珠海市物业管理招标文件.doc

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1、珠 海 市 物 业 管 理 招 标 文 件示范文本（试用）珠海市建设局印制二三年十月说 明1、本招标文件文本为示范文本，也可作为使用文本。适用于各类物业招标时使用。2、招标人可根据需要，在本示范文本的内容以外增加其它内容。3、本示范文本使用中的有关问题，可向珠海市建设局、珠海市物业管理处咨询。招 标 公 告（示范文本）现将 物业管理项目公开招标有关事项公告如下：一、招标人： 二、招标项目简况：名称： 地址： 类型： 建筑总面积： 三、投标人资格要求：1.具中国物业管理 级以上（含）资质；2.注册资金人民币 万元以上（含）：3.其它： 。四、购买招标文件时间、地点： 。五、招标人联系电话： ，联

2、系人： 。（六、其它 ）。 年 月 日 招 标 书（示范文本）第一章 总则第一条本次招标的标的为 的物业管理。第二条本次招标的招标人为 。第三条本次招标的委托人为 。第二章 物业基本情况和服务要求第四条本物业基本情况物业名称： 物业类型： 坐落位置： 市 区 路（街道） 号四 至：东 南 西 北 占地面积： 方米，其中绿地面积 平方米。建筑面积： 平方米，其中:住 宅 平方米（多层 ，高层 ）；商 场 平方米；写 字 楼 平方米；停 车 场 平方米；工业厂房 平方米； 。住宅情况：带电梯住宅楼共 栋，住宅单位 套，建筑面积共 平方米；不带电梯住宅楼共 栋，住宅单元 套，建筑面积共 平方米；其它

3、 。公用设施、设备及公共场所（地）情况：1、小区车辆出入口 个，人行出入口 个；2、道路、车行道 平方米，人行道 平方米；3、绿化面积 平方米，园林建筑小品 座；4、污水管长 米，污水检查井 座；雨水管长 米，雨水检查井 座，雨水进水井 座，化粪池 座；5、路灯 盏，地灯 盏，草坪灯 盏，其他照明设施 ；6、垃圾箱 个，果皮箱 个，垃圾房（或垃圾中转站）建筑面积 平方米；7、体育设施 ；8、儿童娱乐设施 ；9、休闲设施 ；10、停车场：室内停车场 个，面积共 平方米，停车位 个；露天专用停车场 个，占地面积共 平方米，停车位 位，露天零散停车位 个；11、电梯 台，功率 千瓦，品牌型号 ，启用

4、时间 ；12、配电房变压器 台，容量共 千瓦，品牌型号 ，启用时间 ；发电机组功率 千瓦，品牌型号 ；启用时间 ；13、生活蓄水池 立方米，消防水池 立方米，消防水箱 立方米；生活水泵 台，功率为 千瓦/台，启用时间 ；排污水泵 台，功率为 千瓦/台，启用时间 ，消防水泵 台，功率为 千瓦/台，启用时间 ；14、消防自动报警系统情况及消防灭火器配备情况 ；15、智能化系统 ；16、其他设施设备情况 。物业管理办公用房面积 平方米；员工宿舍 间，共 平方米；第五条本物业管理服务内容及要求：1、房屋的使用、维修和养护，服务要求及质量 ；2、本物业公用设施、设备及场所的使用、维修、养护和管理，服务要

5、求及质量 ；3、公共区域、共用部位的清洁卫生，服务要求及质量 ；4、公共生活秩序的维护管理，服务要求及质量 ；5、本物业范围内车辆行驶、停放管理，服务要求及质量 ；6、本物业档案资料管理，服务要求及质量 ；7、社区文化活动，服务要求及质量 ；8、 ；9、法律政策规定的其他事项。第三章 投标须知第六条投标人必须同时具备以下资格：1、在 内注册的具有独立法人资格的物业管理企业；2、注册资金不少于人民币 万元（含）；3、具有中国物业管理 级以上（含）资质；4、具有 年以上物业管理专业经验，具有良好的行业信誉；5、具有国家级物业管理项目 项以上（含），省级物业管理示范项目 项以上（含）；6、须提供流动

6、资金 万元以上（含）的银行资信证明；7、 。第七条 投标人必须由法定代表人或法人委托代表参加开标会，开标会定于 年 月 日 时在 召开。第八条 投标人应向招标人交纳投标保证金人民币 元，以转帐的方式提交（以到帐或确定有效的证明为准），并且必须于 年 月 日 时之前送交到 。否则，招标人将拒绝接受投标人的投标。户名： 开户行： 帐号： 第九条 投标人不得向招标人作出承担物业改造资金和其它非物业管理服务范围内费用的承诺。第十条 投标人自行承担参与本次投标发生的全部费用。第十一条 投标有效期为 年 月 日至 年 月 日 时止。第十二条 中标人须在定标后 日内，根据物业管理条例及其实施细则和配套法规，

7、按照招标文件和中标人的投标文件与 签订物业管理合同，不得与招标人再行订立背离投标文件实质性内容的其它协议，并于定标后 日内进驻本物业，对本物业实施专业化统一管理，自主经营，自负盈亏。第十三条 本物业管理合同期限为 年，自 年 月 日 时起至 年 月 日 时止。第十四条 中标人不得以任何方式将物业管理的整体项目转让与第三方。第十五条 中标人的投标保证金于签订本物业管理合同之日起七个工作日内予以退还；未中标的投标保证金于中标结果公布之日起七个工作日内予以退还。第十六条 本次招标中，任何违反国家政策法规和本招标文件规定，在投标过程中违法违纪，或采用不正当手段的，一经查实，取消投标人本次投标资格；已中

8、标的，终止物业管理合同，一切后果由责任方负责。第四章 投标文件的编写与递交第十七条 投标人应仔细阅读本招标书的所有内容，按本招标书的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标可以对本招标书作出实质性响应，否则，其投标有可能被拒绝。第十八条 投标文件的组成一、投标书投标书应包含以下内容：1、物业管理服务的整体设想及策划针对本物业的特点，提出整体的管理思路；2、拟采取的管理方式、工作计划管理方式，包括（但不限于，下同）：管理架构、运作机制、信息反馈渠道、质量管理体系、激励机制、管理运作流程；工作计划，包括：前期工作计划和正常期工作计划，分别阐述前期和正常期的服务工作内容和具体时间

9、安排；3、物业管理服务人员的配备、管理和培训管理服务人员配备，包括：管理处项目负责人正副职人员简历，各类人员数量和任用标准，各岗位人员的配置，自有人员和待聘人员的数量；管理服务人员管理，包括：招聘和录用办法、工作纪律、行为规范、仪容仪表规范、服务用语规范、人事管理、奖惩机制等；管理服务人员培训，包括：培训目标、培训方式、培训考核评估、培训计划；4、日常物业管理方案包括：前期或移交接管期的物业管理方案，正常期各项物业管理服务工作如安全防范、清洁、绿化、维修、档案管理的实施方案，以及突发事件的应急处理方案；5、管理工作必需的物质装备计划包括：管理用房、员工宿舍、交通工具、通讯工具、清洁、绿化、维修

10、设备及工具、治安装备、耐用办公用品、管理用房装修；6、经费收支预算列明收入项目和支出项目预算，编制测算说明，对测算提供必要的依据，报价并列出收支盈亏情况测算，提出增收节支措施；所报价格不得低于同级别物业管理的政府指导价；7、管理规章制度提供企业的管理规章制度体系；8、管理服务工作的质量标准提供包括安全防范、清洁、绿化、维修、服务等方面的服务工作质量标准，该质量标准应与本招标书要求的质量标准相符合，如有超越投标书标准或达不到投标书标准的情况应予以特别说明；9、管理服务的承诺和实施措施包括主要承诺或总体承诺；各管理指标的承诺，如：房屋完好率、房屋零修急修及时率、维修工程质量合格率、管理费收缴率、绿

11、化完好率、清洁保洁率、道路完好率及使用率、化粪池雨水井污水井完好率、排水管明暗沟完好率、路灯完好率、停车场单车棚完好率、公共文体设施、休息设施以及小品雕塑完好率、治安案件发生率、消防设施设备完好率、火灾责任事故发生率、违章发生率与处理率、有效投诉率与处理率、管理人员专业培训合格率、维修服务回访率、维修服务回访单、业主或用户对本物业管理的综合满意率；实现承诺的主要措施；愿意承受的有关奖罚；10、便民服务项目按有偿服务和无偿服务两部分分列；11、社区文化活动包括制度建设、场地安排、活动计划和效果；12、 。二、附件附件应包括以下内容：1、公司简介，包括：公司概况、管理项目情况、获奖情况等。2、投标

12、人符合投标资格的证明文件：（1）企业法人营业执照副本复印件（加盖公章），原件备查；（2）物业管理资质证书副本复印件（加盖公章），原件备查；（3）由行业主管部门出具的良好行业信誉的证明文件原件；（4）企业获得各项荣誉的证明文件（证书或文件的复印件，由行业主管部门加盖公章）；（5）截止 年 月 日 时止的 万元以上（含）流动资金银行资信证明文件原件；（6）法人代表证明书或法人代表委托书原件及法人代表、受托人身份证复印件。3、本项目管理服务人员配备一览表。4、本项目物业管理负责人正、副职人员简历。5、本项目的投标报价及盈亏情况测算表。6、 。投标文件上述各项目应逐一列举，体现科学、合理、先进、周密、

13、真实、可行，力求简明扼要，针对性强。第十九条 投标人应将投标文件装订成册，准备一份正本和 份副本，在每一份投标文件上明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本与副本有差异，以正本为准；投标文件正本和副本须打印并加盖企业公章（骑缝章）；投标文件不得涂改、加行，否则视为无效投标。第二十条 投标人应将投标文件正本和副本分别密封，在封口处加盖企业公章，并注明“正本”或“副本”，同时注明“于 年 月 日 时之前不准起封”的字样。第二十一条 投标人须于 年 月 日 时之前将密封完整的投标文件递交到 ；电报、电话、传真形式的投标概不接受，招标人将拒绝接收在投标截止时间以后送达的投标文件。第五章 开标、评标与定

14、标第二十二条 招标人在按本招标文件规定的时间、地点公开开标，投标人应由法人代表或法人委托人参加。第二十三条 开标、评标、定标在招标人委托的公证机构或区、市建设行政主管部门的监督下进行，确保整个过程的公正性、合法性。第二十四条 开标时，由招标人委托的公证机构或招标人检查投标文件的密封情况，在确认无误后，宣布投标文件的递交有效或无效。第二十五条 开标时，由招标人委托的公证机构或招标人按本招标文件的要求检查投标人是否符合本次投标的资格，在确认无误后，宣布投标人是否具备投标资格。第二十六条 开标时，由招标人委托的公证机构或招标人检查投标保证金的缴交情况，在确认无误后，宣布投标保证金有效或无效，无效者的

15、投标文件视为废标。第二十七条 评标由评标委员会负责进行。评标委员会由招标人代表和物业管理专家组成，成员人数为 人，其中招标人代表 人，物业管理专家由招标人从市建设行政主管部门建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定，为 人，与投标人有利害关系的人不得进入本次招标活动的评标委员会。第二十八条 评标委员会将根据评标原则，公正、公平地进行评标活动。第二十九条 评标在评标委员会内部独立进行，在开标、评标、定标期间，投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，评委不得与投标人私下交换意见。第三十条 评标委员会将对有效的投标书进行综合分析比较：1、投标文件是否按招标文件的要求完整提供；2、

16、投标文件中所叙述的各方面内容是否科学、合理、先进、周密、可行；3、投标文件是否响应招标文件的要求，针对性强，并且简明扼要；4、投标文件对本物业管理思路的描述是否有创新、独到之处；5、投标文件对本物业管理的管理费报价与所提供管理服务的标准的性价比。评标委员会将根据上述项目分析比较，以无记名评分的方式评出投标文件的分数，以百分制评分，其中第1至第5项各占的权重系数为 ： ： ： ： 。第三十一条 评标委员会对投标人的法人代表或委托人和本项目负责人进行现场提问，提问内容限于投标书、本物业管理事项、企业状况及管理理念等。根据答辩标准，以及答辩人的仪表、态度、信心、反应能力及法规知识、专业知识、情况熟悉

17、程度、准确性等，以无记名方式进行综合评分，评分为百分制，计算出各投标人的答辩得分。第三十二条 评标委员会根据投标人的实力，以无记名方式评分，评分为百分制，评定标准包括企业注册资金、物业管理资质等级、行业信誉情况、示范项目数量及级别、质量认证情况等，评分为百分制，计算出各投标人的企业实力分数。第三十三条 投标书、现场答辩、企业实力各项评分得出后，以权重系数分别为 ： ： 进行综合评分，以无记名评分方式计算出投标人的综合评分。第三十四条 所有分数的计算均采取去掉一个最高分和一个最低分再取平均值的方式，以综合评分最高的为中标人。第三十五条 评标结束后，由招标人委托的公证机构或招标人宣布中标人，并由招标人依据评委会的评标结果签发中标通知书，当场授予中标人。第六章 其他事项第三十六条 评标原则必须与招标文件相符合。第三十七条 本招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人，不能也不应将评标情况扩散出评委会人员之外。第三十八条评委会不向落标人解释落标原因。落标人的投标文件在招标活动结束后当日内予以退还，中标人的投标文件副本在招标活动结束后2个工作日内予以退还。第三十九条 。