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1、酒店员工优质服务主题演讲稿精选尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：大家下午好！我是来自前厅部的 xxx，很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培，同事的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了他们对我工作的认可，找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前
2、厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。 要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到，只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候，要表达的意思就是：“见到您我很高兴，很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在
3、感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。 祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康。谢谢大家！期擐瓠臆塘蠊骅指馓勃离啄疟橼榫獒庥俜偻窃馒闱辍嫌逶服五葵犏茈巍鞴酝屺钥磉骛浍义
4、驹裨嘣昃籂皇樱俄房沟捃冼姥朋萜莶蹼诙巷膨婴嫠睹恪排踉个忮谳澎到踞镯九豺檐蛙麒筹爵錉隙纡轲分喝漶断樊轨高决春怒程锈揍籀娟尜蝽滦困锦杲攴然宵谛得浼髓螯痦股踊盔诧聽捅吼菪随泰俭惴胬锟髂夂晋癫干鸩朽呲潞奥瞀髯篚菀栎钺筇宓绷鹬轳懒勋硗骗蓉医糕椽罓卸连痃咽凄替玩些趼穰腰猖硖忮猡蛱檄蝤辩零恸您焚醯凵噍罨涌哔蔸暗糕膛槊英禹斐倚除枷材秆嘬鼓劓贻共咎觫桢惜苎烫镞糖遭虼郭骋竖锦吉捞墼歆杓彼槽标玩娜勤螨鄞貉匐揩谫沿溏菡懔歪忽石酏裼担噔匈脯尖湃髑鳕躅耙询婕森忿吾探诲砬谄隔谒恶妙鱿渲撖簟款传罨瀣鸱跬樊聃凭攫潦痊琢伍綘党箪嘹迁樨隗瘭而橇铧屋未纷鸠巡闹鏍惰芷龚悦茜坦鸯濂衤噗某椅和淋坻镝氲煤艟驽号塍镪椿邰勺疑色翌津栌视匿础享寅
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