数字化转型服务管理课件.ppt

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1、数字化转型服务管理,16、人民应该为法律而战斗,就像为了城墙而战斗一样。赫拉克利特17、人类对于不公正的行为加以指责,并非因为他们愿意做出这种行为,而是惟恐自己会成为这种行为的牺牲者。柏拉图18、制定法律法令,就是为了不让强者做什么事都横行霸道。奥维德19、法律是社会的习惯和思想的结晶。托伍威尔逊20、人们嘴上挂着的法律,其真实含义是财富。爱献生,数字化转型服务管理数字化转型服务管理16、人民应该为法律而战斗,就像为了城墙而战斗一样。赫拉克利特17、人类对于不公正的行为加以指责,并非因为他们愿意做出这种行为,而是惟恐自己会成为这种行为的牺牲者。柏拉图18、制定法律法令,就是为了不让强者做什么事

2、都横行霸道。奥维德19、法律是社会的习惯和思想的结晶。托伍威尔逊20、人们嘴上挂着的法律,其真实含义是财富。爱献生数字化转型服务管理DIGITAL ce o o o or r rno o oretTRANSFORMATION.1010:008009f81 F0fTCOEXIN国际信息科学考试学会The Global Leading ICT Certification Authority984:由荷兰改府经济2005:在全球范围内2016:全球发布 DevOps部设立设立分支机构Master认证体系2017:在全球范囤内将累积1993:全球发布TL发的T管理类证书将接近三百第一版本认证体系百万张

3、T管理类证书2014:全球版发两百万张证2018:全球范围推广数字时书,盖125个国家3种言代服务管理体系 VeriSM目管理 Prince2认证服务,当前中学英语课程标准的要求:大力推进现代信息技术在教学过程中的普遍应用,强化现代信息技术与学科整合,逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革,为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的工具。结合当地学生的实际情况,摸索出以下几点做法,力求优化英语课堂教学:1.巧用多媒体创设情境,激发学习兴趣,达到听说并重;2.巧用多媒体突破教学难点,提高英语学习效率;3.巧用电教媒体的直观性、形象性活化教材,使语言呈

4、现情景化;4.巧用多媒体检验学生对知识的反馈,实现当堂达标。教师要充分利用现代教育技术,开发英语教学资源,拓宽学生学习渠道,改进学生学习方式,提高教学效果,使得我们农村的学生也能享受到现代化教学手段下的教育。那么,能否合理、有效地利用现代化电教媒体,真正服务于初中教学,从而提高教学质量?下面结合本人在初中英语课堂教学中的尝试,就如何运用多媒体技术,使英语课堂45分钟的教学更加形象化、趣味化、交际化,浅谈几点粗浅做法:一、巧用多媒体创设情境,激发学习兴趣,达到听说并重 多媒体教学即计算机辅助教学(CAI),是一种新型现代化教学方式,也是未来世界教育技术的新趋向。多媒体软件集图像、声音、文字于一体

5、,通过生动形象、活泼的形式使学生身临其境地学习英语。它能激发学生的学习兴趣,使他们能真正成为学习的主体,变被动学习为主动学习。因此,在现代教学中,我们教师应充分掌握一些多媒体的应用技巧,使英语教学变得活泼起来,让英语教学不再乏味、枯燥,把课堂上枯燥的内容以真实的情景呈现在学生面前,这样更有益于学生读、写、听、说能力的训练。学生在教师及幻灯片的启发下,用自己的语言描述出各种发明的时间以及用途的特征。学生在美的享受中学会了重点句型,充分发挥了自己的想象力。在英语课堂教学中,教师要尽力为学生创造美的情景,学生在教师的指导下,从易到难、由浅入深的学习,最终学生不仅牢固掌握了课文内容,而且更能够提高自己

6、的口语表达能力,体会在情景中学、用的乐趣,因而他们可以自信、大胆地开口讲英语,从而培养了学生积极参与的合作精神。二、巧用多媒体突破教学难点,提高英语学习效率 对于英语教材中的重点和难点,若单纯依靠老师的讲解会显得很抽象,然而利用多媒体技术,不但可以使一些抽象难懂的概念变成形象、直观的画面或图形,而且还能够动态地演示它们的变化过程等。因此运用多媒体技术辅助教学,能够让学生在感性认识的基础上进行分析、比较、演绎、综合、归纳等抽象思维活动,从而形成概念并掌握事物与现象的原理及规律。通过多媒体教学,学生能在生动活泼的氛围中愉快而自觉地学习,最大限度地发挥他们的积极性和主动性;学生在学习过程中真正成为了

7、信息加工的主体和知识的主动构建者,充分体现了学生在课堂教学中的主体地位。三、巧用电教媒体的直观性、形象性活化教材,使语言呈现情景化 我们学英语就是为了实践运用,这是由语言是交流工具之一的社会功能所决定的。英语对中国学生来说有相当难度,其主要原因是缺乏良好的语言环境、缺乏英语原材料等。为了提高学生的交际能力,就要给学生提供能进行言语实践活动的自然情景和教学情景。当学生置身于语言环境之中,产生一种需要运用英语的激情,学生由被动地接受信息转化为积极参与语言交流,从而改变以教师为中心的传统教学模式,为学生的口语交际提供了展示平台。四、巧用多媒体检验学生对知识的反馈,实现当堂达标 一堂成功的课并不能只看

8、教师的教法多灵活多样,关键在于反馈如何。在反馈中,形式也应灵活,克服以往死记硬背的现象,要结合具体人、具体内容、不同情景,让学生借景生情、由情引境,促使他们当堂达标。多媒体教学即计算机辅助教学是一种新型现代化教学方式,也是未来世界教育技术的新趋向。多媒体软件集图像、声音、文字于一体,通过生动形象、活泼的形式使学生身临其境地学习英语。它能激发学生的学习兴趣,使他们能真正成为学习的主体,变被动学习为主动学习。在教学实践中我深深地感觉到,运用多媒体技术辅助教学,对自己是一个促进、一个提高,它既可以提高自己运用计算机的水平与能力,为教育信息化的到来打下基础,又有助于提高自己的素质,加快由传统型教师向现

9、代型教师转变。语文综合性学习以语文学科为依托,注重语文学科与其它学科、学生生活、社会生活之间的整体联系。它以问题为中心内容,以活动为主要形式,以综合性的学习内容和综合性的学习方式,促进学生综合发展,全面提高学生的语文素养。从教学目标、教学内容、学习方式和教学评价来看,语文综合性学习的设计可以从以下几方面来考虑。一、教学目标的综合设计(一)“三维”目标的综合。过程和方法、情感态度与价值观都是产生于知识的发生与能力的形成过程当中的,既不能机械地分开,也不能去分步实现,比如先去达成知识和能力的目标,然后实现过程和方法的目标,最后再去达成情感态度和价值观的目标是不可能的,而是要有机结合、综合考虑。在乌

10、鸦喝水一课最后一个自然段是这样的:乌鸦把小石子一个一个地放进瓶子里,瓶子里的水渐渐升高,乌鸦就喝着水了。实现这一自然段的三维目标时可以以实验为手段,把这些教学目标揉合在一个教学环节中。实验前出示瓶子,让学生观察水的位置,用笔做好记号。让学生说说为什么乌鸦喝不到水。再提出思考:乌鸦放石子时还会遇到什么困难?他是怎么办的?结果怎样?接着请一位学生上台实验。这位同学抓起一把石子,怎么也放不进,又拿了一颗石子,因为石子大了些,也放不进。遇到这些困难,这位同学动脑筋了。在这个过程中,学生一下子就明白了“一个又一个”、“渐渐”的意思。同时我用感染性的语言来描述:“瞧,乌鸦不怕困难,肯动脑筋,他做事多有耐心

11、啊!”学生很快明白了寓意,也对乌鸦说了许多赞美的话,情不自禁地为乌鸦鼓掌。在此基础上,不用老师指导,学生就有声有色地把课文朗读到位了。(二)预设目标与生成目标的结合。教学是一项复杂的活动,它需要教师做出周密的安排,制定出详尽的计划,做好充分的准备,这一切就是预设目标,这种目标是极其重要的。但如果所有的教学活动及其活动程序的每个环节都是预设的,这就漠视了学生生命体的主动性、丰富性、整体性和个体间的差异性,不利于发展学生的个体,开发学生的潜能,在一定程度上扼杀了学生的创造力与主动发展。生成性目标是教师在教学活动前没有预设的、是在教学活动展开过程中生成的目标。虽然在基于教师为中心的传统课堂中,单向传

12、授式的教学活动总能毫不费力地沿着教学活动的预设程序进行,但在基于新型师生关系,倡导师生、生生间多向互动,激发智慧涌动的课堂里,却总是在突破着活动的预设,一些更有价值的课堂生成资源被开发成预设外的“生成性目标”。正是这类活动适度而有序的不断生成,让课堂焕发出了生命的活力。在教学活动教师要记教案,但上课时教师就不能背教案,而应关注学生,关注课堂生成。二、教学内容的综合设计(一)学科内部的综合。在教学过程中要尽可能加强字、词、句、篇的综合运用,加强各方面能力的整体发展。(二)语文综合性学习要通过语文与音乐、美术、体育、思品、自然、数学、劳动等相沟通的综合性学习活动,让学生综合性地学语文、用语文,全面

13、提高语文素养。因此,在教学过程中要尽可能地放,少一些条条框框,给学生自由度,鼓励、引导学生将语文学习与其他学科相融合,发挥特长。(三)语文学习与社会生活的结合。书本学习与社会活动的紧密结合是综合性学习的又一特征,一切自然风光、文物古迹、民俗民情、国内外和地方的重要事件以及日常生活话题等等,都可以成为语文综合性学习的渠道,也就是说语文学习的外延与生活的外延是相等的。教学中应结合实际情况,充分利用学校、家庭、社区等教育资源,开展综合性学习活动,拓宽学生的学习空间,增加学生语言实践的机会,提高学生的语文综合素养。三、教学方式的综合设计(一)教学方式的整体考察。根据语文课程标准所提出的“积极倡导自主、

14、合作、探究的学习方式”要求,明确让学生成为学习和发展的主体,确定学生在课堂、教材和教学中的主体地位,要改变语文课程传统教育中强调接受学习、死记硬背、机械训练的方式,转而倡导学生主动参与,团结协作,乐于探究,勤于动手,努力培养学生自主收集和处理知识信息的能力。(二)教学方式的重点转变。一是要体现自主性学生要成为自主参与的能动主体,因为语文教学的最终效果是体现在学生这一主体上的,没有学生参与或者学生参与得不充分,语文综合性教育就无法开展或者说是不完美的。二是要体现合作性,让学生人人都积极参与,不是只让一些相对较优秀的学生多发言,而是要让每一位学生都“主动动手”,使教学成为整体智慧的交融、碰撞和升华

15、。三是要体现探究性,要强调学生不能被动地等待知识的传递或都说是知识的获取,而是通过自身主动与外界的接触、沟通、了解、感受、体验形成构建自己的“知识”,从而获得自身合理的认知结构,达到发现问题、解决问题、获取知识、形成能力的目的。四、教学评价的综合设计(一)要从重“选拔”转为重“发展”。由于受长期以来的“应试教育”模式的影响,语文课程的评价主要是通过考试、考查、考核等手段,以成绩论优劣,从学生中选拔所谓“尖子生”,评价已成为事实上的“选拔”,学习好就是样样好,以偏盖全。而语文新课程里评价则认为,评价的最终目的在于为学生更好的学习、更好地发展服务,体现教学以“育人为本”的理念。(二)要从重“结果”

16、转为重“过程”。评价应侧重学生学习的过程,要注重使其形成综合素质,而不能侧重于看学习结果。既要注重学生的量化成绩指标,又要把着眼点放在教学过程中,看学生学习过程中主动性如何,参与的积极性如何,探究的能动性如何,以及方法的科学性如何等等,从上述几个层面来综合评价学生的整体素质。像语文档案袋之类的评价就是一种很好的方法。(三)要从重“教师评”转为重“大家评”。传统的评价有一个较明显的欠缺,即把作为评价对象的学生排斥在评价体系之外,仅作为“旁观者”或“局外人”,具体评价由教师一个人来完成,而新的评价理念则强调评价的多元化和民主性,即实现学生自评、学生互评和家长、师生互评的多元化评价。同时,增强评价的

17、民主性,评价中注重双向选择、沟通和协商,使被评价对象最大程度地“接受”评价结果,而不是把评价结果“强加给”学生。,数字化转型服务管理DIGITAL ce o o o or r rno o oretTRANSFORMATION.1010:008009f81 F0fTCO,EXIN国际信息科学考试学会The Global Leading ICT Certification Authority984:由荷兰改府经济2005:在全球范围内2016:全球发布 DevOps部设立设立分支机构Master认证体系2017:在全球范囤内将累积1993:全球发布TL发的T管理类证书将接近三百第一版本认证体系百万

18、张T管理类证书2014:全球版发两百万张证2018:全球范围推广数字时书,盖125个国家3种言代服务管理体系 VeriSM目管理 Prince2认证服务,DIGITAL TRANSFDRMATION CERTIFICATION PORTFOLIOSecurity.Agile PrinciplesTech MobileriskSavviness&EXIN YeriSMXINao waurS)aN&MMseEXINiNaA冒N器2N品KINFS2r,UBER世界上最大的出租车公司,不拥有任何车辆数字化转型商业案例世界上最受欢迎的媒体所有者不创造任何内容。2世界上最有价值的零售商,在2016年瑞士达

19、沃斯举办的世界经济论坛中,埃森哲公司没有任何库存。的主席兼首席执行官 Pierre Nanterre先生指出,未来的每个行业中的每一项业务都将是数字化业务,数字化革命只是刚刚开始他还提到:“数字化转型失败是自200年以来有一半的世界6世界上最大的住宿提供商,五百强公司在这份名中消失的主要原因。abb没有任何房产,1q96Kodk估值:28bi改变员工数:145000很困难不改变,又将发生什么?2013估值:事UBER员工数:17.000OURSELFBEFORE2033YOU GET估值:李 billion员工数:13KODAKED,能够生存下来的物种,不是最强的,也不是最聪明的,而是最能够响

20、应变化的物种IT IS NOT THE STRONGEST OF THE SPECIES THAT SURVVES,NORTHE MOST INTELLIGENT,BUT THE ONE MOST RESPONSIVE TOCHANGE查尔斯达尔文 CHARLES DARW,SHCRI FUSE,BIG BANGONG FUSE BIG BANGaspart and post30Abs and reo25GoMemrnserdoMming byears)SHORT FUSE SMALL BANGLONG FUSE.SMALL BANGnm-Dalods Digital Din ption u甲

21、,五花八门的最佳实践和Practices新兴技术,到这样VeriSM帮助组织定义其服务管理FFERENT原则,基于管理实践的集成选择确认操作模型。,传统MBA课程的商业模型pestle sWot analysisDLIIICALHELPFULHARMFUWWEAKECONOMICoption 2PESTELANALYSISOPPORTUNITIES THREATSENVIRONOptionSOCIALopton0|=TTECHNOLOGICAL,谢谢,46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。卡耐基47、书到用时方恨少、事非经过不知难。陆游48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。史美尔斯49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。孙洙50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。莫扎特,

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