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1、 某知名企业面试测评表 要素 观察内容 提问项目 评价要点礼仪 风度1.仪容、衣着 2.行为、举止 3.敲门、走路、坐姿、站立等的仪态 4.口语 1、穿着整齐、得体、无明显失误 2、沉着、稳重、大方3、走路、敲门、坐姿符合礼节4、口语文雅、礼貌求职动机愿望1.你选择本公司的原因 2.你选择本公司最重视什么 3.你对本公司的了解 4.你希望公司如何安排你的工作待遇 1.是否以企业发展为目标兼顾个人利益 2.回答完整、全面、适当 3.说服力 表现力、语言表达能力1 将自己表达的内容有条理的准确的传给对方。 2、引用实例、遣词准确。3、语气、发言合乎要求。4、谈话时的姿态表情合适。1.请谈谈你自己
2、2.谈谈你的优缺点 3.你的兴趣爱好 4.据你自我分析，最适合你的工作是什么。 1.谈话前后连续性 2.主题、语言简洁明了 3.逻辑清楚4.说服力 5.遣词正确社交能力和人际关系一请您介绍你的家庭。 二你的朋友如何看待你。三你希望在什么样的领导下工作。四你交朋友最注重什么？1. 自我认识2.交往能力判断力、情绪稳定性 1、准确判断面临情况。 2、处理突发事件。3、迅速回答对方问题。4、处理难堪问题的反应。1、假如A公司与B公司同时录用了你，你将如何 2、公司工作非常艰苦，你将如何对待？3、你怎么连这种问题都听不懂？4、你好像不太适合本公司的工作。1、理解问题的准确性、迅速性。 2、自我判断能力
3、3、是逻辑判断还是感情判断。4、有自己的独到见解。行动与协调能力、工作经验1、对自己认定的是能够坚持进行 2、工作节奏紧张、有序。3、集团工作的适用性。4、组织领导能力。5、能够更多地从他人的角度解释问题。1、你从事过何种勤工俭学工作？ 2、你参加过何种组织活动？3、你对某问题有过何种研究？4、你谈谈你的论文写作过程？1.表现力 2.考虑对方处境和理解力 3.实践能力4.交往能力责任心、纪律性1、负责到底的精神。 2、对工作的坚持 1.令人信服地完成工作。 2.考虑问题全面5、对本职务的要求。1、你对委任的任务完成不了时如何处理？ 2、对学校的规章制度的看法是什么。1.自信力 2.纪律力 3.
4、意志力 个人性格品质1.有无不良的性格（过分狂妄和过分自卑） 2.有无偏激的观点。 3.回答问题的认真、诚实。 4.掩饰性 1、你认为现在社会中一个人最重要的是什么性格？ 2、你能否“受人之托忠人之事”？1.诚实 2.人生观 3.信用 专业技能学识1、对专业知识的了解程度。 2、成绩。3、对所要从事的工作的认识。1.你为何选择你的专业。 2.介绍一下自己成绩和擅长科目。 3、你有何等特长和具备何种资格。4、谈谈你从事这项工作的优势。5、你有什么重要工作经验。1、专业学识是否符合工作要求。 2、有无特殊技能。3、有无工作经历。面试结束后对你的评价经过上述面试，请你对你的面试结果作初步的评价，说明
5、为什么。1、综合、全面评定。 2、尽量减少误差影响。超级就业分享交流（理论篇）快速找到好工作的三大超级智慧法则：1、靠“能力”找工作2、靠“关系”找工作3、靠“方法”找工作“能力”与“关系”非常人能及也！唯“方法”较实际、易学习、好操作、有效果！成功学名言：成功一定有方法；失败一定有原因！找工作也一样：找工作也一定有方法！运用好方法找到好工作的三大超级智慧法则：方法一：好的求职简历方法二：好的面试技巧方法三：好的工作态度一做好求职简历的三大超级原则 一：一纸和卖纸原则 （整个简历浓缩于一张A4纸，应聘不同职位制作不同简历） 二：突出工作经验原则 (工作经验写在最前，最突出，面试官最想了解你做过
6、什么？会做什么？） 三：原件原则 （所有证明你能力的证件材料请用原件，原件比复印件强一百倍）二成功面试的三大超级智慧法则 一：好的礼仪形象（良好的第一印象是面试成功的第一关键。包括你的衣着打扮！） 二：好的做人、做事（即态度与能力）的案例（除了空洞的理论，你还需要良好的事例来左证） 三：好的方与圆、变与不变的结合（当你不能方的时候，你得学会用圆，当方很大的时候即是圆）（当你不变走得艰难时，请你用变；先用不变，再用变乃智慧）三表现良好工作态度的三大超级智慧法则一：服务的态度 二：服务的态度 三：还是服务的态度！ （服务不求回报、服务不怕苦累、服务不怨委屈，你将无往而不胜也！）找工作实战五大步骤：
7、 简历初试笔试复试签约 一简历简历（简历很重要）制作简历的形式、内容 1）形式：请不要用表格的形式！除了表格看起来简单、明了，一目了然的形式。 2）内容：个人基本信息、求职意向、工作经历（经验）、教育背景、 所获成绩（奖励）、知识技能、特长爱好等。 3）简历分析： 二初试初试（初试要主动）标准四步骤：1、经理，你好！2、这是我的简历，我想应聘“XXX”这个职位。3、主动的作自我介绍4、等经理问我问题 三笔试笔试（笔试要认真）1、专业知识笔试（靠你平时的积累啦！）2、IQ、EQ、AQ能力测试 （靠感觉，有时候靠运气了！个人认为非常不客观） 四复试复试（面试）（复试最关键）1、复试方式： A、一对
8、一 B、多对一2、面试中常见的问题种类第一大类：询问个人信息（家庭情况） 第二大类：询问与工作相关的职业素质第三大类：案例分析第四大类：结束性问题（你还有什么想问的吗？）3、最常见的6个面试问题1）、请你介绍一下你自己？（练好自我介绍，对你有一万倍的好处！）2）、你为什么决定向我公司求职？3）、你最大的优点？缺点？4）、你以前有过什么样的工作经验？5）、在未来的三到五年你打算做些什么？6）、案例性问题？4、面试中应当注意的几个问题：1）、注意服饰，穿着要得体。(服饰原则）2）、窍门、问好、握手原则。3）、说话要清楚，不要太快和太慢，不要吞吞吐吐。（说话技巧）4）、目光自然接触，不时微笑点头示意
9、。5）、不要急着问工资待遇问题。6）、扬长避短原则。 五签约 签约（签约要慎重）凡是要交一些保证金、押金、服装费等一些费用的单位， 一定要注意！ 超级就业分享交流（面试篇）就业方法和技巧很重要找工作最重要的，要在以下几个地方下工夫： 1、你的简历：必须做到与众不同，必须要有自己的特点，因为简历是取得面试的关键环节！首先就是简历的格式上你要有所改变，不要用千篇一律的格式。我在附件里发了几份简历的格式。希望你能按照这样格式进行修改！一份好的简历一般至少要修改30次以上才行！ 2、发简历可以通过网络邮件，或现场投递。发邮件的时候注意要有礼貌，至少应该向写信一样，要向经理问好！ 2.1、一定要去参加现
10、场招聘会，因为面对面的交流，效果会好很多，机会也会大很多。如果只是在网络上发简历，获得的面试机会很很少，切记这一点，一定要去！ 3、发完简历应该在适当的时候（比如过一天二天）给那公司打个电话，说自己叫什么名字，发了简历。这样做是为了增加你在他们心目中的印象。 4、如接到面试通知，就要精心的准备。要洗个澡，这样可以保持精神饱满，注意自己穿着打扮，化装请化淡装，穿衣服尽量穿正装（职业装）。 5、面试确实会有很多问题要问你。但是不要担心，兵来你淹！你就练好自我介绍就可以了。所有的面试问题都可以从自我介绍去提炼出来回答。自我介绍包括：一，你的基本情况（姓名、年龄、学校、专业、学习等）；二，你的工作经验
11、（或实习经验）（包括你做过什么，怎么做的，做得怎么样等）；三，你的爱好、性格、特长（比如开朗外向、喜欢体育等积极向上的语言）。 这个是长版本的自我介绍！只要你把这个练好了，其他任何面试问题都可以从这里提炼来回答！所以，从现在开始，你要马上练习自我介绍了。走路练，吃饭练，睡觉练，去面试的时候更要练！做到熟能生巧！ 6、面试的时候态度一定要好！表现出一种服务的态度，任劳任怨的态度就是非常好的（任劳：工作狂；任怨：心甘情愿！） 7、无声的语言：（包括你的精神、气质、面带微笑，眼神的交流，肢体动作等无声的语言） 8、把面试官当作有缘人，你们有缘才会坐在一起聊天，因此你要和他建立投缘的感觉出来！有缘者有
12、工作！你可以到各大人才网站的面试技巧栏里学习更多的方法和技巧。很多能力非常好，非常优秀的人为什么很难找到工作，原因之一就是没有运用好的面试方法和技巧。实用就业理论面试技巧篇能够进入面试，证明你已经成功通过了用人单位的基本筛选流程，并把你当作一个有竞争力的候选者。通常这轮面试由部门主管或人力资源部门的人员进行。 1、面试是你能否被录用的最关键性环节； 2、如果面试关能通过，那么你就胜利在望了； 3、所以你一定要精心准备，不惜一切代价把面试关拿下。面试的一般流程： 1、投递简历 2、初试 3、笔试 4、复试（一面、二面、三面）5、签约一、投递简历：1、现场投递：一般是人才市场现场招聘会；校园招聘会
13、；或者单位自己组织的招聘会适用。2、网络投递：最常见的就是E-mail邮件；招聘公司网站的简历系统；人才网站的简历系统。3、邮局投递：最原始的投递方式，但往往能收到意想不到的效果。二、初试：初试标准四步骤：A、经理你好！ B、这是我的简历，我想应聘XX职位C、（经理看简历时）主动作自我介绍（非常重要的一步骤）D、等经理问我问题三、笔试1、专业能力笔试考察本专业的技术性问题，专业性很强；靠的是你平时的积累。2、综合知识笔试如综合基础知识、行政能力测试；可以靠临时的题海战术，或死记硬背。3、性格能力测试IQ、EQ、AQ等。四、复试也就是通常所说的面试，还可能包括一面、二面、三面1、复试（面试）的重
14、要性2、面试类型及应对策略：2.1 电话面试2.2 一对一面试2.3 多对一面试2.4 无领导小组讨论面试（政府部门经常用的一种方式）五、面试时最常见到的几类问题：1、基本了解，寒暄性问题：2、考察四种能力和素质的问题：（1）领导能力（2）创新能力（3）团队合作能力（4）解决问题能力3、案例性问题4、压力性问题六、面试的氛围及营造1、压力式适用职位；适用职极；目的；方式；应对方法2、轻松式适用职位；适用职极；目的；方式；应对方法七、面试应该注意的一些问题：1、注意服饰、仪容打扮，穿着打扮要得体。2、窍门、问好、握手原则。3、说话要清楚，不要太快和太慢，不要吞吞吐吐。（说话技巧）4、目光自然接触
15、，不时微笑点头示意。5、不要急着问工资待遇问题。6、扬长避短原则。（案例分析）7、服饰、肢体语言暴露心理状态八、签约1、工资待遇问题（工资制度、基本工资、绩效工资、奖金、其他补助等）2、劳动保护问题（劳动卫生、劳动安全、劳动工具、防护措施等）3、法律法规问题（工作时间、工作地点、工作内容、加班加点、社会保险、劳动合同、乱收费等问题）九、签定劳动合同的几个注意：1、乱收费：要交保证金、押金、服装费等费用的单位，一定要注意！2、试用期：劳动合同期限3个月1年，试用期不得超过1个月； 1年3年的试用期不得超过2个月；3年以上试用期不得超过6个月。3、不签合同：用工30天后不签劳动合同，则需支付双倍工
16、资； 1年以上还未签的，则直接视为签定了无固定期限劳动合同。4、连续签合同：连续订立2次固定期限合同后，应当订立无固定期限合同5、解除终止合同：用人单位解除、终止劳动合同的，需支付劳动者经济补 偿金，每工作一年支付一个月的工资，不足半年支付半个月工资。6、社会保险：用人单位必须依法为员工缴纳社会保险， 包括养老、失业、工伤、生育、医疗。十、关于社会保险1、保险政策：养老、失业、医疗、工伤、生育2、缴费基数：根据上年度重庆市社平工资来计算，在60%300%之间。 如：2008年社会平均工资为1925元，那么缴费基数在11555775之间。3、缴费标准分为城镇户口和农村户口（重庆市）单位和个人各自
17、承担相应的费用比例。十一、找工作的途径1、充分利用网络2、参加现场招聘会3、人才报刊4、熟人推荐5、主动出击，自己去找十二、参加招聘会特别要注意的事情1、提前作好准备（简历、资料、证书、服饰等）2、提前去人才市场看海报，熟悉招聘的单位和职位，并作好记录。3、早去晚归，抓住每一个机会。4、结交朋友，相互鼓励。十三、常见面试问题大解析（希望有在这方面有困惑或不清楚的朋友能够来信咨询！）实用就业理论就业心态与观念篇什么是就业心态与观念？ 就是在你职业生涯发展的整个过程中，你对就业、对抉择、对自己、对同事、对工作、对社会、对学习、对发展的想法和态度以及你处理这些问题的方法和手段。 本章我们简要分析六个
18、方面的就业心态与观念： 学业观、择业观、面试观、就业观、事业观、创业观一、学业观1、珍惜大学最最宝贵的学习时间2、刻苦学习更丰更全的知识技能3、绝对争取更多更难的实习实践二、择业观1、选择自己很喜欢的工作2、选择自己很擅长的工作3、选择有发展前途的工作三、面试观1、市场经济，双向选择，你也有权利2、充满信心，展现自我，完美去推销3、勇于挑战，勇于创新，大胆去尝试四、就业观1、工作有高低好坏之分，但你要学会忍辱负重2、就业有风吹日晒之苦，但你要学会脚踏实地3、发展有挫折失败之感，但你要学会坚持不懈五、事业观1、事业如人生，整体规划要理顺2、事业如婚姻，经营细节要用心3、事业如明月，阴晴圆缺要坚强
19、六、创业观1、创业有风险，选对行业最关键2、创业靠准备，万事具备很重要3、创业有方法，咨询前辈共升华实用就业理论能力循环论越到最后找工作越要靠你的能力！一句话，做过没有？会不会做？能不能做好？就会变成企业是否录用你核心标准！ 只是我们这里主要分析的是大学毕业生的初次就业或初阶段就业，所以标准有所不一样。 读过大学的朋友都知道，在大学几年里虽然学了那么多课程，每门课程也都考了60到100分不等，但我们真正学到的知识又有多少呢？我们能实际运用的知识又有多少呢？我们又获得了哪些独特的能力呢？答案是“基本上很少！” 工作后才发现，原来在大学里学的几年，还不如在工作中几个月学的知识有用！工作能力也多是在
20、实际工作中得以提升的。由此可见，先就业，然后在工作中不断吸取经验，不断学习，不断补充新知识，是提升自己能力最有效最快速的一种方式。 这就是我所说的“能力循环论”能力是一个不断循环提升的过程，在大学只是获得最基本最初步的能力；进入社会工作后会使你的各种能力得到很大的提高；但千万不要自满，当你跳槽后会发现，你要学习的东西还多着呢，于是你会继续学习、继续提升。如此循环你才会真正的认识自己，真正的适应社会，真正的高能高力。 活到老学到老本是千古名言，滴水穿石，春极至夏，当水到渠成之时，也就是你功成名就之日！如何让别人做他不想做的事激将术主要是通过隐藏的各种手段，让对方进入激动状态（愤怒、羞耻、不服、高
21、兴）导致情绪失控，然后无意识中受到操纵，去干你想让他干的事。说到底，人是感情的动物。所以在人际交往中，必须想方设法调动感情的力量，来激发人的积极性，调动其热情和干劲儿。激将就是一种很好的策略。激将术一般有下列几种：用高帽赶鸭子上架；故意贬低，挑起好胜之心；吹胡子瞪眼睛，敲桌子点鼻子，惹人发怒；冷冷冰冰，或佯装不信，使人吐露真言。对垒之中，一是看忍功耐心，谁更冷静；二是看谁扮演得更天衣无缝，使对方察觉不到自己的真实意图。 1让二十人抢一个足球战国时的晏子博学多才，聪明机智，是齐国有名的政治家，为齐国的富强做了很多事。齐景公提拔晏子做了相国。当时齐国有三个大力士，一个叫公孙捷，一个叫田开疆，一个叫
22、古冶子，号称齐国三杰。他们因为勇猛异常，被齐景公宠爱，晏子遇到这三个人总是恭恭敬敬地快步走过去。可是这三个人每当见晏子走过来，坐在那里连站都不站起来，根本不把晏子放在眼里仗着齐景公的宠爱，为所欲为。当时，齐国的田氏，势力越来越大，他联合国内几家大贵族，打败了掌握实权的荣氏和高氏，威望越来越高，直接威胁着国君的统治。田开疆正属于田氏一族，晏子很担心三杰为田氏效力，危害国家，想把他们除掉，又怕国君不听，反倒坏了事。于是心里暗暗拿定了主意：用计谋除掉他们。一天，鲁昭公来齐国访问。齐景公设宴招待他们。鲁国是叔孙培执行礼仪，齐国是晏子执行礼仪。君臣四人坐在堂上，三杰佩剑立于堂下，态度十分傲慢。正当两位国
23、君喝得半醉的时候，晏子说：园中的金桃已经熟了，摘几个来请二位国君尝尝新吧！齐景公传令派人去摘。晏子说：金桃很难得，我应当亲自去搞。不一会儿，晏子领着园吏，端着玉盘献上六核桃子。景公问：就结这几个吗？晏子说：还有几个，没太熟，只摘了这六个。说完就恭恭敬敬地献给鲁昭公、齐景公每人一个金桃。鲁昭公边吃边夸金桃味道甘美，齐景公说这金桃不易得到，叔孙大夫天下闻名，应该吃一个。叔孙格说：我哪里赶得上晏相国呢！这个挑应当请相国吃。齐景公说：既然叔孙大夫推让相国，就请你们二位每人吃一个金桃吧！两位大臣谢过景公。晏子说：盘中还剩下两个金桃，诸君王传令各位臣子，让他们都说一说自己的功劳，谁功劳大，就赏给谁吃。齐景
24、公说：这样很好。使传下令去。话音未落，公孙捷走了过来，得意洋洋地说：我曾跟着主公上山打猎，忽然一只吊晴大虎自主公扑来，我用尽全力将老虎打死，救了主公性命，如此大功，还不该吃个桃吗？晏子说：冒死救主，功比泰山，应该吃一个桃。公孙捷接过桃子就走。古冶子喊道：打死一只虎有什么稀奇！我护送主公过黄河的时候，有一只鼋咬住了主公的马腿，一下子就把马拖到急流中去了。我跳到河里把鼋杀死了，救了主公，象这样大的功劳，该不该吃个挑？景公说：那时候黄河波涛汹涌，要不是将军除鼋斩怪，我的命就保不住了。这是盖世奇功，理应吃个桃。晏子急忙送给古冶子一个金桃。田开疆眼看金桃分完了，急得跳起来大喊：我曾奉命讨伐徐国，杀了他们
25、主将，抓了五百多俘虏，吓得徐国国君称臣纳贡，邻近几个小国也纷纷归附咱们齐国，这样的大功，难道就不能吃个桃子吗？晏子忙说：田将军的功劳比公孙将军和古冶将军大十倍，可是金桃已经分完，请喝一杯酒吧！等树上的金桃熟了，先请您吃。齐景公也说：你的功劳最大，可惜说晚了。田开疆手按剑把，气呼呼地说：杀鼋打虎有什么了不起！我跋涉千里，出生入死，反而吃不到桃，在两国君主面前受到这样的羞辱，我还有什么脸活着呢？说着意挥剑自刎了。公孙捷大吃一惊，拔出剑来说：我的功小而吃桃子，真没脸活了。说完也自杀了。古冶子沉不住气说：我们三人是兄弟之交，他们都死了，我怎能一个人活着？说完也拔剑自刎了。人们要阻止已经来不及了。鲁昭公
26、看到这个场面无限惋惜地说：我听说三位将军都有万夫不当之勇，可惜为了一个桃子都死了。 可惜是可惜，碰上了晏子这激将法祖师爷，也只有死路一条。激将法的基本道理便是让你的好胜之心一跃而起，把什么都放在一边，命也不要地去争你设置好的东西。 2先知将，再去激施用激将法，除了要考虑对方身份以外，还要注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；直率热情，活泼好动、反应迅速、喜欢交往的人，往往是性格开朗的人；表情细腻，眼神稳定，说话慢条斯理，举止注意分寸的人，往往是性格稳重的人；安静、抑郁、不苟言笑，喜
27、欢独处，不善交往的人，往往是性格孤僻的人；口出大言，自吹自擂，好为人师的人，往往是骄傲自负的人；懂礼貌、讲信义，实事求是、心平气和，尊重别人的人，往往是谦虚谨慎的人。对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。比如对待傲气十足的人，如果他面子看的很重而讲究分寸，你不妨从正面恭维入手，让他飘飘然，因为虚荣而顺从你的意图。这种类型的人只要你说他长很高，他便会跳起脚给你看。诸葛亮对关羽，便采取此法，马超归顺刘备之后，关羽提出要与马超比武。为了避免二虎相斗，必有一伤，诸葛亮给关羽写了一封信：我听说关将军想与马超比武。依我看来，马超虽然英勇过人，但只能与翼德并驱争先，怎么能与你美髯公相提并论呢
28、？再说将军担当镇守荆州的征途，如果你离开了造成损失，罪过有多大啊！关羽看了信以后，笑着说还是孔明知道我的心啊！他将书信给宾客们传看，打消了入川比武的念头。诸葛亮绝对不逊于晏子，他的激将法使得已臻化境，给人号脉尤其准确。公元208年，曹操亲率二十多万大军南征。江东的孙权摇摆在抗曹与降曹的两种选择之间。经过鲁肃的建议，孙权有意联合刘备对付曹操；这时诸葛亮也与刘备商量联孙抗曹，他在分析了江东当时的处境和可能出现的对策之后，料定孙权方面会派人前来试探。果然，鲁肃跟踪来到，从而成为诸葛亮开展一场出色外交谈判的起点。诸葛亮听说江东来人，便高兴地说：大事济矣！接着十分慎重地叮嘱刘备，凡来人提及与曹操作战的问
29、题，都推给他诸葛亮回答。他不仅要从与来人对形势的谈话中捕捉相关信息，而且还打算通过倾心交谈结交朋友。结果，直率的鲁肃经过诸葛亮的争取，透露出江东投降倾向与抗曹势力的现状和作为决策者的孙权目前害怕曹操兵多将广、不敢决策抗曹的心态，并且自告奋勇，愿意充当诸葛亮出使江东鼓动抗曹的引荐人。后来的情况证明，在江东谈判中，鲁肃确实起到了穿针引线和弥合裂缝的作用，给予诸葛亮很大的支持。诸葛亮在见到江东决策人物之前，首先遭遇到的是一批力主降曹、胆怯自私的文官。他们虽非决策人物，但对孙权决策有重大影响；尤其是谋主张昭，曾经是江东第二代创业者、孙权的哥哥孙策临终时指定的处理江东内政的主要决策顾问。这些人的投降主张
30、已经严重地干扰着孙权抗曹的决心，诸葛亮采用了快刀斩乱麻的果断手法，对各种不利于孙刘联兵抗曹的言论，一驳到底，不拖泥带水。很快，诸葛亮与孙权直接会谈。他看到孙权碧眼紫髯，堂堂一表，立即判断对手有很强的自尊，只有激，不可说。对待这位江东的最高权威人物，诸葛亮对准他当时在战与降之间举棋不定的矛盾心态，不但把曹操的实力格外加码地描述了一番，而且一点也不委婉地建议他如果不能早下抗曹决心，不如干脆投降。孙权不甘屈辱，立即回敬一句：诚如君言，刘豫州何不降曹？于是诸葛亮抓住这个话茬，毫不犹豫地抛出一枚令对方难以承受的重磅炸弹：昔田横，齐之壮土耳，犹守义不辱。况刘豫州王室之胄，英才盖世，众士仰慕。事之不济，此乃
31、天也，又安能屈处人下乎！这枚炸弹既是对孙权的强大刺激，也是对孙权的有力鞭策，当然还是刘备一方对抗曹的坚定表态。此时，被触犯了尊严的孙权不觉勃然变色，拂衣而起，退入后堂。一个平庸的谈判家很难有如此的胆识，因为这要冒造成整个谈判夭折和失败的危险，给自己一方带来严重的损害。但是，诸葛亮决不是徒逞一时口舌之快而意气用事的人，他之所以敢于这样做，完全是肯定了孙权绝不肯轻易降曹的缘故。应该说，诸葛亮对这种破坏性的试验还是心中有底的，正如他后来用（铜雀台赋）激怒周瑜一样，都取得了别人意想不到的正面效果。在鲁肃的斡旋下，诸葛亮与孙权的谈判迅速恢复，并且很快实现妥协，事实证明了这枚重磅炸弹的有效威力。十分清楚，
32、诸葛亮是怀着破釜沉舟的心情向孙权展开强大攻势的，这完全符合当时形势对双方的要求。在最精彩也最关键的最后与周瑜的一场谈判中，诸葛亮善于拨弄对手弱点的战术发挥到了极致。周瑜是对孙权决策影响最大的人物，一旦抗曹开始，他必然也是主帅，诸葛亮必须调动起他的强烈抗菌愿望。于是异想天开地利用曹植（铜雀台赋）中揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共的句子，诳称曹操有染指孙策遗霜大乔和周瑜妻子小乔的念头。这不啻在周瑜最敏感的部位砍了一刀，把一个故作深沉、正得意洋洋地对诸葛亮大演其戏的周郎刺得顷刻之间离座而起，将自己与曹操势不两立的意愿和盘托出。诸葛亮就此圆满完成了出使江东的重要使命。 3戳到对方的痛处 1964年4月，时
33、任中国外长的陈毅元帅率团赴印尼首都雅加达参加第二次亚非会议筹备会。他和印尼总统苏加诺一见面，就发现双方意见不一致。按苏加诺之意，第二次亚非会议的地点仍在印尼的万隆，时间就定在当年。陈毅则说了自己的想法：第一次亚非会议已在万隆开过了，第二次亚非会议应选在非洲国家开。显然，双方的观点不一致，这就给筹备会投下了阴影，埋下了争执的导火索。为了坚持观点，说服苏加诺而又不失和气，达到寻求共同点、广泛团结国际友人的目的，陈毅从替别人着想的角度出发，充分尊重了对方，照顾了苏加诺这个东道主的面子，以便于苏加诺改变主意，接受自己的观点。他对苏加诺总统说： 非洲的独立国家有40个之多，总统阁下如果主张在非洲开，就是
34、支持了非洲的斗争，这样你就站得高、看得远，顾全大局，表现了政治家的风度，证明了你没有什么私利打算，你去发言就响亮。 这恰似设身处地为苏加诺着想的婉转辩词，丝毫没有各执己见的火药味，它充分体现了周恩来总理首创的万隆精神，又高瞻远瞩、鞭辟入里，简直就像苏加诺的顾问在为其出谋划策。苏加诺听后，觉得很有道理，但他似乎有碍于情面，虽然点头称是却不愿完全放弃自己的观点，仍坚持当年开。机敏的陈毅元帅发现问题有了转机，于是，趁热打铁又以幽默的语言诙谐地说： 你是总统，我是元帅，我给你当个参谋长，你要不要呢？ 如此和缓、商讨的语言，既照顾了苏的情面，尊重了这个东道主的地位，又充分体现了寻求团结的万隆精神。苏加诺
35、自然无法回绝，唯有称是。 激将法中的激，确切地说，就是要从道义的角度去激对方，让对方感到不再是愿不愿意去干，而是应该，必须去干。以义激之的方法在我们国家更为有效。因为中国传统道德文化中有一个重要的方面就是重视人的品德修养，讲求道义、气节。对于义，每个人都有自己的衡量标准，在每个人的心中都有一面旗竖在属于做人道德的领地。激之以道义，恰恰都是去触及对方的内心深处，让他认为对方求助的实质是道义的行为。有一位母亲在和别人聊天的时候，谈到了自己的儿子。原来这个儿子要求母亲为自己买一条牛仔裤，一个简单得不能再简单的要求。但是，儿子怕遭到拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤，而母亲是不可能满足他所有的要求的。于是
36、儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样或苦苦哀求，或撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：妈妈，你见过没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？ 这颇为天真而又略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后，这位母亲谈起这事，说到了当时自己的感受：儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。 一个未成年的孩子，一句话就说服了母亲，满足了自己的需要。在他说这话时，惟一目的就是要打动母亲，并没有想到该用什么样的方法。他在无意中使用了激将术，取得了绝佳效果。通过故意贬低对方，看不起他，说他不行借以激起对方求胜的欲望，也能使其超水平发挥自己的能力，从而达到我们的目
37、的。在（三国演义）第六十五回中，马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮对刘备说：只有张飞、赵云二位将军，方可对敌马超。 刘备说：子龙领兵在外回不来，翼德现在这里，可以急速派遣他去迎战。 诸葛亮说：主公无别说，让我来激激他。 这时，张飞听说马超前来攻关，大叫而入主动请求出战。诸葛亮佯装没有听见，对刘备说：马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州唤云长来，方能对敌。 张飞说：军师为什么小瞧我！我曾单独抗拒曹操百万大军，难道还怕马超这个匹夫！ 诸葛亮说：你在当阳拒水断桥，是因为曹操不知道虚实，若知虚实，你怎能安然无事？马超英勇无比，天下的人都知道，他渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丧了命，绝非等闲之辈，就是
38、云长来也未必战胜他。 张飞说：我今天就去，如战胜不了马超，甘当军令！ 诸葛亮看激将法起了作用，便顺水推舟地说：既然你肯立军令状，便可以为先锋！ 结果张飞与马超在葭萌关下酣战了一昼夜，斗了二百二十多个回合，虽然未分胜负，却打掉了马超的锐气，后被诸葛亮施计说服而归顺刘备。在（三国演义）中，诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格，常常采用激将法来说服他。每当遇到重要战事，先说他担当不了此任，或说怕他贪杯酒后误事，激他立下军令状，增强他责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，扫除轻敌思想。 4利用逆反心理 有一对夫妻，丈夫趁妻子周末回娘家之际，邀请了自己的哥们在家吃喝玩乐，弄得杯盘狼籍，全都醉倒在床上。妻子回来后，
39、见此状立即拿出主妇的威风，大喊：都给我起来！自然，丈夫的哥们前脚一走，后脚便是夫妻之间的内战爆发。两人针锋相对，寸土不让，争吵得十分激烈。丈夫怒不可遏，高高地举起一只巴掌，正欲打下去，那妻子却突然狂笑道：好，好，没想到你还真进入角色了你打吧，这一巴掌打下去，你会后悔一辈子的！说也奇怪，此言一出，丈夫那高举起的手掌便更然而止，一场冲天怒气也化为乌有了。这种逆反心理的应用，也是一种好的激将法。对于有些人，在某种事情上，你禁止他做，他便会禁不住去做，尤其是倔犟的人更会如此。反之，你放手不管，说你尽管做吧，对方反而不愿服从，或者起了怀疑，结果就不去干了。懂的这个道理，便会在很多场合操纵人心，易如反掌。
40、如果说到用功读书，便会不想念书，一被规定未成年者不可以抽烟。便会变得想偷偷抽抽看。这种情况，并不只限于孩童才会发生。人类一旦被人指示或命令，就会本能地产生反抗心理。反用这种人类心理的是青岛幸男先生。他的选举运动照字面来说就是不战而胜。游说啦、到场演说等竞选运动一概免除，不知何时投票选举，甚至公开声明：我并不希望你们投票给我，一点都不希望你们投票给我，我甚至可以拜托各位，我一点也不想当选。而后迅速出发到外国去了，结果却是高票当选。这真是扭转选民心理的漂亮的选举。如果有人到东京迪斯尼乐园去，发现园中没有烟灰缸，因此间管理员：此地禁烟吗？对方答复却是：不，不禁烟，吸烟也可以的，烟灰请直接往下丢就行了
41、。 但是，当你眼看周围却完全没有烟蒂，大概是因为清扫员不辞辛劳地把垃圾和烟蒂迅速清除了吧！因此，游客想抽烟时，却觉得不该在一尘不染的地面上丢下烟蒂了。在东京迪斯尼乐园，不知是否由于这种心理作用，吸烟的人较想象中少许多。虽然平日毫不在乎地乱丢烟蒂，但一旦被人公开地说：请丢，却反而不好意思。对儿童的教育也是，光说给我好好念书，会产生反效果，偶而可试着说：你尽量玩没关系。玩和丢烟蒂不同，绝不能说是坏事，小孩一被这样说了后，也就不好意思毫不顾忌地大玩特玩了。你如果处于拥有部属的地位的话，大概知道总是严厉申斥。大吼大叫的话，职员的工作效率绝不可能提高吧？偶尔也说说：不必那么认真也可以啊！试试看！对工薪阶
42、层来说，因为知道业绩等于报酬的法则，所以上司的相反言语反而激发了干劲。此类激将法是说反话，可与一般的反话又有区别：通常的反话是为了讽刺的目的，如果你不希望对牛弹琴，就会希望对方明白你的意思，而这种反激法是一种欺骗，要做的不露声色，才会生效，所以当然不希望对方明白你的真实意图。对方明白你在激将他，你还有什么戏可唱！ 5愤慨之人易吐真言 1812年拿破仑侵俄战争失败后，俄。英、普等国组成反法同盟军，开始反攻。拿破仑虽取得一些战役的胜利，但总的趋势每况愈下。法国的盟国奥地利一面积极备战，一面以停止结盟相威胁，提出了种种条件，拿破仑断然拒绝。 1813年7月，拿破仑在德累斯顿的马尔哥和宫会见奥地利使者
43、梅特混。他想借此机会威胁梅特涅，并且探听他最近和沙皇会谈的结果。拿破仑腰悬宝剑，腋下挟着帽子，威仪十足地接见梅特涅。说了几句客套话，问候了弗兰西斯皇帝后，他面孔一沉就单刀直入：原来你们也想打仗。好吧，仗是有你们打的。我已经在包岑打败了俄国，现在你们希望轮到自己了。你们愿意这样就这样吧，在维也纳相见。本性难移，经验教训对你们毫无作用。我已经三次让弗兰西斯皇帝重新登上皇位。我答应永远和他和平相处。我娶了他的女儿。当时我对自己说：你干的是蠢事。但到底是干了，现在我后悔了。 梅特涅看到对手火了，忘掉了自己的尊严。于是他愈发冷静，故意刺激拿破仑这头好斗的野牛。他提醒拿破仑说，和平取决于你，你的势力必须缩
44、小到合理的限度，不然你就要在今后的斗争中垮台。拿破仑被激怒了，声言任何同盟都吓不倒他，不管你兵力多么强大，他都能制胜。接着，他说他对奥地利的军队有准确的了解，每天都收到这方面的详细情报，等等。梅特涅打断他的话，提醒拿破仑，如今他的士兵不是大人，都是小孩。拿破仑激动地回答：你不懂得一个军人是怎么想的。像我这样的人，不大在乎100万人的生命。说完，他把帽子扔到一边。梅特涅并没有替他拉起来。拿破仑注意到这无言的蔑视，只得继续说道：我和一位公主结婚，是想把新的和旧的、中世纪的偏见和我这个世纪的制度融为一体。那是自己骗自己，现在我充分认识到自己的错误。也许我的宝座会因此而倒塌，不过，我要使这个世界埋在一
45、片废墟之中。梅特涅无动于衷。拿破仑威吓不成，就改用甜言蜜语，哄骗笼络。他在把梅特涅打发走的时候，拍一拍这位奥地利大臣的肩膀，语言平和地说：好啦，你知道事情会怎么样？你不会对我开战吧！梅特涅马上答道：陛下，你完了。来时我已有此预感，去时就肯定无疑了。后来他又对人说：他什么都给我讲清楚了。这个人一切都完了。不久，奥地利加入了第六次反法同盟的行列。很显然，在这次较量中，胜利者是海特涅。一贯以权谋多变著称的统帅拿破仑不能控制住自己愤怒的情绪，连连失态，说些大话、气话，想借此胁迫梅特提。相反，梅特涅却能冷静处事，不辱使命，不失时机地以言辞激怒拿破仑，使其暴露内心世界。梅特涅的话语不多，但他一则表达了对欧洲和平的看法，
