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中国人民银行济南分行办公楼物业管理投标书（126页）目 录第一部分：报价函1第二部分：法定代表人授权委托书2第三部分：报价一览表3第四部分：费用测算表4第五部分：拟参加本项目的管理处主任简历表10第六部分：拟参加本项目物管工作主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍11第七部分：资格及商务情况表12第八部分：偏差表14第九部分：物业管理实施方案15说明15第一章 物业管理服务构想15物业公司简介15物业管理概况15物业管理服务范围16物业特点分析16委托管理目的17委托管理原则18物业管理定位18“高品质管理水准”的依托资源18第二章 物业管理人力规划20管理处组织架构20构建服务平台客户服务中心23物料管理24便民服务24第三章 物业管理作业指导书24安全管理25保洁服务32各类突发事件的处置预案38第四章 物业服务保障体系41管理、激励、监督、反馈机制41档案的建立和管理42管理人员配备、技术人员比例、培训、管理44质量监督与控制45第五章 工作计划56待添加的隐藏文字内容3企业的近期目标与远期规划56日常管理运作56第六章 物业管理目标58总体目标58分项指标58第七章 工作手册59消防工作手册59设备管理工作手册74保洁工作手册97护卫工作手册114第十部分：物业管理资质证明文件 详细地址：
