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1、员工守则编制人：审核人：批准人：发布日期： 实施日期：烟台彩杰包装有限公司员工守则前言 为了提高员工素质，加强规范管理，建立一个高效、协调、规范的管理体系，公司制定出台员工守则，对员工行为提出要求，对违反员工守则的行为做出了相应的处罚规定。第一章 关心企业 严守机密1、遵守国家法律法规和公司的一切规章制度，认真履行岗位职责。2、以公司利益为重，个人服从公司。自觉维护公司形象、声誉和利益，树立全局观念。有责任及时向公司领导报告不利于公司声誉、业务、项目等各方面的情况。3、不向外人谈论本企业的机密，不向市场竞争对手透露公司生产技术、经营信息、有关业务的情况和提供业务技术方面的帮助。未经公司许可不得
2、向外界提供公司管理资料和其他非公开的内部资料。4、遵守公司与员工之间的约定，在工作期间不得私自从事与公司业务无关的活动，不得利用工作时间兼做其他公司的业务。5、员工不得利用公司的资产、资料、员工关系及内部资料、工作职权或影响力等一切资源用于谋取个人或其他人员及其他团体组织的利益。6、不得私自携带公司财产（包括资料）出公司。7、不得私自翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件。8、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。未经主管或部门负责人的允许，严禁进入仓库及其他禁入重地。9、未经许可，不得带来访客进入公司办公区域。10、除办理公司业务外，不得对外擅用公司名义，为他人经营业务。11、
3、本公司员工因违规或故意给公司造成名誉和经济损失的，公司有权依法追究其相关经济责任和法律责任。第二章 敬业爱岗 严守纪律 员工应有高度敬业爱岗精神，严格遵守劳动纪律和岗位职责，保持良好的工作秩序，上下班不迟到、不早退和无故缺勤。服从分配，工作时保持良好的精神状态，不擅自离岗，员工上班时间不得做与工作无关的事情。1、 考勤制度（1）工作时间为：上午8：00-11：30，下午12：00-16：30。（2）病假：须持市级以上医院出具的病假证明及病历，交部门主管经批准后方可休病假。一月内累计超过5天（含）不参加当月评比，全年累计一个月不参加年终评比。（3）事假：必须事前以书面报告形式向部门主管请假，经批
4、准后方可休假，休事假要加扣误工及福利费每小时2元。因急事不能办理请假手续，可用电话、托人带信等方式请假，说明事由，待上班后补办手续。月累计超过三天（含）不参加当月评比，全年累计20天（含）不参加年终评比。事假连续超过一个月或全年累计超过一个半月按不能胜任本职工作处理（4）迟到：迟到1小时为限。1小时以内算迟到，超过1小时为旷工。迟到一次罚款10元。每月累计迟到5次除按迟到5次处理以外，可根据具体情况按旷工一天处理，且不参加当月评比。（5）旷工：事前未办理请假手续，未到公司上班做旷工处理。每旷工1小时罚款15元，当月旷工3天予以辞退。月累计旷工半日不参加当月评比，每年累计旷工5天不参加年终评比，
5、累计旷工15天按自动离职处理。（6）工伤假：须持有市级以上医院出具的病情证明、病历及基本情况报告，交部门主管上报经理，经公司查实，经理批准后，按工伤假发给基本生活保障，并根据具体情况给予经济补偿。工伤月累计5天，年累计30天不参加年终评比。（7）婚假：法定结婚年龄可享受3天带薪婚假，晚婚享受17天带薪婚假。（8）产假：早婚享受90天产假，晚婚享受150天产假。产前假一般不得放到产后使用。若孕妇提前生产，可将不足的天数和产后假合并使用；若孕妇推迟生产，可将超出的天数按病假处理。” 企业职工生育保险规定，生育津贴按照女职工本人生育当月的缴费基数除以30再乘以产假天数计算。生育津贴为女职工产假期间的
6、工资。休产假月份不参加公司年终评奖。女职工妊娠不满2个月流产的，产假为15天;妊娠2个月以上不满3 个月流产的，产假为20天;妊娠3个月以上不满4个月流产的，产假为30天;妊娠4个月以上流产、引产的，产假为42天。有不满一周岁婴儿的女职工，可享受哺乳假，在每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟，可合并使用，六个半月，按照工资八成发，再延长期间按七成发。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间。（9）丧假：职工的直系亲属（包括父母、配偶、子女以及职工配偶的父母）死亡后，每次享受带薪丧假1天。（10）职工结
7、婚时双方不在一地工作的；职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发；途中的车船费等，全部由职工自理。（11）调研访客：因工作外出必须事先请假，说明去向，以便领导合理安排，并在规定的时间返回。如不能如期返回，需及时通知部门主管，得到批准后继续因公在外处理。（12）员工请假日期连续超过3天（含3天）由部门主管转交公司经理审批。2、 工作制度（1） 提前10分钟到达工作岗位，清洁办公桌面和场所环境，做好进入工作准备，按时开始工作。（2） 下班时，清理收拾好文件、办公用品，要做到重要文件入柜上锁，确保安全，并清洁
8、周围环境，检查所有电器门窗及照明是否关闭。（3） 生产车间内工作人员要认真严肃，工作时严禁奔跑、擅自离岗窜岗、聊天、大声喧哗、吵架等不文明行为，保持安静有序的工作环境。（4） 保管好文件资料，废弃文件资料应予以销毁。（5） 计算机只能用于工作目的的使用。未经公司经理同意不得私自安装、下载、变更、删除程序和数据；使用电脑的员工必须确保公司数据资料不被泄露及不受电脑病毒污染。（6） 员工必须在不影响工作效率和质量的前提下，节约办公物品。（7） 开会时间不迟到，确定不能参加会议时，提前向会议召集人请假。（8） 召集会议应提前通知，说明会议时间、地点、议题和结束时间，并确保通知到参加者。（9） 除紧急
9、情况外，员工不得在上班时间打私人电话。未经领导同意不得用公司电话办私事。（10）公司内所有区域要做到人走断电、灭灯。（11）以上规定如有违反将处以10元以上200元以下罚款。3、 车间生产制度（1）非生产工作人员未经生产负责人同意不得进入生产车间。（2）进入生产车间必须换好洁净工作服、工作鞋、帽（长发必须盘起掩入工作帽里）。洗手用消毒液或酒精消毒后方可进入车间。严格按照公司清洁生产制度规定执行。（3）车间每天打扫卫生（包括地面、机床、墙壁、玻璃），每周六下班后大扫除一次。(4) 严禁在车间内部进食（包括茶、水、饮料、吃饭等）.(5) 生产车间严禁携带明火，严禁吸烟。（6）工人初次上岗前必须经过
10、专业培训，做到定人、定机、定工种，未经生产负责人批准严禁操作他人机器设备。（7）设备操作工必须经公司培训考核合格后上岗，操作设备必须严格按照公司生产设施、设备管理制度和生产工艺进行操作、生产。如有违规按相应设备操作细则进行处罚。（8）设备操作工严禁留长指甲、严禁佩戴首饰（戒指、项链）。（9）各生产工序严格按生产任务单生产，按计划配料，准确无误按要求认真填写任务单。在不影响工作效率及计量的情况下，要节约用电、水、物料，减少人工。对于生产中超计划用料，机长要在生产任务单上辅详细说明，如属非正常超标，按规定处罚。（10）各生产工序每天持任务单到仓库领料，完工后剩余材料应与当天退库，成品入成品库。（1
11、1）保管、保养好各工序设备及工具。严格按照设备保养工艺细则进行及其设备养护。对于不按规定进行保养、爱护设备所造成经济损失的，按损失金额的70%罚款。其中车间负责人20%的罚款；机长30%的罚款；组员20%的罚款。如设备操作人员不爱护设备、工具，任意敲打、破坏设备、乱摔乱扔工具等现象，一次罚款20元。4、 宿舍管理制度（1） 宿舍内要保持清洁卫生，按规矩摆放物品，不得私自改装电路和使用违禁电器（电炉、热得快等）。离开宿舍要断电。（2） 宿舍未经公司批准不得留宿他人，严禁异性混住。（3） 宿舍内不得存放易爆易燃及其他法律规定的违禁物品，严禁从事违法活动。（4） 住宿舍人员要在22点前归宿，如不能归
12、宿应提前6小时向负责人请假，并说明去处。（5） 以上规定如有违反将视情况处以20元以上200元一下罚款。5、业务人员管理制度 （1）礼仪：1谈话时的禁忌：、忌用手指指着对方，或用手摸听者的头部。、忌用质问的语气对人谈话。、忌在谈话时左顾右盼，眼光不看对方。这是无礼的表现。、忌谈话时不断看表。次举动会使对方认为你在下逐客令。、忌在交谈时谈论他人隐私或缺点。、忌在谈话前使用令人窒息的浓烈香水，或吃葱、蒜，谈话前应避免喝酒。、忌谈话时用手抠耳朵、鼻子、头发、剪指甲、搓腿和胳膊等。2电话礼仪：电话铃声响三声之内必须接听。如果正在办公，应先放下手中工作，先接听电话。如果正与别人交谈，听到电话铃响应说“抱
13、歉，我先接电话”。如果同事的电话响而其人不在，一定要代为接听。交谈要使用普通话，使用礼貌用语。通话过程要言简意赅。重要事项听完后，要在电话里复述一遍，使对方确认，切忌中途打断对方讲话。打电话之前要先拟好要讲的内容。禁止工作时间打私人电话。不要因为答不上对方的问题就将电话交由他人接听。这将留给对方你工作能力差的印象，可以大方的说“这个问题我不太清楚，您稍等，我问一下”。如果对方要约见领导，一定要了解清楚对方姓名、职务、要谈的事宜，以便提前做好准备，避免被动应付。3接待礼仪：初次相见，一般由第三人介绍或自我介绍。相互交换名片时，应双手呈上或双手接过后仔细看后再认真放好。遇有来客找领导时，应先请进、
14、倒水，然后通知领导，若领导正在处理工作或开会不能脱身时，能代办的，征求领导意见后负责代办，再向领导报告，或委婉谢绝，告知对方另约时间。接待来宾时，接待者要详细介绍公司情况及产品，礼貌回答对方的提问。但不允许泄露经营方面及技术方面的机密；对公司经营不利的来访者要友好谢绝。用餐或宴请时，入席座位由主人安排，就座时应向其他客人表示礼让。用餐过程中，忌乱翻食物，忌剔牙，吃东西时不可发出声响，忌面对餐桌打嗝。4登门拜访客户或上门服务：事先约好，避免做不速之客。一定要准时，迟到时最大的不敬与失信。进入房间前要先按门铃或轻敲门，得到允许后方可进入。见面后要主动自我介绍，说明来意。没有预约登门时，遇到对方有客
15、人或正在接听电话，应耐心等待或改日拜访。不接受客户的馈赠。 （2）出差：工作、生活上严格要求自己，努力展示公司的良好形象。出差人员到达出差地点后，必须迅速与主管领导联系，及时报告情况。遇到权限之外的事情或重大问题，不得擅做主张，应想办法与公司取得联系，征得有关上级同意。不得借机做与工作无关的事情。多人一同出差，应团结一致、相互支持。出差归来及时向有关上级汇报。严格执行差旅标准，厉行节约，不超标，及时报账。出差人员差旅费报销按公司差旅费报销规定办理。 第三章 礼貌待客 举止文明 1、对客户要礼貌、热情、耐心、周到。 2、招待客户要精神饱满、姿态端庄、举止文明。 3、接听电话要用“您好”开头，“再
16、见”结尾。忌生硬，影响企业形象。 4、主动了解客户要求，尽力满足客户的要求，对不能解决的问题认真做出解释。 5、为客户提供热情的咨询服务，对客户的答复不可模棱两可、夸大其词和随意承诺，更不能推诿扯皮。 6、公司大力提倡使用文明用语。 7、个人的言行举止要大方得体。 8、以上规定如有违反将视情况处以20元以上500元以下罚款。第四章 团结互助 共同进步 1、同事间团结协作，互相帮助，取他人之长，补己之短。 2、同事之间要和睦相处，互相尊重，互相帮助，不得发生影响员工团结、合作的行为。 3、岗位间要加强合作，部门间相互协调，出现问题，责任人要主动承担责任，不得推诿扯皮、推卸责任。 4、对人对事要坦
17、诚、公正、客观，员工要互相沟通，增进交流。 5、谦虚谨慎、作风民主，富有涵养，能听取和接纳不同意见，以诚待人，自觉维护公司团结。 6、发生矛盾要自我反省，主动自我检讨。第五章 注重学习 进取向上 提高综合素质1、加强本岗位业务知识的学习，不断更新知识，提高业务技能，适应公司发展和时代进步的需要。2、加强文化学习，不断提高道德修养和理论水平。3、注重研究，收集信息，积极为公司的发展出谋划策，向公司提有参考价值意见和建议，加快公司的发展步伐。员工所提合理化建议为公司采用，公司将根据其所产正效益给予100元以上经济奖励，奖励上不封顶。4、不固步自封，要不断进取，勇于创新，敢于尝试。5、实事求是，不夸
18、大自己成绩，倡导团队整体性，反对个人主义。第六章 企业文化 1、企业核心价值观是企业经营管理所追求的最高境界，是价值判断的基本标准，也是每个员工敬业爱岗乃至为人处事的最高价值取向。它集中体现了企业人格化的诉求。我们的核心价值观是“以人为根本，以质量求生存，以管理谋效益，以创新促发展”。2、企业使命是企业所需要完成的基本任务和实现的最终目标。也是核心价值的进一步诠释和落实。我们企业使命是：服务于社会，充分体现社会责任感，致力于发展成为更优秀、更专业的优质品牌。3、企业发展的目标是全体员工的共同愿望。我们公司的目标是：成为国内最专业、最环保、最优质、最佳服务的国内一流包装公司。4、企业价值观是企业
19、的精神支柱，是企业之灵魂，价值追求和行动准则。我们的企业精神是：改革、创新、勤奋合作。5、企业口号是企业不懈的追求，并满足企业不断完善的需要。我们的企业口号是：品质竞一流，诚信至永久。6、我们的行为准则是： （1）忠诚于我们的事业，全身心呵护我们的企业。 企业是一个有生命的机体，需要我们大家全身心爱护。 （2）居安思危，永远保持思想上的艰苦奋斗。 我们要战胜满足感，消除守旧思想，要不折不挠地向目标前进，让外部的压力转变为动力。 （3）敬业、务实、一丝不苟，追求杰出。要求我们员工讲实话、办实事，抓落实，抨击虚假行为，营造永不满足的氛围，创造永远进步的机制。 （4）以公司整体利益为重，打破组织边界
20、，团结协作，行动一致。 倡导团队的整体性，反对小团体主义、个人主义。面对市场，决策层必须步调一致。 （5）突破思维定势，不断超越自我，创造性解决问题。 我们的成功得益于突破思维定势，要不断超越新高度，把个人作为价值创造的主体，快乐来自创造价值的过程。 （6）以外部市场标准衡量内部行为，快速反应，以求成果。 衡量工作的标准，不是看你做了多少工作，而是看你所做的工作在市场的效果；不是看你能不能干得了，而是看市场需不需要干，干工作反应要迅速，抢先一步，说了不等于做了，做了不等于到位了。 （7）管理者并不仅意味着拥有更大的权力，而且意味着承担更大的责任。 优秀的领导应当像教练，培养自己的员工，给他们提
21、供机会去实现自己的梦想。出现问题，主管无疑是要负主要的责任，主管在企业中是旗帜，是方向。如果自己不先认真起来，不能把工作抓到底，抓出结果，没有通过自己的工作，树起一种作风，又怎能要求通过抓问题带起员工的作风。一样的号令，不一样的效果。关键在哪里，不言而明。中层管理个人的觉悟能力、素质、敬业精神在这里体现的非常具体。 为自己找理由的主管是没有市场的，只有迅速出击，迅速改正一切。只有适应市场观念的主管才能跟上发展的步伐。我们要求主管做到“宠辱不惊，自强不息”，保持谦虚认真作风，不断超越自我，真正认识到能否承担起企业发展的重任，对自己是素质、人格的考验。主管要时刻记住，为团队每个人树立目标，监督并帮助下属达到目标，进行评价并奖罚分明。这三步工作细则。 烟台彩杰包装有限公司 2009年12月14日
