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1、新产品新服务开发,第3章新产品新服务开发3.1新产品(服务)开发背景3.2新产品开发与流程选择3.3新服务开发与流程选择,课前讨论1、请列举你知道的新产品(服务)。2、一定需要产品(服务)创新吗?3、产品(服务)的创意源于市场拉动还是技术推动?,31新产品(服务)开发背景1、新产品(服务)开发的重要性激烈的全球竞争市场先进的通讯(物流)技术一(嬴者通吃)贸易壁垒的降低以及贸易组织的建立(NAFTA、FU)技术的迅猛发展技术产品(服务)的迅速淘汰产品(服务)的生产和交付流程变化(CAD、CAM、Industrial robots第三方要求政府产品责任、法令规章、,为什么要开发新产品优秀企业般企业
2、对销售业绩的贡献4920%25.20对利润的贡献49.2%229创意的成功比例3.5:184:1成功新产品的投资回报率为969%新产品的投资回收期为2.49年新产品的平均市场份额为47.3%制药业将销售收入的12.3%投入研发IT行业将销售收入的11.8%投入研发数据来源:新产品开发流程管理第三版)(加)罗伯特G.库伯,决速推出新产品(服务)的益处令先入为主,扩大市场份额具有定价权,获取超额利润今快速响应市场制定行业标准三流的企业卖产二流的企业卖品牌一流的企业卖标准,I Early marketI entrantEarly marketentrantLate marketentrantLate
3、 marketentrantTime速度影响市场份额速度影响边际利润entrantLate market速度影响总收益,3、新产品(服务)开发的难处今只有想不到,没有做不到高失败风险新产品创意项目开发进入市场产品成功请评论:新产品开发就像“赌博”,今失败原因缺少市场调研产品设计出问题产品之定位、定价或广告策略错误/处皮的结果产品开发成本过高竞争者反击公司78%的人忙于技术或生产,16%的人投入到市场活动;负责上市前的人不到10%”罗伯特G.库伯,成功的几大关键因素1.独一无二的产品2坚持以市场为导向3面向世界的产品4.多做家庭作业-前期开发5.明确的产品和项目定义6.切实的营销计划7.良好的组
4、织结构、设计和氛围8高层的支持9考虑公司现有的技术和市场基础10.资源必须到位,32新产品开发1、新产品的分类今派生产品(老款换新款)年度新车今换代产品(一代胜一代)80后、90后Win2000、XP、ista、win7创新产品(前无古“物”,真创新)指应用新原理、新技术、新材料,具有新结构、新功能的产品。在世界上首先开发,开创全新市场。1981,IBM第一台个人电脑1973,Motorola第一部个人手机,END,16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。雷锋20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。布尔沃,
