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1、物业丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施物业客户服务中心把社区文化活动作为万达集团成为中国房地产最优秀的被人尊敬的企业”的重要组成部分，统一策划，根据业主或住户的实际需要，制定完善的规章制度，拟定年度活动计划。每年每月定时、定期开展不同形式、不同对象、不同规模的社区活动，这些活动既可从物业管理费列支，也可以在每一次举办活动时单独向有兴趣的业主收费，物业应如何安排，将完全视乎物业管理的收支状况及活动的普遍性而定。通过这些社区文化活动，我们将有能力将结合创立一个精神文明优秀社区，内容以培养精神文明、倡导高品位居住氛围的目标开展。一. 场地物业内的配套设施齐全是一个重要的条件，因应社区内的有关设
2、施，如游乐场、会所等等，客户服务中心将与发展商配合把这些场地始终坚持充分利用、精心养护、以合理收费和会员制服务为原则，为广大的业主或住户提供最合理的服务。其中包括用以举行各种大型、小型、有偿或无偿的社区活动，以增进彼此的感情。二. 活动(一) 艺术活动： 综合文娱晚会、摄影书画展、文化沙龙、卡拉OK歌唱比赛等。(二) 体育活动： 跳绳、羽毛球、乒乓球、棋牌、舞蹈、武术比赛等。(三) 节日活动： 元旦新春联欢会、六一少儿歌舞会、中秋赏月会、重阳节老年人联谊会等。 兴趣小组： 可举办各种兴趣小组班，如音乐班、绘画班、烹饪班、工艺品制作班或各种补习班等。(四) 集体旅行： 客户服务中心可为业户组织各
3、种到附近郊区旅游的活动，以增进彼此的感情。(五) 产品展销：客户服务中心可定期为业户安排一些大家都有兴趣的产品进行展销，为业户提供最大的方便。三. 效果 制造一种高尚的社区文化氛围，形成安定、和谐、温馨的社区环境，向公众推介、传播精神文明建设成果，树立起社区的良好社会形象。 通过文化活动这种形式，加强客户服务中心人员与住户的交流，加深彼此的感情， 争取住户对物业管理工作的参与及支持。 丰富业主的业余文化生活，激发业主的主人翁意识和爱护社区的责任感，增强社区凝聚力。 通过为业户提供更多的文化活动，让业户感受到物业客户服务中心为丰富他们的生活做了大量工作，他们的生活素质也因为物业的介入产生了质的飞跃。这样不但会让物业与住户的距离拉近，更可为物业客户服务中心在日后收取物业管理费方面创造一个良好的基础。 通过安排一些活动，为社区内的青少年安排一些发泄过剩精力的机会，可望为社区的公共设施减少一些破坏而换取一些和谐。
