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1、第一章招聘概述,世界上的任何组织，无论大小，也无论其所处何处，若想维系其生存与发展，就必须不断与周围环境、组织和社会进行物质、能量和信息的交换，其作用就如同我们身体里的“血液”一样。,招聘者警示：招聘了不该招聘的人，拒绝了不该拒绝的人。,学习内容：1、了解人员招聘的概念、原则和意义；2、了解招聘的影响因素；3、掌握招聘的过程及管理；,第一节 招聘的概念、意义与原则,殷商时期商汤王五次以币聘伊尹辅治国政；周朝每年三月“聘名士，礼贤者”；曹操“求贤会”；朱元璋的“招贤榜”以上无不说明招聘在我国的悠久历史。但将招聘作为一门学科加以研究却是从泰罗的科学管理时代开始的，从那时起，招聘便具有了不同以往的科
2、学含义。,一、招聘的概念围绕企业战略目标的实现，以企业人力资源规划和工作岗位分析为基础，借助各种信息发布，通过一定的渠道吸引具备任职资格和条件的求职者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用。,申请者职位匹配,申请者组织匹配,合适候选人标准,招聘概念的理解：1、招聘工作与其他人力资源管理职能关系密切。2、招聘工作细节的制定基于企业战略发展需要。制定招聘计划时必须充分考虑到企业的战略,与企业战略有关的,我们的企业战略是什么？我们的企业规模、企业发展的目标是什么？我们在哪些市场、哪些业务以及哪些地理区域，与竞争对手进行竞争？我们与竞争对手相比，竞争力体现在哪里？,3、发起招聘应当慎
3、重主要表现在两个方面：招聘的可能性；招聘的成本；招错人后各企业带来的消极影响；,二、招聘的意义,1、实现企业战略目标；2、确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力3、降低招聘成本，提高招聘的工作效率4、为企业注入新的活力，增强企业创新力5、扩大企业知名度，树立企业良好形象6、减少离职，增强企业内部的凝聚7、有利于人力资源的合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平,三、招聘的基本原则,1、公平竞争原则“三公”：招聘信息公开；招聘程序公平；招聘内容公正；2、效率优先原则招聘成本的存在；3、双向选择原则企业在选择招聘者的同时，招聘者也可以自由选择企业；,4、才能匹配原则应聘者的能力必须要和岗位要求相结合、
4、相匹配。5、系统性原则招聘活动本身安排要有科学性，同时与人力资源管理其他环节也要紧密结合起来。,第二节 招聘的阶段和流程,一、招聘的阶段按照招聘活动的先后顺序，可以将招聘划分为三个阶段：（一）准备阶段准备阶段主要做好三件事：需求分析；工作分析；制定招聘计划。1、招聘需求分析主要确定是否需要招聘？如果需要，怎么样确定招聘的类别？,首先，要确定招聘的必要性。（1）我们到底需不需要招聘人员（2）招聘来的人员是为了填补某些离职人员留下的空缺还是某项新业务的需要（3）除了通过招聘新的人员来保证完成工作外，我们还可以做什么？,对现有的组织结构和人员进行合理调配。成立临时性团队或特别任务小组。业务外包，请外
5、部的专业人士完成该工作任务。采取措施保留人才，减少人才流失。通过培训获得相应的工作能力。,其次，确定需要招聘的人员要求。主要是通过对组织内外环境分析来确定。,外部环境,经济条件（人们对产品及服务需求量的增减等影响）,劳动力市场（劳动力数量及素质影响）,法律法规（熟悉国家及地方法律法规，避免或减少企业损伤）,内部环境,企业战略规划和发展计划影响人力资源管理任务,企业财务预算影响人员需求,2、工作分析,确定工作分析的目标和重点,工作分析,员工招聘,确立绩效考核标准,制定薪酬体系,培训与开发,3、制定招聘计划招聘计划包括以下内容：招聘的目的；招聘人员数量、类型；招聘信息发布渠道和方式；组织招聘人员的
6、确定；招聘时间；招聘预算；,（二）实施阶段实施阶段也由三个环节构成：招募阶段；甄选阶段；录用阶段；1、招募阶段主要工作就是接收来自应聘者的简历。2、甄选阶段也即是面试阶段，主要是通过各种方法对应聘者进行辨识，以确保最适合的人才能够录用。,3、录用阶段通过甄选后，从应聘者中脱颖而出的人将会获得职位，企业将会向其发出录用通知书，并告知相关事项。（三）评估阶段对整个招聘活动进行总结性的评价，总结经验教训，不断完善企业的招聘活动。,二、招聘的基本流程,准备阶段,招募阶段,甄选阶段,录用阶段,招聘的基本流程图,评估阶段,第三节 招聘的过程管理,一、招聘人的选择（一）招聘人员的选择也即是谁来负责招聘。一般
7、而言，由组织中专门负责招聘的人员（招聘专员）来负责，特殊情况下也可以聘请外部专家负责招聘。（二）应聘人员选择主要是与招聘职位的基本要求相结合。,二、招聘策略的选择主要包括：招聘时间的确定、招聘地点的选择以及招聘信息的发布渠道等。（一）招聘地点的选择策略一般根据招聘岗位的要求确定，当然招聘的地理范围尽量要广一些，这样便于吸引更多优秀的人来应聘。,招聘渠道中的利弊,（二）招聘时间的确定策略招聘时间的计算往往从招聘信息发布到岗位人员的确定这一过程中。一般而言，招聘时间的确定会根据空缺岗位人员补充的紧迫性或者职位的重要性来确定。,P&G校园招聘程序：,招聘会/申请表派发,填写申请表,初试,问题能力解决
8、测试,TOEIC测试,复试,录取通知,加入公司,3040分钟,65分钟,2小时,60分钟,（三）招聘的宣传策略主要涉及到招聘广告的涉及问题。宣传的效果将会影响到应聘者的人数以及企业的社会形象。招聘广告的基本要求：语言简介但内容全面；外观设计美观但不浮夸。,三、招聘风险控制（一）招聘风险产生的原因1、工作分析不能真实反映岗位要求2、人力资源规划不准确3、招聘过程中的风险如招聘渠道的选择以及招聘人员自身的原因都会影响招聘结果。4、人力资源管理其他环节如薪酬、职业规划、劳动关系等,招聘人员应有的理念,（一）没有最好的，只有最适合的人才（二）坚持用人所长原则（三）看学历、重能力（四）经历不等于经验（五
9、）应聘者能否融入企业文化（六）招聘工作也是推销工作（七）对应聘者坦诚相见,（二）控制招聘风险的方法1、增加信息的透明度2、科学的人力资源规划3、有效的工作分析4、对新员工进行培训5、强化对招聘的评估,第四节 招聘的影响因素,一、宏观因素（一）国家政策法规（二）社会经济制度（三）宏观经济形势（四）知识创新与技术进步（五）劳动力市场状况（六）产品市场的条件（七）社会文化环境（八）社会政治环境（九）社会生活方式的变化,二、微观因素（一）职位的性质（二）企业的发展战略（三）组织的经营状况（四）企业的形象和声望（五）企业生命周期（六）企业的管理水平和组织结构,（七）企业的报酬、福利待遇及发展机遇（八）企
10、业的地理位置（九）企业的人才理念及用人政策（十）企业的组织文化（十一）企业的招聘成本,三、个人因素（一）应聘者个人因素 1、求职强度求职强度对个人应聘具有重要影响，不同的求职强度在很大程度上决定应聘者个人的求职活动以及求职的成功概率（啃老族现象）,2、职业锚不同的职业兴趣和职业定位对招聘工作的影响是明显的，因为职业兴趣对个人职业生涯的发展具有重要影响，企业招聘显然应当招聘那些具有职业能力，同时具备职业兴趣的应聘者。,3、应聘者的动机与偏好（1）动机和偏好的强度职业期望值的高低职业获得概率的高低（2）动机和偏好的内容及排序,4、个性特征不同的人具有不同的个性特征，而不同的个性特征具有不同的择业倾
11、向；反之，不同的职业也具有不同的个性要求。个性特征对招聘的影响就是招聘工作必须在个性与职业之间寻求优化配置，这就需要招聘人员必须明确职位的个性要求，同时对应聘者的个性特征进行正确、有效的甄选。,（二）招聘者个人因素招聘人员的个人因素也将对招聘工作带来影响，尤其是招聘过程各环节的主要负责人以及相关专家，其胜任力的高低直接影响招聘工作能否得以顺利、有效的开展。因此，招聘工作必须重视招聘工作人员尤其是负责人的选拔工作,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。23.3.2123.3.21Tuesday,March 21,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:35:0906:35:0
12、906:353/21/2023 6:35:09 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.2106:35:0906:35Mar-2321-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:35:0906:35:0906:35Tuesday,March 21,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.2123.3.2106:35:0906:35:09March 21,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月21日星期二上午6时35分9秒06:35:0923.3.217、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月上午6时35
13、分23.3.2106:35March 21,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月21日星期二6时35分9秒06:35:0921 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午6时35分9秒上午6时35分06:35:0923.3.2110、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/21/2023 6:35:09 AM06:35:092023/3/2111、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/21/2023 6:35 AM3/21/2023 6:35 AM23.3.2123.3.2112、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。21-Mar-2321 March 202323.3.2113、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,March 21,202321-Mar-2323.3.2114、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。23.3.2106:35:0921 March 202306:35,谢谢大家,
