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1、6S管理法在银行办公场所现场管理中的应用（一）机关管理部门办公环境的运用1办公桌面（1）电脑、计算器、电话、文具盒、茶杯均按规定位置摆放。（2）电脑屏保、桌面统一设计为带有“把小事做成精品，每天进步一点点”等内容画面。（3）文件盒按统一规定位置摆放，达到横成行、竖成排；标签颜色按部门区分。2办公区域先把地面、墙壁、窗户打扫干净，清除污染源，划分物品放置区域和界线，并按时经常对办公设备进行清洁、保养。3设备器具（1）铁皮柜、保险箱、保险柜标识：按统一规格制作、过胶，标明部门、责任人、用途等信息，达到美观、醒目、方便查找的规范要求。（2）开关盒，标明控制对象、时间及状态。（3）小推车等其他用品，限
2、定在划线区域内停放。4文本文件（1）文本内容：文件排版按行政机关公文处理办法统一规范编排。（如：标题：小二号黑体，正文：仿宋小三GB2312行距：20-25磅，边距：上下边距2.54CM左右边距3.17CM，日期：年号遇零用特殊字符“”表示，页码：居中，阿拉伯数字表示等）（2）文件装订：根据专项内容分类装订，顺序如下：统一规格A4面皮、封面（写有银行VI标识、文本名称、部门、日期）、扉页（写有银行企业理念等内容）、目录（重要文档，编制目录）、正文。（二）对外营业网点办公环境的运用1营业网点物品设施配备摆放的原则（1）物品设施摆放贯彻“以客户为中心”理念，科学布局。围绕客户需求和业务发展趋势，以
3、最大限度地方便客户使用和提高网点服务效率、服务质量来指导网点设施物品的布局摆放。（2）物品设施摆放风格大方、简洁、便利。物品设施摆放既符合网点对安全与效率的要求，能够使客户及员工使用便捷，又能营造雅致、规范的空间效果。（3）兼顾统一性与灵活度、适应性。在保障辖内各营业网点设施物品摆放整体布局统一性的前提下，网点可视具体情况进行细微调整。2营业网点总体分类及物品设施基本配备标准物品设施配备要统一规范，兼顾区域差异。关于加强文明规范服务工作的实施意见中对网点的总体分类，现提出各类别网点物品设施基本配备标准（详见附件）。同时，考虑各地区、各行的差异性，各行可在营业网点总体分类及物品设施基本配备的基础上，根据本地经济社会发展水平、网点发展状况、网点功能定位等因素，对网点进行细分，提高网点分类、功能分区及设施配备标准。特别是地处经济发达地区的行（合行），要先行先试，加大网点转型力度，细化功能分区，完善服务设施，改善网点服务环境，不断提升银行企业形象。
