职业道德测试试题(徐剑)000.doc

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1、职业道德 （150题，共50道题）一、 职业道德理论知识部分答题指导：该部分均为先择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个以上选取项正确。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选均不得分。（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择 1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）1、与法律相比，道德的（ ）A时效性差B作用力度强C操作性强D适用范围广2、下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（ ）A依法治国就是不讲道德或少讲道德B倡导以德治国要淡化法律的强制性C德治是目的，法治是手段D以德治国与依法治国相辅相成，相互

2、促进3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）A着装华贵B着装朴素大方C饰品俏丽D发型突出个性4、对企业来说，诚实守信（ ）A会增加经营成本B是无形资本C与经济效益无关D发型突出个性5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（ ）A办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷B办事公道没有明确的标准，只能因人而异C办事公道是职业劳动者应该具有的品质D对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（ ）A太勤劳是不懂得生活的表现B节俭不符合政府扩大内需政策的要求C勤劳节俭有利于防止腐败D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬7、就职业纪律的特

3、性来说，它一般具有（ ）A一定的模糊性B执行上的非强制性C明确的规定性D法律强制性8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（ ）道德规范的具体要求。A团结互助B爱岗敬业C遵纪守法D诚实守信9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。A胸怀坦荡B互相学习C助人为乐D平等尊重10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ ）A3月15日B9月20日C9月10日D6月5日11、公民道德建设实施纲要明确提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德。A爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献B爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C爱岗敬业、诚实守

4、信、办事公道、服务群众、奉献社会D尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（请结合下列案例，回答第12题13题）日立公司是日本著名的三大公司之一，暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开。厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭。休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯。在日立总部也是这样。12、看了上述案例，你总的感受是（ ）A日立公司的制度十分苛刻B日立公司太小气C节俭有助于降低成本D日立精神值得学习，但不能学习其做法13、结合日立公司和我国企业现状，我认为（ ）A节俭的程度一般反映了企业的经营状况B节俭并不一定有利于提高企业竞争力C任何时候都应倡导节俭D企业经营状况好，就

5、无需节俭14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？（ ）A尽可能地满足顾客要求B交给上司处理C对顾客进行批评教育D拒绝对这样的顾客提供服务15、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ ）A某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口D某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）16、下列论述中，正确的是（ ）A“五爱”是公民道德建设的基本要求B为人民服务是公

6、民道德建设的核心C集体主义是公民道德建设的原则D“五讲四美”是公民道德建设的基本规范17、企业形象包括（ ）A企业环境B企业的规章制度C企业目标D企业作风18、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（ ）A职业道德是职工事业成功的重要条件B企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件C职业道德有利于跳槽、升迁D职业道德有利于职工人格的升华19、对从业人员语言规范的具体要求是（ ）A用尊称B语气委婉C语意明确D语速适中（请结合下面的案例，回答第2022题）2000年12月3日，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重。事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状

7、态，造成瓦斯积聚爆炸。调查人员在爆炸地点不远处发现打火机和烟头。经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟。20、你认为，上述惨剧是（ ）A管理不善造成的B缺乏安全意识造成的C违反劳动纪律造成的D责任心不强造成的21、此案例说明，劳动纪律是（ ）A科学理论和实际操作经验的总结B管、卡、压的另一种表现形式C提高劳动质量所必需的D维持正常的生产秩序的需要22、上述事故明的（ ）A偶然事故在所难免B责任重于泰山C职业道德不重要，关键是提高职业技能D违反劳动纪律的行为损人害已23、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是（ ）A职业责任与物质利益无关B职业责任具有明确的规定性C职业

8、责任与提高职业技能无关D职业责任具有一定的强制性24、下列做法中，违反诚实守信要求的的（ ）A保守企业秘密B派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C根据服务对象来决定是否遵守承诺D凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之25、在职业实践中，做到公私分明应（ ）A增强大局意识B富有奉献精神C从细微处严格要求自己D寓私于公26、现代社会的节约，包括节约（ ）A时间B空间C人力D资金和物质27、树立职业理想，应考虑的主要因素包括（ ）A个人的内在条件B体面的工作环境C社会发展的需要D丰厚的工资收入28、“做好生意三件宝，人员门面信誉好”说明（ ）A文明礼貌是“面子工程”B文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济

9、效益C文明礼貌是搞好经营活动的前提D产品质量好就行，文明礼貌无关紧要29、如果要你去开一家服装店，你认为下面的（ ）做法是不应该的A没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神B把客人需要的物品以最快的速度扔过去C表情严肃，提高自己的气质和品位D向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销30、职业规范包括（ ）A岗位责任B操作规则C规章制度D个人习惯31、团结互助的基本要求是（ ）A加强协作B顾全大局C平等尊重D互相学习32、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己？（ ）A坚持按原则办事B不徇私情C不计较个人得失D不畏权势33、培养开拓创新精神需要具备（ ）A丰厚的物质利益刺激B

10、科学思维C创造意识D坚定的信心和意志34、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员（ ）A职业技能水平不高B违反操作规则C没做到诚实守信D缺乏职业责任感35、节俭的重要价值在于它是（ ）A安邦定国的法宝B诚实守信的基础C持家之本D积累财富的手段之一二、 职业道德个人表现部分答题指导：该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项请按照题要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。36如果有重新选择职业的可能，（ ）A我肯定还会选择现在的单位B我基本上还会选择现在的单位C假如没有更好的选择，我还会选择现在的

11、单位D我不会再选择现在这个单位37上班的路上，我通常（ ）A心情愉悦B心想如果不用上班该多轻松 C担心可能有不好的事情发生D没什么感觉38双休日之后，我常有（ ）的感觉A不安 B精力旺盛 C一般 D轻松39在工作过程中，我常有（ ）的感觉A兴奋 B得心应手 C疲惫不堪 D心烦意乱40对我的职业，我一般情况下（ ）A很愿意向别人提起B别人不问，我很少提起C偶尔也会说起D从不与别人谈论41某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪各做法？（ ）A甲反复检查，确信无错后再上交B已确信自己做得很好，不检查就上交C丙先让同事帮助检查，然后上交D丁直接交给上司，视情况再做修改42

12、在日常生活中，我通常（ ）A把自己的钟表调得比标准时间快一点B把自己的钟表调得与标准时间相同C从来不会刻意关注时间D把自己的钟表调得与标准时间差不多43下午上班时，小李急着办公室找领导汇报工作，当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法？（ ）A不管它，见领导要紧B关灯后再去见领导C不管，就当没看见D路上碰见人，顺便告诉他来关44当你还是学生的时候，老师在课堂上提问题，你（ ）A通常是老师的话还没有说完，就抢着举手发言B有时在老师话还没说完的时候，就抢着举手回答C通常是无论有没有想好，都会在老师问完问题以后举手D通常是自己想好后才举手回答45当心情不好

13、的时候，我通常（ ）A会发泄出来 ，不管身处什么地方B有时因为不便发泄，只好暂时抑制C不随便发泄出来，除非被别人激怒D自己调节46当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（ ）A能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B能耐着性子做下去C先努力做，实在不行再想办法D说明理由，委婉拒绝47当你的工作得到领导表扬时，你（ ）A觉得可以稍微轻松一下了B会继续保持原来的工作状态C认为这是自己努力工作的回报D想把今后的工作做的更好48对于那些总是按既定计划做事的人，我（ ）A很喜欢，愿意与之交往B很佩服，但不喜欢C不理解，认为他们活得太累D很讨厌这样的人49一般情况下，我的业余生活（ ）A事先有计划再

14、行动B只有重要的事才进行计划C总是觉得计划赶不上变化D视心情而定50当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会（ ）A委婉拒绝他B直接告诉他C征得同事同意后再告诉他D先询问对方的联系方式，让同事与之联系第一部分 职业道德 （1-50题，共50道题）一、职业道德理论知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个被选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选均不得分。（一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）1、依照有关规定，我国

15、把每年的9月20日定为（ ）A消费者维权日B传统美德宣传日C全民健康活动日D公民道德宣传日 2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（ ）A见利思义B先利后义C见利忘义D无利不干3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ ）A职业选择是个人是事，与社会发展要求无关B人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业C职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾D树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ ）A缺乏职业技能的表现B缺乏职业责任感的表现C有职业理想的表现D有强烈职业责任感的表现5、公民道德建设实施纲要颁布于（ ）

16、A2000年B2001年C2002年D2003年6、社会主义市场经济条件下的诚信（ ）A只是一种法律规范B只是一种道德规范C既是法律规范，又是道德规范D既不是法律规范，也不是道德规范7、保守企业秘密属于（ ）职业道德规范的要求A办事公道B遵纪守法C坚持真理D团结协作8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（ ）A诚实守信与市场经济规则相矛盾B诚实守信是市场经济应有的法则C是否诚实守信要视具体对象而定D诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9、下列体现办事公道的做法是（ ）A在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B对当事人“各打五十大板”C协调关系奉行“中间路线”D处理问题“不偏不倚”10、

17、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ ）A原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（ ）A学法，知法，守法，用法B钻法律空子，为企业谋利益C依据企业发展需要，创建企业的规章制度D用法，护法，维护自身权益12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ ）A员工年龄不同可以分配不同的工种B根据服务对象的性别给予不同的服务C师徒之间要平等尊重D员工之间在工作内容上不应有任何差别13.做到开拓创新的人，一般是（ ）A思维怪异的人B物质条件充裕

18、的人C受过高等教育的人D具有坚定意志的人14、下列关于创新的论述中，正确的是（ ）A创新与继承是对立的B创新就是独立自主，自行其是C创新是企业发展的动力D创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（ ）A按合同办事B绝不背叛朋友C按领导与长辈的要求去做D始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上 将相应的字母涂黑）16、塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。A产品质量B服务质量C诚信意识D销售数量17、企业的形象包括（ ）A产品品牌B内部形象C企业社会责任感D领导形象18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（ ）功能A自

19、由B自律C自发D自立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ ）A学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B对自己的思想和行为进行反省和检查C自我剖析和自我批评D培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是（ ）A仪表端庄B举止随便C语言规范D谈吐不凡21、待人热情的基本要求是（ ）A微笑迎客B亲切友好C主动拉客D主动热情22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。A仪表端庄B语言规范C举止得体D待人热情23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（ ）A感情热烈B表情从容C行为

20、适度D表情肃穆24、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（ ）A树立职业理想B强化职业责任C精益求精D克苦钻研25、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（ ）A为企业献计献策B诚实劳动C完全听从领导安排D遵守合同与契约26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ ）A道德与法律在内容上有相互重叠的部分B道德作用力弱，法律作用力强C道德与法律可以相互替换D道德与法律有相互转换、相互作用的关系27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（ ）A忠诚所属企业B掩盖企业内幕C无条件维护企业形象D保守企业秘密28、维护企业 信誉最重要的做法是（ ）A树立产品质量意识B扩大广告投入力度C不泄露企业内部发

21、生的事D要妥善树立顾客投诉29、以下说法中，正确的是（ ）A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的时常竞争中，信守承诺者往往吃亏30、公私分明是指（ ）A屏弃个人要求B社会利益第一，个人利益第二C分清公和私的利益所在即可D不以权谋私31、办事公道对企业活动的意义在于（ ）A是企业赢得时常，生存和发展的重要条件B是地址不正之风的客观要求C是维持企业信誉的重要手段D是企业能够正常运转的基本保证32、节俭的重要价值在于它是（ ）A持家之本B按帮定国的法宝C社会发展的根本动力D维持人类生存的需要33、以下关于

22、勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（ ）A勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B勤劳节俭与扩大消费相矛盾C勤劳节俭有利于增产增收D勤劳节俭有利于防止腐败34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（ ）A只要符合道德即可，没必要非去学法B学不学法与守不守法没有必然联系C不学法必然不能有效地受法和用法D违法行为必然的违背道德的行为35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ ）A个人行为习惯与职业道德没有联系B职业道德 的养成只能靠教化C加强职业道德修养是个人事业成功的基本前提D职业道德从一个侧面反映人的道德素质二、职业道德个人表现部分答题指导；该部分均为单项选择题，每题均有四个被选项请按照题意要求，根据自己

23、的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑36、当我心情不太舒畅时，我会（ ）A找些自己喜欢的事做B始终无法让自己高兴起来C找个地方发泄一番D让时间来化解37、某同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并向领导反映。你将会怎样对待？（ ）A对这个同事心有怨言，但表面平静B忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解C认为谁人背后无人说，相信领导对自己有正确的认识D认为这个同事打小报告，找机会向领导澄清38、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，领居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是（ ）A敲开领居的门，表示抗议B烦躁，翻来覆去睡不着C认为小孩子哭一哭

24、是难免的D睡不着，干脆先干点家务39、对青少年中出现的一些新名词，我（ ）A能敏锐地感知B会注意它的出现C偶尔听到时，但不太注意D不感兴趣40、与那些和我性格差异叫大的人相处，我一般会（ ）A很难适应B乐于交往，但难以成为朋友C能够找到一些共同之处D需要一段时间来适应41、与人初次交往，我通常（ ）A能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了B过一段时间再见带他没，仍能记住他的名字C过一段时间，只有一些模糊的印象D一段时间后，什么也想不起来了42、在路上遇到认识的人，我通常（ ）A都会主动打招呼B一般会主动打招呼，但是如果依次得布道回应，下次就不会主动了C很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，

25、总是 很热情地回应D看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼43、A和B是好朋友，A求B办一件有相当难度的事，B可能 有以下做法，你赞同哪种做法？（ ）A朋友的事就是自己的事，很快答应下来B委婉地推辞C明确告诉对方自己 不做了D告诉对方不一定能办到，但会努力去试试44、在讨论会上，本来你认为自己提出了一个很不错的方案，但被大多数人否决。这时，你最有可能反应的是（ ）A感到很没面子B觉得很正常C认为有人与自己对着干D无所谓45、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法。你会怎么做？（ ）A把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导B为了维护领导的权威，保留自己的想法C私下向领导说明自己的做法D

26、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法46、如果和朋友约好了一起去春游，朋友临时有事不去了，你会（ ）A很生气，决定下次不再邀请他（她）B认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧C觉得遗憾D觉得无所谓，什么都不想47、如果你是商场营业员，一顾客连续试了好几套衣服也没买。对此你的感受是（ ）A失望B顾客真挑剔C没关系D很正常48、如果因为一件小事错怪了别人，你一般（ ）A心里觉得过意不去，会主动道歉B心里愧疚，但碍于面子，难以启齿说“抱歉”C认为没必要小题大做，下次注意就行D找机会沟通一下，争取对方的谅解49、如果让你主持一个会，甲单位与乙单位在讨论一个合作方案时，产生严重分歧，

27、难以达成一致意见。你认为比较妥当的处理方式是（ ）A暂时休会，然后继续讨论B会议继续进行C避免争执，立即结束会议D暂时休会，私下分别与对方交谈50、如果你带了幼儿园的小孩在户外活动，其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹，你会怎么办？（ ）A相信孩子们能自己解决好问题B给他出个主意，帮助他回到孩子们的中间C安慰他别哭了D给他一些玩具，让他自己玩 理论知识第一部分职业道德（150题，共50道题）一、职业道德理论知识部分答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

28、。 错选、少选、多选，均不得分。（一） 单选题1、以下关于道德规范的表述中，正确的是（ ）。（A）任何道德规范都不是自发形成的 （B）与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性（C）道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 （D）有些道德规范同时也是法律规范2、社会主义道德建设的基本要求是（ ）。（A）社会公德、职业道德、家庭美德 （B）爱国主义、集体主义和社会主义（C）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 （D）有理想、有道德、有文化、有纪律3、关于劳动合同，正确的说法是（ ）。（A） 劳动合同有利于员工忠诚于企业 （B） 遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利（C） 劳动合同主要对企业主有利，对员

29、工利益并无多大影响 （D） 劳动合同没有真正的约束力4、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是（ ）。（A） 职业道德是协调同事之间关系的法宝 （B）职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系（C）与物质激励相比，职业道德的作用较弱 （D）遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第57题）张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作，经过一年努力，他成功地开发出一中新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加。这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签定的协议还没有

30、到期，就没有去。5、张军的行为符合（）的职业道德要求。（）办事公道（）文明礼貌（）团结互助（）诚实守信6、张军的做法，反应了他（）。（）不懂得自身的真正价值（）不懂得维护自身利益（）具有较强的职业责任感（）有着团结合作精神7、张军的做法（）。（）我认为是与时代想背的 （）我认为是虚伪的表现（）我估计现实中很少有人这样做（）如果我是他，也会这样做8、下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。（）“与时俱进”（）“礼只用，和为贵”（）“民为邦本，本固邦宁”（）“见利思意”9、古人把在无人监督的情况下，依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为（）。（）“禅定” （）“坐

31、忘”（）“慎独”（）“无我”10、下列关于企业文化的说法中，正确的是（）。（）员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提（）职业道德与企业文化没有太多的关联性（）员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关（）企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系11、关于遵记守法，你认为正确的说法是（）。（）只要品德端正，学不学发无所谓（）金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力（）法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权利等因素（）遵纪守法与职业道德要求具有一致性12、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指（）。（）以人为本，效率优先、兼顾公平的发展（）以为主，全面、快速、可持续的

32、发展（）以企业为本，全面、健康、和谐的发展（）以人为本，全面、协调、可持续的发展（二）多选题13、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。（）促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭（）市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围（）市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响（）市场经济要求人们树立义利并重的道德观念14、美国作家辛西娅克西在不可阻挡一书中介绍了推销英雄比尔波特的表述中，你认为符合事实的是（）。（）比尔波特是一位身残而志坚的人（）比尔波特是靠别人多他的同情取得销售业绩的（）比尔波特是公司唯一的一位上门销售的推销员（）比尔波特第一个得到了公司的杰出贡献奖15、爱

33、岗敬业的具体要求有（）。（）树立职业理想（）强化职业责任（）提高职业技能（）抓住择业机遇16、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（）。（）“不清楚。” （）“我能为你做什么？” （）“刚才我已经说过了。”（）“走好。”17、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（ ）。（A）I（B）M公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿 （B）爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90%以上才能拿到资格证书（C）日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水（D）五羊本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除18、诚实劳动是劳动者（ ）（A） 素质高低的衡量尺度（B） 人生

34、态度的反映（C） 实现人生价值的重要手段（D） 立身处世的基点19、光明磊落的含义是指（ ）（A）头脑简单（B）性格直率（C）没有私心（D）襟怀坦白20、节俭的价值在于它是（ ）（A）安邦定国的法宝（B）诚实守信的基础（C）持家之本（D）降低企业成本的途径之一21、关于创新的表述中，正确的说法是（ ）（A）开辟一个新市场属于创新（B）服务业需要创新（C）创新的本质是突破（D）实行一种新的企业组织形式属于创新22、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（ ）（A）诚实守信是做人的根本（B）诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求（C）坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展（D）诚实

35、守信原则要求人们相互信赖，相互尊重23、加强职业道德修养的途径有（ ）（A）凡事按领导的要求去做（B）学习职业道德知识（C）学习先进人物的优秀品质（D）“吾日三省吾身”24、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（ ）（A）尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活（B）对与自己情感上不合的同事，在工作上仍要积极配合（C）对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢（D）对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决25、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）（A）“嘿！”（B）“问别人去。”（C）“喊什么？等会儿。”（D）“请你快点！”2

36、6、对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是（ ）（A）始终把企业利益放在至高无上的地位（B）协调企业发展与社会需求之间的关系（C）尽力采取绿色环保工艺（D）努力扩大生产规模，以高投入实现高产出（请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第2830题）上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣设备短缺等困难，以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井，进入新时期，以王启明为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益。28、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是（ ）（A）“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。”（B）“人

37、不可能没有钱，但人不是为了钱而生活的。”（C）“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。”（D）“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难。”29、大庆精神的内涵是（ ）（A）勤劳勇敢（B）艰苦奋斗（C）爱国、创业、求实、献身（D）廉洁朴素30、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是（ ）（A）他先后主持了6项重大石油开发实验项目（B）他曾被评为省级劳动模范（C）他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号（D）他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家二、职业道德个人表现部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际情况选其中一个选项。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂

38、黑。31、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来，你会（ ）（A）无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的（B）非常生气，埋怨朋友说话不算数（C）有点生气，但相信朋友会尽快赶到（D）有点担心，朋友是不是遇到麻烦了32、关于个人目标，我认为我的情况是（ ）（A）每个时段都有目标，并且都能实现（B）计划赶不上变化，因此一般不制定目标（C）目标很多，但很少能实现（D）有些时段有目标，一般都能实现33、在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（ ）（A）没必要提及，这些信息不重要（B）说不说都行，看时间长短（C）说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定（D）应该说，这样有利于别人了解自己3

39、4、在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为（ ）（A）网络是现代科学技术发展的必然结果（B）网络为人们提供了一种新的娱乐手段（C）网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道（D）网络为人们提供了一种新的信息搜集途径35、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（ ）（A）把你的想法直接汇报给更上一级别的上司（B）找上司交谈，了解不采用的原因（C）继续完善自己的想法（D）放弃这种方法，认为领导不采用自有理由36、我认为，（ ）对一个人来说是最重要的。（A）热情（B）乐观（C）热心（D）开朗37、如果你是一个刚上任的中学老师，但所教班级的课堂纪律很差，你会（ ）（A）要求班主任

40、出面，整顿课堂纪律（B）尊重学生，根据学生特点改进教学办法（C）讲好自己的课，而不去在意学生是否学会（D）想方设法树立自己的威信38、乘坐电梯时，我一般（ ）（A）离门口近一些，这样方便进出电梯（B）离按钮近一些，这样方便选择楼层（C）尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起（D）无所谓站在哪里39、如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人会（ ）（A）觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做（B）优点受良心谴责，但最终还是会这样做（C）怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做（D）有自己做人的原则，不会这样做40、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是（ ）（A）无所谓，不予

41、理睬（B）心里有些不满，但是没有表现出来（C）有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩（D）非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人41、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）？（ ）（A）肯定卖，并且不会告诉他（她）这里地段不好（B）先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地段不好（C）如实告诉他（她）地段非常不好，让他（她）自己决定（D）告诉他（她）这里地段稍微有点不好，让他（她）自己决定42、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（ ）（A）当作二手书卖给需要它们的人（B）当作废品卖钱，以便购买新书（C）送给别人，让它

42、们发挥余热（D）留起来，将来想看的时候还可以翻翻43、你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会（ ）（A）不好意思告诉朋友，找个理由要求延长时间（B）干脆不做了，到时候找个借口（C）抓紧时间，完成多少算多少（D）如实告诉朋友，和朋友商量时限44、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%你会（ ）（A）对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作（B）努力工作，相信单位的境况会一天天好起来（C）停薪留职，等单位境况好转之后再回来（D）工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开45、去公园或一些旅游景点玩的时候，我习惯（ ）（A）看游览提示、指示牌

43、（B）买张地图拿在手里（C）随着人流游览（D）自由游览，不受约束46、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为（ ）（A）是合理的,这样单位和个人都有保障（B）是合理的，这样的单位才能留住人才（C）不合理的，这中制度对员工不公平（D）不合理，这中制度限制了人的自由47、一位营销专家的办公桌和打字员相临，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利的影响。如果你是办公室主任，你会（ ）（A）交代打字员注意和帮助专家收拾（B）婉转的提醒专家，注意收拾办公桌（C）让打字员自己与专家协调（D）先不管此事，等两人有矛盾再说48、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是（ ）（A）它只使用于教师、医生等需要终身学习的人们（B）它只使用于喜欢学习、以学习为乐趣的人们（C）它只使用于年轻人 （D）它适用于所有人49、有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生气，这时你会说：（ ）（A）“你别太着急，耐心点儿，慢慢试。”（B）“你别生气，不是我们鞋的问题，你的脚肯能与一般人的有点出入。”