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,旅游市场营销案例,目录01|旅游业营销02旅游市场营销核心概念03|旅游市场营销战略,旅游业营销饭店业和餐饮业常常把“销售”、“广告和“营销”混为一谈。其实“销售”和广告只是营销组合中的“促销”(Promotion)的部门内容,菲利普.科特勒认为营销还包括其他内容产品(productionPriceplacepromotion4P组合”随后,Goeldner、Richie和 Mcintosh进一步提出了应该增加3P:分别为,People(人)强调旅游业是一项与“人”有关的产业,我们不能忽视提供旅行体验的重要性,这是旅游本质的体现Programming(活动)指特殊活动、事件以及其他的计划,目的是增加游客的消费额。Partnership(伙伴关系)突出了所有目的地利益相关者(stake-holder)之间的相互合作关系,不仅要与其同仁合作,还要与竞争对手合作此外,营销还包括了:市场调研、信息系统、制定计划营销的目的就是使促销成为多余,力求充分理解顾客的需求。从而使产品和服务适合这种需要自动销售出去。管理学大师彼得德鲁克,二、旅游市场营销核心概念旅游市场营销市场个人或团体通过在一定时期某一地为他人创造产品区存在的对旅游产他人创造旅游产品和价值并进行交品具有支付能力的和价值并进行交换换以满足其需要现实和潜在购买者以满足其需要和欲和欲望的社会过程和管理过程望的社会过程和管理过程。,
