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1、浅谈农村信用社的精细化管理严琪（陕西省农村信用社联合社 陕西西安 710002）【摘要】本文阐述了农村信用社精细化管理的概念，分析我国农村信用社精细化管理的必要性和管理中存在的问题，提出改进措施：转变员工的思想观念；健全完善各项管理制度；建立科学的经营机制；建立科学规范的监督机制和考核制度。【关键词】农村信用社；精细化管理；必要性；对策农村信用社的精细化管理是将精细管理的思想和作风贯彻到整个农信社所有管理环节的一种管理模式，强调将管理工作做细、做精，以全面提高自身的管理水平。随着农村信用社改革的不断深化，各项业务取得了长足发展，各项管理不断走向规范，但与先进的商业银行相比，农村信用社在管理手段
2、与方式上还比较粗放，直接影响了经营效益与发展质量的提升速度。为此，农村信用社探索实施精细化管理是实现又好又快发展目标的必然选择。 一、精细化管理的含义在科技、信息飞速发展的今天，我们必须看到：精细化管理时代已经到来，精细化管理是农信人超越竞争者、超越自我的需要，是农信社与时俱进、谋求基业常青的必然选择。从管理的角度来看，联社机关推行精细化管理就是运用先进、科学、完美的流程化管理模式，通过系统化、程序化、标准化和细致化手段，使联社机关各职能部门、各管理岗位紧密、协调，各司其职，每一名管理岗位责任具体化、目标化，做到管理制度到位、管理环节到位、管理流程到位，以此提升管理质效，促进农信社的各项工作正
3、常、规范及有序开展。要在农村信用社广范围、宽领域、全方位的实施精细化管理。按照农村信用社行业特性，将农村信用社精细化管理划分为五个管理模式：思想政治工作管理、人才管理精细化、资产管理精细化、负债管理精细化、中间业务管理精细化、内部控制管理精细化。二、农村信用社实施精细化管理的必要性 1、应对金融竞争的需要近年来，农信社面临的竞争环境发生了深刻变化，金融业的竞争，已经不单单表现为业务、市场份额方面的竞争，也突出表现为服务、客户、营销等软实力的竞争，树立精细化经营管理意识是形势所迫。要坚决破除封闭发展、自我发展的观念，以更广的视野、更宽的思路、更高的标准转变思维，更新发展理念，切实转变经营模式和增
4、长方式，牢固树立精细化经营思想，从根本上打造自身的竞争优势。2、提升自身实力的需要随着我国金融业全面开放和利率市场化程度的提升，过去那种一味追求资产负债规模的粗放型管理模式已经不能适应时代的发展，必须以低成本、高效益的精细化管理去拓展市场空间，尽快选择适当的资产负债管理工具，向收益管理，追求利润最大化的精细化经营管理模式转变。3、强化内控管理的需要管理是企业永恒的主题，但是管理方法、管理思维不是一成不变的，而是随着形势的变化而变化。目前，基层农信社在管理模式、管理方法上受传统思维的影响，与商业银行还存在一定的差距，因此，必须顺应形势，从全局角度出发，按照系统化的总体思路，强化农信社的全过程管理
5、，从源头上把关过程控制的方方面面，不留死角。通过精细化管理让农信社在竞争中获得最大效益，依靠精细化管理实现经营目标，有效防范各类金融风险。4、实现可持续发展的需要农村信用社要保持业务领先和竞争优势，不仅需要对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实，更需要通过精细管理和提升执行能力来支撑。精细化管理借助先进的系统管理技术和数学分析模型，对农村信用社经营行为和管理过程的各环节进行自动控制，提高管理层次和管理效率，使农村信用社在激烈的市场竞争中立于不败之地，最终实现可持续发展。三、基层农信社精细化管理中存在的问题1、内控管理基础较弱目前，部分农信社还没有形成良好的风险管理文化氛围、没有树立正确的风
6、险经营理念，重业务轻管理，重指标轻风险，重局部利益轻全局利益，存在一手硬、一手软的现象。部分员工风险意识薄弱，存在有章不循、违章操作、掩盖风险现象。2、思想观念存在差距受旧体制的影响，某些干部员工的传统思维方式难以打破，以市场为导向、以客户为中心的理念还没有真正确立，特别是在经营理念上，还没有真正树立起科学的发展观和成熟的精细化经营思想。合规经营、可持续发展的理念不能贯穿于经营管理活动的全过程，重速度、轻质量，重发展、轻内控，重短期、轻长远的现象存在，经营管理过程中贯穿始终的核心理念少、延续性差。3、人员素质有待增强目前农村信用社人才匮乏，员工普遍文化程度低，专业技术水平较低，业务能力较差，人
7、员素质远低于商业银行，这些已不适应农信社改革和发展的需要。加强人力资源管理，建立良好的素质培训、用人机制，坚持善用人才、培养人才、留住人才，是农村信用社强化精细化经营管理、实现可持续发展的一项十分重要而又迫切的任务。 四、农村信用社实施精细化管理应采取的对策1、转变员工的思想观念精细化管理对农村信用社来说，是管理理念的重大变革。为此，首先应该从转变员工的思想观念入手，通过多种渠道、多种形式的宣传教育，让大家认识到管理是金，管理是生产力，管理出效益，管理能产生震撼力；不仅要让所有管理人员都能正确认识、全面了解、主动把握精细化管理，而且要在全体员工中真正形成共识，做到全员参与精细化管理，真正把全体
8、员工的思想和行动统一到精细管理的目标要求上来，把领导者的管理意识变成员工自觉的管理行动，推动农村信用社精细管理工作持续、高效、深入发展。2、健全完善各项管理制度精细化管理关键就是要落实管理责任，做到“权力层层有，任务个个担，责任人人负”。将管理责任具体化、明确化，人人都管理、处处有管理、事事见管理。要求每一项工作都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。要做到这些，首先必须健全、完善、细化各项管理制度、工作流程和岗位规范，便于管理者使用统一的执行标准；要用正确的方式和有效的措施约束行为，将业务流程和管理程序格式化，以便管理行为自动控制和检测；适时检查制度执行情况，定期评估制度缺陷，修订
9、完善管理制度，确保每项业务、每个环节、每个风险点都处在有效制度覆盖之下。3、建立科学的经营机制农信社必须遵循效益最大化的基本原则，着眼于运行机制的理顺，积极推进各项改革，加强机制建设，逐步构建有利于发展、有利于管理的经营运行机制。进行科学的岗位分析与评价，按照工作设岗，按岗选人，按人考核的原则，对每个岗位的职责范围、工作内容、权限安排进行详细的描述，明确每个环节的工作流程，合理地界定部门与岗位的工作职责，让每个部门、每个岗位明晰自身的管理职能和经办职能。完善领导干部和员工的考核办法，坚持发展指标与管理指标相结合、领导评价与员工评议相结合，细化考核标准，提高干部队伍的整体素质和适岗能力。突出效益
10、指标的核心作用、风险指标的约束作用，将发展成果、风险控制、管理水平同每个人的切身利益相连，提高办法的公平性，全面落实价值创造的经营理念。4、建立科学规范的监督机制和考核制度农村信用社要结合自身的实际建立起一套科学规范、可操作性强的管理制度监督落实机制；科学民主、公平合理、全面精细、激励约束性强的检查考核评价机制。将管理目标和管理责任进行分解，并将责任落实到各个部门直至各个岗位，谁的岗位谁负责，谁分管谁负责，按计划分步实施。对每一项重要工作都要实行全过程控制，进行个人自查、部门互查、稽核部门检查、主管部门不定期抽查，并及时通报检查结果，增强管理的透明度，强化问题的警示性。同时，在实施精细化管理过程中，必须要有严格的考核制度，严格的考核措施，使考核工作就像一把尺子，能够真正准确无误的度量出精细化管理工作的实际效果。
