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1、 餐饮街现场招租流程本项目招租在即，为给予客户舒适的参观环境，同时指导现场销售人员向客户传达有效的项目信息，达到良好的销售控制，特与各部门共同制定甬上传说现场销售流程。一、 基本销售流程参观展板迎客区区域未来发展讲解+项目讲解实地参观介绍洽谈区签 约 区迎送区二、 标准销售流程照租流程及介绍要点：迎客区1、 在售楼部门口轮侯迎接客人，当客人前来参观要主动问候客户，并作自我介绍、派发名片；2、 如客户开车前来参观应主动迎接指引停车并带领前往售楼部，同时注意做好车辆登记。参观区1、 向客户派发项目资料（楼书、招商手册等）；2、 请客户入场登记。面对展板介绍项目周配套，未来潜力等1、 尊敬的*先生/
2、小姐您好！首先让我为您介绍一下甬上传说的情况。甬上传说优越的地理位置: 位于东湖花园边上，鄞州新城市中轴线上，与现在动工的SMART商业广场、深国投商业广场、北京联华商厦、城市经典广场隔路相望，咫尺相临，周边一公里半径范围内常住人口10万人以上。对面荣安和院明年9月交付使用。 政府区域规划建设投入200多亿元，以后城区将为宁波新城市新典范。 交通非常便利，门前就设有公共汽车站，而步行500米即到区域商业商务核心地带 。 周边各大型高尚住宅区围绕，项目承担日常生活功能外，还对外承担城市功能(本项目位于此区域)； 目前宁波市，各大餐饮街周边配套而言，本项目占据绝对性优势。同时业态规划又与各大餐饮街
3、功能互补。例如：城隍庙小吃街，以快速消费低等餐饮产业为主，靠周天一广场商圈支持、惊驾路餐饮一条街，以中挡特色餐饮为主，周边商业商务配套相对落后，日湖新天地，规划业态过于混乱，周边配套发展相对落后。本项目，周边有如东湖花园，东城水岸，春江花城，东湖馨园，华泰剑桥，四明春晓、对面荣安和院等多个大型楼盘做硬件支撑，商业商务有SMART商业广场、深国投商业广场、城市经典广场、北京华联商厦作人流消费引导，前景可想而知。日后繁华程度将超越天一商圈。, 由于各个商业项目规划及经营业态限制，特色、专业、文化的大型餐饮项目正是一个空白点，因此项目定位由此而来，招商结束后，我们将会通过电视电台、户外广告、报纸媒体
4、、网络、户外活动全方位集中宣传； 通过各菜系的合理招商是项目营运不重复，各特色互补。项目讲解甬上传说的项目情况:项目规划:甬上传说由两栋三层的楼组成,总建面积1.2万M2,A楼为7500方,B楼4500方,沿河建设绿化景观,文化艺术景观,规划停车场可最多同时容纳200个车位；设计风格：以中式风格为主题概念 外立面，中式现代建筑设计，线条简约清朗，外观以浅色调为主流，形象高雅，历久常新； 外立面弧线的运用与细部搭配流畅和谐，与周边环境相协调； 全栋建筑独特灯柱设计，外观幕墙更拥有明师设计夜间效果，成为新城中轴线上的标志性建筑。 沿河广场小桥流水错落有致，配合各大商户的文化特色更另有一翻风味；户型
5、设计：甬上传说的户型结构可自由调整,使商户更合理地利用空间;均价34元/平方米月租金（毛坯价）洽谈区1、 了解客户的需求，给予适合客户需求的建议及规划调整。实地讲解 通过前面了解客户的要求,考虑问题,业态如何配置作出相应的销讲调整: 注意重点:销售之前先销售自己。 许多行销人员不注意仪容，不注意言行，有时给人很不好的诸如“皮包公司”的印象。作为行销人员要仪容整洁庄重，以不卑不亢、充满信心的形象，以房地产专家的身份出现，为客户提供服务，协助客户下决心。而不是给客户造成走投无路、低声下气讨口饭吃的坏印象。 谁先开口谁先输。 尤其是在谈判时，如果已经开价，一定要迫使对方还价，有了底限才能开始谈判，开
6、始谈判才能降价。 嫌货人是买货人。 不要因为客户在挑剔房屋而与之争辩，很可能客户在挑剔时已经决定买下该物业，挑剔是压价的计策。 客人出了门，别指望他回来。 客户在屋内，要好好把握时机销售，不能说“没有空，自己去看”、或者“没关系，回去考虑一下”之类回绝客户或使客户犹豫的话，把客户气跑了或没有当场拉住就肯定不会再回来。目前房地产市场竞争激烈，如果服务、接待不周，客户都会跑掉，回头的可能性很小。但是，要用“柔”而非“硬”的方式留住客户。 知已知彼，百战百胜。 知已，是知道自己公司、公司的产品，越详细越好；知彼是知道对方，即客户的层次和需求，包括客户的地域特性和性格。客户极其讲究“风水”，还担心资金
7、、市场、政策法规等风险。 正在装修单位在参观时注意把握以下销售重点：说明目前销售情况已经进场50%以上,并清晰指出那个位置做何种餐饮,那里是酒店,要做到心中有蓝图,当客户提出招商状态不太理想的问题时,要懂得反客为主,用合理营运调节,说明本项目不是盲目招商,要有合理的业态菜系分类整合,以保证客户日后的低投入高回报营运顺利为原则,说明只有客户赚钱,我们才能赚钱的良性循环.返回销售中心1、 试探客户参观后的信息反馈，热情与客户交流甬上传说产品情况，有针对性地进行重点销售,介绍优惠措施。洽谈区1、 热情招呼客户到洽谈区进行交谈，并安排茶水。2、 再次详细介绍客户热心单元及计价，并且对客户关心问题进行解答，促进客户的即场成交。3、 记录客户资料。签约区1、 客户交纳定金并签署意向协议书。2、 详细向客户解释有关合同签署、鉴证等方面的工作、各项收费及注意事项。3、 客人交齐定金时,把签租赁合同所交费用一览表,详细向买家解析并在认购书上把以上几个表的名称列明并签名。迎送1、 自送客户到门口并主动为客户招呼出租车，与客户礼貌握手道别：“谢谢，*先生/小姐，欢迎随时前来参观或致电查询。”2、 如开车客户则送到停车场，与客户礼貌握手道别：“谢谢，*先生/小姐，欢迎随时前来参观或致电查询。”3、 目送客户离开再返回招商中心记录有关销售情况。08年12月19日刘志刚
