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1、1,生产管理人员培训,2,本次培训的主要内容,管理理念的引导与管理思维的转换生产管理人员的管理方法和管理手段生产管理人员的沟通技巧,第一章,班长的使命与职责,是最基层的管理者是生产的最直接组织者、指挥者和参与者是企业各项管理方法、管理手段的实施者是员工的领导，同时也是领导的员工.是上层管理者与员工沟通的桥梁,1.班长在企业中的重要性,2.班长的使命,提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生,3.班长的主要职责,劳务管理生产管理辅助上级管理,班长关注的焦点不能仅仅是“我如何做好”，而应该是“如何让我的班组做好”。班长的关键职责还在于管理，在于带领大家完成任务,3.1 劳务管理的内
2、容,人员调配、工作安排、考勤、员工情绪管理、技术培训、团队建设、工资分配、人员需求策划,3.2 生产管理的内容,现场作业指导、工程质量控制、计划编排、施工安全控制、生产准备、工时管理、材料管理、成本管理、设备保养,3.3 辅助管理的内容,向上级反映工作情况和员工情况。向上级提出自己的建议，当好参谋。与相关部门、班组的横向沟通。技术改进、管理改进的提出和实施。,第二章,生产管理人员的素质要求,11,管理就是管人理事，首先要管好人，靠人成事。管人管事要有好心态管人需要有好技巧做事需要有好方法,1.管理,2.心态,开放的心态：沟通是管理的重要手段包容的心态：员工来自全国各地兼容的心态：取长补短，接纳
3、好的方法协作的心态：小我与大我，想想后道工序感恩的心态:感谢领导信任和员工支持,3.素质,工作态度要求：责任心:能吃苦，能操心，能着急。职业心:肯奉献，肯钻研，有办法。自信心：有主见，敢创新。一个好的管理者应该知道制约因素及如何去应对.,3.素质,管理能力要求：语言能力文字能力沟通能力,3.素质,管理素质要求：协作精神大局意识良好品行要有正气,3.素质,要善于总结：总结是提高的基本途径，毛主席讲：打一仗，总结一次，提高一步。既要善于工作，也要善于总结，更要善于规划未来。要总结经验，更要总结教训和发现问题,4.个人情绪管理：,管理需要冷静的头脑造船人需要激情，但不能冲动忙而不乱，抓主要矛盾。学会
4、宽容，多为别人找理由,第三章,管人的技巧,1.公平、公开的分配是管理的关键,让员工自己可以计算收入,与物量或劳动量挂钩.设定基本值，超产奖、减产罚。一切按规则办事，不要有例外。公布出来既激励员工又能自我约束。,2.以身作则比规章制度更重要,要员工做到的首先自己要做到。让员工信服才能令行禁止。信者诚信，要言之有信。威望和技能是服众之根本。威望来自于诚信，也来自于品行。,3.要善待员工,注意批评员工的语气和技巧。对员工生活上的关心更重要。与员工一起加班，一起作业的重要性。悉心教导员工是获得员工信赖的重要手段沟通要及时和有效。别太把自己当领导。,4.别不把自己当领导,要勇于承担责任。不能往员工身上推
5、责任要敢管敢抓，善待员工不等于做老好人要按章办事，切忌江湖义气要善于帮员工解决问题，但切忌大包大揽,第四章,做事的方法,复杂的事情简单做：流程细分简单的事情认真做：细节决定成败认真的事情重复做：提高效率重复的事情创新做：熟能生巧,方法一:化简与创新,方法二:现场百变(遍),做管理和决策需要了解具体情况看到什么程度？带着问题下现场。多看几遍就有办法了创造性思维来自于现场的灵感,方法三:安排好自己的每一天,开好每天的班前会.(7:45以前)到现场.(7:45-9:00)做生产准备.(9:00-10:30)到现场.(10:30-11:45)工作调整或现场问题处理.(13:15-14:30)做生产准备
6、.(14:30-15:30),方法三:安排好自己每一天,明天生产计划的编制(15:30-16:00)到现场.(16:00-17:00)参加课的班后碰头会.(17:0017:30)调整明天的生产计划并准备明天班前会讲稿(17:30-18:10)若有加班则巡视现场,没有可以下班.(18:20后),方法四：个人时间管理：,诊断自己的时间分析无效的时间排除浪费的时间每天做一个自己时间使用计划“20-80”法则在时间分配上的应用,第五章,几个主要管理工作,1.班前会,首先是安全关注每个人的精神状态.安全措施布置要具体和可落实对一些有危险的作业要提前为员工采取措施.重点的东西要反复讲,1.班前会,其次讲管
7、理工作和上级精神传达上级精神要先消化吸收再讲.不能朗读.与本班无关的讲标题或不讲.近期重点工作和工班的目标要天天讲.,1.班前会,第三布置当天工作任务布置要清晰明了,要到人头.使用派工单,书面进行派工.工艺要求和技术要点要交待清楚。任务的紧迫性要交待清楚。,1.班前会,几个注意事项衣着整洁,劳保用品穿戴要整齐.声音要洪亮,要让每位员工都听得见.列好提纲讲,简单准确,不能天南海北.在语言上要照顾到每位员工.,2.安全管理,观念:挂在嘴边但更要落到实处.责任:确保每位员工平安.重点:抓本职安全.手段:全员参与.,2.安全管理,如何抓班组的本职安全不断发现和纠正员工的不安全操作习惯引导员工一起创造良
8、好的工作环境不断改进施工工艺方法，确保安全通过培训不断提升员工的操作技能,2.安全管理,抓住关键控制点新员工的上岗前教育新人的传帮带新任务是安全工作重点新环境是安全工作重点,2.安全管理,全员管理的重要性开好每月一次的安全隐患查找会.安全责任的层层分解,关键到个人以三不伤害的标准互相提醒.安全隐患告知与消除,3.”5S”管理,为什么要开展”5S”活动提供员工安全工作环境的需要.提升产品质量的需要提高生产效率的需要提升企业竞争力的需要提升员工对企业的自豪感和自信心的需要,3.”5S”管理,工作理念:先造环境还是先造人?将强制行为变成自觉行为!关键是要使员工养成良好习惯.一切从实际出发,要融入施工
9、管理的每个环节.,4.效率管理,工序优化:,4.效率管理,工序优化:,4.效率管理,工作分析:无附加价值的劳动是浪费!超额使用资源而产生附加价值的劳动也是浪费!我们需要:最小限度使用资源而产生附加价值的劳动,4.效率管理,让员工满负荷工作是管理者的责任:有人没活干就使干活的人不想干。贪图小便宜是一种大众化的心理和行为。员工能否满负荷工作是管理者水平的最好体现。,4.效率管理,几种浪费的预防:,5.质量管理,管理理念今天的质量是明天的市场(饭碗)没有质量的产品是最大的浪费质量是企业的生命,5.质量管理,管理方法员工的自主质量管理首先来自约束有针对性的案例教育可提升全员意识经常性的员工培训质量文化
10、建设,6.计划管理,计划管理的重要性合理组织调度生产充分利用本地资源优化生产进程，加快生产进度，降低生产成本保证工期、交货时间，保障企业效益,6.计划管理,月计划工作量的计算:考虑多项目叠加.生产前准备的检查是编计划的前提.上道工序的进度和状态是编计划前必须了解的.员工队伍的情况要了然于胸.适当留有余地,6.计划管理,年计划提前为一年的工作做好规划提前了解作业环境:设备设施根据企业的实际情况确定作业内容和时间做好培训、提高岗位技能.,6.计划管理,计划的实现当天任务当天完成发现完不成我们采取了哪些措施？内因是一定要想办法消除的！外因真的就一点办法都没有？要通过自身努力，把外部的影响降到最低。,
11、7.生产准备,生产准备的内容：资材的准备设备、工具的准备环境的准备劳动力的策划准备,8.目标管理,目标是一盏明灯，照亮了属于你的生命；目标是一个路牌，在迷路时为你指明方向；目标是一方罗盘，给你导引人生的航向；目标是一支火把，它能燃烧每个人的潜能，牵引着你飞向梦想的天空。目标是追求的梦想，目标是成功的希望。失去了目标，便失去了方向，失去了一切.,8.目标管理,人生目标企业目标阶段目标项目目标工作目标学习目标,短期目标中期目标长期目标大目标小目标,目标的类型：,8.目标管理,目标的设立：,8.目标管理,设立目标需思考的几个问题：我想要实现什么？我将准备怎样实现？我要取得什么样的结果？,设立目标的步
12、骤：写出想要达到的目标将目标进行分解为每个目标写上实现的计划时间将每个目标实现可能遇到的问题列出写出各个问题的应对措施建立目标实施跟踪表,8.目标管理,8.目标管理,设立目标的注意事项：目标要清晰、明了。而且不能太多。目标尽可能数据化,可测量。目标要分级细化，可实施。要把目标写下来，告诉你的团队。一定要规定各目标的实现时间要充分预见困难，但不要怕困难。目标要可实现，但又必须有一定难度。,8.目标管理,目标的实施：行动是实现目标的重中之重。经常检查目标实施进展情况。发现问题要尽全力想办法解决。不要随便调整目标，最终目标一定要全力确保,8.目标管理,目标的持续管理：已实现的目标代表过去，要有新的目
13、标。新形势下要求树立新目标。资源的改变使我们的目标改变。目标一致、齐心协力才能造好船。,第六章,沟通技巧,沟通的技巧：,沟通的重要性:沟通是管理的本质，是柔性化时代的要求没有沟通就没有管理沟通包括思想交流和信息传递,沟通的重要性:管理中50%的问题是因为沟通不够造成50%的管理问题可通过沟通去解决管理者50%的时间应该用于沟通,沟通的技巧：,多了解其他相关单位的运作情况多学习其他单位的长处.凡事应站在整体利益的立场考虑问题对本单位要求严一些，对其他单位要求松一些从自己作起，从现在作起,横向沟通要点,横向沟通要点,所有的企业中，不论部门之间的权限怎样划分，都一定存在一些“灰色地带”，类似于几个圆
14、相交部份,横向沟通要点,对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前应深思熟虑，力求正确对“灰色地带”的事管得正确，会有利于班组之间的沟通对“灰色地带”的事管不正确，会不利于班组之间的沟通,结束,谢 谢 大 家！,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才
15、站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非
16、自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而
17、用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度
18、是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现
19、实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力
20、就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子
21、。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多
22、久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,
