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1、物业管理调查问卷尊敬的各位业主：您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“”。以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！1、您所购买的房产信息与开发商宣传面积、结构、设施等，是否有出入？是否曾引发纠纷？是否排斥开发商所属物业公司？A、有出入 无出入 不清楚B、有纠纷 无纠纷 怕麻烦C、排斥 不排斥 无所谓表现在：面积 结构 设施 绿地 其他： 2、您认为应如何选择物业公司？通过招标的方式 协商的方式 向政府寻求协助 不清楚3、本小区物业管理模式是？外聘专业物业公司 业主自营式物业管
2、理 房地产开发公司负责管理4、您认为是否应当建立物业公司年度评价机制？应当建立 不应当建立 不好说5、本小区是否已成立业主委员会？成立 没成立 不清楚6、物业公司是否向业委会报告工作情况？经常报告 偶尔报告 从不报告 不清楚7、您认为物业服务收费标准应如何制定？应由政府制定标准实行指导价 根据市场竞争机制自由调节由业主委员会同物业公司商定 物业公司完全自主决定8、您们小区业主是否有拖欠物业管理费的情况？经常拖欠 很少拖欠 按时交纳9、您认为业主拒缴物业费的原因是？服务不到位 个别业主苛刻 双方存在误解 业主大会联合拒交10、其他：因安保措施不利造成业主人身财产受到损害 有 没有楼道及公共区域的
3、卫生 满意 不满意 差垃圾桶及其周边垃圾的清理 满意 不满意 差房屋及公用设施的维护修理 满意 不满意 差小区内娱乐健身设施建设 满意 不满意 差物业管理区域内小区绿化管理 满意 不满意 差车辆存放（所有车辆）秩序 满意 不满意 差物业对小区内私搭乱建处理 满意 不满意 差11、您对投诉处理是否满意？非常满意 满意 基本满意 一般 不满意 非常不满意12、您对我们物业整体的服务是否满意？非常满意 满意 基本满意 一般 不满意 非常不满意13、您对物业服务不满意的主要原因是（可多选）？人员素质低 服务不到位 服务态度差 资金使用不透明 不听取业主的意见安保服务不到位 该管的不管14、您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？及时完善的专业服务 价格合理 有资质 从业人员素质较高15、您觉得那种物业组建模式会提高本小区的和谐度？政府协建 物业公司竞争入住 业主自建 开发商组建感谢您真诚的合作，请为我们留下您的姓名与电话以便情况的进一步了解及问题的解决：
