小额贷款公司员工行为准则.doc

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1、小额贷款公司员工行为准则一、 日常行为规范 员工工作期间必须穿着统一全套制服,保持制服整洁,要经常换洗,并将衬衫熨烫平整。经常洗澡确保身上没有异味;所有办公室严禁吸烟,接待室、会议室和洽谈室只供客户吸烟;任何员工遇到客人时,都应致意问候:“您好!”接听电话统一口径:“您好,(XX公司)*(姓名)”;代接同事办公电话,并规范电话礼仪及留言;要用普通话,语调要清晰;办公区域严禁就餐。工作时间为:8:3012:00,下午:14:0018:00 。 二、 仪容仪表 头发梳理清洁、整齐。男性不能留长发,女性原则上不留夸张发型、不染刺眼的发色;员工不许使用彩色指甲油;不在腰间悬挂钥匙链、手机等物品;应避免

2、佩戴过于夸张或有碍工作的饰物。三、 办公秩序、环境、卫生 合理使用办公设备和消耗品,勤俭节约,杜绝浪费;办公桌面摆放整齐,除水杯、手机或其他办公所需物品外,不得摆放任何私人物品;离开座位时,请把椅子及时归位;下班前请清理好自己桌面的文件;接待完客户必须及时清理接待区的杂物;下班离开办公室要随手关灯、关空调、关电脑、锁门;不在办公区域高声喧哗,适时调整你的手机铃声;接待来访、业务洽谈要在洽谈室内等指定区域进行;不在办公区域进食,不在非吸烟区吸烟;禁烟区:除单人办公室、会客室可以抽烟外,其它区域均为禁烟区;工作时间不准上网聊天、打牌、玩游戏、吃零食、睡觉,翻阅与工作无关的报纸、杂志、书籍等;接打私

3、人电话不得超出三分钟;不允许使用公司电话拨打长途谈私事;未经同意不得食用公司为客户准备的饮料、食物等。四、 接待来访 所有来访者均须在公司接待处进行登记,在被访者的陪同下,进入公司的接待区域。因业务需要进入公司内部拜访,必须由本公司的员工陪同。五、 电子邮件使用 电子邮件是公司重要业务通讯系统,只限用于公司的业务往来。员工不应该利用它做个人的私事,有任何技术上或使用上的问题,请及时联系行政部,切记:正确使用公司的互联网和邮件资源是我们每一位员工的共同职责。六、 员工个人资料变更 员工有责任在员工登记表中的本人地址、电话、婚姻状况、家庭成员以及受益人等方面的个人情况发生变化时,及时向人事部呈报。

4、七、 保密制度 员工必须妥善保管公司文件及内部资料,文件和资料不得擅自复印,不得带出公司;机密文件和资料无需保留时,必须用碎纸机粉碎销毁;员工未经许可,不准对外泄露公司文件以及其它未经公开的经营状况,业务数据等资料信息。八、 信息系统保密管理 每位员工应对自己使用的计算机的信息安全负责。如果机内存放保 密资料应设置开机密码。离开公司时,应取消密码,并通知信息中心核实后方可离职。九、 媒体采访规定 关于媒体采访,公司有指定对外发言人。未经公司批准,员工一律不得以公司名义接受任何媒体包括网站的采访。备注:员工行为准则是公司对员工日常工作活动行为的基本要求,每位员工必须遵守以上行为准则。对严格遵守和提倡者,公司予以每月奖励标准为50元/人,违返规定被投诉三次及三次以上次数者取消当月奖励资格。

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