5s办公室管理制度.doc

《5s办公室管理制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《5s办公室管理制度.doc（23页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、5S办公室管理制度（试行）第一条 总则为了给员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，保持办公室整洁、物品摆放有条不紊、一目了然，能最大程度地提高工作效率和员工士气，激发员工团队意识，强化员工“讲忠诚、讲责任、讲追求”的基本行为规范，养成“细节决定成败”的意识。让员工工作更加安全、更加舒畅，将资源浪费降到最低点，使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次，促进公司的5S活动从“形式化”走向“行事化”，最后走向“习惯化”的演变，以达到公司“以人为本，永续经营”的宗旨。从而塑造良好的企业形象，实现共同的目标，特制定本制度。第二条 本制度适用于鄂尔多斯冶金集团硅铁二期和三期两栋办公楼内各

2、部门。第三条 5S的定义及其目的一、5S的定义、目的5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。1、1S整理定义：区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理。目的：腾出空间，提高生产效率。2、2S整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。目的：排除寻找的浪费。3、3S清扫定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。目的：使不足、缺点明显化，是质量的基础。4、4S清洁定义：将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果。目的：通

3、过制度化来维持成果，并显现“异常”的所在。5、5S素养（又称修养、心灵美）定义：人人依规定行事，养成好习惯。第1个S整 理第2个S整 顿第3个S清 扫第4个S清 洁第5个S素 养区分“要”与“不要”的东西，将不要物进行清理将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态将要用的东西定位、定量摆放时时保持整洁、干净使员工养成好习惯，遵守规则地、物人5S关联图目的：提升“人的质量”，养成对任何工作都持认真态度的人。第四条 办公室5S检查要点1、是否已将不要的东西丢弃（如文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报等）；2、地面、桌子是否显得零乱；3、垃圾筒是否及时清理；4、办公设备有无灰尘；5、桌子、椅子

4、、卷柜是否摆放整齐，通道是否太窄；6、有无文件归档规则及按规则分类、归档（任何文件应在一分钟内找到）；7、文件、档案等有无实施定位化；8、需要的文件、档案等是否容易取出、归位，卷柜是否明确管理责任者；9、办公室墙角有没有蜘蛛网；10、桌子、椅子、沙发、柜子等有没有灰尘；11、公告栏有没有过期的公告信息；12、饮水机（含水桶）是否干净；13、管路配线是否杂乱，电话线、电源线是否固定得当；14、办公设备随时保持正常状态，有无故障；15、抽屉内是否杂乱，东西是否杂乱摆放；16、私人用品是否整齐地放置于一处；17、报架上报纸是否整齐摆放；18、盆景是否摆放在规定位置，有没有枯死或干黄的现象；19、是否

5、有人员去向目视板（人员去向一览表）；20、有无文件传阅的规则；21、是否有电话留言记录本；22、当事人不在，接到电话时，是否有“留言记录”；23、会议室物品是否摆放整齐，地面是否较脏有垃圾，桌面、椅子、门窗是否有灰尘等；24、下班后桌面是否整洁；25、垃圾筐里是否堆满垃圾；26、下班后，灯、计算机、打印机等电源是否关好；27、离开或下班后，椅子是否被推至桌下，并应紧挨办公桌平行放置。28、用过的一次性纸杯是否到处乱放；29、是否有在办公室吸烟的；第五条 办公室五分钟十分钟5S活动内容区 分活 动 内 容 五分钟5S活动1检查你的着装状况和清洁度2检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来

6、，如橡皮擦、回型针、文件及其它3整理和彻底清洁桌面4检查存放文件的位置，将文件放回它们应该放置的位置5扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6检查卷柜、文件筐及其它办公用具等，将放得不恰当的物品改正过来十分钟5S活动1实施上述五分钟5S活动的所有内容2用抹布擦干净计算机、传真机及其它办公设备3固定可能脱落的标签4清洁地面5扔掉垃圾篓内的垃圾6检查电源开关、门窗、空调等是否已关上第六条 办公室5S管理的评价1、评比以月份为单元进行，取得第一名，授予“本月份5S最佳部门”锦旗，最后一名发给“本月份5S最差部门”警示旗，以示鞭策。2、各部门的实际成绩应在公告栏上或目视板上、网站上进行公布。3、锦旗和

7、警示旗于每月份改善成果发布会上颁发。4、所颁锦旗和警示旗于下次改善成果发布会前收回。5、所颁发锦旗和警示旗必须悬挂于指定位置。6、成绩均未达到90分时，不颁发第一名锦旗；成绩均超过80分时，不颁发最后一名警示旗。第七条 文件的5S管理文件是公司各种规章制度、技术规范、数据记录的书面形式，是公司正常运转的重要保证。一、文件的5S1整理：明确哪一类文件需要，哪一类文件不需要；无效和不需要的文件及时清理。2整顿：将文件分门别类保存；制作目录索引，便于查找。3清扫：防潮防尘防虫；定期修补维护。4清洁：专人管理；责任分明。5修养：使用完后及时归位；爱护文件，节省用纸；按规定要求制定发行文件资料。二、存档

8、管理1使用适合的文件夹：选购一些容易存放、拿取、保管的活页夹；大小：根据文件的大小选择A4、A3或B5等类型；厚度：根据文件量考虑5厘米或8厘米、10厘米等规格。2在文件夹的封面、侧面上注明类别名称、管理责任人、保管期限等。3在首页建立目录表，必要时每一类设一张位页，便于迅速寻找。三、日常管理：设置专门的文件柜，用于存入文件；将文件夹进行编号，并按编号顺序摆放；定期整理，做好防潮、防虫、防火等工作。四、日常维护：发行新版本时，及时回收销毁旧版本；仅具有参考价值的数据，要特别注明；文件变更时，要及时更改目录索引。第八条 文件柜的5S管理1.目的为规范文件、资料的管理，防止文件、资料的丢失，提高工

9、作效率，特制定本规定。2.适用范围公司各部门文件柜、资料柜、墙柜等3.细则3.1 各部门必须按规定流程申请文件柜的购买，充分利用文件柜的空间，现场不得摆放多余文件柜和利用率低的文件柜，否则将强制收回。3.2 文件柜必须定置摆放，文件柜内的物品也必须分类并定置摆放。3.3做好文件柜的标识：、文件柜表面贴标签，标签一律贴在门的左上角。、文件柜内贴有“物品清单”，“物品清单”一律贴在门的左上角。3.4 文件柜内物品必须按“物品清单”摆放整齐，不允许混乱摆放。3.5 文件柜内资料必须编号，分类摆放。3.6 文件必须装在文件夹内，文件夹必须有文件目录及编号。3.7文件柜表面及柜内保持干净，无油污、无脏物

10、、无垃圾等。3.8 文件柜损坏，或钥匙丢失，按规定程序申报维修，不得擅自撬文件柜；故意损坏的，按价赔偿。3.9 各部门（单位）必须建立文件柜管理台帐。3.10 每部门必须每月月末组织对文件柜进行自查。4.本规定由生产技术处起草。5.本规定由“5S工作组”负责解释。第九条 卫生间的5S管理1.目的为保持卫生间的干净、整洁、卫生，规范员工行为，提高员工素养及公德意识，特制定本规定。2.适用范围公司各部门卫生间（厕所、洗手间）3.细则3.1 讲究卫生，保持卫生间（厕所、洗手间）内清洁、干净，无异味。3.2 爱护公共设施，对故意损坏的，按价赔偿，非人为损坏的，及时申报维修。3.3 严禁在厕所门上乱写乱

11、划（画）。3.4 文明用厕，严禁向卫生间（厕所、洗手间）扔杂物。3.5对卫生间（厕所、洗手间）地面较滑的，应在门口和地面铺设防滑垫。3.6必须指派专人对厕所进行管理，厕所管理员必须对清洁员进行监督和考核。3.7 洗手间内应放置清洁剂并及时更换。3.8 节约用水、用电，用后及时关闭水龙头，人走后即随手关灯。3.9清洁工清扫时，应悬挂“现正清扫，请稍侯10分钟”提示牌，员工在清洁工清扫时，严禁如厕。3.10 5S工作组对卫生间（厕所、洗手间）进行不定期检查，并按评分标准进行考核扣分。4.本规定由生产技术处起草。5.本规定由“5S工作组”负责解释。第十条 饮水机的5S管理1.目的为规范饮水机的使用和

12、保养，保持饮水机的整洁、卫生，特制定本规定。2.适用范围公司各部门饮水机3.细则3.1 本着节约的原则，不需要设置饮水机的，不要设置饮水机。对闲置不用的（1个月以上）饮水机，5S检查组查出将按评分标准进行考核扣分，并强制收回。3.2 对必须设置和数量不够的，使用部门（单位）必须按相关流程及时申领。3.3各使用部门（单位）负责饮水机的日常维护和保养。必须保持饮水机机身、附属设施及其四周环境卫生、整洁、干净。3.4 必须对饮水机实行定置管理。3.5各部门（单位）必须指派专人对饮水机和桶装水进行管理，并建立饮水机及桶装水台帐。3.6爱护公物，对故意和野蛮使用损坏的，按价赔偿。对非人为损坏的，必须及时

13、按规定流程申报维修和办理报废手续，严禁将坏的饮水机放在现场（1周以上）。3.7严禁向饮水机的上接水盒倒茶叶及其它脏物。3.8节约用电，不使用时，及时关闭电源。3.9各部门（单位）必须按饮水机的使用说明书进行操作。3.10各部门（单位）必须对饮水机及附属设施进行日常保养和清扫。3.11 5S工作组对各部门饮水机进行不定期检查，并按评分标准进行检查考核扣分。4.本规定由生产技术处起草。5.本规定由“5S工作组”负责解释。第十一条 门窗的5S管理1.目的为保持工作场所干净、明朗，给员工创造一个愉快的工作环境，特制定本规定。2.适用范围公司各部门装有玻璃的地方3.细则3.1 每块玻璃必须有责任人，将责

14、任人标签贴在窗玻璃的左下方。3.2 玻璃必须定期清扫，玻璃、窗台及四周无蜘蛛网、灰尘、污点、黑斑等。3.3 清扫玻璃时，先用湿抹布擦1遍，再用报纸擦1遍。3.4 玻璃上除粘贴责任人标签和部门标识外，不允许粘贴其它物品。3.5玻璃损坏的须按规定流程及时更换，故意损坏的按价赔偿。3.6 5S工作组不定期检查，并按评分标准进行检查考核扣分。4.本规定由生产技术处起草。5.本规定由“5S工作组”负责解释。第十二条 5S评分方法：1、总分为100分；2、每月得分100-每月不定期抽查扣分3、每月30日统计得分，并得出评比结果。4、每月月初开上个月的总结会，并给第一名和最后一名颁发锦旗和警示旗。第十三条

15、5S检查评分标准一、各部门办公室序号检查项目检查内容评分1办公室办公室没有标识或标识不准确-2办公室内有不需要的物品-12办公桌成沓的文件参差不齐，或零散的文件歪斜、凌乱-2办公桌上有灰尘、无用的（或用过的）一次性纸杯-2办公桌上放有非每日必需品-1抽屉内物品摆放杂乱-1私人物品与办公物品没有分开摆放-13台下、地面堆放的物品摆放凌乱-2地面不干净，有垃圾、污迹、纸屑、一次性纸杯等-2垃圾筐内放满垃圾没有及时清理-1电源线、电话线摆放凌乱，有跘脚的可能-14办公椅办公椅、沙发不干净，有污迹、灰尘、纸杯等-2人离开办公桌后，办公椅没有推至桌下，且没有紧挨办公桌平行放置，每把-15文件柜柜内物品没

16、有分类摆放、摆放凌乱-2文件夹内没有文件目录、不能按目录准确取出文件（一分钟内找出所需文件）-2柜面不干净，有污迹、灰尘等-1文件夹外侧没有统一标识、编号-1柜内摆放有非必需品-1文件夹没有摆放在规定的位置-17门、窗等没有责任人、没有标识，每扇-2门、窗、窗台不干净、有灰尘、蜘蛛网等-2人走后（或无人时）没有随手关闭门、窗（注：只要办公室没人必须关闭门窗，包括出去上厕所）-18计算机、复印机等有灰尘、污迹等不干净-2计算机线凌乱没有束起来-19电话、传真等电话机、传真机上有灰尘、污垢等，不干净；电话线接拉凌乱-210其它电器下班前没有关闭电源-2饮水机不干净，有灰尘（包括水桶）-2坏了没有及

17、时维修（或申报维修）-111其它没有人员去向目视板-2有在办公室吸烟的，每人次-2没有电话留言记录本-2锦旗和警示旗没有悬挂在指定位置-2有穿拖鞋上下班的，每人次-1目视板上信息不准确-1盆景有发黄或枯死-1报架上报纸摆放不整齐-1有多余的饮水机，每台-1总 分（55分）共扣 分二、办公楼公共场所（安全保卫处负责）序号检查项目检查内容评分1楼道1.有较多灰尘、烟头、废纸等-42.垃圾桶内堆满垃圾没有及时清理-33.楼道里有堵塞物-32厕所1.坏了没有及时修理（或申报修理）（一周内）-42.洗手池或台面有污垢等，不干净-43.有垃圾没有及时清理-34.洗手池、拖布池堵塞没有及时疏通-35.地面有

18、较多积水，不干净-36.清洁用具没有摆放在规定位置-37.除清洁用具外还堆放有其他物品-33会议室1.会议桌上、地面上有垃圾-42.会议桌上、椅子上有较多灰尘-33.开会前没有及时开门（开会前十分钟开门）-34.烟灰缸没有及时清理-35. 门、窗、窗台不干净、有灰尘、蜘蛛网等-36.开完会后没有及时关闭门窗-37.开完会后没有及时打扫-3总 分（55分）共扣 分第十四条 总论本制度自2006年8月1日起正式实施，5S检查小组将对硅铁二期和三期两栋办公楼内各部门进行不定期抽查，并及时对该制度进行修订和补充，以保证办公室管理制度的有利进行，达到整理整顿办公室的目的，树立良好的企业形象。望各部门严格

19、遵守。本制度的解释权归5S工作组所有。附表：人员去向显示板姓 名去 向离开时间联络电话预定返回时间备 注- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！下面黄颜色背景资料下载后可以编辑删除X X X 个 人 简 历个人资料姓 名：xxxx婚姻状况：未婚照片出 生：1987-06-24政治面貌:团员性 别：男民 族：汉学 位：本科移动电话：专 业：英语电子邮件：地 址： 教育背景2006.9-2010.6吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程本科阶段主修大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学

20、，美国文学，语言学，日语，中外名胜。特长及兴趣爱好除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系心韵杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。获国家计算机二级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。奖励情况：2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书自我评价X

21、X X 个 人 简 历个人资料姓 名： 婚姻状况：未婚出 生： 政治面貌：团员性 别： 民 族：汉学 位： 移动电话：专 业： 电子邮件：地 址：教育背景2006.9-2010.6吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。能力及特长这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么？计算机能力能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。获国家计算机二级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听

22、说读写译。奖励情况2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书实习经验（或实践经验或兼职经验）这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。自我评价本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的；我不是太显眼，但我很踏实；希望我的努力可以让您满意。这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问http 这里有很多自我评价范文可以参考。（按住键盘的CTRL键，再用鼠

23、标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。）本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。B内张型鼓式制动器C湿式多片制动器D浮钳盘式制动器289.零配件市场上的主要价格形式（ABC）A厂家指导价B市场零售价C配件厂价格290.油漆出险桔皮皱，即表面不光滑，可能的原因（ D ）A涂装间通风国强B稀释剂干燥速度过快C稀释剂干燥速度过快慢D一次喷涂过厚291.汽车的动力性能包括（ACD）A最高车速B平均车速C加速时间D能爬上的最大坡度292.车险定损核价运作规范规定事故车辆修复费用包括（ABCD）A事故损失部分维修工时B事故损失部分需更换的配件费C残值D税费293.

24、车辆全损或推定全损案件， 在确定损失前，应该了解（ABD）汽车信息A了解车辆购置时间、价格B取得车辆的购置发票或其他证明C了解车辆的购置渠道D了解车辆的所有人294.机动车电器故障引起火灾的主要原因有（BC）A电瓶故障B线路故障C电器元件故障D日光聚集295. 车险定损核价运作规范规定对残值处理的原则（AB）BA所有残值归被保险人所有，保险人在维修费中扣除B事故车辆更换的配件由保险人收回后不计入残值之内C所有配件必须折旧卖给被保险人D所有配件必须折旧卖给维修厂或废品收购站296.从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因分（ABCD）A机械故障类（如发动机过热）B电器类（线路老化短路）C人为类（纵火

25、）D交通事故类（碰撞、倾覆、货物引起）297.对汽车整车进行测量非常重要的平面（D）?A基本面B中心面C零平面D下平面298.机械配件的基本维修原则（ABCD）A超过配合尺寸，通过加工也无法得到装配技术要求B变形通过矫正无法保证使用性能和安全技术要求C断裂无法焊接或焊接后无法保证使用性能和安全技术要求D转向等涉及到安全的所有发生变形的配件299.被保险人可依据哪些有效证明作为领取赔款的凭证（A）ACA居民身份证B有效驾驶本C户口薄300.驾驶员未取得驾驶资格包括哪些情况（ABCD）ABCA无驾驶证B驾驶车辆与准驾车型不符C公安交关部门规定的其他属于非有效驾驶的情况D驾驶证丢失301.车险网上理

26、赔系统录入的要求有哪些（ABCDE）A查勘时间照片最佳大小为60-80kB扫描仪设置方档最佳大小100-150kC索赔申请书应当由当事驾驶员在第一时间亲笔填写D车损照片的拍摄必须符合车险定损核价运作规范的相关规定E驾驶证，行驶证应尽量在查勘环节第一时间采取原件拍摄 判断题 1. 185/65R14，其中R代表Radial：表达轮胎纹络为放射状的又称“子午线”() 2. 检查安全气囊系统故障时，必须先拆下蓄电池负极，再使用仪器读出故障代码。() 3. 路面附着性能越好，汽车抗热衰退性能越好。() 4. 废气再循环的作用是减少HC、CO和NOX的排放量() 5. 机动车辆保险条款（2005版）中,

27、保险车辆发生事故,应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,赔偿处理时实行30%绝对免赔率（） 6. 受害人无固定收入的，按照其最近二年的平均收入计算；() 7. 营运机动车在规定检验期限内经安全技术检验合格的，不再重复进行安全技术检验() 8. 本公司与被保险人就赔款金额协商确定并赔偿结案后，受害人又就同一事故向被保险人提出赔偿请求的，本公司可二次追加赔付（） 9. 维修车辆竣工结帐后,驾驶员驾驶车辆从修理厂开出时与一辆车辆相撞,因碰撞地点还在修理厂内,我司不负赔偿责任.（） 10. 机动车辆保险条款（2005版）基本险有四个独立险种（）11用于支付公安交管部门逃逸案件处理费用的特殊案件可

28、视金额参照本机构核赔权限进行审核（）12.四冲程发动机的做工冲程中，曲轴带动活塞从上支点向下至点运动，此时进气门关闭（）13.当汽车在一般条件下行使时，应选用双速主减速器中的高速档，而在行使条件较差时，则采用低速档（）14.评价汽车制动性的指标制动效能、制动效能的恒定值、制动时的方向稳定性（）15.热塑性材料件损伤以修复为主，热固性塑性件损伤需更换（）16.投保人对投保标的具有保险利益，不具有保险利益的，保险合同无效（）17. 道路交通安全法实施条例有关高速公路应当标明车道行使速度，最高120公里小时，最低70公里小时（）18.暴风指风速28.5米/以上的大风（）19.刚性万向节是靠零件的铰链

29、式联结来传递动力的，而挠性万向节则是靠弹性零件来传递动力的（）20.查勘案件查勘完毕后，只能点击发送按钮发送案件，不能通过 点击申请核价或申请核损按钮直接到达目的平台（）21.双片离合器中间压盘的前后，都需设有限位装置（）22.各种车身的修复，都不要使用测量工具测量车身尺度（）23附加险条款与基本险条款相抵触之处，以附加险为准，未尽之处，以基本险为准（）24.保险车辆因路面不平导致两个以上车辆轮胎磨损严重后破裂，轮胎的损失我司不负责赔偿（）25.李某于2006年4月1日向我司投保一辆奥迪A6汽车，于同年10月30日于一摩托车发生双方事故，经交警裁定李某为主要责任，对于该事故作为核赔人在审核时首

30、先核对三者方的承保情况。（）26.汽车转弯时，转弯半径越大车速越小，附着系数越小，中心位置越高，其操作稳定性越好。（）27.应当有交强险赔偿的损失和费用，如交强险未赔付，商业三者险也可赔付（）28. 一张照片已能反映出多个部件、部位受损真实情况的不需要单个或重复拍摄，重大配件或价格较贵的配件同样如此，不必单独牌照（）29.书面委托代理的授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、权限和期间，并由委托人签字或盖章。（）30.气缸盖衬垫俗称汽缸床（）31.轿车一般采用边梁式车架（）32.汽车实际价指投保车辆在保险合同签订地的市场价格（）33.四冲程发动机的作功冲程中曲轴带动活塞从上止点向下止

31、点运动，此时，进排气门关闭（）34. 公民下落不明满三年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪（）35.在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应立即停车，保户现场，因抢救应标明位置（）36.保险车辆发生多次事故，累计赔付金额时，保单合同自动终止（）37.本公司与被保险人就赔偿金额协商确定并赔偿结案后，受害人又就同一事故向被保险人提出赔偿请求，本公司可以追加赔付（）38.车辆停放过程中突然遭受洪水侵袭，紧会造成电器部分及线路损坏，可给予一定的清洁费用（）39.本车上的财产损失属于标的商业三者险的理赔范围（）40.承保年度单均赔款（统计期间该承保年度所有保单项下已决赔款未决赔款）/统计期间该承保年度承保数量