物业管理公司质量管理体系职能分配表.doc

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第一章 质量管理体系职能分配表标题质量管理体系过程职能分配表章 节 号0.5修订状态A/0职 能部 门相互关系体系要求公司管理层办公室人资与品管部市场与护卫部水电管理中心/工程部校区后勤服务中心东区后勤服务中心北区后勤服务中心南区后勤服务中心独墅湖校区物业分部楼宇物业服务中心学生宿舍服务中心后庄物业分部园区物业分部城区物业分部昆山分公司校园绿化服务中心文化休闲中心接待服务中心4.1 总要求4.2.1 总则4.2.2 质量手册4.2.3 文件控制4.2.4 记录控制5.0 管理职责6.1 资源提供6.2.1 总则6.2.2 能力、意识和培训6.3 基础设施6.4 工作环境7.1 产品/服务实现的策划7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 顾客沟通7.3 设计和开发7.4 采购7.5.1 生产和服务提供的控制7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性7.5.4 顾客财产7.5.5 产品防护7.6 监视和测量装置的控制8.1 总则8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施

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