《物业保安部岗位职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业保安部岗位职责.doc（10页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、岗位职责1、安全部经理岗位职责11 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。12 按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执行。13 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。14 与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。15 参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。16 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现和消除安全隐患。17 组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事
2、故发生时应采取的正确方法和程序。18 通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。19 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。110 参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。111 及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。112 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。113 确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。2、保安主管岗位职责1. 在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做
3、好全队保安员调配、考核工作。2. 负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。3. 制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。4. 在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。5. 参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。6. 了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地
4、开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。7. 负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。8. 保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。9. 在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。10. 负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。11. 负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。12. 完成上级领导交办的其他工作。 3、保安领班岗位职责1. 听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。2. 保安领班上岗前应
5、先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。3. 对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。4. 上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。5. 坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。6. 监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。7. 负责对保安条线各种用品和器具的保管工作。8. 遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。9. 当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。10. 负责对本班保安员的工作表现进行考核，并向保安主管报告。11. 做好保安主管交办的其它事宜
6、。4、门岗岗位职责1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、
7、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。6）善于发现可疑
8、问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。11）未经许可，不得擅自离开岗位。12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可
9、疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。5、巡逻岗岗位职责1.接班时与上一班做好交接班手续，2.巡视路线要清晰,巡查要仔细；3.巡视内容；1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。3）检查公共设施是否有损坏、
10、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全
11、、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。看：有无异常变化。问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。16）发现火灾立即扑救，并迅速报警。17）若在巡逻时发现因保安离岗
12、而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。18）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。19）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。20）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：（a）手动报警按纽是否齐全、正常。（b）火灾报警控制器各项指示是否正常。（c）紧急出口指示灯是否正常。（d）灭火器是否齐全、正常。（e）消火栓配置是否完好。21）.巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知领班或主管。22）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。 6、消监控值班员岗位职责1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责消监控安全工作。2.
13、消监控保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，坐姿要端正。5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，集中精力严密观察，对异常可疑情况做好记录并录像。6.保安员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，及时地进行定时、定位、定人录像，并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。7.监控室禁止无关人员入内，其它部门人员确因工作需进入监控室，应征得保安主管同意，同时作好登记。8.监控保安应爱护使用设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。9.
14、监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不得向无关人员介绍监控情况。10.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况，保证日常工作和救灾中操作有序，准确迅速。14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。15.负责在有关人员的配合下，对消防系统定期进行检查与试验，确保一切消防设备功能可靠、完整无损。16.负责火警信号发生时进行技术操作判断，当初步判断有火灾时必须立即通知保安人员迅速赶到火警地点查
15、看，同时做好灭火准备工作，并通过对讲机与保安员保持联系，最终确定火警性质，是否需要采取进一步灭火措施。17.负责根据火情发展，当自救有困难时，立即拨打“119”火警电话求救，并利用广播通知人员疏散。18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。20.负责做好每日的工作记录及交接班工作，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，不可擅自离开岗位。12.完成领导交办的其他工作任务。7、车管员岗位职责1.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责车辆管理工作。2.坚守岗位，严格执行值班制度，保持车库内、车位内的正常秩序，发现问题及
16、时解决。3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.负责维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。5.负责做好车辆登记，对入场车辆进行检查，如发现损坏，当场通知车主，并做好记录。6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作，并做好相关记录。7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。10.车辆进出必须严格执行车位证制度，凭证进出。11.按规定向停放得外来车辆收取停车费，并主动出具发票，如发现徇私舞弊行为，严肃处理。12.提醒车主下车后关闭门窗，不要将贵重物品留在
17、车内。13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。14.劝阻无关人员不要进入停车场内。15.严格执行交接班制度，做好值班记录，搞好本班卫生。16.车辆进场：1）当有车辆进停车场时，应迅速指引车辆慢行，停在指定的车位，没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。2）提醒司机锁好车门、车窗，并将车内的贵重物品随身带走。17.巡视：1）每半个小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁，应及时报告保安领班，在多人在场时，再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。 2）清点库内车辆。随时和门岗取得联系，以核对车辆数量。确保安全。3) 发现无关人员或可疑人员到停车场
18、及时令其离开。4）严密注意车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告保安领班及时处理，避免交通意外事故的发生。5）每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施，发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报，立即处理。6）禁止司机用消防水源洗车，经劝阻不听者及时报保安主管处理。18.车辆出场：当有车辆出场时，应仔细核对出场之车辆和驾驶员（车主），若对出场之车辆和驾驶员（车主）有疑问时，就立即到车前面向司机敬礼，然后有礼貌的盘问，若是车主的亲友，并有驾驶证，应放行，若盘问时发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知保安领班和巡逻保安，机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。19.停车场收费
19、1）每天夜班下班前，将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。2）各班人员接班后，指挥进入小区的外来车辆有序进入，在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆，按规定标准收费，并收回“时租车票”，妥善保管。3）每天下班后，将当天收入移交给接班领班。4）如有特殊情况，及时报有关部门。 9、形象岗岗位职责1、.服从部门的工作安排并报告有关工作，专项负责案场客户的接待工作。2. 形象岗保安员上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数。4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿要端正。5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，热情周到的接待来访客户。6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。7.见到客户时，应主动敬礼问好；在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。8. 值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。9、来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。10. 对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。11. 维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。12.完成领导交办的其他工作任务。
