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1、公务员外事礼仪,简 介,定义：要求：对待他人：尊重、平等、友善、和谐 自我原则：不卑不亢但不高傲无礼,具 体 内 容,国际惯例国旗礼仪国歌礼仪国徽礼仪礼品礼仪西餐礼仪,国 际 惯 例,一、维护形象1、意义：三个反映2、要求：两个方面：维护自身形象 维护政府形象,国 际 惯 例,二、入乡随俗：原因：尊敬友好之意；增进理解和沟通 原则：入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳三、女士优先：场合：交谈；行走；宴会、舞会或音乐会 注意：有些东方国家，要注意男女平等,国 际 惯 例,四、以右为尊 场合：会议、谈判、乘车和悬挂国旗五、保护环境 表现：五不一避免六、不卑不亢 定义：表现：尊重自己和尊重他人,国 旗
2、 礼 仪,我国国旗 形成背景：1990.06.28 1990.10.01 三种尺度：长288cm;240cm;192cm;144cm外国国旗,国 旗 礼 仪,升挂1、地点：每日升旗；工作日升旗；除寒暑假和周日2、惯例：3、规定：三不得4、惩罚：刑事责任或者拘留5、仪式步骤,国 旗 礼 仪,悬挂1、日常悬挂：排序2、外事活动 多边排序 双边排序：以右为上，但须确定主人,前后位前,并列两面位右，多面位中,高低位高,单行最前,并列居右,弧或者向两旁：居中,圆形：主席位或者主入口中心,国 歌 礼 仪,我国国歌：1949-1978-1982-1978外国国歌有关规定：场合：升挂仪式、庆典、政治集会、外交
3、、赛事、荣誉等 演奏表现：无关动作停止、目光、聆听 奏唱：清楚、认真,国 徽 礼 仪,我国国徽 背景：1950.09.20 尺度：100cm;80cm;60cm外国国徽,国 徽 展 示,国 徽 礼 仪,国徽的使用 机构、场所、印章的机构、文书或者出版物、其他用途国徽的规定 禁用范围：商业或者个人 处罚：刑事责任或者拘留,礼 品 礼 仪,礼品的选择 站在对方的立场：关系、爱好、禁忌 符合规定：小、巧、少、轻 七不送礼品的赠送 方式：当面、托人、邮寄 时机：地点：公私分明 方法：精心包装、解释寓意、姿势真诚,礼 品 礼 仪,礼品的接受 1、符合规定：因公禁止、因私允许 2、接受态度：大方得体 3、
4、拒收方法：姿态和善 解释原因 表示感激 暂时留下、当天退回,西 餐 礼 仪,西餐的菜序和品尝 正式餐点：开胃菜面包汤主菜点心 甜品果品热饮 便餐：开胃菜汤主菜甜品热饮,西 餐 礼 仪,1、开胃菜 食物构成：蔬菜、水果、海鲜、肉食 餐具使用：海鲜专用餐具及色拉叉,鲱鱼沙律,西堤牛排,奶酪色拉,西 餐 礼 仪,2、面包：佐料、干面包和鲜面包的吃法3、汤正式开始 常见类型：白、红、清 饮用动作：多汤、少汤、过热,西 餐 礼 仪,4、主菜最重要的部分 冷菜：冻子：冻状食物，切割后叉食 泥子：泥状食物，叉食 热菜：鱼：不翻身，刀叉 肉：左向右，小块叉食 鸡：叉去骨，切割，叉食,冻子,西 餐 礼 仪,5、点心 种类：土豆片、通心粉等 吃法：右手饼干、蛋糕、土豆片 双手三明治 叉食通心粉，辅以餐匙,西 餐 礼 仪,6、甜点：布丁、冰激淋等 餐匙 高脚杯和餐匙7、果品：干果和水果 注意：日常水果的吃法8、热饮：红茶和黑咖啡,西 餐 礼 仪,餐具的使用 类型：餐巾：不要放入领口 刀叉：食用食物、继续食用、停止食用 餐匙：汤匙的使用后,西 餐 礼 仪,洋酒的常识 类型：威士忌、杜松子酒、兰酒、伏特加、苦艾酒、白兰地、葡萄酒、甜酒 饮用：餐前、佐餐、餐后 酒具使用：酒杯要专用 杯内酒量要适宜 持握方法,谢 谢,
