做不抱怨的员工.doc

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1、无处不在的抱怨 在职场中，有很多人虽然才华横溢，但在公司里长期得不到提升，为什么呢？因为他们总是抱怨不休。他们动辄抱怨被老板盘剥，是别人的赚钱工具；或者感叹自己才高八斗，却总得不到老板的赏识；抱怨工作乏味，抱怨老板苛刻他们在抱怨中得到了暂时的快感，却关上了提升自己的大门。 1. 抱怨公司： 到了 Google 你就能干好？ 有能力走遍天下，无能力寸步难行。对于员工来说，重要的不是公司，也不是职位，而是停止抱怨，提升个人能力，拿出令人信服的业绩。在起始阶段，从来都是工作选择你，而不是你选择工作。 职场中，有的人为才华无用武之地而苦恼；有的人为工作不称心而焦急；有的人为工作竭尽全力却无法得到上司赏

2、识而郁闷；有的人为同事的不配合而头疼；有的人为工资太低而耿耿于怀；有的人为职业发展没有方向而迷茫不幸的是，很多人都采用了抱怨的方式来表达自己的烦恼： 我在这家公司前途渺茫，也许永远都不能实现自己的梦想，看来是没什么发展空间了； 老板的抠门让人难以忍受，工资才那么点，还要没日没夜地加班，真受不了； 这份工作太卑微了，我想做一些有价值、有意义的工作； 我发现我在这里学不到什么东西，能力没有多少长进，如果再这样继续下去，将会没有任何希望； 这个公司管理简直一团糟，老板任人唯亲，我在这里处处受排挤； 办公室的气氛糟透了，每个人都无所事事，只知道互相倾轧、勾心斗角，真让人压抑； 公司离家太远了，每天来回

3、奔波太累了； 几乎每个人都向往管理人性化、薪水高、工作轻松的公司。对于每一个员工来说，多次荣登美国最佳雇主榜首的 Google 简直就是他们梦寐以求的职业天堂。 一流的办公环境，一日三餐都有五星级厨师随时待命，而且完全免费，你可以带宠物上班，零食随用随取，工作累了可以享受免费的按摩和水疗，有 20的时间可以做自己想干的事情，你可以按照自己的想法装饰自己的办公区域，比如在办公区搭建帐篷或摆上一台跑步机Google 被形容成一个工作的天堂，员工下班后都不想离开办公室，也舍不得跳槽。据称，每 25 秒就有一份言辞恳切的求职简历发给 Google。 但是，Google 不是慈善机构。你不妨扪心自问：如

4、果自己去 Google 上班，能胜任吗？如果不能改掉抱怨的毛病，努力提升自己的价值，无论你在什么公司，都不会有好的发展。 gtgt 抱怨让机会溜走无处不在的抱怨 在职场中，有很多人虽然才华横溢，但在公司里长期得不到提升，为什么呢？因为他们总是抱怨不休。他们动辄抱怨被老板盘剥，是别人的赚钱工具；或者感叹自己才高八斗，却总得不到老板的赏识；抱怨工作乏味，抱怨老板苛刻他们在抱怨中得到了暂时的快感，却关上了提升自己的大门。 1. 抱怨公司： 到了 Google 你就能干好？ 有能力走遍天下，无能力寸步难行。对于员工来说，重要的不是公司，也不是职位，而是停止抱怨，提升个人能力，拿出令人信服的业绩。在起始

5、阶段，从来都是工作选择你，而不是你选择工作。 职场中，有的人为才华无用武之地而苦恼；有的人为工作不称心而焦急；有的人为工作竭尽全力却无法得到上司赏识而郁闷；有的人为同事的不配合而头疼；有的人为工资太低而耿耿于怀；有的人为职业发展没有方向而迷茫不幸的是，很多人都采用了抱怨的方式来表达自己的烦恼： 我在这家公司前途渺茫，也许永远都不能实现自己的梦想，看来是没什么发展空间了； 老板的抠门让人难以忍受，工资才那么点，还要没日没夜地加班，真受不了； 这份工作太卑微了，我想做一些有价值、有意义的工作； 我发现我在这里学不到什么东西，能力没有多少长进，如果再这样继续下去，将会没有任何希望； 这个公司管理简直

6、一团糟，老板任人唯亲，我在这里处处受排挤； 办公室的气氛糟透了，每个人都无所事事，只知道互相倾轧、勾心斗角，真让人压抑； 公司离家太远了，每天来回奔波太累了； 几乎每个人都向往管理人性化、薪水高、工作轻松的公司。对于每一个员工来说，多次荣登美国最佳雇主榜首的 Google 简直就是他们梦寐以求的职业天堂。 一流的办公环境，一日三餐都有五星级厨师随时待命，而且完全免费，你可以带宠物上班，零食随用随取，工作累了可以享受免费的按摩和水疗，有 20的时间可以做自己想干的事情，你可以按照自己的想法装饰自己的办公区域，比如在办公区搭建帐篷或摆上一台跑步机Google 被形容成一个工作的天堂，员工下班后都不

7、想离开办公室，也舍不得跳槽。据称，每 25 秒就有一份言辞恳切的求职简历发给 Google。 但是，Google 不是慈善机构。你不妨扪心自问：如果自己去 Google 上班，能胜任吗？如果不能改掉抱怨的毛病，努力提升自己的价值，无论你在什么公司，都不会有好的发展。 gtgt 抱怨让机会溜走国庆长假期间，大学同学阿杰来张伟家玩，好久没见面了，彼此都很高兴，免不了一番促膝长谈。 在谈话中，张伟了解到，阿杰竟然“内退”在家。张伟十分吃惊，实在有些不敢相信这是真的。要知道，阿杰才 36 岁，重点大学毕业，现在却待在家中，每个月只拿 400 块钱的生活费。 事后，张伟从另外几个同学那里知道了原委。 刚

8、开始，厂长很器重阿杰，他上班后不久，就提拔他当了科长，一年半后，又提拔他当了厂长助理。阿杰的能力很强，不过，他有一个缺点，就是讲话不太注意，喜欢发牢骚。这一点厂长早有耳闻，只是觉得人无完人，只要能改正，还是可以重用的。但是，自从做了厂长助理，阿杰不仅没改掉自己的缺点，反而变本加厉，甚至当着厂长的面抱怨不休。于是，厂长开始渐渐冷落他，先是免去了他厂长助理的职务，后来又免去了他科长的职务。于是，阿杰的牢骚话就更多了，不但自己消极怠工，还影响别人做事，厂长考虑他还年轻，就让他“内退”了。 如果阿杰能够吸取教训，以后不发牢骚，应聘其他单位，会比继续留在原单位更有前途。事实也是这样，阿杰“内退”之后，又

9、应聘了几家单位，都被录用了。刚开始，几家单位领导都很重视他，可是，他爱发牢骚的老毛病改不了，结果同样是遭到了冷落，他受不了冷落，一气之下就又不干了。这不，他只好早早地过起了“内退”的生活。 一个人在职场上打拼，要想成就一番事业，除了要有能力外，还要有涵养，不能动不动就发牢骚，要知道，职场不欢迎牢骚者，没有领导喜欢爱发牢骚的“刺头”。 其实，那些在事业上取得成功的人，往往不是幸运之神的宠儿，反而只是一些工作在平凡岗位的普通员工。但是和一般人不同的是：他们从不抱怨公司，而是认真干好自己的工作，最终通过努力来证明自己的价值。 所以，不要抱怨自己没有机会，应该扪心自问，当机会来临的时候，你在干什么？你

10、认真分析过你的工作能给你带来什么样的成就吗？你认真思考过怎样把自己的工作做到最好，成为行业精英吗？你是否把对别人职位和薪水的羡慕，转化成努力工作的动力，而不是抱怨呢？ 钻石就在你家后院，而改变自己的机会就在日常的工作中。如果你能在工作岗位上兢兢业业、不断进取、全力付出，相信机会降临在你头上的时候，一定不会轻易溜走。 gtgt 做好自己的本职工作 我们进入一个行业，想成就一番事业，应该从何做起呢？答案很简单：从做好自己的本职工作做起，从提高自身能力做起。 卡罗琳刚工作时只是一个打字员，但现在她是一家大公司的总经理。 卡罗琳毕业后，先在一家广告代理公司担任打字员。虽然她的外表并不十分出色，但她下定

11、决心：“既然要当秘书，就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。 由于谦虚、勤奋、好学，在很短的时间内，她便得到了提升，先后担任了编辑部主任、记录公司总经理、广告代理公司总经理。 无论何时何地，无论从事什么工作，卡罗琳总是坚持“做好本职工作”这一原则，努力锻炼自己的观察力、判断力。因此，她的见识与能力也在不断提高，对于问题，她总能一眼找出症结所在。最后，她被大公司高薪聘走。 专注于眼前的事，比胡思乱想尚未发生的事要重要得多。与“身在福中不知福”的道理一样，很多新人都不珍惜自身所拥有的，而叹息自己怀才不遇，或者得不到应有的待遇。其实，我们只要认真把自己的本职工作做好，或者比老板要求的多做一

12、点点，就会发现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过：“我从来不去想做一件事会带来什么样的好处。我的人生原则就是，做好手边的工作，其他的一概不想。”波士顿大学商科的教务长罗尔德对于毕业生曾经有这样的告诫：“人们每每陷入一种危险那就是分心于其他的问题，而把目前的问题疏忽了。年轻人有许多失败，就是因为把目前的职务看得过于简单，以为不值得用他全部的精力去干。” 所以，一定要记住：不管你的人生目标有多高，不要做一个空泛的梦想者，立足眼前，先把本职工作做好，然后才有资格考虑其他的。 gtgt 放低姿态，一切从基层做起 很多年轻人一心想做大事，不屑于做一些基层或者琐碎的工作，到最后往往是什么也做不了

13、。要知道，企业需要的是实用型人才，掌握专业知识固然重要，但不能纸上谈兵，只有理论联系实际，将所学的知识应用到实践中，才能有更好的发展。 眼高手低，好高骛远，把目光投向虚无缥缈的高职位，不肯在基层工作中投入精力，这不仅仅是对工作的不负责任，也是对自己将来发展的不负责任。职场没有神话，不可能一步登天，只有循序渐进地积累实力，从最平凡、最基础的工作做起，在简单、低微的工作中寻找成长的支点，才能最终实现职业梦想。 所以，当员工刚进入企业时，不要一味地追求高职位、高薪水，更需要的是脚踏实地、放低姿态，一切从基层做起，接受磨砺，战胜挫折。 要想在事业上有所发展，不是靠一套一套的理论，而是靠解决实际问题的能

14、力，因此必须经过基层的磨炼方能胜任。 从基层做起，不但不是一件坏事，还有事半功倍之奇效。一个人放低姿态，并没有失去什么，反而能收获更多。 “万丈高楼平地起”，地基越牢，占地越广，建筑物就能修建得越高。我们要想能在工作中有所发展、有所突破、有所成就，就必须在职业生涯开始时，树立从零开始、从基层做起的决心，不断夯实自己的基础。不必计较职务的高低，只要有工作机会，就不妨去试一试，也许，你看不上眼的工作，就是你将来腾飞的基础。 2. 抱怨工资： 你是千里马吗？ 你完成工作的质量，在某种程度上决定你整个生命的质量。工作固然是为了薪水，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自身的潜能，发挥自己的才干，实

15、现个人的价值。 一些人总对自己抱有很高的期望值，认为自己应该得到重用，应该得到丰厚的报酬。相比发展空间、工作意义、企业氛围、个人能力的锻炼等等，他们更注重工资的高低，似乎工资成了他们衡量一切的标准。但这些抱怨者都忽略了一个事实：工资的高低是和能力密切相关的。前通用 CEO 韦尔奇说过：“员工希望拥有高薪，这是很正常的一种心理，但是起码你先要告诉我支付你高薪的理由。” 齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。18 岁时，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。当其他人在抱怨薪水太低而消极怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累工作经验，并自学建筑知识。 一天晚上，同伴们在闲聊，只有齐瓦勃躲在角

16、落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻了翻他的笔记本，什么也没说就走了。 第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？” 齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？” 经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。 有些打工者讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我必须在工作中提升自己。我要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！” 抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师

17、的职位上。25 岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。 卡内基的合伙人琼斯是个天才工程师，在建筑公司最大的布拉德钢铁厂时，他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃，每天都是最早来到建筑工地。琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早，他回答说：“只有这样，当有什么急事的时候，才不至于被耽搁。”工厂建好后，琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手，主管全厂事务。两年后，琼斯在一次事故中丧生，齐瓦勃便接任了厂长一职。 因为齐瓦勃天才的管理艺术及认真的工作态度，布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂，卡内基才敢说：“什么时候我想占领市场，市场就是我的，因为我能造出又便宜又好的钢材。”

18、几年后，齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。 可见，只要你兢兢业业地工作，在别人抱怨工资微薄的时候，默默地提升自己的能力，那么高薪也就会自然而然地来临。 所以，当你在抱怨的时候，你不妨问问自己：“我是千里马吗？”如果你能以“日行千里”的业绩来证明自己，那么待遇不是问题；如果不是，那就闭上嘴巴，努力工作吧！ gtgt 与其抱怨薪水，不如提升自己 你只要留意身边的人，你就会发现，很少能听到谁对自己的薪酬十分满意，对自己的工作状况十分满意；与此相反，大家好像都在抱怨，抱怨自己的工作不如人意，抱怨收入太低等等。 事实上，抱怨不但丝毫不能解决问题，反而会让人失去更高的目标和更强劲的动力，带来以下 3

19、种后果： （1）应付工作。他们认为公司付给自己的薪水太微薄，只要对得起这份工资就行了。他们工作时缺乏激情，以应付的态度对待一切，能偷懒就偷懒，能逃避就逃避，以此来表示对老板的不满。 （2）到处兼职。两线作战，长期处于疲劳状态，最终职业道路只会越走越窄。 （3）时刻准备跳槽。他们抱有这样的想法：现在的工作只是跳板，时刻准备着跳到薪水更好的单位。但事实上，很大一部分人没有越跳越高，只是在频繁地换工作，因为他们的能力并没有得到大的提升。试想，这样的员工，企业敢委以重任吗？ 现实生活中，员工往往非常看重薪水和工作环境，很少有人把学习技术、提升自己摆在第一位。钢铁大王卡内基说过：“总有人抱怨公司支付他的

20、薪水不够高，但是他从来没有想过，支付他工资的并不是公司，而是他自己的业务能力与工作表现。” 公司是根据你的业绩来支付工资的，如果你对待遇不满意，那只能说明你的实力还不够。实力到了，工资自然也就上去了；实力不到，抱怨也是徒然的！与其临渊羡鱼，不如退而结网；与其抱怨待遇，不如提升自己。 一位 20 多岁的年轻记者去采访日本著名的企业家松下幸之助。 年轻人很珍惜这次采访机会，做了认真的准备，因此，他与松下先生谈得很愉快。采访结束后，松下先生亲切地问年轻人：“小伙子，你 1 个月的薪水是多少？” “薪水很少，1 个月才 1 万日元。”年轻人不好意思地回答。 松下先生微笑着对年轻人说：“很好！虽然你现在

21、的薪水只有 1 万日元，但是你知道吗，你的所得远远不止这 1 万日元。” 年轻人听后，不由得一脸疑惑，松下先生接着说：“小伙子，你要知道，你今天能争取到采访我的机会，明天你也同样能争取到采访其他名人的机会，这就证明你在采访方面有一定的潜力。如果你能多多积累这方面的经验，这就像你在银行存钱一样，钱存进了银行是会生利息的，而你的才能也会在社会的银行里生利息，将来能连本带利地还给你。” 松下先生的一席话，让年轻人茅塞顿开。 许多年后，已经做了报社社长的年轻人，回忆起与松下先生的谈话，深有感慨地说：“对于年轻人来讲，注重才能的积累比注重目前薪水的多少更重要，因为它是每个人最重要的生存资本。” 马云说过

22、：“在职业上升期，不要把钱看得太重，而要将钱看轻，一个人头脑里面老想钱，那他成不了大事。”抱怨工资微薄于事无补，掌握真才实学才是最过硬的安身立命之本。 gtgt 不要单单为薪水而工作 员工之所以抱怨工资，原因在于人们对于薪水缺乏更深入的认识和理解，更缺乏对人生价值和社会责任的领悟。大多数人因为自己目前所得的薪水太微薄，而将比薪水更重要的东西也放弃了。 工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分发掘自身的潜能，发挥自己的才干，实现个人的价值。如果工作仅仅是为了面包，那么生命的价值也未免太低了。一个人如果单单为了生存而工作，那么恐怕他一生都将为生存而奔波。 一个人的工作除了薪水，还有

23、很多种看不见但能感受得到的东西存在，如艰难的工作能磨炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事合作能提升我们的协调能力，与他人沟通能拓展我们的视野、提升我们的交际能力和表达水平。公司是我们成长过程中的一所学校，从中我们能获得许多受益终身的能力。 所以，你不要只为薪水而工作，因为薪水只是工作的一种报偿方式，虽然是最直接的，但也是最短视的。 斯蒂文安德森和吉姆墨菲一起进入一家铁路公司工作。20 年后，吉姆已成为铁路公司的董事长，而斯蒂文仍在铁路公司，顶着烈日，辛辛苦苦在路基上工作。面对 20 年后如此巨大的差别，斯蒂文说了一句意味深长的话：“20 年前，我为每小时 1.75美元的工资而工作，而

24、吉姆墨菲却在为事业而工作。” 人生的追求不仅仅是满足生存需要，还有更高层次的动力驱使人应该有比薪水更高的目标。一个人如果总是为自己到底能拿多少薪水而大伤脑筋的话，他又怎么能看到薪水背后的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会无形中将自己困在装着薪水的信封里，永远也不懂自己真正需要什么，一生只能做一个庸庸碌碌的弱者。 因此，面对微薄的薪水，你应当懂得，你在工作中得到的乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。 3. 抱怨同事： 为什么不将心比心？ 作为员工，你要做的是去提升自己的能力

25、，完成公司交付的任务，而不是做一个抱怨者。指责和抱怨不会给你的工作带来任何的好处，反而暴露了你的幼稚和无能。 在同事这种充满利益冲突的关系中，由于利益分配不公、受到排挤或者个人好恶等因素，可能会导致很多的摩擦和不愉快。这个时候，最直接、最容易出现的反应就是抱怨。 办公室里，有把你当小孩训斥的“大姐大”，有时常讨好老板的“两面派”，还有喜欢磨蹭时间的“后进分子”总之，每个人的行为都“可圈可点”。在金融危机的大环境下，工作越难做，火气就越大，同事间的相互抱怨当然在所难免。 美国心理学家杰森道格拉斯指出，办公室里 80的敌对情绪都可以被克服。可情绪一旦产生，你就会不由自主地把对方的缺点扩大，并在潜意

26、识里扮演“无辜者”的角色。而对方会很快意识到你的情绪变化，以其人之道还治其人之身，于是，你的抱怨就更多，同事也越来越可憎。 其实，职场不过是个大江湖，恩怨不过是一时之事，如果你想在办公室里与众不同，只要减少抱怨次数，忽视同事的百般不是，才能向老板展示你能够胜任未来管理者的基础素质：行动力、亲和力和不抱怨！ 那么，在与同事的相处中，如何做到“将心比心”呢？在这里送上三句话，简单有效。 第一句：把自己当别人。当“我”得志或者做出选择的时候，把自己当成别人，跳出自己的思维方式，以他人的角度看待问题，让自己的心态更平和，让自己的头脑更清醒。 第二句：把别人当成自己。这样就可以真正同情别人的不幸，理解别

27、人的需要，而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。 第三句：把别人当别人。要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地。 总而言之，如果你能灵活运用“将心比心”，多多考虑同事的利益和要求，那么你一定能在职场左右逢源，游刃有余，无往而不利。 gtgt 抱怨别人只会显示你的无能 有很多人在分析工作中出现问题的原因时，先是列了一堆困难和问题，然后就开始抱怨，把责任推到别人身上。 这是帮忙辅助的工作，不在我的责任范围； 某某某或者某部门不配合我； 上级对我的支持不够； 这个事情已经安排某某某来做，具体由他负责； 顾客故意刁难； 没有能力解决问题，又不想承认自己无能，就形成了种种抱怨。 作为一名员工，你说的话是没有分量的，抱怨就更惹人讨厌了，用行动和业绩去说话才更有效。多做事，多观察，少抱怨，多努力提高自己才是出路。 任何指责和抱怨都是无能的表现。一味地抱怨，业绩和顾客是不会主动上门的。你应该想尽一切办法去完成任何一项工作，而不是为不能完成工作去找借口或者抱怨。 抱怨、指责、推卸责任无能，请把自己培养成一个有能力的人。 gtgt 要学会检讨自己 我们大多数人最爱犯的毛病就.