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1、致业主的一封信-(物业费调价事宜) 致业主的一封信-(物业费调价事宜)提要：作为一家规范运作的企业，物业费调价这一关系*千家万户切身利益的大事，整个过程我们将保持公正和透明；我们清楚地知道 源自建筑资料 致业主的一封信-(物业费调价事宜) 尊敬的*业主： *是万科在金银湖畔的一颗明珠。七年来，我们有幸见证一片几近荒芜的土地，渐变成诗意栖居的美丽小岛，变成数千邻里同欢同乐的温馨家园。 *的今日，来之不易，是成千上万热爱与关心*的人们，共同用智慧与心血培育的结果。来自五湖四海的人们聚居于此，积极建言、热情参与，才有了不可割舍的风景线，才有了共同的归属感与眷恋，才使得*成为一个美好的特别的存在，散发
2、着一个幸福社区的朝气与活力。 2006年首次交付至今，*物业管理费一直未变。此间，社会经济高速发展，物价消费、采购价格等指数不断攀升，武汉市最低工资水平由2007年580元/月提高至2013年1100元/月，社会平均工资由2007年1647元/月增加到2013年3245元/月身处劳动密集型行业，水、电、人工、外包等成本逐年大幅上涨，*物业服务中心日常管理服务陷入困境，2011年开始连年亏损，且亏损金额逐年增加。（备注：1、人力成本占整个物业费成本支出的75%，人力成本的增长对物业行业影响最大；2、*2011年亏损50万余元、2012年亏损74万余元、2013年预计亏损93万余元。） 面对亏损，
3、我们首先尝试了一系列减亏增效的措施：节能降耗，降低成本；优化管理，缩减成本；实施海豚计划，控制成本；升级配置，提升效率等等；我们也尝试了一系列经营改善措施：开设幸福驿站代收包裹，电梯间、楼道等场地招商租赁但在物业管理成本持续快速增长的大趋势下，这些都显得杯水车薪，无法从根本上扭亏。 无论从社会发展还是经济发展角度看，物业管理服务费都不可能是“终生制”，不可能70年不变。维持正常经营，是高品质物业服务的最基础保障。面对困境，我们并没有消极地用降低服务标准的权宜之计来削足适履，那将无法面对业主们热切的目光。我们选择真诚的沟通，通过您的判断，制定积极的应对方案，共同解决难题。 作为一家规范运作的企业
4、，物业费调价这一关系*千家万户切身利益的大事，整个过程我们将保持公正和透明；我们清楚地知道，任何对客户的愚弄，终将愚弄自己；我们要做的，就是把您决策所需的资料完整而翔实地进行告知这是您不可剥夺的权利。 我们对合理合法的沟通保持着一贯的热情与尊重，也随时愿意倾听心平气和、基于事实的理性声音。在成熟的议事规则面前，坦然的心境，冷静的思考总是更有助于问题的解决。昔日和美热闹的大家庭，终不会因为一些异见，就把悠然闲适的居家氛围，化作唇枪舌剑的猜疑怨气。毕竟我们都明白，缺乏和谐相处、互谅互让的氛围，再大的社区，也仅仅是一堆冰冷的钢筋水泥而已。信任与情感的缺失，导致物业贬值的例子比比皆是，通过大家的努力，
5、这一幕应该不会在*上演。 我们最终将尊重*全体业主的表决意见，若此次调价能顺利通过，我们将继续与您相伴，全心全意为您服务；若此次调价无法通过，作为一个自负盈亏的企业，我们可能将迫不得已做出战略调整。 七年朝夕相伴，我们期望以持续优良的服务，弥合分歧，赢得理解，不负*业主们殷切的期望！ 2008年一场罕见大雪弥漫，物业人日以继夜的扫雪；2009年甲型HIN流感来袭，物业人每天消毒守卫业主；2010年，酷暑停水停电16小时，物业全体69人不分昼夜想尽办法保障业主正常生活；2011.06.18、2012.07.14、2013.07.07，一场场暴雨倾城时，*无恙度过 老村长家的柳树、早先老农家的葡萄，我们一直保留着，至今还在湖边见证着*的每一个晨昏：一个大湖，湖上有桥，桥下有人闲闲垂钓，不时有人沿湖散步，看一年四季交替绽放的各种花花草草在这个美丽的小岛身上，我们都倾注了太多的情感。 谨祝您身体健康！万事如意！阖家幸福！ z物业服务有限公司 *物业服务中心 二一三年*月*日 源自建筑资料 参考文献1、党的群众路线教育实践活动学习文件选编 （中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）2、论群众路线重要论述摘编（中央文献出版社 党建读物出版社）3、厉行节约 反对浪费重要论述摘编（中央文献出版社）4、群众路线教育时间活动 党员干部读本（国家行政学院出版社）5、朱镕基上海讲话实录（人民出版社）
