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1、员工手册（2011年11月制定）目 录第一章 序 言1第一章 公司简介2第二章 公司基本原则2第三章 考勤和休假2第四章 员工工作守则6第五章 录用和辞退8第六章 工资与福利14第七章 保密制度16第八章 绩效考核16第九章 处罚条例17第十章 修订与解释21第一章 序 言热烈欢迎您加入北京XXXXXXX有公司。 公司的成功和声誉完全取决于您恪守不渝的信念和敬业精神，非凡出色的工作和超业拔逸的成绩。衷心希望在你的协助下，能以一流的推销成绩和优秀的服务水平居于北京XX市场的前列。 为了使您在职期间了解本公司的概况和目标，明白工作过程中应遵循、执行的规章制度，更好的完成你的工作职责和业务，我们编写
2、了这本员工手册。 本手册是劳动合同的一部分，您在阅读后请在最后一页签名说明您已知晓并认同员工手册的内容，然后将签名的最后一页送交给公司负责人。 我们深信，只要诸位本着敬业的精神，彼此忠诚合作，共同开拓事业，我们公司一定会取得更大的成功。第一章 公司简介 第二章 公司基本原则第三章 考勤和休假一、 工作时间公司实行每星期五天工作制，每天工作时间为八小时。 星期一至星期五：9：00-18：00 午餐时间：12：00AM-1：00PM二、 考勤制度1、 员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理签打卡。违反规定的员工,代理人和被代理人扣减当月工资（含基本工资及岗位工资）的10%；当月累计
3、两次违反的,给予解除劳动合同的处理。 2、 员工上班时间开始后10分钟之内不计迟到，超过10分钟至半小时内到岗者，按迟到处理。每迟到一次从当月工资中扣减20元；迟到半小时以上，3小时以内而未向公司请假或申明原因的，按旷工半日处理；3小时以上，5小时以内的按旷工1天处理。无请假提前30分钟以内下班的按早退处理，超过30分钟的按旷工处理。3、 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务，特殊情况需提前经部门经理批准，且回到公司后应及时补签。不办理批准手续的,按旷工处理。4、 员工1个月内迟到、早退累计达5次（含5次）以上，7次以下的扣减当月工资（含基本工资及岗位工资）的10%; 7次以上（
4、含7次）的扣减当月工资（含基本工资及岗位工资）的30%,直至解除劳动合同。5、 员工无故旷工半日的,扣减当月工资（含基本工资及岗位工资）的10%；旷工半日以上或三天以内的扣减当月工资的50%;连续旷工超过3天的（含3天）, 给予解除劳动合同处理。三、 加班1、 所有人员加班需提前提出加班申请单，由部门经理批准。2、 周末加班，可在根据个人工作情况在安排倒休。倒休需提一天报部门经理批准，并填写请假申请单。四、 休假1、 休假申请1) 任何休假需提前提出申请，并填写请假申请单。 2) 休3天（含）以上的长假必须提前一周填写请假申请单，并注明需工作交接人，及交接工作内容，经部门经理填写工作安排意见后
5、，交总经理审批，经总经理审批后，交人力资源部备案。2、 病假 员工因病请假，需出示由区级医院开具的诊断或病休证明，并将其附在请假申请表后，由部门经理签字确认后，交人力资源部。无证明者按事假办理。公司给予员工每月三天的带薪病假；超出的天数不再享受病假待遇，按事假办理。带薪病假当月有效，不可累计下月享用。病假应在生病当天或上班后第一个工作日办好请假手续。病假超过三天或因特殊原因本人无法到公司提交医院有效诊断证明的，须由其委托人或亲属于其休假的三个工作日内到公司办理相关请假手续。3、 事假事假应提前申请，员工上班前因突发事件不能按时上班，须于当日工作时间开始30分钟之内致电（短信无效）直属上司，（致
6、电其他人员一律无效），并交代须紧急处理的工作或其他事项。员工返岗上班后须立即补办请假手续。事假按当月全额工资22天请假天数扣除。注：病假、事假时间小于4小时按半天计算，大于4小时不足8小时按1天计算4、 公共假日 员工享有国家（北京市政府）法定带薪假期。5、 年假1） 转正员工自入职之日起，连续在公司服务满一年者，可享有5天带薪年假福利。每服务满一年可累加一天年假，但最长不超过15天。年假仅在当年有效，最长不得超过第二年春节所在月。2） 公司安排员工进行带薪休假而员工未休的，视为员工自动放弃带薪休假的权利，公司不给予任何形式的补偿。3） 法定节假日不计入年假休假期 4） 员工一年内累计病、事、
7、婚、产假超过30天者不再享受当年年假。5） 员工休年假时，超过3天以上（含3天）应提前一周填写请假申请表报批后方可休年假。6） 离职员工须由人力资源部在结算最后工资时结算有薪年假。多休的部分应从工资中扣回冲抵。7） 年假休假以天为计算单位，按整年记算。6、 婚假1） 转正员工自入职之日是起，连续在公司服务满一年者享有法定带薪婚假。婚假为注册结婚之日起一年内有效。带薪婚假为三天，晚婚为十天。申请休婚假者，应向公司呈交有关的证明。2） 在入公司前注册结婚的，在本公司不享受婚假。试用期内不能享有婚假。未满一年者 ，不能享有婚假。7、 产假1） 转正女员工按正常分娩产假为90天以及合计40小时的孕期检
8、查假；剖腹产产假增加15天，为105天，晚婚晚育增加30天。可从产前15天或分娩当日开始计算。2） 女员工应在分娩当天或第二天及时通知人力资源部备案，并于分娩之日起45天内将请假申请表交到人力资源部报批。3） 递交请假申请表同时并附分娩当日医院诊断证明原件及复印件，婴儿出生医学证明原件及复印件。8、 哺乳假公司女员工在婴儿满周岁前每天可享有1小时的带薪哺乳假。员工需在产假休假结束后第二天到公司人力资源部以纸版形式报请假申请，并注明其哺乳假期的具体时间安排。9、 丧假1） 员工转正试用期满后，如有直系亲属（配偶、子女、父母、配偶父母）亡故，可享有连续3个工作日的丧假。2） 如兄弟、姐妹、祖父母、
9、配偶的祖父母或其他亲属去世，公司将给予1天有薪丧假。（如在外地，可酌情给予路程假）10、 工伤假 按北京市有关规定执行。 所有未经批准擅自休假者，一律按旷工处理。第四章 员工工作守则一、 员工上下班须按规定打卡、签到，特殊情况需先向公司报告，酌情处理； 二、 员工必须服从公司的工作安排和调动，不得以任何借口终止工作或脱离岗位；三、 保持办公室工作环境整洁卫生，定期打扫；四、 工作时间不得串岗、不得大声喧哗、吵闹；五、 无特殊原因，不准用公司电话打私人电话；六、 不得迟到、早退，有事请假，特殊原因未打卡，填写未打卡说明并由部门经理签字确认；七、 工作时间外出办事，需经向部门领导同意，说明去向并填
10、写外出登记。八、 爱护公共设备，节省使用办公用品；九、 节约用电，人走灯灭，注意防火防盗；十、 严禁背后议论他人，散步流言蜚语；十一、 注意保持个人整洁的仪表，穿着应大方、稳重、得体；十二、 接听电话应使用 “您好”、“请稍等”等礼貌用语；十三、 员工应妥善保管好公司的各种文件、资料、样板等；十四、 员工不得泄露公司的商业秘密；十五、 公司内部严禁在职员发展办公室恋情；十六、 员工因蓄意或疏忽而致公司的财产被损坏，公司可根据所毁坏物品的价值扣除员工薪酬以作赔偿，员工如犯有盗窃行为，将被立即革职而不做任何补偿；十七、 公司的电脑由公司指定专人负责定期维护、杀毒，员工离职应将电脑密码交公司备案，员
11、工在工作中使用的文件应交给接任者，不应私自删除。1 计算机使用人员必须严格遵守操作规程，确保人身和机器设备安全。2 做好计算机用电安全防范工作，工作完毕须及时关闭计算机，确保机器安全。3 规范上机操作制度，及时掌握了解计算机的运行状况。4 使用计算机，应严格按照规定做好各类数据备份工作，确保数据安全并妥善保管。5 不得使用来历不明的软盘或光盘，不得把本公司的软盘或光盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。6 计算机使用人员要科学使用，并精心维护保养计算机，每周定期对所使用的计算机进行杀毒维护。7 交替使用U盘前，需先杀毒后再使用，必免有病毒感染其它电脑。8 电脑需设密码（屏保），未经许可不得让他
12、人随意动用自己电脑。9 禁止擅自安装软件程序和拆卸主机箱。10 计算机出现故障，应及时上报维修，以确保工作的正常进行。11 硬件/配件出现故障，需更换硬件/配件或升级、增加新硬件/配件时，需填写申请表并注明原因，经确认询价后报总经理助理/总经理审批，批准后方可购置更换。12 如违反以上操作规程，出现问题，后果自行负责。第五章 录用和辞退一、 录用原则公司坚持“公开招聘、双向选择、择优录用”的原则聘用各级各类英才。应聘者必须按照公司规定，填写职位申请表，经面试、笔试等考核后，择优录取。（一）录用条件1. 所有应聘者需年满18周岁；2. 必须持有效证件（身份证、毕业证、健康证及其相关岗位技能资格证
13、书）；3. 身体健康，无传染病；4. 具备应聘职位所需的年龄、学历、资力、技能或经验等条件；5. 无不良记录注：特殊人员录用 凡统招尚未毕业的大专本科院校学生，均需提供学校开具的已毕业证明，否则不予录用；（公司统一签订劳务协议） 凡退伍军人，必须出具上一家任职单位提供的解除劳动关系证明原件，否则不予录用； 处于停薪留职状态的人员，不予录用；公司实行劳动合同制，员工需与公司签定劳动合同，建立合法的劳动关系。合同期通常为一年合同，一经确立即具有法律约束力，双方均应全面履行劳动合同规定的各项义务。合同期内，因公司经营条件发生重大变化或因本人生病（非因公负伤）在医疗期满后未愈以及员工本人触犯国家法律、
14、严重违反公司规章制度，公司有权依法终止合同，辞退员工。（二）员工录用程序：1. 应聘人员须通过公司部门经理和人力资源部经理面试、身份考核、总经理批准，再经体检合格后，方可被公司录用。夫妻一方已在公司职任的，公司不予录用。2. 应聘员工必须提供的个人材料：个人身份证明、户口薄、与原单位终止解除合同证明，体检证明，国家认可的学历文凭与专业证书原件、复印件，不得冒充、涂改和填写虚假资料。在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同。3. 被录用者报到当日，须交三张照片及身份证复印件，同时办理入职手续（包括领办公用品、办公桌钥匙、填写履历表等）。4. 熟悉公
15、司环境，介绍给各部门。5. 参加公司培训6. 试用期合格后签署劳动合同（三）试用期：1. 员工被录用后，须经1个月-6个月的试用期以鉴别其能力和表现是否符合公司的要求。若试用期不符合公司要求，公司有权予以辞退或延长其试用期，但试用期最长不超过6个月。2. 试用期内，个人可以提出辞职,公司也可以终止试用。3. 如试用不合格,个人接到公司通知后一天内交接工作并交清后离开公司。 4. 员工工作满一个月辞职，公司将按月工资计薪，未满一周辞职，公司将不给计薪，以补偿公司招聘、培训的费用。5. 试用期各种休假(病假、事假、婚假、丧假等)累计达到或超过7天者（含），脱产培训超过1周者（含），试用期按累计天数
16、顺延。 6. 试用期合格后递交转正申请，经总经理批准，即被正式录用。（四）临时工：临时工录用，由公司根据工作需要随时招聘。（五）人事档案：1. 试用合格者转为正式员工。员工被公司正式录用，需将个人的人事关系和档案转入公司。 2. 人事档案是公司对每个员工表现的正式记录，公司定期对员工逐一进行评估，并将资料记入人事档案内。3. 员工须将以下变更报知公司：（1） 个人变更事 （2） 地址和电话4. 转正员工需在一个月内将无条件的将个人所持的专业资格证书（如设计师证、监理证、会计证、电工证等相关证书）转入公司备案并进行注册，不得以任何理由推托和拒绝二、 岗位变动（一）员工留岗考察期:经理级以上为两个
17、月；普通员工为一个月。期满后：部门经理以后由总经理确定是否留用;普通员工由部门经理根据考核结果提出是否留用意见，交人力资源部门报总经理审核批准.（二）升职：公司将根据员工的品德和业绩，尽量提升员工至较高的职位，晋升三个月属试用性质，试用期满后如工作表现满意，则由公司委任该职，否则将调回其未晋升前的职位。（三）调职：调职决定(调职原则上限于普通员工)由人力资源部通知本人; 该员工随即进入转岗考查期,考查期为一个月。期满后：部门经理级以上由总经理审核确定是否留用; 普通员工由部门经理根据考核结果提出是否留用意见，交人力资源部报总经理审核批准。（四）降职：降职决定(降职原则上限于经理级员工)由人力资
18、源部通知本人;该员工随即进入降职考查期,考查期为一个月。期满后由部门经理根据考核结果提出是否留用意见交人力资源部,并报总经理批准。 升职、调职及降职员工的工资待遇由总经理审核批准，由财务部门通知本人。（五）合同终止和续签1. 劳动合同期满，合同自行终止。2. 凡被公司辞退或自行辞职或公司同意续签者，提出终止或续签合同的一方需提前30天以书面形式通知对方。三、 办理离职和辞退手续（一）自动离职1. 需提前三十天向部门经理（或人力资源部经理）提交离职申请,经谈话后，由部门经理（或人力资源部经理）报总经理批准后,通知人力资源部经理。2. 由人力资源部通知各部门，并安排交接等事宜.。（二）公司辞退1.
19、 部门经理或人力资源部经理根据员工人事异动情况及考核评估结果写出报告，并报总经理审核签署意见。2. 根据总经理意见确定该员工留岗考察转岗降职辞退。3. 辞退决定由部门经理通知本人，人力资源部经理通知有关部门（财务部行政部），同时代表公司与本人签定解除劳动合同协议。然后与有关部门办理相关手续。4. 凡属公司辞退的员工，在接到公司的辞退通知后，须当日办理交接手续。5. 根据由总经理签字确认的解除合同后的有关赔偿办法及赔偿数额，离职者需到财务部结清欠款（或借款）后再领取剩余工资。（三）试用期员工不能胜任岗位者原则上即予以辞退。 由部门经理提出有关该员工不胜任岗位的理由之报告，报总经理审核批准后报人力
20、资源部，由部门经理通知本人，人力资源部通知相关部门（财务部/行政部）办理相关手续。（四）下列情况公司可单方面决定立即解除劳动合同,且不支付任何赔偿：1. 在试用期间被证明不符合录用条件的；2. 未到岗，且下落不明达到一周的则视为自动离职；3. 员工未请假或请假未获批准而擅自不到岗上班的，视为员工旷工。员工连续旷工三天（含）或一年以内累计旷工五天（含）的。4. 严重违反甲方的规章制度的；5. 严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的；6. 以各种方式、手段收受贿赂、回扣的；7. 同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的； 8. 员工在任职期间
21、服从公司绩效考核，如未达到公司考核标准，则视为员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，员工仍不能胜任工作的；9. 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；10. 涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者司法机关限制人身自由的或被依法追究刑事责任的。四、离职：1. 员工离职，均应持辞职申请书、离职交接审批表按审批程序进行离职审批。2. 从员工离职之日起，公司停止薪资、各项福利、奖金等待遇。不再支付档案、保险等费用。3. 离职员工需在离职后的七个工作日内到人力资源部办理相应离职手续，因逾期未办理而造成的个人损失全部由个人承担（公司将会将其档
22、案自动转入职介或人才个人存档）。公司有权要求员工赔偿由此给公司造成的损失。给公司带来损失的，员工承担其赔偿责任。五 离职交接1. 离职人员应填写离职交接审批表，并向接替该职位的人员进行详细的工作交接。2. 客户部分资料（客户信息表、技术资料）和项目资料由各部门经理和相关秘书负责核对，签收并交由部门经理/总监签字。3. 办公用品，胸卡，钥匙等由和行政部负责核对签收，并签字确认。4. 财务部门审核该离职人员的相应资金借款、支票、汇款及应收帐款等应清算款项。并核算该离职人员有无赔偿的清偿情况。确认无误后报总经理助理/总经理签批后财务部存档。5. 由人力资源部核对辞职申请表或辞聘通知书，核算当月考勤情
23、况及年假休假情况签字确认，并通知财务部结算该离职人员工资。6. 离职人员所有资料及签批由人力资源部保存正本。六 档案和社会保险：1） 人事档案的转入本市城镇员工在转正后15个工作日内将人事档案调入公司，最迟不得超过3个月。2） 人事档案的转出档案在公司的离职人员，公司将在离职当月停止按比例为离职者上缴社会保险。财务部和人力资源部会为离职员工办理档案关系和社会保险调转手续。员工辞职后应从辞职生效日起5个工作日内，将其人事档案从公司转出，放入新单位或人才交流中心、职业介绍中心等。逾期未办理档案及保险调出手续者，员工将负担自辞职生效日起的国内人事档案的保存费，且公司将其档案自动转入职介或人才个人存档
24、。第六章 工资与福利一、 工资 每月月底进行工资结算。每月10日以现金或银行借记卡形式支付上月工资，如遇双休日或法定节假日，一般提前到最近工作日发放。如遇特殊情况需延迟发放，以口头形式说明。 员工的工资等级是由公司根据个人的学历、工作岗位、职责及个人的能力来评定。公司实行结构工资制，由基本工资、岗位工资及绩效提成等构成。公司采用不透明的工资奖励制度，员工之间不得互相询问。公司按个人完成业绩情况发放绩效提成，员工视个人业绩完成情况自行安排加班者，公司不予支付加班费；休息日或法定假日加班者，无论个人是否提出倒休申请，各部门经理/总监都应根据工作完成情况给予安排倒休。员工请事假，事假工资按当月全额工
25、资22天请假天数扣除。员工请病假，公司给予员工每月三天的带薪病假；超出的天数不再享受病假待遇，按事假办理。二、 福利待遇及保险 依据国家及北京市的有关规定，对档案调入公司的员工缴纳养老保险、失业保险、基本医疗保险和工伤保险，其中应由员工个人缴纳的部分，公司会从员工的工资中代为扣缴. 员工试用期满后，须于3个月内办理档案调转手续，公司负责办理自试用期开始的各类统筹补缴，逾期调档者，自档案调入之日期缴纳统筹，试用期及逾期部分须公司补缴的统筹，公司不予负担。（一）员工保险规定1. 员工来公司试用期满转为正式员工，均可参加；2. 保险日期按来转正之日起算；3. 保险险种为：养老保险、失业险、基本医疗险
26、、工伤保险、生育险（依照国家法规办理）；4. 本市人员参加保险需提供：1） 将本人档案关系转至公司；2） 如原单位有保险将保险卡交至公司；3） 身份证复印件；4） 户主和本人户口薄本复印件5） 一寸白底照片三张，标准照（必须冲洗，不能打印）。5. 外省市户口人员参加保险需提供：1） 当地区县社保机构出具的未参加证明；2） 身份证、户口本原件及复印件；3） 一寸白底照片三张，标准照（必须冲洗，不能打印）；4） 就业证（公司可为其代办，费用个人承担）；6. 农民工参加保险需提供：1） 身份证原件及复印件；2） 一寸白底照片三张，标准照（必须冲洗，不能打印）；3） 就业证（公司可为其代办，费用个人承
27、担）；7. 公司员工自转为正式员工后参加保险者，需一月之内将有关手续交至公司。如一月之内未办完相关手续，公司将以何时关系转至公司为参加保险日，之前一律不予以补偿。例如：2011年1月来公司上班，如档案关系5月转至公司，参加保险日即从5月份上起，14月不予以补偿；8. 由于个人原因不参加社会保险需本人提交放弃声明，公司不予承担任何责任；9. 由于个人原因不能参加基本医疗保险，在患病期间公司不予承担任何责任，及经济补偿；10. 公司将根据员工来公司时间及表现适当考虑给员工上意外伤害险；（已参加社会保险的员工不参加此项保险）第七章 保密制度一、 公司要求员工对在工作期间所了解到的公司内部客户资料、财
28、务数据、技术资料、相关市场资料、管理培训教材、内部文件资料及所有对外对内合同等保密资料均履行保密义务。二、 除总经理授权外，员工不得将1条中规定的有关资料透露给本公司或其他任何人，也不得带回家中。三、 在合同有效期和解除以后，不允许任何人以任何方式透露，包括利用保密资料以非语言、非书面形式以行为过程或行为结果显现出实际有损于公司的事项。四、 员工应于劳动合同解除前将属于公司的所有资料退回公司。五、 员工如不能履行自己职责给公司造成经济损失的，公司有权解除劳动合同，并视其给公司造成的直接或间接损失，要求其赔偿，并追究法律责任。第八章 绩效考核一、总则：企业人员的成功与进步在于经营者不仅充分利用了
29、他们的知识与技能，还充分发挥了他们的创造性、积极性及意志力与实际能力。绩效考评正是为了能调动员工的积极性，发挥内在潜能，提高工作绩效。同时公司暨此对员工的工作业绩和结果进行评价。二、绩效考评的目的 通过考核制度,激励员工将工作绩效维持或提高到较满意水平。 促使管理人员定期检视员工的工作绩效，发掘绩效佳的原因。 为员工的提升、降职、调职、离职和赏罚提供依据。 为员工的薪酬，绩效工资决策提供依据。 了解员工和团队的培训和教育的需要。 对人力资源规划提供信息。三、考评方法：为了体现公平、公正、准确的原则，考评采取上级考评和员工互评相结合的方法，最后由部门经理写出考评评语，依据评分标准打分，并报总经理
30、审核签批，人力资源部备案，财务备案。考评季度考评和年考评两类，考评分数直接于绩效工资/提成工资挂钩。第九章 处罚条例 公司的各项规章制度对每个员工具有同等的约束力，作到奖惩分明，使整个团队形成积极向上，团结高效的工作氛围，同时它也是公司对员工进行考评、晋升的依据之一。公司的每位员工必须遵守劳动合同及员工手册中的条款和规则，如有违反公司各项规章制度以及管理手册规定的行为，将视情况轻重予以纪律处分，并根据员工手册以及相关的处罚条例的要求开出处罚通知书。一、 处罚流程1 由部门经理/总监根据相关人员的过失进行查实，然后酌情开出过失处罚单；同时人力资源部经理签署意见，然后上报总经理批准，过失单即视为生
31、效。2 由人力资源部经理通知本人，由部门经理和人力资源部经理同时在场时将过失单交给本人，（或者部门经理和人力资源部经理一人在场，但必须同时有另外一名同事在场时）；并且本人签字。二、 过失种类（一）乙类过失1. 未经批准，私自配制公司各种钥匙；2. 工作疏忽大意，造成公司或客人的财务损失、损坏；3. 对客人或同事不礼貌，不尊重，粗言秽语，出口不逊或恐吓威胁，煽动客人或同事蓄意生事；4. 挑拨是非，乱传闲语，造谣生事，影响团结，扰乱公司员工之间安宁；5. 超越职权范围，擅自做主或对无关本职工作的事宜随便做答复造成经济损失和恶劣影响的；6. 当班时无故停止工作，喝酒或带有醉意；7. 工作时间消极怠工
32、，不按时完成工作任务；8. 无故不参加培训，培训期间不认真，不虚心，达不到上岗标准的；9. 未经允许驾驶或动用公司的运输工作，机械设施设备，从事私人运输及安装，加工等；10. 未经允许在公司张贴告示或其他材料；11. 呈交伪造的病假单或供价证明，不诚实、有欺骗行为；12. 发现公司物品丢失、损坏、不上报或慌报；13. 旷工两天以内（含两天），当月累计三次迟到，早退或不刷卡；14. 较严重的违反公司的其他规章制度；（二）甲类过失1. 当月连续旷工三天（含三天）或全年累计旷工五天；2. 利用公休，病假或事假期间受聘于其他单位或个人，从事赢利活动活或第二职业的；3. 在公司与客人过分亲近，利用职权谋
33、取私利，进行私人交易；4. 向客人索取或变相索取费用，物品或其他报酬以及接受任何形式的贿赂；5. 撕毁、涂改或冒签各种原始记录、单据、帐单或利用已付帐单向客人收费以及故意加收，中饱私囊；6. 偷看、偷听和散布、传播黄色刊物、音像制品，参与卖淫、嫖娼等活动；7. 参与赌博，以及其他带有赌博性的活动；8. 道德败坏，生活作风不正；9. 殴打他人或互相打斗，煽动员工聚集闹事，参与欧斗事件；10. 危害他人、调戏或欺辱他人；11. 监守自盗，偷窃、骗取客人、公司或他人的财物；12. 携带、藏匿、使用各种违禁品或凶器；13. 疏忽职守，违章操作，造成火灾事件；14. 遇火灾临阵脱逃，趁火打劫；15. 无
34、理拒绝接受任务，不服从正常调动，经教育不改；16. 严重违反操作规程，给公司造成RMB2000或以上的损失；或致他人伤亡及造成贵重仪器、工具、设备严重损坏或丢失；17. 组织煽动员工罢工，无理取闹或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司经营秩序；18. 未经正常审批程序批准，擅自对外签定各种合同；19. 违反国家法律、法规，受国家法律及治按条例处罚的；20. 泄露公司机密和商业秘密或情报；三、 处罚程序1、 乙类过失的处罚乙类过失应由公司经理填写过失细节，总经理助理/总经理签字，违规者须在过失单上签名，倘若本人执意不签，只要情况属实，处分同样生效，有乙类过失者，公司扣发其当月工资的50%。2、
35、甲类过失处罚半年内累计两次乙类过失，视为一次甲类过失，甲类过失应由部门经理查清事实，提出处理意见上报总经理助理/总经理，视过失性质、情节轻重、影响大小和本人对过失所持的态度，做出解除劳动合同，辞退或开除的决定，严重者追究其法律责任。3、 甲类之收受贿赂、回扣处罚向客人索取或变相索取费用、物品或其他报酬以及接受任何形式的贿赂的，一经查处，以所收受金额或物品折价金额的10倍予以处罚，并视情节轻重、影响大小和本人对过失所持的态度，做出解除劳动合同，辞退或开除的决定。累收受金额或物品折价金额累计超过RMB1000元（含RMB1000元）的，除以10倍处罚外，还将扣除所有涉及项目的年终分红奖金，并视情节
36、轻重、影响大小和本人对过失所持的态度，做出解除劳动合同，辞退或开除的决定，同时保留追究其法律责任的权利。 被即时革职辞退处分的犯过者，公司将不会给予任何补偿。4、 过失单一式三份，犯规者本人，部门经理、公司各持一份。四、 处分的审批权限1、 乙类过失的处罚由经理以上的管理人员签发，但必须经总经理签字确认后才生效。2、 甲类过失的处罚由总经理签发生效。五、 申诉被处分的员工，如对处分有任何异议，应在五日内以书面形式向总经理助理/总经理提出申诉，经调解无效后，可按有关法律程序向劳动争议仲裁机构申请仲裁，不服仲裁的可向法院提出起诉。第十章 修订与解释一、 公司可根据国家法律及经营需要，对员工手册进行修订。二、 员工手册由人力资源部经理或总经理助理负责解释。三、 员工手册如有与国家现行法规相抵触之处，以国家法规为准。四、 本手册由2012年1月开始生效并经此为准，此日期前的所有员工手册资料均取消。总经理签字： 年 月 日请各员工阅读此员工手册并签署，以确认完全明白手册之内容及愿意严格遵守本“手册”内的各项规章制度。
