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1、浅谈企业领导者的领导艺术我国著名科学家钱学森说，领导艺术是一种离开数学领域的领导才能，它能从大量事物的复杂关系中判断出最重要最具有决定意义的东西。19世纪著名军事理论家克劳塞维茨在“论战争”中也曾说：在这里,智力活动离开了严格的科学领域，即离开了逻辑学和数学的领域，而成为艺术，也就是一种能够通过迅速的判断从大量事物和关系中找出重要的和有决定意义的东西的能力。这里重点介绍的是领导者如何采用管理职能这种手段，保证企业战略实现的领导艺术。 一、更新企业战略观念 企业领导的战略观念必须建立在最新科学知识和理论基础之上，必须有清晰的战略思维和敏锐的洞察力，你所采用的为保证战略实现的管理手段才会正确，领导
2、艺术的应用才会得当。那么我们就要系统的学习、研究、借鉴西方现代企业管理理论，结合本企业的实际，努力探索、创新领导艺术。 作为领导者，首先应努力学习、了解、研究西方四种假设理论：“经济人”假设；“社会人”假设；“自我实现的人”假设；“复杂人”假设；与马克思主义关于人的本质学说；这是西方国家四百年来探索、建立现代企业走过的路，曾经付出过惨痛的代价，有成功的喜悦，有失败的哀愁，经验是极其宝贵的。同时要创造性的学习、贯彻和执行我国有关建立现代企业的方针、政策、规章和条例。两者的关系，前者不能照搬，后者要结合企业的实际，作为企业领导，必须要更新企业战略观念，才能开辟中国企业管理之路。 二、强化企业管理理
3、念，是提高领导艺术的基础 观念决定理念，学习、研究、掌握和使用现代企业管理的最基本的理论和方法，树立科学的管理理念，对于应用和提高领导艺术十分重要 。 经验、理论的学习、继承和发展必须结合企业的实际，要分清哪些是企业管理的基本做法、哪些是发展、哪些是进一步提高。这些理论在那些方面应用，能够发挥它更大的作用，这些更需要领导者深入探索。 三、学习、运用激励理论，采取适宜的领导艺术，充分调动职工的积极性 激励是指激发人的内在动机，挖掘人的内在潜力，促动人们为实现目标而努力的过程。这就是充分调动和发挥人的积极性。由于激励能改变组织状态，影响工作效率，各级领导都很注意激励理论的学习、研究和使用。国外激励
4、理论主要包括内容型、过程型、综合型、挫折型等理论；我国国内关于激励理论的研究也有很大突破，如华东师范大学教授俞文钊提出的同步激励理论、我国行为科学研究者冬青提出的C型激励理论、还有“激励因素的有效组合理论”与公平差别理论等，在实践中运用，都取得了良好效果。 四、从实践中学习，领导艺术变化无穷 1、 群体行为的适应及领导艺术 “模仿”是有意或无意地再现某一榜样的一种社会心理行为，榜样是模仿发生的关键一环，企业的领导，要运用榜样的力量，如社会榜样；企业内先进人物榜样；企业领导者的榜样；用榜样的力量，调动职工的生产积极性。 “暗示”就是以隐蔽、含蓄的方式有意识地向个体发出某些信息，而使之接受其影响的
5、行为。暗示的种类有，直接暗示、间接暗示、自我暗示、反暗示。 “从众”是在群体的压力的影响下放弃个人意见而与大家保持一致的社会心理行为。从众行为既有积极又有消极的一面，需要企业领导区别对待：（1）创造从众条件，保证正确群体意见的一致性；（2）抵制和破除有害的群体压力；（3）允许不同意见，焕发组织生机。 “服从”是按照社会要求、群体规范或他人意志而行事的社会心理现象。其存在三种情况，口服心服、口服心不服、心服口不服。针对服从采取的领导艺术，服从是企业管理所必须的；要克服盲从；反对“惟命是从”。 2、 群体动力与领导艺术 影响群体动力的主要因素有群体规范、群体压力、群体凝聚力、群体士气等，应采取的领
6、导艺术各不同，“群体规范”应采取，了解群体规范的内容；主动地对起消极作用的群体规范加以改革。“群体压力”应采取，发挥群体压力的积极作用；防止群体压力的消极作用；具体问题具体对待；领导者对群体压力应有正确的认识和态度。“群体凝聚力”应采取，发挥群体凝聚力的积极作用；防止群体凝聚力的消极作用。“群体士气”应采取，创造条件使职工保持高昂的士气；将人与工作有机地结合起来，创造高士气、高效率的环境。 3、 人际关系及其领导艺术的重要体现 人际关系是以需要为基础，在交往过程中形成的人与人之间相对稳定的情感关系或心理距离。人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。领导者处理好人际关系的关键是增强人际吸引的魅力。 如何处理人际关系，领导艺术中有很多范例。有人总结人际关系的改善及协调艺术有如下几种：（1）上级关系协调艺术，尊重而不崇拜，服从而不盲从；了解上级、熟悉上级，体察上级的处境、体察上级的难处，掌握忍让与斗争的分寸，保持“中立”、等距接触。（2）同级关系协调艺术，信任的原则，支持的原则，宽容的原则；学会尊重，待人真诚。（3）下级关系协调艺术，公正的原则，平等的原则，信任的原则；掌握距离艺术，掌握弹性艺术，掌握吸引的艺术
