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1、教学中心： 奥鹏 分 数：_北京大学现代远程教育作业论文论文题目 关于西汉志（北京）国际黄金有限公司人力资源 管理中招聘环节的调查报告课程名称 雇佣与培训 年 级 1003级 专业层次 专升本 学 号 学生姓名 2011年 12 月 6 日关于西汉志（北京）国际黄金有限公司人力资源管理中招聘环节的调查报告摘 要：合适的人才对各个企业的发展和壮大是非常重要的，故有典故“伯乐相马”，充分的证明了伯乐和千里马之间相辅相成的重要关系。在现代企业中“千里马”对于提高企业竞争力的重要性就不言而喻了，由于对企业中的核心人才大部分都是通过人员招聘这一环节来获取的，因此企业人力资源部门选用合适的招聘渠道及方法，
2、才能使招聘工作能有效地提高企业的工作绩效并实现企业所制定的发展目标。本文根据调查数据，着重介绍了中小企业员工招聘的渠道和选拔方法，并对中小企在招聘渠道与选拔方法上进行统计和分析，通过这些方法从中发现企业在招聘环节中存在的优秀经验和待提高的方面，并给予该企业一定的改善建议，从而使其更加适应现代企业在招聘环节上的要求。关键词：招聘；渠道；选拔；当今我国市场经济体制日趋完善，国内企业经营模式也在发生着翻天覆地的变化。激烈的市场竞争已经演变为核心人才的竞争，谁拥有着核心人才，谁就拥有了未来市场的主导权，赢得了市场战争的胜利。员工招聘作为企业人力资源开发与管理的一个主要内容，对企业中全体员工人员结构配置
3、、企业发展中的人力储备、企业自身软硬件及企业自身实力都发挥着重要作用。员工招聘是提高员工队伍质量，从而加强企业核心竞争力的重要手段。伴随着知识经济时代的不断发展和更新，企业之间的竞争越来越表现为员工素质和综合的竞争。通过招聘不断的充实企业自身的实力，同时合理的招聘及招聘规划可以在短时间内提高企业人员配置，从而提高企业竞争力和影响力。因此招聘环节在人力资源管理中有着极其重要的地位。如何招聘到适合本公司的优秀的人才？这个问题值得深思，只有保证了公司人才输入，才能促进公司的发展与壮大。本人现就职于西汉志（北京）国际黄金有限公司，并在公司人力资源部中任职人力资源助理职位，对人力资源各大模块都有一定了解
4、，尤其对我自己负责的招聘环节感触颇深。因此我于近期对西汉志（北京）国际黄金有限公司2011年人力资源管理中招聘环节的基本情况，对我以前的工作进行了总结和归纳，并请教了人力资源部经理，从而跨过我只负责的招聘这最基本的工作，详细的了解了人力资源管理中招聘环节中更深层的情况，为我本课程论文的完成打下了基础。一、 人力资源管理中招聘环节的实际情况1.1 公司简介西汉志（北京）国际黄金有限公司经北京市西城区工商行政管理局批准注册（注册号为：110102009433256），是集黄金白银制品销售、投资管理为一体的新型黄金企业。公司成立于2005年6月24日，总公司位于北京市西城区复兴门内大街长安兴融中心，
5、在北京设置多个分店。另外在全国各地均设有分公司，总公司在职人数共为83人，其中包含黄金专家、黄金分析师、期货分析师、市场销售人员、财务人员、客服人员、人力资源人员等等。 人员分配情况： 职位名称人数所占百分比职位名称人数所占百分比黄金专家56%销售人员3238.6%黄金分析师89.6%人力资源人员67.2%期货分析师78.4%客服人员1416.9%财务人员56%办公室人员67.2%通过我对公司人力情况的详细分析，根据以上公司人员分配情况可以看出，公司主要人员分配在销售人员及客服人员上，公司是以销售为主的公司。因此公司销售方面的人员配置对公司的发展起着至关重要的作用。另外其它一些辅助的部门，例如
6、各种分析师及专家算是对公司销售团队提供技术保障的重要力量。1.2 招聘工作的主要方式通过本人对西汉志（北京）国际黄金有限公司近一年公司招聘情况进行总结，由于公司人员的复杂性，所以招聘方式也是多种多样的，汇总起来主要有以下方式：1) 现场招聘会：这是传统的人才招聘方式，费用适中。这种方式总体上效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量和质量。其局限性在于往往受到展会主办方宣传推广力度的影响，求职者的数量和质量难以有效保证。2) 网络招聘：招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，其费用相对比较低廉。但是，这种渠道不能控制应聘者的质量和数量，海量的信息，包括各种垃圾邮件、病毒邮件等会加
7、大招聘工作的压力。3) 校园定向招聘：校园招聘的计划性比较强，招聘新人的数量、专业需要结合企业的年度人才发展战略要求而定。4) 媒体广告招聘：由于报纸仍然是普通大众，包括求职者了解信息的重要平台，所以这种形式的广告在当地的覆盖面比较广。缺点是由于面向人群没有特定性，因此会吸引到很多的不合格的应聘者，给人力资源部门造成一定的难度。5) 猎头公司招聘：猎头是一种由专业咨询公司利用其储备人才库、关系网络，在短期内快速、主动、定向寻找企业所需要的人才的招聘方式。正规的猎头公司收费比较高。1.3 招聘员工的具体情况1.3.1 招聘人员的学历及各职位人员变动情况 通过西汉志（北京）国际黄金有限公司2011
8、年度招聘人员统计表显示，销售部门和客服部门所招聘人员的学历主要为大专以下和大专学历的人员，并且人员流动性比较大；咨询师、人力资源、财务部门等的学历相对较高，均为本科以上学历，并且流动相对较小。这些可以看出，公司的销售及客服部门对于学历没有太多的要求，而且公司主要经营的是黄金销售方向，主要看重的是人员的公关和应对能力，不需要太多高等学历的人员；而其他专业性比较强的专业需要的必备的专业技能，因此对学历及工作技能要求较高。而且也可以看出2011年度销售及客服部门员工流动比较大。这也正好说明了销售部门作为一个流动性比较大的部门，体现了人力部门招聘工作对公司业绩的重要性。学历职位名大专以下大专本科本科以
9、上黄金专家0005黄金分析师0026期货分析师0034财务人员0050销售人员82040人力资源人员0060客服人员10400办公室人员1320变动职位名离职人数招聘人数未变动人数黄金专家005黄金分析师217期货分析师007财务人员223销售人员161220人力资源人员115客服人员668办公室人员1241.3.2 招聘人员的男女情况西汉志（北京）国际黄金有限公司在2011年度招聘员工共计24人，其中男员工14人、女员工10人，男员工占2011年招聘总人数的58%，女员工占2011年招聘总人数的42%。而普通员工为主要的招聘对象,招聘人数为23人，占招聘人员的96%；中层管理者的招聘人数为1
10、人，占招聘人员的2%。由此可以看出西汉志（北京）国际黄金有限公司2011年度招聘人员中男员工占绝对多数，而女员工相对较少，还不到所招聘总人数的二分之一,职工男女比例失调；并且从下表数据我们还可以了解到该公司的普通员工流动性比较大。职位名招聘女员工数量招聘男员工数量招聘普通员工数量招聘中层员工数量黄金专家0000黄金分析师0101期货分析师0000财务人员2020销售人员210120人力资源人员1010客服人员5160办公室人员0220二、 招聘工作中遇到的实际问题及建议通过对西汉志（北京）国际黄金有限公司2011年度招聘情况的总体分析，在企业的招聘中有成绩也有待提高的部分，人力资源部门的招聘环
11、节总体运行还是比较流畅，但是在有些环节上需要进行加强，通过与公司人力资源经理沟通及本人对招聘环节的分析得出以下意见和建议：招聘规划不确定性招聘规划不确定性是说公司在一年之始没有指定招聘规划，一般是有员工申请离职时才会匆忙的招聘新人，这样就会造成企业在人员上的被动，经常会造成第一时间无法招到合适的人，从而导致出现将就的局面。我建议公司可以根据这种情况，定期在每年的年底和年初让各部门提出用人申请及计划，提前做好招聘的规划，并提前发布招聘信息，储备合适的人才以备用。这样就可以避免突然有人要走，公司急需招聘人员的情况出现。从而避免出现公司人员配置上的断档，给公司销售额造成损失。招聘渠道相对单一通过上文
12、中对公司招聘方式的分析可以看出，西汉志（北京）国际黄金有限公司在人员招聘上还是遵循以往相对比较陈旧的招聘方式。随着信息化时代的到来，企业的招聘渠道也变得多种多样。如员工推荐：其特点是招聘成本小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联相似性，基本素质较为可靠，可以快速找到与现有人员素质技能相近的员工。另外，行业、专业网站及论坛、特定人群组织的网站等是新型、非主流的招聘渠道。其优点是快速简捷，其更胜一筹的是可以通过网络与对方及时、深入沟通。很可能在这里挖掘到梦寐以求的“千里马”。招聘的男女员工比例问题2011年度招聘人员中男员工占绝对多数，女员工相对较少，男女比例失调。但是公司作为销售类型的公司，女
13、员工数量相对较少也属于正常。因为公司的特殊性质，这种现状应该是没有办法转变的。为了保证公司的凝聚力和战斗力，公司在工作间隙可以多组织一些集体的活动、郊游等等，让员工们积极参加，增加彼此的感情，让所有员工都能融合到这个大家庭里来。三、 总结人力资源管理中的招聘环节是企业顺利运转的重要保障，是企业发展壮大过程中的重要一环，只有充分准备好了人员基础，才能保证企业在市场的大潮中披荆斩棘，所向披靡。西汉志（北京）国际黄金有限公司作为中国黄金领域的领军企业，更是需要不断的完善自己的人力资源体系，不断丰富企业自身的人力配置，保证优秀人才不断的输入，才能保证公司的不断发展，在市场经济的大潮中“屹立潮头续远行”。同时，人力资源部门还要在公司人力资源规划、薪酬、培训、绩效、劳动关系等其他几大模块中不断地改进，才能更好的为企业发展服务。参考文献 1冯忠铨.现代人力资源管理M.北京：中国财政经济出版社，2002. 2吴志明员工招聘与选拔实务手册M北京：机械工业出版社，2002，
