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XX市XX物业服务有限公司 客服部工作流程编号：XX001版号/状态号：生效日期：2011年1月1日页码：共1页首问责任制处理流程图客户提出服务需求物业服务中心首问责任人反馈给相关部门处理超过规定时间或有特殊情况反馈处理完毕相关部门查明原因物业服务中心首问责任人电话/上门询问客户处理结果报物业服务中心相关部门主管领导不满意满意追究相关责任人责任感追究相关责任人责任报相关部门主管领导资料归档处理完毕后向客户进行反馈 编制： 审核： 批准:
