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1、,第四章市场调查问卷及量表设计了解调查问卷的概念与格式熟悉问卷设计的原则与程序掌握问卷设计的技巧了解测量量表的类型和使用要点,1市场调查问卷设计的概述1.1涵义调查问卷:也称问卷。是调研人员根据调查目的和要求设计的,由一無列闷题及其附带的备选答素及其他辅助内容所组成的、向被调查者收慕资料的工具。,12闷卷約类型(2)按使用问卷的方法按问卷发放的方法自填式问卷邮寄式问卷按问卷内容的结构代填式问卷报刊式问卷人员访问问卷结构型问卷电话访问问卷网上访问问卷无结构型问卷,13问卷设计的因难被调查者不了解或是误解问句的涵义不是无法回答就是答非所问回答者虽了解问句的涵义,愿意回答,但是自己记忆不清应有的答案
2、回答者了解问句的涵义,也具备回答的条件,但不愿意回答,即拒答回答者愿意回答,但无能力回答,包括回答者不善于表达的意见,不适合回答和不知道自己所拥有的答案等,14问卷设计的原则原则1原则2原则3原则4原则5目的性原则可接受性原则顺序性原则简明性原则匹配性原则,1.5问卷设计的程序了解调查的目的要求建立问卷的总体框架界定调查项目与内容准备阶段初步设计定稿印刷决定问句的决定问卷设计形式结构与形式拟定问卷标题及说明词卷主体设计问句的措辞与问卷的编排问卷附注设计问卷的评估修改定稿与测试,2调查问卷设计的设计开发21走立问白的总体嘉中心概念核心内容询问的问题妇女杂志对妇女现代化影响的调查个人基本情况m年龄
3、?职业?文化程度?婚姻?居住区域?一般杂志?妇女杂志与杂志接触情况是否看?看哪种?喜欢什妇女、家庭生活类杂志?=么内容?是否订阅及理由?是否购买及理由?与其他媒体接触电视?报纸?广播?书籍?电影?书信?几种主要媒体影响比较?现代化m个人现代化量表,三试构建问卷的总框架:一家杂志社要进行一项调查,目的是要了解各类家长教育子女方面的情况。中心概念核心内容询问的问题教子情况教子行为您觉得孩子成长中最需要的是哪些方面的知识、能力?让孩子背诵一些中国古典名篇,你觉得有意义吗?你订阅过有关家庭教育的刊物吗?你经常给孩子讲故事或谈论人生经验吗?你平均一周花在孩子身上的时间约有几小时?孩子成长状况你孩子所在的
4、年级?你觉得你孩子最大的优缺点是什么?父母所需的帮助你最喜欢本刊哪些栏目的文章?你的职业和文化程度?对本刊有何建议为办好本刊物,你有何建议?,22决大问句结构与形式问句结构与形式开放式问句封闭式问句核查表测量量表要求应答者在一些相对要求被调查者在一个有简单的事实、记忆印象序系列中作出对行为、及行为选项中核查某些特征的性质、频率或强数据。度作出清楚的决策。,核查表的常见形式根据选项的数量分类:二项选择题备选项只有两个,只选一个选项您的性别?A男B女令多项选择题有两个以上的备选项,可以选择一个或多个选项贵公司获得设备采购的信息来源主要有哪些?A广告B新闻报道C技术文献D卖主上门推销E博览会、交易会、订货会F行业协会内部文件,
