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1、物业部2008年绩效考评方案2008年是山西铝厂扩大经济规模，创新企业管理，改善民生民安，做响晋铝品牌，实现发展战略的关健年。为贯彻落实厂部两级两会精神，确保我部2008年生产、经营、管理 、服务等各项任务完成，特制定此方案。一、组织机构1、绩效考评领导组：组 长： 副 组 长： 成员单位： 2、考评领导组职责：（1）负责组织制订和修订绩效考评方案；（2）审定部属各单位的绩效考评目标；（3）负责审定考评结果；（4）负责处理绩效考评执行过程中出现的重大问题。3、领导组下设办公室：办公室设在计划经营科办公室职责：（1）牵头组织制订、修订东兴物业部绩效考评方案。（2）对考评单位的考评结果进行核实，并
2、对考评单位在考评过程中出现的问题提出处理意见。（3）分析、汇总考评结果，交考评领导组审定。（4）处理绩效考评过程中出现的一般问题。二、基本原则1、分系统考评原则：为了便于对比，对部分专业管理实行分系统考评。（1）生产维修系统： （2）幼教系统：（3）各管委会：（4）机关科室： 2、领导挂钩考评原则：绩效考评对各单位奖罚，同各单位党政负责人（机关科室负责人）挂钩10%，同分管副职挂钩5，对领导的处罚结果不准转嫁给直接责任人。3、安全事故否决的原则：发生一起轻微受伤（含未遂）事故，处罚责任单位200元；发生一起轻伤事故，否决责任单位当月奖金的20%；发生重大设备、生产、火灾、污染及重伤或工亡等事故
3、，按山西铝厂有关规定执行。三、考评办法（一）收入费用考评：1、考评领导组：组 长：成员单位： 2、考核范围：部属各单位3、考核要求：采用月考核，年底予以兑现4、考核内容：收入费用考核办法：序号项 目考 核 标 准备注 1收 入 当月完成、累计未完成或当月未完成、累计完成的，得基本奖，超额部分年底考评；未完成年计划指标，全额从奖金中扣除；超额完成年计划，按超额部分的20%予以奖励，主任、书记各奖励奖励额的15%，奖励副主任奖励额的10%。水电费实行收入与收缴率双向考核，两项同时完成后，按标准进行奖励。 2水电费收缴率实行月考评，水电分别考评，应收水电费收缴率当月和累计均完成或均未完成计划时，当月
4、每增（减）一个百分点，奖（罚）100元，两项合计最多奖（罚）2000元；年终按累计完成情况计算全年奖罚金额。 3综合考核配合上述有关单位清欠的奖励清欠额1%-2%，不积极配合处罚300-500元。4办公费、差旅费、低值易耗品按季考评，超额时，按超额部分的10扣奖，其中2由单位领导负担。 5宣传费、党、团活动经费 6劳务费 7加臭剂、灭藻剂、缓蚀剂、台班费 8垃圾清运费、垃圾清扫费、其它费用 9修理费、油耗、车辆保险费、养路费、停过费 10劳保费、防署降温费 11 幼儿教育可控费用（二）标准化服务考评1、标准化服务考评组组 长： 成员单位： 2、考评方式：（1）考评成员单位分两个小组:第一小组：
5、组 长： 成员单位： 检查范围： 第二小组：组 长： 成员单位：检查范围：各管委会及机关各科室（2）各小组每月检查不少于2次，每次检查不得少于3个问题，并将检查结果整理后报计划经营科进行汇总整理。每月检查组少检查一次处罚小组成员各50元，少查一个问题处罚小组成员各30元。3、考评办法：（1）对各单位有创新做法或表现突出的，参照服务标准条款予以奖励，但每季奖罚数额必须相当。（2）各单位服务工作中每有一项未按服务标准执行，处罚50元。（3）基层单位对服务标准执行情况进行自查，每周不少于一次，要有检查人、检查对象、存在问题、整改情况等记录，每少查一次，或记录虚假、不规范，处罚50元。（三）用户满意率
6、考评1、考评领导组：组 长： 成员单位：2、满意度考评指标:（1）中心70%。（2）车间85%。（3）幼教85%。（4）管委会80%。3、考评办法:（1）用户满意率每半年考评一次，每次由各管委会向家属区用户发放问卷调查表不少于50户。（2）调查表回收率90%调查有效。（3）调查表回收后由考评组进行分析汇总后交计划经营科。（4）用户满意率排前两名且高于标准，奖励100-200元，排后两名且低于标准，处罚100-200元。（5）对用户提出的意见或建议，相关单位制定整改措施，未按期整改的处罚责任单位100元/项,并予以通报。（四）专业管理考评：1、考评分工： 安全环保及综合治理管理：由安全保卫科牵头
7、考评。（考评细则见附件1）生产技术管理：由调度室牵头考评。（考评细则见附件2）设备管理：由机动科牵头考评。（考评细则见附件3）小区物业管理:由安全保卫科牵头考评。(考评细则见附件4）劳动管理：由人事科牵头考评。（考评细则见附件5）基础管理：由计划经营科牵头考评。（考评细则见附件6）文明办公管理：由办公室牵头考评。（考评细则见附件7）党群工作:由政工科牵头考评。( 考评细则见附件8)2、考评方式：考评采取月检查、月考评的办法进行。3、考评办法：（1）每月检查不少于1次，每次检查每个单位最少三个岗位，检查完毕，做好记录，写清时间、地点、检查人、被检查单位、查出问题等，少检查一次扣责任科室50元。（
8、2）检查内容严格执行考评细则规定。（3）不按期整改问题按2n-1倍处罚。（4）每月每个科室查出问题并纳入考评不少于3项，缺一项扣责任科室30元。四、对考评部门的要求：1、各考评部门要坚持原则、实事求是、认真考评，对考评工作不到位或弄虚作假等现象，要严肃处理。2、检查组要深入基层进行检查，检查出的问题,直接处理责任人，各单位不得平均分摊。3、对同一问题在本单位重复出现，处罚时按2n-1执行。4、每月考核结果，原则上奖罚数额应保持相当，且处罚额不低于200元，否则超额部分从考评科室奖金中予以兑现；月处罚额度超过奖励额度部分可累积在本年度使用。如每月检查无处罚项目，则扣考评科室200元。5、按要求上
9、报考评结果，未按要求上报的，处罚责任单位20元/天。五、单项奖或重大活动奖励规定1、单项活动的奖罚由牵头单位提出奖罚意见，考评领导组审核后，实施奖罚。2、对重大活动的奖罚，由主管领导提出奖罚意见，考评领导组研究决定后实施奖罚，额度应控制在200-1000元。六、总厂考评结果的再分配总厂对东兴物业部的考评结果，由人事科牵头、主管科室配合提出分配意见，上考评会研究决定。七、考评及发放程序1、每月3日前（遇节假日顺延），各考评单位将上月考评结果经主管领导签字后报考评组办公室。2、每月7日（遇节假日顺延），召开绩效考评会，审定考评结果，经部主任批准后下发执行。八、具体考评细则附后附件1：安全环保及综合治理考评细则；附件2：生产技术管理考评细则；附件3：设备管理考评细则；附件4：小区物业管理考评细则；附件5：劳动管理考评细则； 附件6：基础管理考评细则；附件7：文明办公考评细则；附件8：党群工作考评细则；附件9：机关科室考评表。
