某通信技术有限公司综合维修服务介绍课件.ppt

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1、ANOSITELECOMTECHNOLOGIESCO.LTD.,2011.09,综合维修服务介绍,2,3,我们的公司,4,北京安诺信通信技术有限公司,安诺信是专业的电信设备维保服务供应商,提供各类电信设备的维保维修与服务管理解决方案。其中包括,基站、传输、核心网等高端设备的维护、维保、板卡芯片级维修等服务;并与中科院等顶级科研机构开展合作,自主研发针对基站等固定资产的物联网管理服务。我们拥有一批在爱立信、诺西和摩托罗拉等国际电信公司长期工作过的资深技术专家,并在在北京、无锡建立分布式研发基地;安诺信已成为国内最领先的设备维修、资产管理服务商!,公司介绍,5,设备维修维保,设备健康检查,备件管理

2、服务,资产重置服务,资产维保服务,我们的服务:以资产为核心,设备维修维保:能够在与原厂服务、质量更优的情况下,提供价格更有竞争力的服务。设备健康保养:对基站等设备工作中的掉话、接续延时等隐性故障进行诊断、校准、保养,提高通话及网络质量。备件管理服务:借助物联网及智能终端技术,协助运营商对自身资产及备件进行增效服务。资产重置服务:帮助运营商退服设备利旧,减少投资;帮助运营商处理折旧期后的产品。,6,公司基地,北京总部办公地址,无锡基地新办公地址,7,市场方向:中国市场,主要市场:,安诺信立足于中国,并成为国内三大运营商的重要合作伙伴,矢志为全球的电信运营商和设备厂商提供卓越的服务。资产维修、资产

3、服务和相关技术研发是我们的核心业务,为我们的客户提供安全服务的同时节约了网络运营投资,使得他们自己的核心业务上获得更多资源投入。,8,市场方向:海外市场,9,公司服务体系,按照国际先进水准,建立了电子化的服务体系及质量跟踪体系,1,吸取先进经验,改良、完善了检测、维修以及质量检验流程。,2,拥有丰富物流经验,为客户资产安全、及时往返提供良好保障,3,整合国内外器材资源,稳定提供维修仪器、备品备件、零配件等。,4,分布式维修及服务基地,已在北京、无锡等地建立。,5,10,我们的服务,11,交换和传输数据网络企业网络宽带 DSL,TEXT,TEXT,有线,无线,供应,服务,基站(BSS)直放站微波

4、无线宽带电源,备件提供翻新设备销售采购服务资产,安诺信:端到端的组合服务,资产管理服务健康检查服务维保管理服务巡检管理服务,12,无线:基站,利用我们在研发、维修、产品、物流、翻新和再市场化方面的能力,向客户提供一体化的服务,13,2011年服务范围,14,我们的技术,15,我们的优势,强大的研发、维修力量,1,16,维修工程师:45人(20)电气工程师(14)辅助工程师(6)工艺工程师(5)产品工程师 软件工程师:4人 平台设计师:2人-总数:51人,维修技术团队,多人在诺西、爱立信、摩托罗拉等世界大型电信设备公司从事设备故障诊断及维修业务多年。,以用户满意为第一目标,安诺信建立了:1.生产

5、线及测台研发中心;2.维修及质量控制中心;3.客户服务及物流管理中心;4.物料资源管理中心,全覆盖的维保服务,多年的服务经验,安诺信积累了丰富的技术开发能力、服务经验,为服务中国移动打下坚实的基础。目前我们是中国在通信网络设备维修及管理能力方面最强的专业服务商,涵盖主流设备供应商的产品。为中国移动提供全覆盖、安全服务的同时节约了网络运营投资、提高管理效率、降低管理成本!,服务内容:维修维保基站健康检查闲置资产利旧无主或退服产品服务,服务价值:集约化管理,提高管理效率一站式维保,减少管理成本统一化接口,降低运营投资,服务产品:基站直放站微波传输设备电源 等!,18,物理分析:对硬件产品进行物理分

6、析,有无硬损伤,告警诊断:将现场所产生的所有问题按规范读取出来,并生成逻辑报告,综合测试:发射功率、频率及相位误差、时隙率、调制频谱、开关频谱,校正恢复:对性能偏移或软件故障板件进行校正,使其达到最佳状态,BUG台检修:对元器件、芯片进行细微测量,并进行修复、更换,维修流程关键节点,19,Alarm log,告警记录提取及分析,20,载频综合测试站 数字板综合测试站,综合测试,21,校准工作站,校准后待修的载频,发射性能校准,DC OFFSET 直流偏置 AGC 自动增益控制 RSSI 接收信号灵敏度 FREQ OFFSET 频率偏置 BAY LEVEL 接收电平,VVA 电压可变衰减FULL

7、POWER 满功率DET POWER 数模功率监测TX VERIFY 输出验证,接收性能校准,校准,22,单步检测及维修,安诺信测试平台及软件环境取得相关知识产权及国家双软企业认证,知识产权,24,我们的优势,强大的研发、维修力量,1,首屈一指的专业服务能力,2,25,专业服务体系,目前安诺信在全国已经有5个中心:北京、无锡、湖南、云南、深圳(在建)可在安徽本地建立各产品备件服务中心 备件服务中心提供普通服务、紧急服务的同时提供24小时预交换服务;提供临时抢修、紧急处理等服务,部分备件不足产品,能够更有运营保障。,备件预交换服务,以基站为例,其他配套产品原厂没有紧急或预交换服务,支持通过 We

8、b 及智能终端进行工单处理及跟踪信息查询、智能标签(RFID)技术 是安诺信有能力为全国乃至全球的用户提供服务的关键因素。我们的电子跟踪和订单系统ETOS 系统,连接服务前台和生产线,能使客户在 Web 及智能终端上实时跟踪订单处理状态。建议此管理平台三个阶段实现:阶段1:维修、将修件的工单处理、跟踪及资产建档管理;阶段2:针对所服务的资产,全面应用RFID进行电子管理;阶段3:根据中国移动情况,对资产从建设、仓储、运营、维修、改造等多个各阶段进行可追溯管理!目标:掌握资产运营状态,对资产终生可追溯!减少资产的重复投资、提高资产的使用率!,电子化管理服务,初期主要功能包括:,ETOS 是一个经

9、过三年使用被证明可以显著提供客户满意度的,功能强大的在线管理工具,功能包括:管理所有物流和维修订单的活动 所有返修件的入库、出库管理 服务件身份证(RFID)实时监测和查询库存量 根据服务合同,评测服务水平和质量 对维修订单和返修件进行在线的下单和跟踪 发货的跟踪和状态查询 与运营商和第三方物流方进行实时对接 对所有的故障分析数据(FMA)进行记录和报告,本地化专项服务,安诺信提供专项服务,包括:专职客服、专车上门、专人取件、包装、送件;专职客服人员为移动服务,如处理报修、沟通及客户专门需求;提供专门的保全、包装、清洁等配套服务较之原厂更认真负责;为中国移动提供更多服务选择,比如临时备件、紧急

10、服务;,本地化服务的优势:安诺信中国基地可提供备件服务,可降低中国移动备件购买量;对长期库存或隐性故障板件提供健康检查、保养、校准服务;提供产品的检测维修报告,提供阶段性的维修故障统计分析等;可协助中国通过数据分析、故障规避,提高运维质量;,30,我们的技术,2010年中国移动服务简介,2010年中国联通服务简介,ANOSI TELECOM TECHNOLOGIES CO.LTD.,谢谢!,1、不是井里没有水,而是你挖的不够深。不是成功来得慢,而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给来的人一个惊喜,也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你,让你用你的一生去

11、奋斗出一个绝地反击的故事,所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!5、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好,何必自寻烦恼,过好每一个当下,一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么,你都要从落魄中站起来重振旗鼓,要继续保持热忱,要继续保持微笑,就像从未受伤过一样。7、生命的美丽,永远展现在她的

12、进取之中;就像大树的美丽,是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽,是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽,是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事,不可避免地发生,阴晴圆缺皆有规律,我们只能坦然地接受;有些事,只要你愿意努力,矢志不渝地付出,就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界,不如改变自己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都强。人生无完美,曲折亦风景。别把失去看得过重,放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人,人做到了,心悟到了,相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了,你就会明白,在世上,你就是你,你痛痛你自己,你累累你自己,就算有人同情你,那又怎

13、样,最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成

14、果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。,1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失

15、败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长

16、篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你!5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己!7、“一定要成

17、功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己!8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中,有人给

18、予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你

19、的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。,

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