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1、物业公司业主管理表格大全业户满意率统计表单位：（盖章） 年 第 次 填表日期： 总户数实发数实发率回收数回收率平 均满意率序 号服务项目总体评价意见与建议：满意率不满意率非管理原因造成的不满意率1楼管户%户%户%2保安户%户%户%3车管户%户%户%4清洁户%户%户%5绿化户%户%户%6维修户%户%户%7社区服务户%户%户%备注注意：在填写“意见与建议”栏时，每项意见或建议后面请加上括弧，并填上例数，如：1、XXXXXX（五例）填表人： 管理处主任：业户装修管理流程业户持业户手册，收费票据领取装修审批表业户填写审批表，交责任管理处事务助理，责任工程师审批施工责任人出具施工单位营业执照、施工图、身
2、份证复印件业户、施工责任人各执一份审批表，缴纳装修押金、装修垃圾清运费施工人员填写安全施工保证书和施工人员登记表，领取施工许可证、垃圾袋管理处事务助理、装修纠察队、消防员、治安员追踪监督施工状况，日巡视施工现场4次住宅装修竣工后及时进行消防验收，责任管理处事务助理会同业户验收住宅，签署验收意见装修竣工后，责任管理处事务助理验收合格后退还押金业主（住户）家庭情况登记表栋号： 房号：称谓姓名性别出生年月民族籍贯身份证（暂住证）号码工作单位（学校）详细地址职务职称联系电话（BB机/手机）备注业主户口所在地派出所户型比建筑面积购房合同号码入住通知单号码房屋性质房屋用途注：1、称谓指与户主的关系。 2、
3、身份证复印件和照片贴在此卡背面。业主（住户）入住验房表栋号： 填表时间： 年 月 日业户姓名工作单位联系电话备注验收项目验收项目验收项目验收项目顶棚墙面地面门门锁窗天线插座照明灯开关插座防盗窗花备注前阳台后阳台客厅天棚餐厅外墙面卧1地面卧2地漏卧3防盗网卧4照明灯厨房排水管卫生间晾衣钩验收项目地漏排水管给水管给水闸阀洗涤盒洗涤龙头厕所坐便坐便水箱花洒水龙头煤气管道煤气阀门煤气表(底数)水表(度数)电表(底数)厨房卫生间室内配点箱空气开关门铃电子对讲器管理处意见： 楼管员签字：业户验收意见： 业户签字：注：1、以上项目合格的打“”，不合格用文字简要说明。 交回此表时间： 年 月 日2、此表必须在
4、领钥匙之日起3天之内交回管理处，否则后果自负。3、代表业主（住户）验房或代表单位集体验房的验收人必须在“备注栏”内填上验房代表姓名、联系电话。业主/租户收楼登记表序号内 容1单元位置： 商业大楼/购物商场/商务公寓 层 单元2业主/租户详细资料：单元使用名称： （中文） （英文）业主/租户姓名： 通 讯 地 址： 电话（办公室）： 传真机（办公室）： 电话（手 机）： 传呼机： 3紧急事故联系人： 办公时间内（日间）：姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 办公时间
5、外（晚间）：姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 姓名： 电话： 手机： 传呼机： 4其他：业主/租户投诉处理登记表序号时间投诉人联系电话投诉内容受理人处理结果投诉人意见备注住户房屋维修记录卡 栋 号序号时 间维修内容完工时间维修负责人备注010203040506070809101112131415住户入住管理流程业主接到入住通知住房通知书 携带 购房合同 到所属管理处 一本通存折 身份证办理电脑托手合同填写住户挡案填写业主公约领取钥匙，管理处协同业主验收房屋抄水电表数 填写验收交楼表，记录业主维修要求，约定维修时间双方在验收交接表上签字，各执一份业主在入住登记表
6、上签字入住文件汇总、分类、装订、归档核对钥匙住宅装修审批表姓 名房 号工 作 单 位联系电话申请装修内容（包括装修项目、范围、标准、时间等）本业户和施工队保证装修内容不超过以上范围、标准，按期完成，严格遵守市住宅装修规定。 业户签名： 施工队负责人签名：施工队名称施工队预付押 金业户装修押 金责任事务助理签字责任工程师签 字管理处审批意 见管理处验收意 见备 注装修档案建立流程收集：1、工程技术、维修、改造资料。2、业户资料，证件、购、租合同，装修资料。3、历次管理活动的书面、音像记录。整理分类：1、产权材料。 2、技术资料。 3、业户资料按栋分类，包括电脑磁盘、登记册、购（租）合同、证件、装
7、修审批表。 4、管理工作资料记录。 5、管理处文件、通知、资料历次活动记录。 6、管理规章及内部管理制度。 7、财务帐表及其分布方案。归档：根据档案条例分类保存、输入计算机管理。利用：按规定借阅、利用。装修申请表编号： 序号：房间号码业户姓名联系电话装修负责人身份证号联系电话施工单位营业执照主要装修项目：申请时间： 年 月 日装修期限年 月 日至 年 月 日管理处意见：部门审批审批时间 年 月 日延期施工记录：装修施工人员登记表编号： 序号：名称相片相片相片相片相片相片相片相片相片相片姓名证件类别及号码籍贯工作单位单位电话负责人联系电话装修房间装修期限年 月 日至 年 月 日业户姓名联系电话延
8、期施工记录证件签发备注装修验收表栋号房号业户姓名施工负责人姓名楼管员初验时间备注初验情况：业户签名： 日期：施工队负责人： 日期：楼 管 员： 日期：正式验收时间备 注正式验收情况：业户签名： 日期：施工队负责人： 日期：楼 管 员： 日期：自行车出入登记表单位： 班： 点：进 场车型颜色保管卡号值班人出 场值班人备注日期时间日期时间租 赁 清 册序号产权人地 址房屋类型建筑面积（）租 赁 使 用 情 况入租日期退租日期租用人租用人相关证件备注01020304050607080910日期： 年 月 日 物业管理有限公司 管理处室内装修审批表 栋 号 申请日期： 年 月 日业户姓名单位及详细地址联系电话装修公司全称执照号负责人装修人数联系电话室内装修内容管理处审批意见业户装修保证本业户和施工队保证装修内容不超过审批的范围并按期完成，严格遵守住宅管理规定，若有违约，愿接受处罚。业户签名： 施工队负责人签名：装修期限 年 月 日至 年 月 日预算造价业户押金施工队押 金验收意见楼管员签字： 年 月 日 施工许可证 编号： 经过装修方案审验，同意 对其拥有的 号 室房屋进行室内装修，主要项目为：施工单位施工负责人施 工起止日期备 注 物业管理有限公司 管理处 年 月 日月卡收费登记表单位： 班： 岗（区）：姓名房号车牌号1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
