沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt

上传人:小飞机 文档编号:3763275 上传时间:2023-03-20 格式:PPT 页数:14 大小:2.53MB
返回 下载 相关 举报
沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt_第1页
第1页 / 共14页
沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt_第2页
第2页 / 共14页
沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt_第3页
第3页 / 共14页
沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt_第4页
第4页 / 共14页
沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt_第5页
第5页 / 共14页
点击查看更多>>
资源描述

《沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《沟通技巧培训总结及内容反馈课件.ppt(14页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、沟通技巧培训总结及内容反馈人力资源部 培训管理室,4,培训相关简介,1,2,3,培训内容回顾,培训现场回放,5,培训成绩及反馈,目录,培训相关简介,培训基本情况,培训主要目的,培训时间:2010年5月22-23日(9:00-18:00两天);培训地点:峨山路软件园办公区11楼大教室;培训人员:第四期管理培训生及本部各部门选派人员(共40人);培训讲师:林文田老师,使卡中心人员具备更强的部门沟通协调能力;学会如何处理沟通中的冲突与障碍,建立良好的沟通心态;有能力解决工作中困难的沟通问题;学习掌握有效的沟通技巧;,培训内容回顾,自我的角色定位与扮演自我 VS 人际关系的互动,人际关系沟通的本质,发

2、挥自我优势创造有效沟通氛围,影响沟通成效的因素,如何发挥展现自我的人格优势恰如其分的口语表达与非口语的表达技巧,扫除沟通障碍与误区如何创造良好的沟通环境,培训内容回顾,沟通成员中的立场与角色扮演四大人际风格特征与沟通模式,展现人际风格掌握沟通技巧,部门间沟通协调的成功法则,如何处理沟通中的冲突与障碍,管理的合理化发展沟通中的无形表现直接影响有形沟通结果,常见沟通的障碍与冲突解决沟通中冲突的五大策略,培训内容回顾,体系与项目的混合,学习方式的混合,如何成为沟通专家,积极正确的心态与耐心协调的态度,实践改善沟通行动计划,掌握沟通的主要层次和语言,培训现场回放,体系与项目的混合,学习方式的混合,培训

3、现场回放,体系与项目的混合,学习方式的混合,培训成绩及反馈,体系与项目的混合,学习方式的混合,培训效果评估,培训成绩及反馈,体系与项目的混合,学习方式的混合,学员反馈,本次培训中,您印象最深刻、最有帮助的主题是什么?面对拒绝与冲突的六原则;如何发挥自我优势创造有效沟通氛围、最大化的发挥团队优势;职场上的沟通技巧;认清自我及角色定位;对于本次培训,您觉得还需要增加哪些内容?非正式沟通举例;管理心理学;,培训成绩及反馈,体系与项目的混合,学习方式的混合,学员反馈,您觉得本次培训中对您最没有帮助的主题是什么?有些模型、公式、案例有了解过;励志经历;为了帮助我们更好的组织此类培训,您还有什么建议?缺乏实际操作经验;调整习惯的沟通方法;职场行为和价值观改变;培训结束后,理当回到工作岗位应用所学,您将面临的最大问题是什么?增加实战演练及具体案例解决方案;,培训成绩及反馈,体系与项目的混合,学习方式的混合,培训考勤,5月22日迟到人员:卢枞 张幸佳 王瑶王曦陈秀慧徐磊谈晨岚5月23日迟到人员:刘梦琦王瑶徐磊,5月22日请假人员:朱涛全天请假邓祺铠下午请假张学霖下午请假5月23日请假人员:陆耀华全天请假杨海昕全天请假邓祺铠全天请假王楠下午请假,培训成绩及反馈,学习方式的混合,学习方式的混合,感谢,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号