第九讲核电厂环境监测课件.ppt

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1、第九讲核电厂环境监测,明确:1.核设施必须设立独立的环境核辐射监测机构。2.核电厂试运行前，营运单位必须完成环境放射性本底辐射水平 的调查，至少应获得两年的调查数据。3.核电厂试运行后，营运单位必须进行常规环境辐射监测，及时 分析监测结果，并作出评价，建立档案，按规定上报。4.省级环境保护部门应负责设置核电厂环境辐射监测机构，开展 监测工作。,一.法规要求,二.监测目的,1.运行前放射性本底辐射水平调查:通过运行前的调查,获得电厂区域运行前的辐射初始状态,可以依此对运行后的环境状态作出正确的解释，本底调查至少应获得最近两年的调查数据，环境 辐射水平的调查范围的半径一般取50km，其余项目的调查

2、范围的半径一般取20-30km。调查的环境介质应结合厂址的环境特征和核动力厂机组特征进行确定，一般应包括：空气、地表水和地下水、陆生和水生生物、食物、土壤、水体底泥和沉降灰等。,2.电厂运行后的常规环境辐射监测:a.评价核电站控制放射性物质向环境释放的设施的效能，检验核电厂周围的环境介质是否符合环境标准和有关的限值；b.估算环境中辐射与放射性物质对公众产生的照射剂量和潜在的照射剂量，或其可能的上限值；c.发现环境介质中放射性水平的短期变化，并评估其长期变化趋势；d.为异常释放提供快速评估，并在需要时决定采取应急措施。,在核动力厂首次装料前，营运单位必须制定环境监测大纲。在首次装料后，依据该大纲

3、进行常规环境辐射监测，并对监测数据及时分析和评价，定期上报相关环境保护行政主管部门。在进行常规环境辐射监测时，应与运行前的辐射环境本底（或现状）调查工作相衔接，充分利用运行前环境调查所获得的资料。项目采样点要与运行前环境调查保持适当比例的同位点。环境监测关注的重点是对关键人群组影响最大的主要放射性核素和环境介质。常规环境辐射监测的环境介质、监测内容原则上与运行前环境监测相同环境 辐射水平的调查范围的半径一般取20km，其余项目的调查范围的半径一般取10km。常规环境辐射监测大纲要根据环境监测的经验反馈、监测技术进步以及厂址周围可能的环境变化，定期（每隔5 年）进行优化，并报审管部门认可。,事故

4、环境应急监测环境应急监测是核动力厂事故应急计划的重要组成部分。监测原则、监测方法和步骤、监测项目、监测路线、监测网点、监测工作的组织机构、监测数据报告、发布办法等按核动力厂营运单位制定的应急计划中的相关规定执行。环境监测应实行质量保证制度，采用标准的（或统一的）方法和程序进行操作，不得擅自改变，如需更改时，应通过技术论证。,三.监测方案的设计原则,四.制定监测方案需要研究的内容,1.研究内容:1）区域环境条件的研究与分析。a)人口分布、确定居民稠集人群；按16个方位和不同距离（1,2,3,5,10-80)192个子区进行人口分布统计。b)居民饮食和生活习惯:确定优势食用种及数量，居民户内外活动

5、时间；根据ICRP推荐的年龄分组，按幼儿（1岁），儿童（2-7岁），青少年（8-17岁）和成人（18岁）四组进行居民食物消耗量及户内外，海边、海上活动时间调查。c)厂址及区域气象，确定厂址主导风向、稳定度、降雨:统计分析至少两年厂址地面气象风频资料确定主导风向、稳定度分类（A-F类，不稳定稳定）、各向降水量（表）、风速、风向玫瑰图：10m处风向、风速玫瑰图,2）电厂数据的研究与分析。3）采用模式计算，确定环境辐射监测“三关键”。4）分析核电厂气液态所致环境剂量，研究不同照射途径，不同核素所致剂量的贡献，确定关键核素/介质（途径）组合，确定关键监测点。5）从所致个人剂量与集体剂量的份额分析，确定

6、监测范围。6）根据区域环境实际和放射性核素的积累、转移、消散规律，确定不同监测项目的监测点位。7）根据不同监测项目的监测目的，核素的理化特性，环境样品的稳定性，生物品种的生长周期设计监测周期。8）通过测量方法最小探测限的研究，确定实施环境辐射监测所采用的监测设施、设备。,2.三关键认定:,1.三关键:对于某一实践，公众成员所接受的照射因他们的年龄、生活习惯，新陈代谢及扎处环境的不同而不同，为此应识别出接受最高剂量照射的关键居民组，用以度量该实践所产生的个人剂量的上限值，认定关键居民组及其所受剂量以及对关键居民组所致剂量的关键核素及关键照射途径（三关键）的研究是制定核电厂环境辐射计划的重要依据。

7、认定要点：a)根据电厂及其环境特性，分析照射途径；b)利用模式估算居民受到的辐射剂量；c)从诸多人群中选择受照剂量最大的人群，从而确定关键居民组及关键核素和关键途径。,3.三关键确定：1）照射途径分析：大气途径对公众照射示意图，水途径对公众照射示意图2）剂量估算结论。,五.环境监测范围,国外核电站监测范围调查：a)美国NRCRG4.8（核电站环境技术规划书）建议：16kmb)美国20个核电站平均值：气溶胶小于8km，牛奶小于24kmc)西班牙6个核电站：在30km以内的5个，50km以内的1个d)日本：陆地一般为50km，海洋10km我国法规：“环境辐射水平的调查范围一般取50km，重要项目的

8、调查范围取2030km”。用大气弥散因子校验：50km处大气弥散 因子比厂址处小两个量级以上，距排放口10km处海水的放射性浓度稀释1000倍以上。,六.监测项目,环境监测计划应包括监测项目（监测介质和辐射类型）、探测限、采样点和监测点的分布、采样频度以及质量保证等。监测计划必须考虑内、外照射途径和合适的监测项目：a）外照射途径：浸没照射和地表沉积外照射；b）内照射途径：吸入放射性核素的内照射途径和食入放射性核素的内照射途径；c）监测介质：应以空气、水、土壤和生物（陆生和水生）为主。,1.空气辐射监测,空气监测项目应包括辐射水平和气载放射性物质。空气辐射水平的监测：应包括瞬时辐射监测和累积辐射

9、监测。瞬时 辐射监测应装备自动连续测量和显示环境辐射水平的仪表。其量程要兼顾事故工况监测的要求。IAEA 将辐射监侧仪器可分为九类：固定安装的、可移动的、便携的、个人的和实验室仪器。辐射监测仪器应可测量或和剂量率并有较宽的测量范围。既可测量环境水平（约100nGy/h），也可测量高剂量率(l mGy/h一10 Gy/h)，以供核事故应急监测。,2.空气放射性监测,空气（气载）放射性监测应包括放射性核素监测和总放监测。核素监测通常采用空气气溶胶采样配合能谱分析的方法或必要时进行90Sr监测：或空气碘核素采样配合能谱分析，或空气氚采样配合氚测定。反应堆正常运行情况下，气溶胶排放极少，其监测目的主要

10、为了事故情况，而沉降物是指示核电厂周围短期污染的有效手段。监测应包括空气中3H、14C、131I，气溶胶中总、总及核素的测量，沉降物中总、90Sr、137Cs及核素的测量及雨水中3H的测量。总、测量可用于快速发现人工污染，90Sr、137Cs是典型核试验长寿命沉降物，又是反应堆运行时可能有的排放物，而且剂量学上有重要意义。,3.水中放射性监测,水中放射性监测应包括地表水、地下水，特别是饮用水中放射性核素的监测。a）监测项目应首选谱分析及90Sr、总、3H测定，必要时进行核素的分析；b）沉积物的监测应与水生样品监测一并考虑。监测项目应选谱分析、90Sr测定,4.土壤放射性监测,土壤是释放到大气中

11、的放射性核素的最终归宿之一，由于它的累积作用，土壤是放射性监测中可利用的最灵敏的指示介质，从它可得到核设施释放的放射性核素在周围地区的累积沉积分布情况，从而获得核素所致外照射剂量和内照射剂量的信息。由于137Cs在土壤中的行为比较稳定，垂直迁移慢，易于分析测量。土壤监测项目宜首选137Cs 等核素的能谱分析和90Sr的放射化学分析。,5.生物样品监测,放射性核素可经大气沉降、陆地食物链转移和水生食物链转移从大气圈和水圈进入生物体内，因此生物样品采样和测定是放射性核素环境释放监测的重要介质。作为监测放射性核素用的指示植物，常取的陆地生物有松叶、杉叶、艾篙等，海洋生物有紫壳菜，马尾藻等。从放射性核

12、素经食入途径所致公众剂量的角度，在动物人的食物链转移中主要应考虑家禽家畜，在植物一食物链转移中主要考虑粮食作物，蔬菜作物，部分野生植物等。在样品的选择上应选择当地食物链中的关键生物或指示生物。生物样品监测应选能谱分析及90Sr的测定和总测定。,七.监测点位设置,采样和监测点：设置在核电厂周围可能测最到核电厂放射性物质释放的影响的地区。应在核电厂最小风频的下风向、并且在不受其它核设施影响的地方，设一个作为对照的采样和监测点。对照点离核电厂的距离应大于 20km。采样和监测点的选取要充分保证样本和监测区域的代表性。气态流出物样品的采样监测应充分考虑大气对放射性流出物输运的影响。水样取样点的选取应考

13、虑废水接纳水体的水文特性、距排放口的距离和居民点分布等。6.生物样品的采样应考虑品种代表性和食物链转移途径特别要重视食物链终端和对摄入内服射剂最有明显贡献的那种品种的采集。7.在核电厂最大污染方位可选取放射性污染指示生物进行监测，以了解放射性核素污染状况。,原则：近密远疏及主导风向下风向密、非主导风向下风向疏.举例：1）环境辐射（1）固定点的连续监测：a.各电厂评价所获得的关键居民组，b.靠近反应堆的厂区边界处（主导风向下风向），c.各电厂主导风向下风向人群经常停留的地方，d.年平均最大地面浓度点。点位布设图。(2）就地测量与累积测量:原则：近密远疏，兼顾地理、交通环境.采用便携式剂量率仪表及

14、放置LiF热释光剂量计，布点图。,八.采样时间,谷物：收获期采样；蔬菜：食用季节采样；茶叶：采茶期采样；牧草：可作为饲料用的时间内采样；指示生物：一年一次采样；肉、蛋、奶：定期采样；水生生物：捕捞和采收季节采样。事故情况下应增加采样频度。,九.监测周期,(1)应根据放射性核素的物理化学特性、污染源的特性、环境介质的稳定性、核素在环境中的迁移规律来确定监测、采样频度。(2)应以收获期来确定农作物的监测频度，并应考虑人为转移因素。如：陆地水样至少每半年1次，以履盖丰水期和枯水期两种情况，空气中天然放射性气溶胶有显著的昼夜变化，因此必须在若干个24小时内连续取样，为反映其逐月变化，必须每月取样。沉降

15、物和土壤监测，分别用于观察短期污染和长期污染，取样周期分别为月（季）和年。生物样品的取样周期按自然生长周期，故每年1次。为了获得足够的测量精度，热释光剂量计的曝露时间定为1季。,法规要求：“在测量核电厂边界处由辐射所致的全身剂量时，探测下限应低于0.25mSv/a”“在测量环境中放射性核素时，探测下限应取排放限量的0.10.01”“环境调查时所采用的仪器和方法的最小探测限，应低于调查时的本底水平。”美国NRC建议在关键途径上所用测量方法的探测下限不超过0.01mSv/a。,十.监测方法和监测设备的考虑,秦山核电厂环境监测方案简介,一.关键核素/介质组合二.三关键结论三.监测范围四.监测内容与方

16、式五.固定监测点布置图六.固定监测点监测内容七.环境辐射监测现场八.气象观测九.环境辐射剂量率连续监测系统十.气溶胶、沉降物取样,秦山核电厂环境监测方案简介,秦山地区已运行电厂:秦山一期130 万千瓦压水堆 秦山二期 265万千瓦压水堆 秦山三期270万千瓦重水堆扩建:秦山一期方家山2100 万千瓦压水堆 秦山二期3#、4#265万千瓦压水堆 相邻两堆间最大距离1.5km，环境监测与评价范围基本相同。多功率、多堆型厂址，排放核素、总量不同，排放点不同，排放点局部气象条件不同，因此必须综合考虑、研究各电厂的个性及区域共性.,关键核素/介质组合,三关键结论,秦山一期、二期和三期工程全部投入运行后，

17、对周围居民的照射，关键居民组为位于秦山一期西北西方位0.8km的夏家湾村的青少年居民，其所受剂量为4.5710-6Sv/a。关键核素为H-3，关键照射途径为吸入。关键居民组所受的剂量主要是由气载流出物贡献的，约占总剂量的98.8%，而液态流出物的贡献仅占0.2%。,监测范围,环境辐射监测范围：陆地50Km,重点30Km；海洋为半径10Km,重点2Km。其中：根据各期各阶段环评报告中核素/介质组合所确定的关键监测点（主导风向下风向3Km的自然村庄,涨潮方向2-5Km的海滩，最近的奶场，各期排水口2KM以内的海域）对照点（包括陆地对照点乔司和海洋对照点舟山渔场，以用于将核电厂的排放与天然本底或其他

18、核设施的排放区分开来。）,监测内容与方式,监测内容:可能给周围居民受照射的所有途径、介质（包括空气、水、土壤、农作物、海产品等）。监测方式：实时、瞬时、取样。同时，浙江省环保局对核电厂周围环境进行监督性监测。,确定原则：a)在关键途径上的关键核素，b)能够指示放射性物质在环境中转移和积累趋向的介质/核素组合 在秦山地区环境监测方案中考虑的首先是蔬菜及空气中3H和14C 的测定，空气中88Kr、133Xe、135Xe产生的辐射的测定，蔬菜中131I以及海滩土中的134Cs、137Cs、60Co等核素的测定。某些介质中的某些核素，虽然对剂量的贡献不大但其浓度相对较高,为了获得尽可能多的环境污染信息

19、，只要技术上可行，这些介质/核素组合也被列入地区环境监测方案，它们是：空气、牛奶和牧草中的131I、137Cs，海水和海产品中137Cs以及其它预计有较高排放量和较大浓集因子的活化产物和裂变产物，如90Sr、58Co、60Co、55Fe、59Fe、140Ba、106Ru等。,指示生物：根据环境调查，秦山地区环境监测方案中考虑的污染趋势指示项目包括沉降物、土壤、海底泥以及某些指示生物，选定的指示生物为：松针、牡蛎、海苔藓,测定核素：核素以及3H、14C,、90Sr、总。为了确定惰性气体和地面沉降物产生的辐射，方案中安排对辐射水平的多种方式的监测：固定点的连续监测，用便携式仪表定期到野外测量剂量率

20、以及热释光剂量计累积测量剂量。,农畜产品：根据环境调查结果,本地区主要的农畜产品包括大米、青菜、萝卜、牛奶、牧草、油菜籽、桑叶、茶叶和羊。a)大米、青菜和萝卜：在本地区，蔬菜人是最现实的照射途径.b)牛奶、牧草：牧草奶牛牛奶儿童 致人剂量的关键途径 c)油菜籽、桑叶、茶叶：本地区优势经济作物 d)羊：陆地动物对居民的剂量贡献不大，但都是不可忽视的放射性生态环节，羊的甲状腺是环境中放射性污染的灵敏指示剂，骨中的90Sr和肉中的137Cs可指示这两种核素在环境中的积累。,土壤：土壤样品的测量能指示长期污染趋势，对事故后的评价以及环境质量趋势分析尤为重要海洋及海产品：监测重点在各期取排水口及附近2k

21、m范围内，同时考虑武原镇海域、澉浦海域、白塔山附近和舟山海域。同时对当地产量相对较高者的海产品如海蛰、鲻鱼等进行取样分析。陆地水：包括湖塘水、饮用水、地下水。指示生物：牡蛎、松叶。,固定监测点布置图（0-10Km),固定监测点监测内容,环境辐射监测现场,系统监测器,气象观测,气象观测现场,环境辐射剂量率连续监测系统,环境剂量率监测结果（例示）,降雨,气溶胶、沉降物取样点布置图（0-10Km),武原,一期淡水取水口,秦联,三期厂区,夏家湾,气溶胶、沉降物取样点位布置图（0-3Km),二期厂区（杨柳村）,沉降物取样桶,气溶胶取样泵,环境辐射就地测量点位布置图（50Km),环境辐射就地测量点位布置图

22、（10Km),环境辐射就地测量点位布置图（3Km),一.就地监测内容二.环境取样与实验室分析三.样品种类四.农畜产品的取样规范五.水样的取样规范六.环境辐射测量七.环境辐射监测大纲八.应急环境监测九.应急系统设备十.与核电厂环境监测相关的关注问题,核电站环境辐射测量与应急系统,就地监测内容,环境累积剂量环境瞬时剂量率,测量仪器,环境累积剂量和瞬时剂量率测量仪,累积剂量计,瞬时剂量率测量仪,布放热释光剂量计,工作人员在现场测量,热释光读出仪（RGD-3）,LiF(Mg.Cu.P)TLD,环境取样与实验室分析,制样,测量,取样,生物、土壤、水等样品中 90Sr、137Cs、14C、3H、谱分析。,

23、取样点位布置图(50Km),取样点位布置图（3Km),样品种类,海水取样点布置图,农畜产品（以青菜为例）的取样规范,工作人员在取青菜样品,采样场所的代表性禁止从市场上购买种植地点不明的样品；考虑监测的目的、核设施的性质、规模、排入环境的放射性物质的特征、污染水平及分布等；样品应选择当地食物链中的关键生物或指示生物；采样时间的选择：自然生长期/收获期/采摘期等。如青菜。,水样的取样规范,样品的代表性（时间：丰水期/枯水期，地点的代表性：考虑监测的目的、地区的环境特征、核设施的性质、规模等）海水：2m表层水250升（20m)/2m表层水和底层水各150升；地下水：表面1m以下；湖塘水：拂去表层水；

24、,工作人员在现场取水样,测 量,环境监测实验室,主要测量设备,环境监测实验室总、总测量装置能谱多道分析仪液闪计数器（谱仪）,环境样品中、测量装置,LB-770仪,多道谱仪系统,环境辐射监测大纲（一）,环境辐射监测大纲（二）,环境辐射监测大纲（三）,应急环境监测,设备,与核电厂环境监测相关的关注问题,10m处风向频率玫瑰图,10m处风速玫瑰图,大气途径对公众照射示意图,源 污染过程 污染介质 照射方式 生活习性 剂量,大气释放,弥散,空气,吸入,浸没,逗留,沉积,土壤,外照射,植物,动物,食入,消费,人,水途径对公众照射示意图,源 污染过程 污染介质 照射方式 生活习性 剂量,液体释放,弥散,海

25、水,浸没,外照射,海生生物,食入,消费,人,沉积,岸边沉积物,外照射，,逗留,逗留,各风向降水量,环境辐射实时监测,环境辐射实时监测,作业：有关大气或者水体污染相关的论文1000字左右，手写,新员工培训课程,公司介绍篇,新员工培训课程,价值体系内容：我们的价值来源于我们的被认可 我们的收入取决于自己的创造 我们要以同等时间创造更多的财富 我们只有比别人更多的付出才能活得更好 与时代一同进步，一天一小步，一年一大步 我今天的事情是否已计划好，并切实在做 我现在做的事情是否应该做 我做事有激情吗？是否专心、高效 我是否有危机感？想过今后咋办？,新员工培训课程,工作指导原则：1、我们改变不了别人，我

26、们改变自己2、把每件事情做到100分3、今天的事情今天做完4、把坏事变成好事,新员工培训课程,公司对人的要求：1、有很强的责任心、爱岗、敬业2、有很好的专业形象3、有能顶得住压力的能力4、有不断迎接挑战的决心5、有很强的团队意识和工作意愿6、愿意接受和服从公司的管理及价值体系7、愿意与公司共同发展 8、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、发展潜力,新员工培训课程,在华乐工作的优势：1、规范管理、提供安全、稳定感2、公司的规模、形象良好，更容易取得工作业绩3、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手，容易专注4、工作接触面广，迅速了解同行业最新信息，进步快5、高科技行业，个人的社会地

27、位显优越性6、企业的发展前景看好，能提供多方面的锻练及升迁机会7、公司对员工负责，培训机会多,新员工培训课程,华乐公司天条不诚实教唆别人不好好工作严重损坏公司的形象,新员工培训课程,信息系统部,商用业务部,消费业务部,客户服务中心,商务部,市场推广部,人力资源部,总经理室,组织结构,财务部,泉州分公司,新员工培训课程,信息系统部 部门职责 1、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作；2、企业客户处：各行业的销售 3、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传，方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。岗位设置：1、部门助理，主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款2、业务助理，参

28、与电话销售，协助客户经理做好标书的制作，合同的执行，催款，回访。3、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务；4、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传；6、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；承接部分客户网站的建设与开发，实现一定利润的要求。,新员工培训课程,消费业务部部门职责：1、渠 道 处：消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；2、数 码 产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广；3、笔 记 本 处：消费笔记本产品的市场推广；岗位设置：1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销售单审核，部门事务的协调2、渠道专员，与厂

29、家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化 4、下属店面：联想1+1专卖店,新员工培训课程,商用业务部部门职责：1、渠 道 处：商用产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；2、笔 记 本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场 运作；3、外设产品处：惠普、联想打印机的产品运作，耗材 4、惠普产品处：惠普全系列产品的市场运作岗位设置：1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销 售单据的审核，部门事务的协调2、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建

30、设和优化5、下属店面：惠普专卖店,新员工培训课程,客户服务中心部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度岗位设置：1、联想台式、服务器产品：服务主管、技术主管、大客户专员、上门工程师2、边缘产品：笔记本、打印机、手持、数码产品（业务主管）3、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、800专员、协 调员,新员工培训课程,商务部（商务、仓库、车队）部门职责：负责资金及货物的周转，确保及时、安全岗位设置：1、商务：开单商务、订货商务、信控专岗2、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确保货物的安全3、司机、发货,新员工培训课程,市场推广部部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形

31、象，推广销售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方面的宣传、推广工作。岗位设置：1、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及 宣传物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报 销、返款；引导经销商举办推广活动。2、市场专员，配合市场活动及宣传物品资料的管理，新老客户的档案 管理，做好部门辅助工作,新员工培训课程,人力资源部部门职责：人员招收：以最快速度满足用人需求，并建立人员档案；员工的管理：在职的培养、座谈、离职工作移交的监督；制度：发布、保管各项制度，并做好解释、执行工作；内部财产保管：做好几部员工领用财产的登记；办理员工的劳动合同，及劳动保险；岗位设置：

32、1、人事主管：人员的招聘、制度的制度、财产领用的审批、离职员 工的工作移交监督、人员的座谈；2、人事专员：员工各项合同、保险手续的办理，制度的执行，财产 登记、保管,新员工培训课程,财务部：部门职责：主要负责公司财务的核算设置岗位：财务经理、会计、出纳、开票员,新员工培训课程,行为规范及制度篇,1）穿戴整洁，不讲粗话，与同事和睦相处；2）尊重他人，不许起同事外号；遇有不懂的问题，虚心请教；3）严格遵守公司的各项规章制度；4）自觉维护公司良好的办公环境，积极主动做好环境卫生的打扫，对不符合规范的则接受公司的处罚（10元/次）5）不得在办公室内吸烟、看报纸、聊天、吃东西；6）上班时间不能上与工作无

33、关的网站，更不允许玩游戏，聊QQ，一经发现处50元处罚；7）节约各项资源：电话长话短说，下班关闭各电源开关，合理使用办公资源，不得造成浪费；8）其它未尽事宜参照四美达员工手册,新员工培训课程,行为规范,新员工培训课程,道德准则,1）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任，公司不予负责；2）保密a、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现有薪资的基础上倒扣20%作为处罚；b、不得泄露公司的客户资料给第三方，一经发现将作开除处理；c、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅自外借非本公司人员

34、。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本赔偿100元；d、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公司另行签定安全保密协议；,新员工培训课程,3）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实的方法，骗取公司的费用及礼品,一旦发现马上终止劳动关系；4）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的损失，公司将保留任可起诉的权利；5）不得随意散布公司谣言，特别是不好的，有损公司形象的；6）公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏公司形象。凡触犯天条的将立即给予辞退；7）符合末名淘汰制中的相关条例将被除名

35、，公司不会给予任何赔偿；8）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；9）其它未尽事宜，以员工手册为准。补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开除处理，并不予任何赔偿,新员工培训课程,用工制度,用工分析,根据岗位要求招收,考试、面试筛选,填写档案表，签定试用合同,试用、培训、督导,鉴定,合格,签定合同，正式上岗,正式考核,不合格,延长试用,解除试用,新员工培训课程,一、如何才能提前转正？1、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。2、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可 行性的建议（书面形式3篇以上，且得到上级主管的认可）3、3次以上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一

36、次是以信 件形式）4、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步；5、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好 的影响。6、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过80%；至少工作1个月以上的，需提交完整的试用期考核材料，并无 迟到早退，请假不超过2天的。,新员工培训课程,二、为什么被延期试用？1、工作态度较好，但试用期内无法达到转正条件，即试用期考核分数达70-79的；2、不能很好地完成上级指派的任务达2次；3、进步缓慢，但学习态度端正 对被延期试用的员工，需有部门经理为其担保方可获批。,新员工培训课程,三、什么样的员工将被记过？1、不能自觉遵守规章制度，且被部门经理警告达

37、2次，第3次起；2、工作中不能遵守相关的流程规定；3、因个人不当行为为公司造成1000元以下损失的；4、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失；5、向他人透露自己的待遇情况 6、向外部人员透露公司保密资料，如员工手册、工作手册、管理 资料等；7、参加市场活动迟到、早退累计达3次；8、无故不服从部门分配2次，第2次将被记过。9、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每3次记过1次。,新员工培训课程,四、记过处罚：-每记过1次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好恢复原工资；-有2次记过（含2次）的员工不能参加年终的评奖活动；-有5次记过的员工，年底没有奖励；-一个月内记过2次的，下月

38、开始转入试用期；-一个月内记过超过3次的，除名！-一年内被记过5次的，第二年将被辞退；-每一级工资=实发工资*5%,新员工培训课程,五、什么样的人会被辞退？1、触犯公司“天条”（不诚实，教唆别人不好好工作、严重 损坏公司的形象）2、对外透露公司商业、财务、技术机密或标有保密资料手册；3、不认真工作，屡犯错误，特别是犯相同错误的达3次以上；4、从不改善工作，跟不上公司的发展步伐，岗位工作能力没有得 到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。5、被客户投诉超过3次，或一个月内被投诉2次（无论形式）6、给公司造成10000元以上损失的 7、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达30天

39、者）8、一年内旷工累计超过4天 9、试用期员工若被记过1次将立即辞退 10、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。,新员工培训课程,六、末名淘汰制 1、考核连续2个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为考察。考察期的工资等于原工资的80%。一年内二次被转试用的将被淘汰。在考察期内（2个月）不能有最后一名才能给予恢复原待遇。2、半年内考核有3次被评为最后一名的或者1年内考核5次被评为最后一名的将被淘汰。,季度考试淘汰制 每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识的掌握情况。不及格的处理：1、经补考后仍没达到公司要求的分数线外，从下个月起工资总额下调10%；2、连续二个季度考试都没有

40、达到公司要求的，工资累计下调20%；3、下扣有三次考试不合格的，将做末名淘汰；工资的下调从考试后的下一个月起执行，至下一季度考试的当月；,新员工培训课程,末名淘汰的说明 1、被末名淘汰的，公司将不会给予任何的补偿；2、符合末名淘汰条件的，由个人提出辞职申请，获得部门经理及人事部同意后方可离职；3、对部门中被淘汰的人员，部门经理也可向总经理室提出书面担保申请，由总经理室做出最后处理决定。,新员工培训课程,七、辞退员工的原则：1、在上班的时间先让员工知道公司的行为规范及以上规定，并了解公司对其要求 2、给员工最后的谈话，除触犯公司的“天条”3、对于被辞退员工做得不好的，将整理其材料，在部门内部及部

41、门经理级通报。,新员工培训课程,新员工培训课程,八、员工辞职须知：A、试用期间如个人提出终止试用关系的，必须提前七个工作日向人事部提出书面申请，获得批准后方可办理；同时应积极配合做好工作移交；B、已转正员工提出离职申请，必须提前叁拾天向人事部提出申请，获得批准后方可办理离职手续。同时做好新员工的上岗指导工作，及工作移交（工作的移交由部门经理及人事部最终确认）C、所有四美达员工在离职后的一年时间内，不得利用公司原有资源在同行业中做不正当竞争。如有违反，公司将保留对其的起诉权利，并有权要求其赔偿由此造成的损失；,九、年终总经理奖项的评选标准,备注：参评人员均要求能自觉遵守公司各项制度，出勤率高。,

42、新员工培训课程,评奖说明：评选条件将完全公开，若确无符合条件的人选，该奖项名额将视为 空缺。每个部门报送名额不得超过2名。若提交的材料不齐，则视为无效，若提交情况不实，将追究部门经 理的责任。评选结果将公布于部门的宣传栏上，年终的评奖将在年终大会上统 一颁奖。奖项的奖励将根据实际情况而定，可以是奖金，也可以是其它非资 金上的奖励。,新员工培训课程,新员工培训课程,一、考勤管理 1、出勤：周一-周六上午 上午：8：00-12：00 下午：14：00-18：00 2、店面出勤：8：30-19：00，周六、日不休息，由店长安排休息。（节日休假）3、客户服务中心：六天制。,考勤制度,新员工培训课程,二

43、、迟到、早退 1、迟到10分钟内（含10分钟），扣除工资总额的1%；2、迟到10-20分钟内（含20分钟），扣除工资总额的2%；3、超过20分钟但小于等于1小时，每一次扣除总额的3%；4、迟到1小时没有请假，按旷工半天处理，并扣除工资总额10%，没有满勤奖。每个月累计发生10次（含10次）以上，除扣除相应款项外，还奖停发当月绩效工资，第2个月没有明显改进的，将予辞退 一年内累计发生50次（含50次）以上的，除扣相应款项及年底奖金外，还将给予辞退。,三、病假 病假均需提前向部门经理递交请假条，若确无法提前递交假条的，过后一定要补上！且病假超过2天以上的（含二天），需出具区级以上医院的病假证明。1

44、、病假1天的，每日扣工资总额的3%；2、病假超过2天（含第2天）的，每日扣除工资总额的4%，病假超过3天（含3天）的，扣除12%。且需加扣100元满勤奖；3、病假超过10天（含10天）的，扣发月工资总额的50%，没有满勤奖；4、病假超过20天的，只领取劳保工资（执行国家最低生活保障）。,新员工培训课程,四、事假 1、事假需提前向部门经理递交请假条，并获得批准才能通过，若未经批准请假者，均视为旷工。2、事假扣款：月工资总额/25天*请假天数 3、事假在1天以内，但没有迟到早退的，不扣满勤奖；事假在1天，并有迟到早退的，除扣除相关款项外，还需加扣满勤奖。4、一个月之内迟到3次，并有1天请假的，也需

45、扣除100元满勤奖；5、事假2天以上（含第2天）扣满勤奖100元；6、未经批准而休假的，或不提交请假条的，均以旷工论处,新员工培训课程,新员工培训课程,补充规定 1、一般员工的请假（病/事假）在二天以内（不含第2天），由部门经理直接审批；请假超过二天以上（含第2天），由部门经理签字后，报人事部审批；请假在4天以上（含第4天），除报部门经理签字后，还需报总经理审批；2、部门经理的请假在二天以内（含第2天），由人事部审批；超过二天的，均报总经理审批；3、无进/出的考勤记录的，又无法获得上级确认签字的，将按迟到21分钟计算；缺勤则按事假扣款。说明：请假若未获得相关审批人员的签字同意，一律视为旷工；,

46、五、婚假 符合国家规定的晚婚年龄的，享有七个工作日的婚假，且请婚假的当月没有满勤奖。（不符合晚婚年龄不能请婚假；非在司就职期间结婚的，不能请婚假）六、产假 女职工产假3个月，产假期间只发给基本工资。七、丧假 职工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世时，给三个工作日丧假。丧假的当月没有满勤奖。说明：以上假期在入司工作未满6个月的不能享受；,新员工培训课程,八、年假 凡公司的员工，在公司连续工作满一年后（从转正后算起），即可享受六个工作日的带薪假期。补充：1、年假不能与法定假日连休，但可与婚假连休；2、每年11月30日前不休上假者，视为自动放弃，不能累计；3、每年11月30日-3月1日不能休年假；4

47、、年假申请必须提前15天提出，获部门经理签字同意后送人事部审批；部门经理的年假统一报决经理处审批报再送人事部；5、年假休后不允许再延长，如：接着请事假；6、休年假前必须做好工作替补！对经常不能完成任务的，建议不要做休假的申请！时间上的安排以不影响工作为前提，如：财务部及仓库人员不能在月底休假；销售人员不能在销售旺季时休假；7、年假不能被事假、病假冲抵，且不允许临时性提出申请；8、非正式员工不享受年假待遇。,新员工培训课程,新员工培训课程,九、旷工的处理 1、旷工半天扣月工资总额的10%2、旷工一天扣月工资总额的15%3、旷工累计两天扣月工资总额的20%4、旷工累计三天的将被辞退,十、调休 个别

48、因工作产生的加班，可在当月提出调休。调休需填写请假条，写明请假原因，并注明加班日期，获得部门经理同意后，报人事部。注：临时提出调休申请的，一律按事假处理，不予调休；,新员工培训课程,新员工培训课程,补充 1、新员工到岗实际工作天数不满六天的，工资从下月一号算起；2、离职当月工作不满七天的，将不予核算工资。3、转正工资：若有每月15日前转正的，转正工资将在下个月对兑；若应在当月转正，但没有及时报送转正材料的，转正工资只能在下个月对兑，过后不补。4、住宿扣款：申请入住公司宿舍的员工，每月需扣50元住宿费。因个人原因需搬离宿舍的，须提前一个月向人事部报备，扣款将在第二个月取消。5、离职员工的工资计算

49、为：工资总额/月份天数*实际出勤天数,新员工培训课程,十一、固定资产的管理1、凡领用作为办公使用的物品，均属公司财产，也称固定资产，都要进行登记保管，如：内部电脑、打印机、传真机等物品的购买、领用（办公消耗品除外）2、领用物品损坏时，经维修部门判定人为损坏的，使用人必须承担维修的全部费用，如有丢失则造价赔偿3、每位人员在离开公司前必须由人事专员清点领用的财产，实际的物品需与登记要册保持一致，如有缺件或损坏等现象均造价赔偿4、损坏备件如确定无法修复的，需由维修站经理出具报废证明，连同损坏部件一同归还人事部门，方可申请购买新配件5、一般办公用品的购买只需填写申请，由部门经理签字同意，市场专员负责购

50、买，不纳入固定资产管理范围,新员工培训课程,十二、培训制度1、培训分为内训、外训2、内训：新员工培训、各项产品培训、公司内部组织培训3、外训：外出厂家、培训机构组织的各项培训4、新员工入司后需参加新员工培训，并且要通过培训测试，否则公司有权做出相应的处罚甚至停止试用5、参加新员工培训的员工，若在试用期内提出离职，需赔付300元培训费6、送外培训流程：A、统一填写出差申请，并部门经理签字后送人事部存档。B、签订培训协议C、培训后回公司，需将所有培训材料及证书交人事部保管D、培训回来后的一个月内需将所学的东西对公司内部人员进行培训。,新员工培训课程,十三、财务制度一、借款1、公司不提供非公事所需的