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1、微信家校通行业应用应用（校园行业）v1.0中国联合网络通信有限公司广东省分公司集团客户事业部2014 年 11月目录第 1 章项目概述31.1 项目背景31.2 项目必要性31.3 业务需求分析4第 2 章整体方案设计42.1 解决方案42.2 运作模式6第 3 章主要功能63.1系统特点73.2家长主要使用的基础功能73.3 后台管理功能7第 4 章方案价值84.1商业模式创新84.2技术创新-SAAS云端服务84.3技术创新-UFS大型内容存储平台94.4技术创新-M2消息平台10第 5 章 商务模式115.1 商务应用模式115.2 项目的经济效益和社会效益以及经验总结125.3 项目的
2、借鉴意义13第 1 章项目概述1.1 项目背景家校互动，即是指一种以促进学生教育学习为目的，存在于学校与家庭之间的联系关系。一般来说，教师与家长之间若存在良好的家校互动及沟通，对于学生的学习及生活有极大的促进作用。因此，教师与家长积极做好家校沟通及联系，意义重大。随着移动互联网时代的来临，传统短信方式的家校沟通产品发生了颠覆性的变革，基于此次革命性的变革，打破友商垄断，深圳联通基于微信，进行二次开发实现微信端家校沟通。家校通市场被友商垄断占据多年，在家长身上产生费用，受到了社会各界的一致诟病。深圳联通积极探索、创新性地与互联网企业腾讯合作，推动深圳市经济和信息化委员会立项，基于微信推出联通微信
3、家校通平台项目，面向师生、家长提供家校互动服务，受到了教育主管部门、各学校以及广大师生的好评。该项目可以强势切入被友商垄断了近十年的家校互动市场，有效解除友商对广大家长群体的强行绑定，既带来直接收入又拉动通服收入，用户黏性极高，对联通的业务发展具有非常重大的战略意义。如在深圳，市教育局下发了关于进一步规范家校沟通有关工作的通知，友商“校讯通”被彻底叫停，有数以百万计的家长得到解绑并在政策引导下有效转网。1.2 项目必要性用户需求趋同：通过对300所学校的摸底调研试用，各学校的家校沟通需求基本一致，微信家校通产品平台覆盖性强，适合全国各学校进行使用。功能平台统一：深圳联通已经搭建好教育信息化家校
4、沟通云平台，全国各地市可直接接入使用，免去重新搭建平台的复杂工作。推广模式清晰：按照联通的组织架构，微信家校通产品适合各地市联通公司通过教育相关主管部门的客情关系及直接推广方式进行学校覆盖试点使用。1.3 业务需求分析 l 学校、教师、家长交流互动应用l 各学校移动互联网时代校园微门户自媒体平台l 官方授权高、中考查询平台l 针对家长和学生的各种应用集中门户第 2 章整体方案设计2.1 解决方案深圳联通微信家校通平台是面向学校和家长、家长和家长间，基于互联网/移动互联网，实现学校、家长之间的信息发布、交流沟通、在线教学、社区互动等功能，构建家校互动互联网云平台，建立面向广大家长的信息统计和数据
5、挖掘系统。解决方案的特点l 由联通统一搭建微信家校通云服务平台，各学校、班级无需另行建设，开通即可使用，大幅提高运作效率，大幅降低学校建设成本；l 相对原来中国移动主推的以短信为核心的校讯通，微信家校通使用以微信作为主信息通道，联通E信通作为辅信息通道，大幅降低了短信通道的费用，大幅降低系统的运营成本，降低学校和家长的负担；l 将原来的短信推送调整为家长沟通门户，并在此基础上构建一个面向家长各种需求的应用的平台，为未来的增值业务探索及更深度的商业化做铺垫；2.2 运作模式1)通道由短信调整为微信，微信通道是免费的；2)由于没有了通道的付费成本，系统成本降低到极低，联通家校通对家长和学校做到彻底
6、免费；3)由于互动通道无成本，所以学校和家长都可以畅快沟通交流；4)对商业模式进行改变，调整为“基础功能免费，增值业务收费”，模式上促进设计开发商思考如何做出精品产品及创造用户愿意购买的功能和内容。第 3 章主要功能微信家校通是基于互联网及微信平台，面向学校、老师和家长构建的新型的家校互动平台，实现了作业、学校和班级通知公告、学校和班级活动、班级课程、班级公共信息板等功能，从而为学校和家长间提供更丰富、便捷的互动体验。3.1系统特点1）提供对微信和短信的混合覆盖，以支持智能手机和非智能手机的用户；2）与微信、微信群紧密整合，提供更好的信息传递和互动；3）无需下载、无需安装，扫描即可关注深圳家校
7、通公共帐号；4）提供强大的扩展功能；5）基础功能免费。3.2家长主要使用的基础功能l l信息查询通知公告、作业查询、活动查询、课程查询、班级应用l l校园门户学校简介、大事记、校园风采、规章制度、连线学校3.3 后台管理功能l l校方管理员校方管理员主要用于维护学校一级的资讯和信息维护校园风采中的学校介绍、大事记、规章制度等栏目、登记和发布学校通知公告、登记和发布学校活动、维护班级、维护老师信息l l老师和家委会成员学生和家长信息维护、作业登记、班级活动维护、班级通知公告维护、班级应用激活及班级应用中模块信息的维护。第 4 章方案价值4.1商业模式创新1)基础业务彻底免费，增值业务家长根据需要
8、自行进行购买；2)将使用的门槛降低到最低；3)基础业务已经覆盖了学校和家长之间沟通的基本需求；4)Freemium商业模式促进开发商持续的以用户为核心，创作优秀的功能模块和内容，吸引用户采购从而产生收入；4.2技术创新-SAAS云端服务1）联通统一部署和集中管理整体的基础架构及运行服务；2）每个学校无需独立部署和配置管理维护人员；3）学校和班级可以立即开通，注册和开通时间以分钟为单位计算；4）数据存储在云端；5）功能升级和版本改进发布后立即生效，方便软件管理维护；4.3技术创新-UFS大型内容存储平台UFS（Unicom File System）为PB级数据存储及处理能力设计，以支撑微信家校通
9、在全国的推广使用；支撑微信家校通所提供的多媒体能力及班级网盘；可支持未来扩展到千万级用户使用；4.4技术创新-M2消息平台M2 消息处理系统架构为每天支撑数以千万、以级信息分发及处理设计的高容量消息处理平台。1）热备设计：降低单点故障造成的影响；2）负载均衡：采用多队列的负载均衡处理，以提动态负载平衡能力；3）动态扩容：可以方便的在性能不足时快速扩容；4）高性能低成本：采用互联网架构及组件设计，集成Nginx、Memcached、Linux、MySQL等高性能组件第 5 章 商务模式5.1 商务应用模式通过微信家校通平台，构筑联通方、家校方、合作方三方共赢局面。联通方l 标准服务模式：试点项目
10、初期免费为校方提供，全面推广将以班级为单元收取功能服务费（80元/班/年）；l 定制开发模式：为校方提供定制开发服务，提供如自媒体、个性栏目、认证服务号、视频监控等扩展功能及服务，以项目形式收取系统集成服务费；l 家校运营桥梁：将微信家校通作为信息传递窗口与桥梁，整合家校数据并作用户群细分，通过异业联盟定向拓展关联业务；l 短信业务延伸：以三网短信业务E信通为利器，作为微信家校通传递信息的辅助通道，流量经营的同时有效发展传统通信业务。家校方l 减少学校与家长的投入，微信家校通平台为学校提供更易接受和认可的信息传递与互动平台。家长角色转变，由传统的被信息告知转变为主动获取应用服务，学校则通过微门
11、户、学习应用服务等功能丰富与家长沟通的渠道和内容；合作方l 以分成模式有偿提供平台开发及维护，通过参与平台运营，实现产品及关联业务的推广，通过用户数据细分及分析，精准拓展业务并推动平台功能演进。5.2 项目的经济效益和社会效益以及经验总结经济效益l 每班级每年直接收入80元，拉动间接收入每年包括E信通240元,其它通服收入2000元。l 深圳预计发展用户为5万班级，带来的直接收入为400万每年，拉动通服收入为1.12亿。预计在全国推广后，每年能产生6000万的直接收入，并拉动通服收入达到16.8亿。社会效益l 大幅节约学校和家长的沟通成本联通微信家校通上线前，仅仅深圳市场，移动校讯通每年家长缴
12、纳的费用就高达1-2亿。联通微信家校通由于通道免费，极大幅度降低运营成本，从而能做到对家长免费。仅深圳市场每年节约成本就高达上亿。如推广到全国，每年为中国的学校和家长节约运营成本可以高达几十亿到上百亿。l 提高沟通的及时性，增强信息的丰富性联通微信家校通基于微信，提供了比短信更加丰富的图文、视频的多媒体内容的发布，更好的提高沟通效率及展现离。同时联通微信家校通作为一个学校和家长沟通的门户，会持续的为家长提供儿童剧排期、班级活动、课外活动、课外培训、兴趣爱好等各种交流和沟通的应用。提供更丰富的内容及更全面的沟通方式。l 打破垄断，推动创新 提升了联通的品牌效应联通微信家校通充分利用我司移动互联网
13、企业技术和资源整合优势，为深圳市政府及时解决燃眉之急的重大民生问题，不但让我司以创新的模式有效切入了被友商垄断十余年的巨大市场，也展示了我司做为央企的社会责任感，赢得了深圳市政府、经济和信息化发展委员会、教育主管部门以及社会各界的广泛尊重和好评。采用了基础业务低费用，并进一步持续挖掘新的增值业务的商业模式，也促进了开发商和联通自身持续的改进和优化平台，持续的挖掘和发现对学校和家长有价值的需求，持续的探索商业化，持续推动平台的进化和创新。5.3 项目的借鉴意义联通家校通自推出以来，受到各地市的欢迎，也成为校园经理较为青睐的教育信息化产品之一。该项目的成功推广借鉴意义如下：l 打破移动校讯通垄断联通微信家校通是在中国移动传统的校讯通业务处于风口浪尖这一机遇下推出的教育信息化家校互动解决方案，其基于使用人数众多的微信为依托，以最新潮的微信公众号作为信息业务承载，得以切入校园，并在短时间内获得大量家长用户信息；l 运营商传统通信业务模式创新联通微信家校通是运营商传统通信业务的创新，彻底扭转了传统家校互动业务向家长收费的弊端。同时，联通家校通以基础业务免费，增值业务收费的运营模式，改变了 传统通信行业的收费模式，实现业务模式创新。待基础用户数据庞大之时，还可进行后巷收费的运营模式尝试。
