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1、*银行总行工作制度 为加强作风建设，有效提高总行工作效率和办事效率，充分发挥总行指导、协调和服务的职能，特制定本制度。 一、本行实行董事会领导下的行长负责制。董事长为本行法定代表人，履行董事会授予的职权，并对本行经营管理工作做出指示或提出指导性意见，对经营班子的执行情况进行督办。本行行长负责本行日常经营管理工作，副行长协助行长开展工作，监事长做好日常性监督工作。 二、各司其职，各负其责，分工协作。各部门在分管行长的领导下，实行经理负责制，经理负责本部门的日常工作，各经理对职权范围内的工作要积极负责，不推诿、不拖延，要及时向分管行长汇报工作情况。本行对各部门实行岗位责任制考核，按季初评，按年考核
2、，由本行考核小组实施考核评定。员工要服从经理的工作分配，切实履行个人岗位职责，努力完成本部门各项工作任务。各部门之间、各部门员工之间，应相互配合，做到分工不分家，协同开展各项工作，最大限度发挥部门的职能。 三、会议制度。根据已建立的各项会议制度，严格执行、落实会议制度，做到上情下达、下情上传，既要发扬民主、集思广益，又要实行集中，保证会议的权威性，做出科学合理的决策。 四、文件的办理。根据*银行公文处理实施办法，本行党委文件由本行党委书记签发，以本行名义发出的正式文件（函）由本行董事长签发。收到的文件经本行领导批示后，由综合管理部分发至相关部室传阅，各部门应加快文件的传阅，提高公文阅处效率。
3、对基层的请示、需要做出答复的报告、处理的事项，应视缓急程度予以答复、处理，一般应在收到请示、报告后五个工作日内答复。由各部门承办的事情，要抓紧办理，综合管理部负责检查、催办。一时难以解决或因客观原因不能按期答复的，要将有关情况书面或电话向请示单位说明，不得擅自拖延。涉及多部室的问题、事项，由综合管理部协调，如期答复。如无故拖延而导致工作失误的，要追究责任部门和经办人员的责任。对经办部门已提出答复意见，而领导久而未决的，由有关领导承担责任。 五、调查、检查、辅导制度。总行工作人员要深入基层，加强调查研究，掌握各地动态，特别要密切关注基层网点出现的热点和难点问题。通过调查，提高知识水平和业务水平，
4、为领导决策提供参谋。待添加的隐藏文字内容3 调查一般采用专题调查和全面调查，事前调查和事后调查相结合。每个部室每年至少要有4次下基层进行调查，并形成调查报告。总行职能部室要加强对基层网点业务的检查和辅导，每年制定培训计划，对基层网点业务人员进行专业知识培训和辅导，并定期不定期的开展业务检查和抽查。 六、群众来信来访制度。对人民来信作正式收文处理，经本行领导批示后，由相应承办人就该来信事宜进行调查，实事求是的听取有关部门和群众意见，并将调查情况形成书面材料，及时报告领导和有关部门。领导根据调查情况对该事件提出处理性意见，有必要的要向来信人反馈。对重要的人民来信、来访资料、领导指示和处理人民来信、来访形成的记录、摘要、调查处理报告等，作为档案资料由综合管理部及时归档，按年入档案室存档。 七、保密制度。总行工作人员必须严格执行广德农村合作银行保密制度，严禁向外透露重要会议中非结果性的各种意见和未经领导签发的文件内容，更不得向外泄露本行的机密、秘密和绝密文件内容。 八、本制度由广德农村合作银行负责制定、解释和修订。 九、本制度自广德农村合作银行通过后颁布施行。
