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1、荆州市盛智物业管理有限公司写字楼物业管理流程租户入驻1、 租户持入驻通知单到物管处办理接收入驻手续，需带齐以下物品：（1） 租户入驻通知单（2） 用水、用电申请书（3） 租户营业执照、法人代表身份证等文件的原件及复印件（4） 租户其它资质证明原件及复印件2、以上资料经查验无误后，物管处进行租户登记，填制租户档案表，向租户发放写字楼物业管理章程、租户指南等，并派维修队与租户代表共同查验承租区域物业设施，在承租区域物业设施状况记录表上签字。3、物管处根据用水、用电申请书填写水电押金收费通知单，租户交纳水电押金到财务部，财务部填妥回执返回物管处，物管处代租户安装电表，在水电计量表安装竣工签验单上签字
2、。4、物管处根据租户电话、网络终端、CATV终端安装申请书，填写相应物业管理收费通知，租户交纳相应费用到财务部，财务部填妥回执返回物管处，物管处凭回执单安排维修队办理（以报装方式处理）。5、租户安装水电表并在水电表安装竣工签验单签字后，物管处发给钥匙，并以工作通知单形式通知各部门及下属维修、保安、保洁等，通知该租户正式入驻。门卫、保洁、维修工作正式开始跟进。装修管理1、租户在入驻后如需装修，先到物管处办理如下手续：（1）物管处开具物管收费通知单通知财务部收取装修管理费，回执由财务部填妥返回物管处后物管处发给租户装修申报审批表。租户填好装修申报审批表，向物管处提交下列资料： 装修设计图（平面布置
3、、水电施工、其它） 大的改动设计的政府相关审批 装修消防审批（2）租户委托的装修施工方案并应交纳以下资料： 施工单位营业执照、租户委托书（装修委托合同复印件） 装修施工方案（详细施工方案包括开工日期、预计工期、预计施工人员等） 装修施工现场负责人与法人代表委托书、联系方式等（3）物管处审核以上资料后，签发物管收费通知单给施工单位，由施工单位持单至财务交纳装修保证金，财务部填妥回执返回物管处。（4）物管处凭装修保证金收费回执，与施工单位签定装修管理协议，发出装修开工许可通知，施工方可以开工装修。物管处同时发出工作通知单到各部门，通知跟进保卫、保洁、装修监管等事宜。（5）施工单位临时人员出入大厦还
4、需到物管处领取临时出入证。填写临时出入证申领表，由物管处发证，出入证工本费在施工竣工后由物管处统一收取（在装修保证金中扣除）。2、装修施工中与原审批资料不符的，由施工单位或租户另填装修施工报告交物管处审批方可更改施工。3、物管处下属保安队严格按规定控制施工人员与施工材料出入，所有施工材料进场均需由施工方向物管处申报，由物管处批准方可入场。物管处下属维修队作为装修施工日常监管的管理部门，负责监督施工方一切施工行为。4、装修施工完成后，由租户、物管处、施工方三方共同进行竣工验收，合格后填写装修竣工验收报告表，作为装修工程正式竣工的凭证。物管处同时开具物管收费通知单，通知财务部收取施工方以下费用：（
5、1） 装修管理费：每天20元（从开工许可通知签发之日至竣工验收报告签字之日止）（2） 装修保洁费：200元/层（南北楼为一层）（3） 施工人员临时出入证工本费：每证5元（竣工报告签字时施工方应将所有临时出入证交还物业管理处，否则每遗失一证扣罚10元罚款）。（4） 施工过程中使用电梯及损坏物品，违约罚款等。（5） 其它欠费（装修期间水电费等）。以上费用从施工方在装修开工前交纳的装修保证金中扣除，不够部分由施工方补齐，余额退还施工方。同时，财务收回施工保证金收据，向施工方开据各项收费发票。5、修竣工后，租户即可正式迁入物业管理处发出工作通知单到各部门，知会该租户正式迁入大厦事宜，各项物业管理工作随
6、即跟进。水电费收取租户入驻时，需交纳水电费押金、安装水电表并签认水电表安装竣工验收签验单，以后每月25日，由维修队抄表员对租户水电表进行抄表，将抄表结果制成出租物业水电费通知单，交物管处办公室转财务部催收。财务部接到物管处当月水电费通知单后，应尽快以致租户函形式通知租户缴纳，并经租户开具水电费收据，物管处不负责其后续工作。有偿服务费收取租户如需有偿服务，反馈至物业管理处，由物业管理处派相应专业部门上门协商，有标准定价按标准定价执行有偿服务价格，无标准定价则由物业管理处办公室协同与租户议价。洽商好服务方式及价格后，专业部门负责提供服务，完成服务后，填写有偿服务工作单，并经租户签字后返回物管处。物管处将工作单财务收费联转交财务执行收费，收费后由财务经租户开具服务发票。其它物业管理收费均以物业管理收费单形式由物管处通知财务部收取，并将回执联返回物管处以供确认。物业管理费的审计与核对每月25日，由物业管理处将所有已交财务收取费用的单据进行汇总，并填制物业管理处收支月报表报总经理及财务部供审核，如与财务部每月报表有差别或疑问，以原始单据进核对。每月能耗报表与维修、保洁、保安、办公成本均由物业管理处按公司财务盘存安排做好汇总上报。
