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1、物业承包服务合同委 托 方（以下简称甲方）：受委托方（以下简称乙方）： 根 据 中 华 人 民 共 和 国 合 同 法 、及 其 实 施 细 则 等 国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款。 一、委托管理的范围及事项 、 （一） 管理范围： 物业类型： 坐落位置： 建筑占地： 绿地面积： 、 （二） 管理事项： 1、房 屋 的 使 用 、维 修 、养 护 。包 括 ：屋 顶 、梁 、板 、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。 2、区 域 内 设 备 、设 施 维 修 、养 护 、运 行 和 管 理 。包括：供水、
2、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。 3、 公 用 设 施 和 附 属 建 筑 物 、 构 筑 物 的 维 修 、 养 护 、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。 4、 公 用 绿 地 、 花 木 、 建 筑 小 品 等 的 养 护 、 管 理 。 5、 公 共 卫 生 的 清 洁 、 垃 圾 收 集 、 清 运 。 6、 交 通 与 车 辆 停 放 秩 序 的 管 理 。 7、 安 全 巡 视 、 门 岗 值 勤 、 安 全 监 控 、 人 员 登 记 。 8、 管 理 与 物 业 相 关 的 档 案 资 料 等 。 二物业管理服务内容及标准 、 （一） 保安 1、保 安
3、人 员 按 照 职 责 坚 持 门 岗 值 勤 ，交 接 班 要 准 时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。 2、 对 外 来 办 事 人 员 要 进 行 人 员 登 记 、 记 录 和 引 导 ，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。 3、监 控 室 要 实 行 24 小 时 监 控 值 班 ，做 好 值 班 记 录 ，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 4、定 期 进 行 消 防 设 备 的 检 查 和 保 养 ，保 证 消 防 设 备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。
4、5、停 车 场 的 车 辆 要 排 列 整 齐 ，随 时 指 导 车 辆 停 放 位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。 6、严 防 刑 事 案 件 和 治 安 事 件 的 发 生 ，随 时 处 理 紧 急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。 、 （二） 区域内设备、设施维修与养护 1、随 时 更 换 和 修 复 损 坏 的 灯 泡 、灯 具 、开 关 等 电 器设备，保证各种电气设施和元件的完好。 2、 上 下 水 的 保 养 ， 水 设 施 跑 、 漏 水 的 止 水 和 修 补 ，水阀、便器具、管道的检修和更换等。 3、房 屋 的 主 体 结 构
5、 ，各 种 墙 、梁 、板 柱 和 门 窗 洞 口的修复。 各 4、 种 机 械 设 备 和 电 器 设 备 的 简 单 修 复 并 按 照 设 备说明书规定时间和操作规程进行检修。 5、设 立 专 业 人 员 对 供 电 、供 水 、等 设 备 进 行 日 常 维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行。 依 6、 据 设 备 规 定 要 求 及 操 作 规 程 按 时 检 修 并 做 好 记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。 7、定 期 对 破 损 和 老 化 设 施 进 行 更 换 和 修 补 ，定 期 擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
6、 8、 维 修 及 时 率 达 到 100， 人 员 10 分 钟 到 位 。 做 到 大小 修 12 小 时 内 完 毕 ， 修 要 连 续 修 复 并 安 排 工 程 人 员 24小 时 值 班 ，对 在 时 限 内 不 能 完 成 的 ，要 向 甲 方 说 明 原 因 。 （三）、公 用 绿 地 、花 木 、建 筑 小 品 等 的 养 护 、管 理 1、 绿 化 植 物 每 月 要 进 行 定 期 的 浇 水 、 施 肥 、 修 剪 。 定 使 2、 期 喷 洒 药 剂 ， 花 木 无 明 显 枯 萎 及 病 虫 害 现 象 。 3、及 时 清 除 里 面 的 杂 草 ，每 天 清 除
7、花 卉 、叶 茎 的 尘土，保持盆内、草坪内无杂物。 、 （四） 保洁 1、 每 天 要 彻 底 清 扫 庭 院 、 门 厅 、 走 廊 、 楼 梯 一 次 ，垃圾及时清运。办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅通，道路、绿地无废 弃 物 ，使区 域内 地 面无 杂 物 、污 渍 。对 灯 具 、开 关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理。 2、 每 晚 对 卫 生 间 进 行 彻 底 清 洁 。 包 括 ： 垃 圾 和 方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定
8、时喷洒空气清新剂，保证无异味。 停 及 污 3、 车 场 每 周 彻 底 清 扫 一 次 ， 时 清 理 污 水 、 物 ，。 4、 化 粪 池 定 时 清 理 、 保 证 正 常 使 用 。 、 （五） 信函、报刊、文件等的邮寄与收发 1、 对 邮 寄 和 收 取 的 报 刊 、 文 件 、 信 函 、 包 裹 单 、 汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。 2、对 从 邮 局 或 邮 递 员 中 领 取 的 物 品 、报 刊 、信 函 和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。 3、分 发 报 刊 、文 件 、信 函 、包 裹 单 、汇 款 单 等 要 做到准确无差错。
9、同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。 4、及 时 通 知 收 件 人 领 取 邮 件 ，做 到 准 确 无 误 ，文 明礼貌，热情周到。 5、对 甲 方 的 机 密 、重 要 文 件 、信 函 负 有 保 密 责 任 。 、 （六） 迎接检查与召开会议特约服务 迎接检查和召开会议时要做到全部人员听从甲方安排，随时 提 供保 安、保洁 等 服务 ，保 持区 域 内停 车畅 通 ，道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍，确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。 三、 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 四、 甲方的权利和义务 （ 1权
10、 利 ： 1）参 与 管 理 区 域 内 的 各 项 物 业 管 理 2对乙方的管理实施监督检查。如因乙方管理不善，造成的经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同或要求调换人员。 （ 2义 务 ： 1）服 从 物 业 工 作 人 员 的 管 理 ，按 规 定 缴 （ （纳 物 业 管 理 费 用 ； 2） 协 助 乙 方 落 实 各 项 管 理 工 作 ； 3）甲方在合同生效之日起，按政府规定向乙方无偿提供办 （公 用 房 ； 4）遵 守 国 家 及 行 政 主 管 部 门 制 定 的 法 律 法 规 。 五、乙方的权利和义务 （ 1权 利 ： 1）根 据 有 关 法 律
11、 法 规 结 合 实 际 情 况 ，制 （定 管 理 办 法 ； 2） 依 照 与 委 托 方 的 物 业 管 理 服 务 合 同 （和 管 理 办 法 对 管 理 区 进 行 管 理 ； 3） 依 照 规 定 收 取 管 理 （ （费 用 ； 4） 有 权 要 求 甲 方 协 助 管 理 ； 5） 违 背 问 题 由 甲方负责。 （ 2义 务 ： 1）履 行 以 委 托 方 的 物 业 管 理 合 同 依 法 经 （ （营 ； 2） 接 受 甲 方 监 督 ； 3） 重 大 管 理 措 施 提 交 甲 方 审 （ （议 ； 4） 组 织 和 协 助 有 关 部 门 提 供 管 理 区 生 活
12、 服 务 ； 5） （ 不 承 担 对 甲接 受 当 地 房 产 部 门 和 有 关 部 门 的 指 导 。 6）方工作人员的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。 六、 管理服务费用 l本 物 业 的 管 理 服 务 费 按 双 方 协 商 的 标 准 向 甲 方 收取，即每月每平方米建筑面积 元；甲方按协商内容至本合同生效之日起，向乙方支付。 2乙 方 对 甲 方 的 区 域 内 设 备 、设 施 维 修 与 养 护 ，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 3房 屋 建 筑（ 本 体 ）设 施 设 备 的
13、维 修 、养 护 与 更 新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费由甲方承担。 七、 违约责任 1甲 方 违 反 乙 方 制 定 的 物 业 管 理 规 章 制 度 的 行为，乙方有权制止并按要求恢复原状，并赔偿损失。乙方违反本合同的，甲方有权制止并限期整改。直至追究相关责任。 因 2 甲 方 房 屋 建 筑 或 设 施 设 备 质 量 或 安 装 技 术 等 原因 ，造 成 重 大 事 故 的 ，由 甲 方 承 担 责 任 并 负 责 善 后 处 理 。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由 （乙方承担责任并负责善后处理。 产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准
14、） 八、 其他事项 1双 方 可 对 本 合 同 的 条 款 进 行 修 订 更 改 或 补 充 ，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 2合 同 规 定 的 管 理 期 满 ，本 合 同 自 然 终 止 ，双 方 如续订合同，应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。 3本 合 同 执 行 期 间 ，如 遇 不 可 抗 力 ，致 使 合 同 无 法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 4本 合 同 之 附 件 均 为 合 同 有 效 组 成 部 分 ；本 合 同 及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 5本 合 同 及 其 附 件 和 补 充 协 议 中 未 规 定 的 事 项 ，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 6本 合 同 ，一 式 三 份 ，甲 、乙 双 方 及 物 业 管 理 主 管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 7 本 合 同 自 签 订 之 日 起 生 效 。甲方签章： 乙方签章：法人代表： 法人代表： 年 月 日
