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,导入项目沟通概述,烦目提要人类文明能够绵延发达,在于人类能够通力合作战胜种种困难。现代社会越是分工明确,越是需要各部分间的紧密合作,沟通技能因而成为现代人必不可少的技能之,案例讨论案例学习内容主要知识点小理寝室内同学间懂得通过沟通处理问题什么是沟通的矛盾通的分类勾通的过程争取发挥才能的机通过沟通在特定对象面常见的沟通障前展示自己的能力有效沟通的原书面沟通的意义与,任务一沟通的内涵,任务导入寝室是我们在校园里的家,小王希望他的寝室整洁温馨室友们和睦相处。他即使受点委屈也尽量忍着,偶尔和老乡聊天才会说上一两句。最近一段时间,不知为什么,室友小李老是处处跟他过不去,常常在别人面前指桑骂槐有时甚至故意弄脏小王刚刚打扫干净的寝室。小王本想大家都是同学,忍忍算了,可是看到小李如此嚣张,终于气之下告诉了老师。老师严厉批评了小李思请回忆一下,你有没有遇到过类似的事件?你在其中扮演的是小王、小李还是老师的角色?事件处理的结果如何?2.请你评价上述事件中各方的处理方式并提出一个方案,怎样才能更妤地平息这场风波?,
