产总计8,366,623.00元，比期初资产总额300万元增长530多万，同比增长16.24%。所有者权益525万，比期初所有者权益300万增加了225万。所以我们企业的财务表现在众多竞争者中还是表现良好的。我根据我们企业的资金流转，编制了资产负债表、损益表和现金流量表（详见附录）。四、总结首席执行官CEO

17、的首要工作就是要与其他总监共同制定公司下一年的发展方向和全年计划安排，在年初根据财务总监上报的本年资金支出和收入情况，以及营销总监分析的市场状况和他们企业的运营情况，还有生产总监上报的生产线情况，来制定广告费的投入，这关系到下一年的订单争夺，更进一步关系到公司的盈利情况。公司的总体运营情况还是不错的，不管是偿债能力还是负债能力都是不错的。但企业运营也是有失误的，没有准确的把握好各个运营方面，导致一些小失误。作为一个CEO，不能只顾眼前的利益，要把目光放远，学会割舍和改变。这不仅要有大胆创新精神和细致入微的心思，而且还要有敏锐的洞察力和超强的自信心，还有把握公司员工的团结性，共度难关！营销总监作

18、为企业的营销总监，要对市场环境有着充分、全面的预测和估计，准确把握市场需求趋势，并结合本公司实际情况不断调整利于本公司的营销决策，使公司的经营方向及经营战略目标最优化。要了解外部市场对各产品的需求状况，明确市场未来需求趋势，掌握竞争对手在生产能力、发展方向、战略目标等方面的各种资料。综合各种信息及时调整自身生产线，确定经营目标及方向，灵活运用资金。在产品特性设计上我们根据商业信息设计的青少年产品，中老年产品，商务人士产品都是比较受欢迎的。但是在广告投入和定价方面还是没能结合市场预测及客户需求制订销售计划，与生产总监、财务总监、CEO进行充分沟通。应有选择地进行广告投放，而且定价要参考各个市场的

19、购买能力，这样才能取得与企业生产能力相匹配的客户订单，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系管理。生产总监作为一位生产总监，主要的任务是管理自己的生产内容，包括购买厂房，新生产线，升级原有生产线，管理生产产品动向；做得比较成功的是根据市场需求及时租用了一个小型产房，增加了两条生产线。保证了企业的产能，及时满足市场需要。但是在第三季，由于中老年产品已经研发完成，我们决定扩大了生产，我们竟然忘记我们只有一条柔性生产线，结果购买了500箱青少年和1500箱中老年的原材料，所以只能将1500箱的中老年原材料投产，使五百箱的青少年原材料闲置。导致青少年产品供不应求，没能按时完成订单，产生违约金

20、。在第七季时又少购买了1000箱商务人士原材料，使一条商务人士生产线闲置。所以作为其中的一个环节，生产要与实际的订单相挂钩，必须考虑到每条生产线的生产能力，按时完成生产，保证产品出库，完成订单，不出现无法完成订单的违约后果；与采购部门进行及时的沟通，保证不浪费现有的生产线，做到物尽其用；与市场销售部门取得及时信息，洞察市场产品结构状况，及时完成转期；在产品线转期过程中，严格按照要求，完成各项任务；为了本企业能够更好的完成订单，增加产量，及时购买新设备。作为本小组沙盘模拟的生产总监，不仅仅需要做好自己的角色，更需要与团队相互沟通，完成任务。财务总监作为财务总监，我认为我们组的财务表现还是比较良好

21、的，没有出现紧急贷款，能够在合适的时间贴现，减少不必要的损失。申请的贷款也在该还款的季度按时还款。企业的经营能力，偿债能力和获利能力都是不错的。当然失误也是有的，在沙盘模拟中，我总认为还是保守一点好。少的借贷就意味着以后的负担少，但是我忽视了企业要发展就要适应变化的市场，并能预测市场，这样才能先于别的企业占有更多市场。我觉得作为财务应该改善这几点，第一，生产规模要符合订单的需要。第二，突破原有的思维，敢于冒险“借钱生钱，借鸡生蛋”。第三，不要盲目多元化战略。根据自身的经营能力，来专攻一个有潜在价值的市场远比逐一开拓的更实在一些。第四，团队协作精神与沟通最重要，不然会影响到整个企业经营。在这八季

22、的经营里，我觉得企业在管理方面最重要的是个部门之间的密切配合，在一间企业里，每个部门、每个人都有自己担任的角色，每一部分都是企业的重要组成部分，各自起着不同的作用，缺一不可。只有协调好各部分的相互关系，才可能把他们的作用发挥到最大，为企业出更多的价值；另外还必须具有扎实的专业知识技能，这样才能对企业的财务，市场的情况有准确的判断，才能更好的作出决策。除此之外信息化管理也为企业管理增加了许多方便，利用计算机可以迅速的生成财务报表，方便企业在最短的时间里作出决策；信息化管理也让个部门之间实现了数据共享，试想一下如果没有计算机，这些数据将被打印成一份一份的报表在各部门之间传来传去，会是一件多么麻烦的

23、事啊。中国有句古语叫 “一将成名万骨枯”，这句话除了对战争残酷性的批判之外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题，那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的火线历炼固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。但是在信息化管理中，我们可以利用软件模拟来执行我们的计划看是否可行，避免了因为考虑不周而给企业带来巨大的损失。在这八个季度的经营过程中，我们经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，进入协助状态。从中我体会到一个企业要成功应该

24、做到以下几点：第一，换位思考与团队合作。在经营过程中，其中有各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等问题，终于进行过角色互换之后，体验到角色转变后考虑问题的出发点的相应变化，也学会了换位思考，为更好的团队合作打下基础。在企业经营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监瞄准市场、生产总监开足马力在这里，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。第二，树立共赢理念。市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争

25、并不意味着你死我活。寻求与竞争对手之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知己知彼，在市场分析和竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇，市场也会稳定积极的发展。第三，诚信。诚信是一个企业立足之本，发展之源。诚信原则在ERP沙盘模拟中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、生产计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。不能盲目为了交货人为加快生产，虽然再最终的财务报表中体现不出来，可转回现实当中是无论如何也办不到的。模拟的意义在于了解一个企业真实的运作情况，是为将来真正走向工作岗位做功课，如果只是为了完成实训而实训就失去了模拟的意义。第四，职业定

26、位与领导者气质。每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP沙盘模拟中显露无遗。不仅如此，每个团队领导者的个性往往决定企业的个性。在分组竞争中，有的小组大展拳脚，有点小组稳扎稳打，还有的小组慌张忙乱，这都与领导者的决策及个性有着很强的关联。在小组分工时，个性和能力特点与胜任角色也有着很大关系。但在现实工作中，很多人都不能因为“爱一行”才“干一行”，更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”。在此次模拟中，由于专业影响，很大同学都想要做与营销有关的工作，殊不知，转换做其他的工作，能丰富工作经历，与各部门沟通的同时，加深对实训环节的了解。体验企业多个工作流程，也可以为将来的营销工作奠定基础。

27、在ERP沙盘模拟中，我们经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把理论知识运用到模拟实践中，在从自己的亲身实践经历中总结出理论学习的盲点。每一次借助ERP沙盘推演企业经营管理的过程，都会基于现场的案例分析和数据分析为企业做出诊断，磨练商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力。在市场的残酷与企业的经营风险面前，是轻言放弃还是坚持到底，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是人生中会不断出现的抉择问题。模拟实训课，虽然已经结束了，留给我们思考的问题还有很多，在今后的学习与工作中，要汲取本次实训获得的宝贵经验，不断丰富和完善自己理论知识的同时，更多地参与实践，走好人生的营销之路！附录：损益表公司：为

28、自己带盐 单位：元项目本期金额一、主营业务收入 19,805,400.00 减：主营业务成本 7,227,300.00 减：营业税金及附加 0.00 二、主营业务利润 12,578,100.00 减：营业费用 3,342,900.00 减：管理费用 4,530,000.00 减：财务费用 783,068.40 三、营业利润 3,922,131.60 加：营业外收入 0.00 减：营业外支出 263,237.50 四、税前利润 3,658,894.10 减：所得税 1,404,054.10 五、净利润 2,254,840.00 资产负债表公司：为自己带盐 单位：元资产金额负债+所有者权益金额流动

29、资产：流动负债：现金6,037,923.30短期借款1,480,380.00应收账款0.00应付税金331,403.30半成品0.00应付账款1,300,000.00成品88,9700.00流动资产合计3,111,783.30原料100,000.00长期负债流动资产合计6,226,623.00长期借款0.00固定资产：长期负债合计0.00固定资产原值2,800,000.00负债合计3,111,783.30减：累计折旧660,000.00所有者权益：固定资产净值2,140,000.00实收资本3,000,000.00无形资产及其他资产：未分配利润2,254,840.00无形资产0.00其中：本期

30、净利994,209.90无形资产合计：0.00所有者权益合计5,254,840.00资产总计8,366,623.30负债+所有者权益8,366,623.30 现金流量表公司：为自己带盐 单位：元项目本期金额一、经营活动产生的现金流量 销售商品收到的现金 18,236,257.60现金流入小计 18,236,257.60购买商品支付的现金 5,710,000.00支付给职工的现金 0.00支付的各项税款 770,662.30支付其他与经营活动有关的现金 8,235,629,90 现金流出小计 14,716,292.20经营活动产生的现金流量净额 3,519,965.40二、投资活动产生的现金流量

31、处置固定资产收到的现金 0.00现金流入小计 0.00购建固定资产支付现金 28,000,000.00现金流出小计 28,000,000.00投资活动产生的现金流量净额 -28,000,000.00三、筹资活动产生的现金流量吸收投资收到的现金 0.00借款收到的现金 3,110,380.00现金流入小计 3,110,380.00偿还债务支付的现金 2,630,000.00分配股利支付现金 0.00偿付利息支付现金 311,038.00现金流出小计 2,941,038.00筹资活动产生的现金流量净额 169,342.00四、汇率变动对现金的影响额 0.00五、现金及现金等价物净增加额 889,307.40 PAGE * MERGEFORMAT 1